Meine Erfahrungen diesem Shop sind durchweg positiv. Schon mehrmals habe ich hier eingekauft und alles ist stets seriös und korrekt gelaufen. Glatte fünf Sterne sind absolut verdient.
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Das sagen Bewerter
Schon mehrmals bei Bikeinn (Tradeinn) bestellt und bisher ist immer alles super gelaufen. Die Artikel wurden immer innerhalb weniger Tage geliefert. Die Ware war immer einwandfrei und wie beschrieben.... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Top Unternehmen. Die Website ist super einfach und übersichtlich. Hatte mir einen Fahrradkorb bestellt. Der Markenkorb war unschlagbar günstig. Ware kam überraschend schnell und war gut gut verpackt u... Mehr ansehen
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Lange Lieferzeit, Langsamer Rücksende-Prozess, Support liest nicht, und antwortet mit Textbausteinen. 1) Ein Produkt war - obwohl im Onlineshop als lieferbar ausgewiesen - nicht lieferbar.... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Bikeinn is an online retailer that specialises in cycling equipment, providing cycling enthusiasts around the world with everything that they need to enjoy the sport. The Bikeinn team is highly knowledgeable and is dedicated to helping every customer to get the most enjoyment from their cycling, no matter their age, skill or experience. Bikeinn’s range is large and comprehensive, featuring many leading international brands such as Castellli, Sportful and Spiuk. The online shop stocks bikes, clothes and accessories, which are suitable for everyone - from beginners to full-time enthusiasts. All of Bikeinn’s top quality products are sold at the best possible price, with further discounts available via exclusive sales and offers. The Bikeinn team offers top quality customer service and online support. Bikeinn is one of 18 spezialized stores in sports within the Tradeinn group, with over 2.600.000 references in a HQ storage of 30.000m2 and over 10.000 trusted brands available to ship to 180 countries around the world. We rely on the opinion of more than 20 million customers who have bought in a totally secure way. Shipping & secure payment! Visit us today at www.bikeinn.com
Kontaktinformationen
Carrer Pirineus 9 , 17460, Celrà, Spanien
- +34 93 220 00 89
- support@tradeinn.com
- bikeinn.com
4,0
Gut
37 218 Bewertungen
Hat 99 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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FINGER WEG! Kundenservice nicht vorhanden!
FINGER WEG!
1. Artikel, die nicht vorrätig sind werden zum Kauf angeboten. Wochen später wird man informiert, dass diese nicht verfügbar sind.
2. Abus Bügelschloss wird beschrieben: "Zusätzlich zum U-Lock enthält das Paket ein 10 mm dickes und 230 mm langes Kabelschloss für zusätzliche Sicherheit und Vielseitigkeit." Dies wird nicht mitgeliefert. Bei Reklamation muss man Bilder einstellen, die dies beweisen sollen. Keine Antwort mehr von bikeinn und kein Kabelschloss!
3. Für eine retournierte Sendung - sie wurde nur 3, statt der von Hermes angegebenen 7 Werktage im PaketShop aufbewahrt und ich bekam sie somit nicht - erfolgt die Erstattung nicht. Ich habe einen Fall bei PayPal eröffnet.
18. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bikeinn
Hallo,
Es tut uns äußerst leid zu hören, dass unser Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Um uns weiter zu verbessern, würden wir daher gerne prüfen, was genau passiert ist. Bitte senden Sie uns doch Ihre Bestellnummer und wir werden Ihrem Fall nachgehen.
Bitte entschuldigen Sie nochmals die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Alles super gepasst
Alles super gepasst, schnelle Lieferung, immer wieder gerne
28. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bikeinn
Hallo,
Wir schätzen Ihren Kauf sehr und besonders die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns eine Bewertung zu hinterlassen.
Ihre Meinung ist uns sehr wichtig!
Ich wünsche Ihnen einen wunderschönen Tag!
Mit freundlichen Grüßen,
Guter Kauf und guter Versand.
Hat tatsächlich klasse funktioniert:
Produkt wie beschrieben, Versand recht schnell.
Danke schön!
21. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bikeinn
Hallo,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine so positive Bewertung zu schreiben. Ihr Feedback ist für eine kontinuierliche Verbesserung von entscheidender Bedeutung.
Ich wünsche Ihnen einen wunderbaren Tag!
Mit freundlichen Grüßen,
Wunderbar weicher Sattel
Wunderbar weicher Sattel, tolle Farbe,
25. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bikeinn
Hallo,
Wir schätzen Ihren Kauf sehr und besonders die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns eine Bewertung zu hinterlassen.
Ihre Meinung ist uns sehr wichtig!
Ich wünsche Ihnen einen wunderschönen Tag!
Mit freundlichen Grüßen,
Top Artikel
Top Artikel, gute Beschreibung und Preis. Einfache, stabile Montage
23. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bikeinn
Hallo,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine so positive Bewertung zu schreiben. Ihr Feedback ist für eine kontinuierliche Verbesserung von entscheidender Bedeutung.
Ich wünsche Ihnen einen wunderbaren Tag!
