Das Team hat meine vielen Fragen geduldig beantwortet und mir jede Einzelheit genau erklärt. Die Lieferung war schnell und das Produkt, ein Bitaxe, funktioniert einwandfrei. Besonders beeindruckt hat... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
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Das sagen Bewerter
Da ich dieses Produkt im September 2024 bestellt habe, musste ich lange Warten, bis das Produkt ankam. Mir war natürlich bewusst, dass dieses Produkt erst Produziert werden musste, dennoch hätte ich n... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Die Lieferung war super schnell, und die Einrichtung hat nicht mal 3 Minuten gedauert, einfach anschließen, konfigurieren und los geht’s. Die Verarbeitung ist top, und der Bitaxe läuft einwandfrei. Pe... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Gerät kam Zeitnah und intakt an. Leider überhizt er mit den Orginaleinstellungen immer und ist lauter als gedacht. Deswegen taktung runtersetzen und weniger Leistung. Kundensupport hat mir immer i... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Bitaxe.de steht für effizientes, zugängliches Bitcoin-Mining. Mit unserem Open-Source-Ansatz entwickeln wir kompakte und energieeffiziente Geräte, die Solo-Mining für jeden möglich machen – einfach, transparent und unabhängig. Unsere Miner kombinieren geringe Leistungsaufnahme mit starker Performance und gehören damit zu den effizientesten Micro-Mining-Lösungen auf dem Markt. Gleichzeitig unterstützen wir aktiv die Dezentralisierung des Bitcoin-Netzwerks und fördern offene Hardware-Innovation. Bitaxe ist die ideale Lösung für alle, die unkompliziert, energieeffizient und unabhängig am Bitcoin-Mining teilnehmen möchten.
Kontaktinformationen
Christoph-Probst-Weg 4, 20251, Hamburg, Deutschland
- hallo@bitaxe.de
- bitaxe.de
4,2
Gut
67 Bewertungen
Hat 50 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 24 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Absolute Empfehlung
Super Shop! Ich hab erst bei anderen Händler bestellt die etwas günstiger waren aber schlechte Erfahrungen gemacht. Bei Bitaxe.de stimmt der Preis zur Qualität! Der Kundenservice war einfach super gut!
11. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Super guter Service
Super guter Service. Daniele war mir eine echte Hilf bei der Einrichtung, ich habs nicht so mit Technik. Danke nochmal an alle vom Team! Super zufriedener Miner!
1. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Inkompetenter Support!
Inkompetenter Support!
Habe ein Problem mit der PSU. Habe denen geschrieben, dass ich Ersatz möchte. Jetzt soll ich das auf eigene Kosten versichert nach Spanien schicken um mein Geld zurück zu bekommen...das kann doch nicht deren Ernst sein! Im Winter bin ich wieder in Spanien...dann werde ich bei dem Verein mal kurz vorsprechen...
Update: auf der Rückseite des Geräts scheint ein SMD Widerstand und ein Kondensator defekt zu sein. Habe denen ein Foto geschickt.
Keine qualitativ hochwertige Antwort. Nur Aufforderung zur Rückgabe auf eigene Kosten. Versand mit Versicherung nach Spanien sind locker über 20€.
Soll das Support sein? Absolut unterirdisch!
Antwort: Ja aber nicht auf eigene Kosten, versichert, nach Spanien....absolut unzumutbar!
16. August 2025
Antwort von Bitaxe.de
Hallo Michael, wir haben dir bereits mitgeteilt das Rückgaben nur im Einklang mit unseren Rückgabebedinungen möglich sind. Wenn du eine Erstattung haben möchtest ist es zwingend notwendig die Ware an uns zurück zu schicken. Wir sind sicher du verstehst das.
Gerät kam Zeitnah und intakt an.
Gerät kam Zeitnah und intakt an.
Leider überhizt er mit den Orginaleinstellungen immer
und ist lauter als gedacht. Deswegen taktung runtersetzen und weniger Leistung.
Kundensupport hat mir immer innerhalb kurzer Zeit geantwortet was ich positiv bewerte, deswegen 3 Sterne sonst nur 2 Sterne!
