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Elektrofachgeschäft
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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

super produit mieux que les barettes legrand, beaucoup plus pratique, 4 grosses connexions qui m'ont servi pour 4 câbles de 10 mm2, livraison rapide et surtout bien emballé. conforme à la description.... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Outre le choix des articles, le conseil pour le matériel, le suivi des commandes et la réactivité était exceptionnelle. J'ai eu un oubli dans ma commande et 2 jours après j'ai réceptionné le colis de... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bon choix de matériel avec des prix concurrentiels. Pour cette achat, il s'agit de sous compteurs certifiés MID (pour la facturation, dans une copropriété par exemple), et Modbus pour un relevé à d... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Commande facile, rapide et tarifs corrects. Livraison rapide, emballage correct, un peu malmené durant l'expédition, mais pas de casse. Un partenaire comme je les aime, fiable, pas trop cher, pas in... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Elektrofachgeschäft

Über Bis-electric

Vom Unternehmen geschrieben

Bis-electric est l’aboutissement de plusieurs dizaines d’années d’expérience cumulée dans l’industrie du matériel électrique, celle de la distribution professionnelle ainsi que celle du web. Créée en 2005, Bis-electric se place comme spécialiste de la distribution de matériel électrique sur internet en ayant livré plus de 150 000 commandes.

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4,7

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

93 Bewertungen

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(93)

35 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Je recherchai un inverseur 63A

Je recherchai un inverseur 63A. Mais les Brico.. Cast.. LM : non dispo ou pas au catalogue! et j'ai trouvé bis-electric. Téléph, equipement en stock, commande et moins de 48h de délai. Super

2. März 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

1ère commande : au top !

1ère commande : franchement une belle surprise ! Facilité de commande, livraison très rapide. Je recommande à 100%. Prix défiants toute concurrence des magasins spécialisés. Merci à toute l’équipe.

14. Jänner 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bon choix de matériel avec des prix intéressants

Bon choix de matériel avec des prix concurrentiels.
Pour cette achat, il s'agit de sous compteurs certifiés MID (pour la facturation, dans une copropriété par exemple), et Modbus pour un relevé à distance.
Equipe à l'écoute

26. Dezember 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

service client injoignable, pas de réponse, matériel défectueux

service client injoignable par téléphone
Pas de réponse à ma demande d'aide par courriel
Matériel défectueux

3. Jänner 2026
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Antwort von Bis-electric

Bonjour,

Votre premier message reçu par email le 05/12/25 ainsi que votre relance du 15/01/26 ont été traitée par nos services dans les 24h.

Nous avons toutefois constaté par après que votre adresse nous renvoyait comme message retour, lorsque nous répondions à vos mails : "Une de vos pièces jointes contenait un virus. Votre message n'a pas été envoyé."
Sans trop savoir pourquoi ? Désolé pour ce malentendu.

Concernant notre ligne téléphonique, il arrive qu'elle soit parfois très sollicitée, nous ne sommes que quelques personnes à répondre et nous arrivons donc parfois au débordement de nos capacités.

Pour le reste il semblerait que le problème que vous aviez rencontré correspondait a une erreur de câblage plus qu'un défaut produit.

Bonne journée.

L'équipe bis-electric

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Compagnie ne respectant leut engagement

Compagnie ne respectant pas les descriptifs de vente de matériaux. Lorsqu’une réclamation est faite, cette compagnie fait tout en son pouvoir pour dénigrer le client et ainsi justifier la non complétion de la commande.

16. September 2025
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Antwort von Bis-electric

Bonjour monsieur X,

Je vois que vous avez pris grand soin de préserver votre anonymat mais ayant eu l'occasion de passer un agréable moment en votre compagnie par téléphone, je vais me permettre d'expliciter plus clairement le différend qui nous oppose.

Vous avez commandé chez nous du tube IRL diamètre 16mm en carton de 28 mètres linéaires.

Pour une raison qui nous échappe et malgré les indications sur le site, sur la page du produit, à savoir :
- Tube IRL tulipé diamètre 16mm, en carton de 28 mètres (14 longueurs de 2 mètres)
- Tube IRL ∅16mm (carton de 14x2m)
Vous vous êtes étonné de recevoir "seulement" 28 mètres dans le carton qui vous a été livré et non pas 56 mètres.

Que sommes nous censés faire ?
La commande correspond strictement a ce que vous avez acheté sur notre site internet, aussi vrai que 14x2 font 28...

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