Lange Lieferzeit, Langsamer Rücksende-Prozess, Support liest nicht, und antwortet mit Textbausteinen. 1) Ein Produkt war - obwohl im Onlineshop als lieferbar ausgewiesen - nicht lieferbar.... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Meine Erfahrungen diesem Shop sind durchweg positiv. Schon mehrmals habe ich hier eingekauft und alles ist stets seriös und korrekt gelaufen. Glatte fünf Sterne sind absolut verdient.
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Schon mehrmals bei Bikeinn (Tradeinn) bestellt und bisher ist immer alles super gelaufen. Die Artikel wurden immer innerhalb weniger Tage geliefert. Die Ware war immer einwandfrei und wie beschrieben.... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Top Unternehmen. Die Website ist super einfach und übersichtlich. Hatte mir einen Fahrradkorb bestellt. Der Markenkorb war unschlagbar günstig. Ware kam überraschend schnell und war gut gut verpackt u... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Bikeinn is an online retailer that specialises in cycling equipment, providing cycling enthusiasts around the world with everything that they need to enjoy the sport. The Bikeinn team is highly knowledgeable and is dedicated to helping every customer to get the most enjoyment from their cycling, no matter their age, skill or experience. Bikeinn’s range is large and comprehensive, featuring many leading international brands such as Castellli, Sportful and Spiuk. The online shop stocks bikes, clothes and accessories, which are suitable for everyone - from beginners to full-time enthusiasts. All of Bikeinn’s top quality products are sold at the best possible price, with further discounts available via exclusive sales and offers. The Bikeinn team offers top quality customer service and online support. Bikeinn is one of 18 spezialized stores in sports within the Tradeinn group, with over 2.600.000 references in a HQ storage of 30.000m2 and over 10.000 trusted brands available to ship to 180 countries around the world. We rely on the opinion of more than 20 million customers who have bought in a totally secure way. Shipping & secure payment! Visit us today at www.bikeinn.com
Kontaktinformationen
Carrer Pirineus 9 , 17460, Celrà, Spanien
- +34 93 220 00 89
- support@tradeinn.com
- bikeinn.com
4,0
Gut
37 146 Bewertungen
Hat 99 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 24 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Produkt zu einem guten Preis schnell…
Produkt zu einem guten Preis schnell erhalten, in anderen Shops derzeit nicht verfügbar.
27. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bikeinn
Hallo,
Wir schätzen Ihren Kauf sehr und besonders die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns eine Bewertung zu hinterlassen.
Ihre Meinung ist uns sehr wichtig!
Ich wünsche Ihnen einen wunderschönen Tag!
Mit freundlichen Grüßen,
Entgegen der vielen negativen…
Entgegen der vielen negativen Rezensionen kann ich nur positives berichten.
Die Fahrradtasche wurde umgehend geliefert. Kam aus Spanien. Lieferzeit 5 Tage.
Ist ein original Produkt und passt auf den Träger mit Adapter.
War zwar zunächst skeptisch wegen der vielennegativenBewertungen, aber alles ok.
25. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bikeinn
Sehr geehrte/r,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Wir freuen uns sehr, dass wir Ihnen bestmöglich weiterhelfen konnten.
Ihr Feedback hilft uns, unsere Stärken zu erkennen und zu erfahren, wo wir uns noch verbessern können. Daher wissen wir Ihre Rückmeldung sehr zu schätzen!
Bei Fragen oder Anmerkungen können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice unter support@tradeinn.com wenden.
Vielen Dank und beste Grüße,
Ware gut, außer starken Farbgeruch
Die Wollware riecht auch nach den Waschen noch sehr stark nach scharfer Farbe(pink und schwarz wurde bestellt). Das fühlt sich nicht besonders ökologisch und angenehm an. Gewaschen wurde problemlos im Wollprogramm mit sanftem Schleudern.
Sonst ist die Qualität gut. Versand und Verpackung auch alles prima.. Preis OK.
1. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bikeinn
Guten Morgen,
vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Wir haben Ihre Anmerkungen berücksichtigt und an die zuständige Abteilung weitergeleitet, um unseren Service kontinuierlich zu verbessern und die Qualität weiter zu steigern.
Sollten Sie weitere Informationen oder Unterstützung benötigen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice per E-Mail unter support@tradeinn.com.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Super Onlineshop;-)
Super Onlineshop;-). Tolle Produkte und schneller Versand
24. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bikeinn
Hallo,
Wir schätzen Ihren Kauf sehr und besonders die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns eine Bewertung zu hinterlassen.
