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Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Das Einzige: mes hat mich irritiert, dass ich doch direkt an KoRo überweisen sollte, da ich davon ausging, dass die Billie GmbH das übernimmt. Ansonsten war die Abwicklung ernorm schnell und gut. Her... Mehr ansehen
Netter Kundenservice, am Anfang ging kein Kauf auf Rechnung.. nach Prüfung habe ich mein Limit bekommen und konnte nun erfolgreich 5 mal auf Rechnung bestellen. Unter anderem aus Alibaba, Glo... Mehr ansehen
Habe Zahlungsaufforderung erhalten, die sich als Fake herausgestellt hat!! Werde Anzeige wegen Betrug erstatten!! Amount 473,90 € Recipient Billie GmbH IBAN DE29207300344001043822 BIC HYVEDEMM... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Über Billie GmbH
Vom Unternehmen geschrieben
Billie gives you the freedom to pay the way that works best for you and your business—pay later with flexible terms, split payments in installments, or pay on account.
More than 1,000,000 business buyers use Billie at 8,000+ merchants and enjoy flexible payment terms with buyer protection.
Billie’s sophisticated AI-powered risk models facilitate real-time credit approval for buyers, with shopping cart limits of up to €1,000,000, while ensuring full payment default and fraud risk protection for merchants.
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Security & Buyer Protection
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- At Billie, we use strong security controls to protect our customers and prevent unauthorized purchases. If your order is delayed, incorrect, or defective, we’ll help solve it directly with the merchant.
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Secure purchasing
Only pay after you’ve received and checked your items. With Billie Buyer Protection, we’re here to help if anything goes wrong.
Stay flexible
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Kontaktinformationen
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- info@billie.io
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Nie wieder
Nie wieder - wir haben jetzt alle Lieferanten gesperrt, die Billie als Zahlungsart anbieten. Horrende Mahngebühren und ohne jeglichen Bezug zu den tatsächlich angefallenen Verzugskosten. Diese Meldung wurde durch unsere GL jetzt auch an die entsprechenden Lieferanten weitergegeben und entsprechen für uns als Einkäufer gesperrt - vielen Dank
16. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Billie GmbH
Hallo Thomas Kölbl,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern Ihre Erfahrungen und verstehen, dass zusätzliche Gebühren frustrierend sein können.
Bitte beachten Sie, dass wir bei nicht fristgerechter Zahlung einer Rechnung Mahnungen versenden, um den Käufer über den Zahlungsverzug zu informieren. Wenn die Zahlung weiterhin ausbleibt, wird eine weitere Mahnung versandt, in der deutlich darauf hingewiesen wird, dass bei Nichtzahlung der Rechnung Verzugsgebühren anfallen.
Gemäß unseren Richtlinien wird bei Nichtzahlung eine feste Verzugsgebühr in Höhe von 40 € erhoben. Um solche Gebühren zu vermeiden, empfehlen wir immer, Rechnungen bis zum Fälligkeitsdatum zu begleichen, da es unser Ziel ist, pünktliche Zahlungen zu fördern und unnötige Kosten für unsere Käufer zu vermeiden.
Ich würde Ihren Fall gerne im Detail prüfen. Anhand der in Ihrer Bewertung verfügbaren Informationen kann ich jedoch Ihr Konto nicht identifizieren und keine Zugriff auf die spezifischen Details Ihres Falls erhalten. Aus diesem Grund habe ich Sie über Trustpilot um zusätzliche Informationen gebeten, damit wir den Fall weiter untersuchen und eine Lösung finden können.
Wir entschuldigen uns erneut für die Unannehmlichkeiten und hoffen, dass Sie Billie auch in Zukunft nutzen werden.
Mit freundlichen Grüßen
Stefan
Problemlos, aber Zusatzaufwand
Problemlos gelaufen, aber grundsätzlich hat man bei Bezahlung über einen Dienstleister Zusatzaufwand. Man bekommt eine zusätzliche E-Mail, die man der Original-Rechnung zuordnen muss. Empfänger und Verwendungszweck für die Überweisung, was normalerweise automatisch eingetragen wird, muss geändert werden. Ich bevorzuge die direkte Bezahlung an den Lieferanten.