1. Juli 2025
Vertragswiderruf wird ignoriert, Kundensupport droht mir implizit
Mein Recht auf Vertragswiderruf wird seit mehreren Wochen schlichtweg ignoriert. Nach wiederholter Bitte um Rückmeldung, sah ich mich gezwungen, dem Support anzukündigen, dass ich wohl eine entsprechend negative Rezension verfassen und ggf. weitere Schritte einleiten werden müsse. Daraufhin bekam ich binnen wenigen Stunden plötzlich eine Rückmeldung, in der es hieß: "Wir haben uns den Vorfall dokumentiert und behalten uns vor, im Bedarfsfall weitere Schritte einzuleiten."
Wie bitte? Wie habe ich das zu interpretieren und warum hat man mir noch immer nicht die Rücksendeadresse mitgeteilt? Das ist ein absolutes Trauerspiel und mehr als bedauerlich.
8. Juli 2025
Wartezeit aber alles super!
Die Vorbestellung hat etwas gedauert, war aber alles genau so beschrieben. Der Support war super und hat auf alle Anfragen schnell reagiert. Kann ich empfehlen!
27. Mai 2025
Alles Bestens 👌🏼
28. Mai 2025
Bitaxe Ultra
Von der Bestellung bis zur Auslieferung mittelmäßig. (Transportunternehmen ausgenommen!)
27. Mai 2025
Antwort von Bitaxe.de
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback! Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Erlebnis von der Bestellung bis zur Auslieferung nur mittelmäßig war. Wir möchten dies besser verstehen und verbessern. Könnten Sie uns bitte mehr Details zu den Schwierigkeiten mitteilen, die Sie hatten? Ihre Rückmeldung hilft uns, unseren Service zu optimieren. Vielen Dank im Voraus!
Alles bestens😊
4. Mai 2025
Aktuell keine Anleitung für den NerdQaxe Supra.
Aktuell gibt es für den NerdQaxe Supra keine Anleitung für die Einrichtung weder in Deutsch noch in Englisch. Die Homepage verweist beim klicken auf den HerdQaxe auf eine Leere Seite bzw. es kommt keine Anleitung. Sehr schlecht für ein Solch Teures Gerät, meines geht somit wieder zurück.
5. Mai 2025
Antwort von Bitaxe.de
Hallo J.D.,
vielen Dank für dein Feedback – schade, dass du unzufrieden bist.
Die Anleitung ist ganz einfach über den QR-Code auf dem Flyer aufrufbar, den du mit deiner Bestellung erhalten hast.
Nur um sicherzugehen, hier noch einmal der direkte Link zur Setup-Anleitung:
👉 https://nerdminerstore.com/setup-guides/nerdqaxe-setup-guide/
Solltest du irgendwo hängen bleiben oder Fragen haben, hilft dir unser Support immer gerne weiter!
Viele Grüße
Dein Bitaxe-Team
2x Firmen- statt Straßenname / Nur Crypto, kein Fiat
Wäre der UPS Fahrer nicht schlau gewesen, wäre das Paket zurückgegangen:
Auf dem Paket wurde zweimal der Firmenname als Adresse angegeben, dafür fehlte leider die Strasse.
Mein Paket konnte ich dann in der anderen Firmenniederlassung abholen.
Das ist nicht schlimm, muss aber trotzdem nicht sein.
Dass erst von Fiat in Crypto getauscht werden muss, ist auch nicht schlimm, muss aber auch nicht sein.
Man kümmert sich aber !
Und das gekaufte Produkt ist ohne Fehl und Tadel !
29. April 2025
Antwort von Bitaxe.de
Es tut uns leid, dass es bei der Adressangabe zu einem Fehler kam – das hätte natürlich nicht passieren dürfen. Umso mehr freuen wir uns, dass der UPS-Fahrer die Lieferung trotzdem erfolgreich zustellen konnte. Wir haben den Vorfall intern aufgenommen und optimieren unser System, damit so etwas in Zukunft nicht mehr vorkommt.
Bezüglich der Zahlungsmethode: Wir setzen aktuell auf Kryptowährungen, da sie schnell, global verfügbar und für unsere Zielgruppe besonders relevant sind. Wir verstehen aber, dass Fiat-Zahlungen für viele Nutzer bequemer wären – und arbeiten bereits daran, auch diese Option in Zukunft anzubieten.
Vielen Dank nochmals für deinen Hinweis und dein Vertrauen!
Schnell und zuverlässig
22. April 2025
Ich habe eine Rückfragen gehabt
Ich habe eine Rückfragen gehabt, und der Support hat umgehend geantwortet.
2. April 2025
Sehr guter Service!
3. April 2025
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.