Ihre Meinung ist uns sehr wichtig!
Ich wünsche Ihnen einen wunderschönen Tag!
Mit freundlichen Grüßen,
Guter Shop
Guter Shop. Allerdings kam es im System zu einer Doppelbestellung bei der Bezahlung durch PaypalDirekt.
1. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bikeinn
Hallo,
Wir schätzen Ihren Kauf sehr und besonders die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns eine Bewertung zu hinterlassen.
Ihre Meinung ist uns sehr wichtig!
Ich wünsche Ihnen einen wunderschönen Tag!
Mit freundlichen Grüßen,
Antwort von Bikeinn
Hallo,
Wir schätzen Ihren Kauf sehr und besonders die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns eine Bewertung zu hinterlassen.
Ihre Meinung ist uns sehr wichtig!
Ich wünsche Ihnen einen wunderschönen Tag!
Mit freundlichen Grüßen,
Hat alles bestens funktioniert.
30. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bikeinn
Hallo,
Wir schätzen Ihren Kauf sehr und besonders die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns eine Bewertung zu hinterlassen.
Ihre Meinung ist uns sehr wichtig!
Ich wünsche Ihnen einen wunderschönen Tag!
Mit freundlichen Grüßen,
Schnelle Abwicklung
Schnelle Abwicklung, Übersichtlich, alles bestens, werde wieder bestellen.
30. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bikeinn
Hallo,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine so positive Bewertung zu schreiben. Ihr Feedback ist für eine kontinuierliche Verbesserung von entscheidender Bedeutung.
Ich wünsche Ihnen einen wunderbaren Tag!
Mit freundlichen Grüßen,
Sehr gute Qualität
Alles wie vom Hersteller beschrieben und sehr schnell geliefert
26. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bikeinn
Hallo,
Wir schätzen Ihren Kauf sehr und besonders die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns eine Bewertung zu hinterlassen.
Ihre Meinung ist uns sehr wichtig!
Ich wünsche Ihnen einen wunderschönen Tag!
Mit freundlichen Grüßen,
sehr lange Lieferzeit
sehr lange Lieferzeit
mir wurde die Lieferung insgesamt 4 x angekündigt, dann endlich geliefert.
zum Glück war ich terminlich nicht drauf angewiesen, sonst hätte ich es retourniert
28. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bikeinn
Hallo,
es tut uns sehr leid, dass unser Service Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat.
Bitte beachten Sie, dass Liefertermine Schätzungen sind und nicht garantiert werden können, da externe Faktoren, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen, die Lieferung Ihrer Bestellung beeinflussen können.
Denken Sie auch daran, dass Sie jederzeit ein anderes Transportunternehmen wählen können, falls Sie mit dem Service eines bestimmten Anbieters nicht zufrieden sind.
Wir haben Ihr Feedback zur Kenntnis genommen und an die zuständige Abteilung weitergeleitet, um die Qualität unserer Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern.
Für weitere Informationen oder Unterstützung kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice per E-Mail unter support@tradeinn.com.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, gute Qualität, gerne wieder ;)
22. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bikeinn
Hallo,
Wir schätzen Ihren Kauf sehr und besonders die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns eine Bewertung zu hinterlassen.
Ihre Meinung ist uns sehr wichtig!
Ich wünsche Ihnen einen wunderschönen Tag!
Mit freundlichen Grüßen,
FINGER WEG! Kundenservice nicht vorhanden!
FINGER WEG!
1. Artikel, die nicht vorrätig sind werden zum Kauf angeboten. Wochen später wird man informiert, dass diese nicht verfügbar sind.
2. Abus Bügelschloss wird beschrieben: "Zusätzlich zum U-Lock enthält das Paket ein 10 mm dickes und 230 mm langes Kabelschloss für zusätzliche Sicherheit und Vielseitigkeit." Dies wird nicht mitgeliefert. Bei Reklamation muss man Bilder einstellen, die dies beweisen sollen. Keine Antwort mehr von bikeinn und kein Kabelschloss!
3. Für eine retournierte Sendung - sie wurde nur 3, statt der von Hermes angegebenen 7 Werktage im PaketShop aufbewahrt und ich bekam sie somit nicht - erfolgt die Erstattung nicht. Ich habe einen Fall bei PayPal eröffnet.
18. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bikeinn
Hallo,
Es tut uns äußerst leid zu hören, dass unser Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Um uns weiter zu verbessern, würden wir daher gerne prüfen, was genau passiert ist. Bitte senden Sie uns doch Ihre Bestellnummer und wir werden Ihrem Fall nachgehen.