9. Februar 2026
Antwort von Billie GmbH
Hallo Gerhard Knörzer,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut mich zu hören, dass der Vorgang reibungslos verlaufen ist.
Es tut mir leid, dass die Nutzung eines Zahlungsdienstleisters wie unserem etwas zusätzlichen Aufwand mit sich bringt. Wir sind stets bemüht, unser Produkt zu verbessern, um es so einfach und reibungslos wie möglich zu gestalten.
Wir freuen uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung mitzuteilen, denn Feedback wie dieses hilft uns, die Benutzererfahrung weiter zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Stefan
Metro oder Billie
In großen Unternehmen tut sich die Buchhaltung sehr schwer, wenn auf der Rechnung die Metro ist und das Geld zu Billie soll.
Anscheinend ist die Metro mit Billie (so wie Pippi Langstrumpf) in ihrer eigenen Welt zu Hause und der Rest ist egal.
Weil die Metro einen anderen falschen Finanzdienstleister genannt hat, mussten wir am Ende noch Inkasso-Gebühren bezahlen (die bis heute nicht erstattet wurden). Das Geld ging hin und her und Fristen wurden überschritten.
Unterm Strich sind wir bis jetzt nicht zufrieden.
1. Oktober 2025
Antwort von Billie GmbH
Hallo Markus Liebetrau,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut mir sehr leid, von Ihrer Erfahrung zu hören und dass zusätzliche Gebühren angefallen sind, nachdem die Zahlung an das falsche Konto gesendet wurde. Wir verstehen, dass zusätzliche Gebühren unangenehm sein können.
Bitte beachten Sie, dass bei der Auswahl unserer Zahlungsmethode Zahlungen immer direkt an uns gesendet werden sollten. Wenn eine Zahlung versehentlich an den Händler oder Verkäufer gesendet wurde, empfehlen wir Ihnen, sich so schnell wie möglich mit uns in Verbindung zu setzen, damit wir den Mahnprozess unterbrechen können. Parallel dazu sollte der Händler oder Verkäufer kontaktiert werden, damit er die Zahlung entweder an uns weiterleitet oder Ihnen den Betrag zurückerstattet, woraufhin Sie die Zahlung an uns leisten können.
Wir freuen uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen, und hoffen, dass diese Erklärung hilfreich ist.
Wir entschuldigen uns nochmals aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind, und hoffen, dass Sie Billie eine weitere Chance geben.
Mit freundlichen Grüßen
Stefan
Normal ist der eine Stern noch zuviel.
Normal ist der eine Stern noch zuviel.
2 Buchungen sind bezahlt, Billie bekommt es nicht gebacken diese zu verbuchen, überweist zurück und bekommt auch bei der zweiten Zahlung (nach der Rücküberweisung) es nicht verbucht und schickt Mahnungen raus. Natürlich gibt es keine Telefonnummer, wo man das in 2min geklärt bekäme, der Chat braucht auch ewig eine Verbindung herzustelen. Ganz großes Kino. Da überlegt man sich echt ob man das nächste Mal noch bei Shops die Billie nutzen bestellt, sowas geht gar nicht, so viel unnütze Zeit für einen alltäglichen und mehrfach erledigten Vorgang.......
9. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Billie GmbH
Hallo A Krause,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut mir sehr leid, von Ihren Erfahrungen und den Schwierigkeiten bei der Kontaktaufnahme mit uns zu hören. Wir verstehen, dass dies für Sie unangenehm gewesen sein muss, und möchten Ihnen versichern, dass wir Ihnen mehrere Möglichkeiten bieten, uns zu erreichen, darunter E-Mail, Live-Chat und bei Bedarf auch einen Rückruf.
Ihrer Beschreibung nach scheint es, dass die Zahlung nicht automatisch der Rechnung zugeordnet wurde. Dies kann passieren, wenn die Zahlung an eine andere IBAN gesendet wurde, eine falsche Zahlungsreferenz verwendet wurde oder der überwiesene Betrag nicht genau mit dem Rechnungsbetrag übereinstimmte.
