Biketech24 Bewertungen 848

Schnelle Lieferung, Ware und Preis ok, offentsichtlich sehr kundenfreundliches Supportangebot, welchhes ich allerdings bisher noch nicht genutzt habe. Gerne wieder!

Ich habe zwei E-MTB's gekauft und hat super geklappt. Die Bikes waren 24h nach Bestellung versandbereit. Auch hatte ein MTB einen Kratzer im Lack und ich wurde informiert und mir wurde auch ein kleiner Preisnachlass gewährt. Super Kundenservice was heutzutage nicht mehr alltäglich ist! Meine nächsten Bikes werde ich definitiv wieder bei Biketech24 bestellen.

sehr schnelle Lieferung zu einem günstigen Preis

Reklamationen werden schnell erledigt

Punktabzug weil Reklamation mit Rücksendung kostenpflichtig ist

Superschnelle Lieferung!
Gerne wieder.

Zügige Auftragabwicklung, alles ok.

Problemloser Ablauf, sehr schnelle Lieferung, Ware in einwandfreiem Zustand. Hier kauft man gern ein!

Mit der Bestellung bin ich rundherum zufrieden. Der Preis des Diamant-Rades war sehr günstig, die Lieferung erfolgte in wenigen Tagen und auch der Support reagierte bei zwei Anfragen per Mail umgehend und professionell.

Die Lieferung erfolgte per DHL-Speditionsversand sicher verpackt. Allerdings wurde der Termin von DHL vorher nicht angekündigt. Stattdessen bekam ich 15 Minuten vor Lieferung einen Anruf vom Fahrer, ob jemand zuhause sei, was glücklicherweise der Fall war. Er meinte einige seiner Kollegen würden die Lieferung nicht mal ankündigen.
Ich fragte mich, ob ich in diesem Falle für eine erfolglose Anlieferung zu Kasse gebeten worden wäre. Das hat allerdings nichts mit Biketech zu tun sondern mit DHL.

Alles tip top!
Gerne wieder

Super MTB Sattel und mit einem guten Preis

Schnell erhalten, top verpackt. Immer wieder gern...Top zufrieden.

Vorsicht wenn man einen Garantiefall durchleiden muss! 3500€ Rad, Achsdefekt amHinterrad und dann monatelang trotz vieler Mails, Veranlassung eines Kostenvoranschlags, der bis heute trotz Zusage nicht übernommen wurde, nichts passiert. Nach einem Vierteljahr ohne Klärung ohne Bike habe ich mr dann auf eigene Rechnung ein neues Hinterrad kaufen dürfen. Bis heute ist dieser Fall nicht abgeschlossen. Kurzum nicht kaufen, denn der vermeintlich günstige Preis muss dann teur bezahlt werden. Der Service ist unerreichbar, meldet sich nicht nd spielt auf Zeit, bis man entnervt aufgibt…

Das bestellen war einfach wie in jedem Onlineshop! Aber der Preis für den Versand ist eine Frechheit. Wäre die Ware nicht so günstig gewesen hätte ich es wo anders bestellt. Wo es zwar teurer wäre aber ein normaler Preis vom Versand ist.

Das Fahrradschloss (Trelock) war günstig, die Lieferung schnell, alles bestens.

Alles bestens, gerne wieder

Mein neues Cube-Nulane SLX wurde sehr schnell geliefert und war perfekt vormontiert. Besonders zu erwähnen ist der Service von Biketech24. Nach einem Transportschaden der Erstlieferung hat sich dieser perfekt um eine schnelle Ersatzlieferung gekümmert.
Dafür noch einmal vielen Dank
Matthias F.

Einfach schnelle Lieferung und Artikel wie abgebildet und beschrieben.

Ich stehe einem online Fahrradkauf mit Versand grundsätzlich skeptisch gegenüber. Ein Kauf mit Abholung vor Ort scheint mir praktischer und etwaige Probleme oder Reklamationen lassen sich dann auch leichter lösen.

In meinem Fall hat jedoch alles wunderbar geklappt. Auch eine kleine Reklamation der Sattelklemme lief vorbildlich.
Da ich mich über den guten Service und die (in meinem Fall) vorbildliche Kommunikation wirklich gefreut habe und so selten erlebe, mache ich mir die Mühe und teile meine Erfahrung hier.

Mein Carbon Rennrad wurde gut verpackt und schneller als erwartet geliefert. Samstag Abends bestellt und den darauffolgenden Mittwoch am Morgen war es schon bei mir am anderen Ende der Republik.

Währen des Kaufvorgangs gab es die üblichen Mails zu Bestellbestätigung etc. und dann am Montag gesondert ein Montageprotokoll und eine Mail mit den Versandinformationen.

Ich hatte dann eine Reklamation, weil die Sattelklemme fehlerhaft war. Entgegen anderer Bewertungen die ich gesehen habe, gab es bei mir nach der ersten automatischen Antwortmail noch am selben Tag eine weitere Mail in der mir bereits eine Lösung mitgeteilt wurde. biketech hatte bereits beim Hersteller nachgefragt und würde von diesem Ersatz erhalten und an mich weiter schicken.
Drei Wochen spätern (mit Weihnachten und Neujahr dazwischen) gab es dann auch nochmal eine Mail mit der Information, dass das Ersatzteil eingetroffen ist und an mich weitergesendet wird. Was dann auch unmittelbar passiert ist und womit jetzt alles gut ist.
Besser kann die Kommunikation und Abwicklung aus meiner Sicht nicht laufen.

Zum ursrünglichen Versand des Fahrrads: Das Carbon-Rad war ausreichend gut verpackt und wurde in einem sehr großen Karton geliefert (ca. 200x120x50). Es war komplett aufgebaut - nichtmal den Lenker musste ich gerade stellen.
Zum Zustellzeitpunkt zuhause zu sein ist allerdings etwas Glück. Die Spedition hatte sich vorab in keiner Weise bei mir gemeldet und auch auf meine Kontaktaufname nicht reagiert. Es gibt eine Sendungsverfolgung die zumindest einen Anhaltspunkt gibt, wann eine Lieferung stattfinden könnte. Wer nicht flexibel zuhause bleiben kann (home office) muss sich intensiv kümmern um den Zustelltermin vorab zu bekommen.
Der Fahrer selbst wirkte positiv. Er wusste dass es sich um ein Fahrrad handelt, hat den Karton mit der notwendigen Sorgfalt behandelt und von sich aus darauf hingewiesen, den Zustand zu prüfen.

Sehr gute Original-Ware, sehr schnelle Lieferung

Gutes Preisleistungsverhältnis. Schneller Versand. Ware ist einwandfrei angekommen. Gutes Produkt.