Bitte entschuldigen Sie nochmals die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Alles super gepasst
Alles super gepasst, schnelle Lieferung, immer wieder gerne
28. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bikeinn
Hallo,
Wir schätzen Ihren Kauf sehr und besonders die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns eine Bewertung zu hinterlassen.
Ihre Meinung ist uns sehr wichtig!
Ich wünsche Ihnen einen wunderschönen Tag!
Mit freundlichen Grüßen,
Guter Kauf und guter Versand.
Hat tatsächlich klasse funktioniert:
Produkt wie beschrieben, Versand recht schnell.
Danke schön!
21. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bikeinn
Hallo,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine so positive Bewertung zu schreiben. Ihr Feedback ist für eine kontinuierliche Verbesserung von entscheidender Bedeutung.
Ich wünsche Ihnen einen wunderbaren Tag!
Mit freundlichen Grüßen,
Wunderbar weicher Sattel
Wunderbar weicher Sattel, tolle Farbe,
25. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bikeinn
Hallo,
Wir schätzen Ihren Kauf sehr und besonders die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns eine Bewertung zu hinterlassen.
Ihre Meinung ist uns sehr wichtig!
Ich wünsche Ihnen einen wunderschönen Tag!
Mit freundlichen Grüßen,
Top Artikel
Top Artikel, gute Beschreibung und Preis. Einfache, stabile Montage
23. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bikeinn
Hallo,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine so positive Bewertung zu schreiben. Ihr Feedback ist für eine kontinuierliche Verbesserung von entscheidender Bedeutung.
Ich wünsche Ihnen einen wunderbaren Tag!
Mit freundlichen Grüßen,
Angegebene Lieferzeiten unrealistisch!
Auf Website war der Helm als sofort lieferbar angeboten - und sollte innerhalb max. einer Woche in Berlin sein. Nach einer Woche war kein Helm da. Auf meine Nachfrage wurde mir auf Spanisch mitgeteilt, ich solle mich halt gedulden. Ein folgende erneute Beschwerde hatte zu Folge, dass mir selbiges auf Deutsch geschrieben wurde. Man habe das Produkt nicht auf Lager gehabt und erst bestellen müssen - sorry... Eine Versandbenachrichtigung kam kurz darauf - ich denke , in der dritten Woche werde ich den Helm u.U. bekommen. Trauriger Service. Nie wieder!
28. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bikeinn
Hallo,
Es tut uns äußerst leid zu hören, dass unser Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Um uns weiter zu verbessern, würden wir daher gerne prüfen, was genau passiert ist. Bitte senden Sie uns doch Ihre Bestellnummer und wir werden Ihrem Fall nachgehen.
Bitte entschuldigen Sie nochmals die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Teilweise falsche Artikelbeschreibungen…
Teilweise falsche Artikelbeschreibungen auf der Website und wenn man den Artikel dann zurückgeben möchte, wird einem das super schwer gemacht.
Dazu weigert man sich die Versandkosten zu erstatten und lässt die Kundschaft für die Retouren selbst dann zahlen, wenn der Fehler bei Bikeinn lag.
28. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bikeinn
Hallo,
es tut uns sehr leid, dass unser Service Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat.
Wir sind uns der Rücksendekosten bewusst und denken ständig darüber nach. Um unnötige Transportwege zu vermeiden und somit Transport- und Umweltbelastungen zu reduzieren, haben wir uns jedoch entschieden, Rücksendungen zu berechnen.
Kostenlose Rücksendungen sind nur möglich, wenn ein falscher, defekter, unvollständiger oder ein anderer Artikel als der auf unserer Website abgebildete geliefert wurde.
Wir haben Ihr Feedback zur Kenntnis genommen und an die zuständige Abteilung weitergeleitet, um die Qualität unserer Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern.
Für weitere Informationen oder Unterstützung kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice per E-Mail unter support@tradeinn.com.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Antwort von Bikeinn
Hallo,
Wir schätzen Ihren Kauf sehr und besonders die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns eine Bewertung zu hinterlassen.
Ihre Meinung ist uns sehr wichtig!
Ich wünsche Ihnen einen wunderschönen Tag!
Mit freundlichen Grüßen,
Bestellung und Ware
alles perfekt passt und jedes Produkt auf Lager
4. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bikeinn
Hallo,
Wir schätzen Ihren Kauf sehr und besonders die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns eine Bewertung zu hinterlassen.
Ihre Meinung ist uns sehr wichtig!
Ich wünsche Ihnen einen wunderschönen Tag!
Mit freundlichen Grüßen,
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
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