Ich würde Ihren Fall gerne im Detail prüfen und Ihnen so schnell wie möglich helfen, da wir die Zahlung manuell zuordnen können. Aufgrund der in Ihrer Bewertung verfügbaren Informationen kann ich jedoch Ihr Konto nicht identifizieren und keine Zugriff auf die spezifischen Details Ihres Falls erhalten. Aus diesem Grund habe ich Sie über Trustpilot um zusätzliche Informationen gebeten, damit wir den Fall weiter untersuchen und eine Lösung finden können.
Wir entschuldigen uns nochmals aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und hoffen, dass Sie Billie eine weitere Chance geben.
Mit freundlichen Grüßen
Stefan
Wie immer völlig unkompliziert!
1. Februar 2026
Alles schnell und Unkompliziert.
30. Jänner 2026
Kein Mecker:-)
Ich habe erst 2-3 Mal mit Billie zutun gehabt, aber dafür kann ich sagen, dass die Vorgänge bislang problemlose waren
29. Jänner 2026
Sehr zufrieden
2. Februar 2026
Einfache Rechnung
Einfache Rechnung, übersichtlich und leicht zuordenbar. Verbessern kann man noch das Hinzufügen eines QR-Codes um einfach per Banking-APP überweisen zu können.
30. Jänner 2026
Einfache Zahlung
2. Februar 2026
Abwicklung ohne Probleme!
26. Jänner 2026
alles bestens
26. Jänner 2026
Kein Abgleichen von Daten möglich
Ich kaufe über verschiedene Händler ein welche Billie als Option anbieten. Bislang waren auf den Rechnungen von Billie immer die Bankdaten und Rechnungsnummer der Händler angegeben. Nun habe ich von Billie eine E Mail mit Zahlungsanweisungen bekommen auf welcher nur der Lieferant und der Betrag mit der Rechnung übereinstimmen. Weder eine Rechnungs- Bestellnummer noch irgendeine Nummer auf der Anweisung stimmen mit einer Nummer auf der Rechnung des Händlers überein was für mich sehr suspekt wirkt. Ich kann hier nichts konkret nachvollziehen und ausgerechnet jetzt es geht um einen vierstelligen Betrag. Über das sogenannte Käuferportal kann ich nicht rausfinden da ich nicht einmal einen Zugriff darauf erhalte egal wie oft ich in den letzten Tagen meine E-Mail-Adresse eingeben habe. Wenn ich nun nicht rechtzeitig Informationen bekomme muss ich Zahlen in der Hoffnung das daraus kein Problem wird da ja Verzugszinsen angedroht werden. Billie verweist nur darauf man soll sich an den Händler wenden eine art von Geschäft was ich bisher nur im B2C Bereich kennen gelernt habe.
So gesehen stellt diese Bezahlart im B2B Bereich schon Steuerrechtlich für mich die Frage ob das alles bei einer Prüfung überhaupt stand halten kann weil man nichts abgleichen kann oder ob mit hier schon die Katze im Sack verkauft wurde.
Wenn das die Zukunft des Bezahlens im B2B Geschäft sein soll bin ich mir nicht sicher es ob es eine Zukunft für Unternehmer ist die ohnehin schon viele Probleme zu bewältigen haben.
23. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Billie GmbH
Hallo Rainer,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut mir sehr leid, von Ihrer Erfahrung zu hören.
Ich würde Ihren Fall gerne im Detail prüfen und Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung des Problems helfen. Anhand der in der Bewertung angegebenen Informationen kann ich jedoch weder Ihr Konto identifizieren noch die konkreten Details Ihres Falls einsehen. Ich habe Sie daher über Trustpilot um zusätzliche Informationen gebeten, damit wir den Fall weiter untersuchen und eine Lösung finden können.
Aus Ihrer Bewertung geht hervor, dass Sie sich auf das Dokument beziehen, das Sie von uns erhalten haben. Bitte beachten Sie, dass dieses Dokument in Deutschland keine Rechnung, sondern eine Zahlungsinformation ist. Die offizielle Rechnung für Buchhaltungs- und Abrechnungszwecke wird vom Händler ausgestellt.
Wir entschuldigen uns nochmals aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und hoffen, dass Sie Billie eine weitere Chance geben.
Mit freundlichen Grüßen
Stefan
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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