Mit freundlichen Grüßen,
Angegebene Lieferzeiten unrealistisch!
Auf Website war der Helm als sofort lieferbar angeboten - und sollte innerhalb max. einer Woche in Berlin sein. Nach einer Woche war kein Helm da. Auf meine Nachfrage wurde mir auf Spanisch mitgeteilt, ich solle mich halt gedulden. Ein folgende erneute Beschwerde hatte zu Folge, dass mir selbiges auf Deutsch geschrieben wurde. Man habe das Produkt nicht auf Lager gehabt und erst bestellen müssen - sorry... Eine Versandbenachrichtigung kam kurz darauf - ich denke , in der dritten Woche werde ich den Helm u.U. bekommen. Trauriger Service. Nie wieder!
28. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bikeinn
Hallo,
Es tut uns äußerst leid zu hören, dass unser Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Um uns weiter zu verbessern, würden wir daher gerne prüfen, was genau passiert ist. Bitte senden Sie uns doch Ihre Bestellnummer und wir werden Ihrem Fall nachgehen.
Bitte entschuldigen Sie nochmals die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Teilweise falsche Artikelbeschreibungen…
Teilweise falsche Artikelbeschreibungen auf der Website und wenn man den Artikel dann zurückgeben möchte, wird einem das super schwer gemacht.
Dazu weigert man sich die Versandkosten zu erstatten und lässt die Kundschaft für die Retouren selbst dann zahlen, wenn der Fehler bei Bikeinn lag.
28. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bikeinn
Hallo,
es tut uns sehr leid, dass unser Service Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat.
Wir sind uns der Rücksendekosten bewusst und denken ständig darüber nach. Um unnötige Transportwege zu vermeiden und somit Transport- und Umweltbelastungen zu reduzieren, haben wir uns jedoch entschieden, Rücksendungen zu berechnen.
Kostenlose Rücksendungen sind nur möglich, wenn ein falscher, defekter, unvollständiger oder ein anderer Artikel als der auf unserer Website abgebildete geliefert wurde.
Wir haben Ihr Feedback zur Kenntnis genommen und an die zuständige Abteilung weitergeleitet, um die Qualität unserer Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern.
Für weitere Informationen oder Unterstützung kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice per E-Mail unter support@tradeinn.com.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Antwort von Bikeinn
Hallo,
Wir schätzen Ihren Kauf sehr und besonders die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns eine Bewertung zu hinterlassen.
Ihre Meinung ist uns sehr wichtig!
Ich wünsche Ihnen einen wunderschönen Tag!
Mit freundlichen Grüßen,
Bestellung und Ware
alles perfekt passt und jedes Produkt auf Lager
4. März 2026
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Antwort von Bikeinn
Hallo,
Wir schätzen Ihren Kauf sehr und besonders die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns eine Bewertung zu hinterlassen.
Ihre Meinung ist uns sehr wichtig!
Ich wünsche Ihnen einen wunderschönen Tag!
Mit freundlichen Grüßen,
Alles prima
Alles prima. Schnelle Lieferung zum Toppreis.
25. April 2026
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Antwort von Bikeinn
Hallo,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine so positive Bewertung zu schreiben. Ihr Feedback ist für eine kontinuierliche Verbesserung von entscheidender Bedeutung.
Ich wünsche Ihnen einen wunderbaren Tag!
Mit freundlichen Grüßen,
Super Tasche Lieferung einfach toll
24. April 2026
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Antwort von Bikeinn
Hallo,
Wir schätzen Ihren Kauf sehr und besonders die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns eine Bewertung zu hinterlassen.
Ihre Meinung ist uns sehr wichtig!
Ich wünsche Ihnen einen wunderschönen Tag!
Mit freundlichen Grüßen,
Super schneller Versand
Super schneller Versand. Top Ware. Sehr zuverlässige Kommunikation. Echt super Erfahrung
22. April 2026
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Antwort von Bikeinn
Hallo,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese positiven Kommentare zu Ihren Erfahrungen mit uns zu teilen.
Wir freuen uns sehr, Ihnen bestmöglich dienen zu können.
Diese Art von Feedback ermöglicht es uns zu erkennen, was wir gut machen und in welchen Bereichen wir noch arbeiten müssen, um die Erfahrung unserer Kunden zu verbessern. Daher freuen wir uns wirklich sehr über Ihr Feedback!
Bitte wenden Sie sich per E-Mail an support@tradeinn.com, wenn Sie Bedenken oder Kommentare haben.
Danke und beste Wünsche,
Super Shop!
Gute Ware,alles Bestens,gerne wieder.Vielen Dank!
27. April 2026
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Antwort von Bikeinn
Hallo,
Wir schätzen Ihren Kauf sehr und besonders die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns eine Bewertung zu hinterlassen.
Ihre Meinung ist uns sehr wichtig!
Ich wünsche Ihnen einen wunderschönen Tag!
Mit freundlichen Grüßen,
Leider enttäuschend
Leider das gleiche Muster, das bei vielen online-Händlern viel zu oft auftritt: Es werden Lieferzeiten versprochen, von denen wahrscheinlich dem Händler schon von vornherein klar ist, dass sie nicht eingehalten werden können n(obwohl eigentlich nicht unrealistisch). Dies beeinflusst natürlich die Kaufentscheidung. Nach Bestellung kommt kein Hinweis und keine Entschuldigung, dass nicht zum vereinbarten Termin geliefert werden kann. Telefonisch oder per E-Mail kann man niemanden für eine Nachfrage erreichen. Lieferung drei Tage zu spät (statt drei Werktage also sechs Werktage). Bedauern? Fehlanzeige. Für mich sehr enttäuschend, und eigentliche eine Art des stillen Betrugs. Kann daher von einer Bestellung hier leider nur abraten.
24. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bikeinn
Hallo,
es tut uns sehr leid, dass unser Service Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat.
Bitte beachten Sie, dass Liefertermine Schätzungen sind und nicht garantiert werden können, da externe Faktoren, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen, die Lieferung Ihrer Bestellung beeinflussen können.
Denken Sie auch daran, dass Sie jederzeit ein anderes Transportunternehmen wählen können, falls Sie mit dem Service eines bestimmten Anbieters nicht zufrieden sind.
Wir haben Ihr Feedback zur Kenntnis genommen und an die zuständige Abteilung weitergeleitet, um die Qualität unserer Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern.
Für weitere Informationen oder Unterstützung kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice per E-Mail unter support@tradeinn.com.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Alles ok!!!
27. April 2026
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Antwort von Bikeinn
Hello,
We greatly appreciate the purchase made and your time taken to leave us a review.
Your opinion is very important to us.
Have a wonderful day!
Best regards,
Antwort von Bikeinn
Hallo,
Wir schätzen Ihren Kauf sehr und besonders die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns eine Bewertung zu hinterlassen.
Ihre Meinung ist uns sehr wichtig!
Ich wünsche Ihnen einen wunderschönen Tag!
Mit freundlichen Grüßen,
Antwort von Bikeinn
Hallo,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine so positive Bewertung zu schreiben. Ihr Feedback ist für eine kontinuierliche Verbesserung von entscheidender Bedeutung.
Ich wünsche Ihnen einen wunderbaren Tag!
Mit freundlichen Grüßen,
Produkt war wie angegeben.
Produkt war wie angegeben.
Versand einfach und schnell.
Ich würde das Produkt aber auch Bike in Freunden empfehlen.
26. April 2026
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Antwort von Bikeinn
Hallo,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese positiven Kommentare zu Ihren Erfahrungen mit uns zu teilen.
Wir freuen uns sehr, Ihnen bestmöglich dienen zu können.
Diese Art von Feedback ermöglicht es uns zu erkennen, was wir gut machen und in welchen Bereichen wir noch arbeiten müssen, um die Erfahrung unserer Kunden zu verbessern. Daher freuen wir uns wirklich sehr über Ihr Feedback!
Bitte wenden Sie sich per E-Mail an support@tradeinn.com, wenn Sie Bedenken oder Kommentare haben.
Danke und beste Wünsche,
Perfekte Brille und super schneller…
Perfekte Brille und super schneller Versand. Preise sind immer TOP
Immer wieder gerne
24. April 2026
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Antwort von Bikeinn
Hallo,
Wir schätzen Ihren Kauf sehr und besonders die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns eine Bewertung zu hinterlassen.
Ihre Meinung ist uns sehr wichtig!
Ich wünsche Ihnen einen wunderschönen Tag!
Mit freundlichen Grüßen,
Leider kann ich nur 3 Sterne geben
Leider kann ich nur 3 Sterne geben, die Lieferung hat dann doch länger gedauert. Aber viel Schlimmer, das Kettenwachs war nicht mehr original verpackt, die Verschlusskappe inkl. Auftragspritze waren schon abgeschnitten und mit Klebeband zugeklebt. Die Flasche lässt sich jetzt nicht mehr mitnehmen, da man sie nicht mehr verschließen kann.
26. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bikeinn
Hallo,
es tut uns sehr leid, dass unser Service Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat.
Bitte beachten Sie, dass Liefertermine Schätzungen sind und nicht garantiert werden können, da externe Faktoren, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen, die Lieferung Ihrer Bestellung beeinflussen können.
Sie können jederzeit ein anderes Transportunternehmen wählen, falls Sie mit dem Service eines bestimmten Anbieters nicht zufrieden sind.
Wenn Sie ein falsches, defektes oder unvollständiges Produkt erhalten haben oder es einfach zurücksenden möchten, stellen Sie bitte eine Rücksendeanfrage über Ihr Konto.
Bitte loggen Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort oben rechts auf unserer Website in Ihr Konto ein und wählen Sie „Meine Bestellungen“. Klicken Sie anschließend auf die entsprechende Bestellung, wählen Sie den passendsten Grund aus und folgen Sie den Anweisungen.
Wir haben Ihr Feedback zur Kenntnis genommen und an die zuständige Abteilung weitergeleitet, um die Qualität unserer Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern.
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Mit freundlichen Grüßen
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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