Bitget Bewertungen 2 251

Ich bin sehr enttäuscht von Bitget.

Ich habe vor über 14 Tagen eine Einzahlung getätigt. Meine Bank hat die Zahlung bestätigt, aber bis heute wurde der Betrag meinem Konto nicht gutgeschrieben.

Der Support reagiert extrem langsam bzw. gar nicht – ich habe bereits mehrfach geschrieben und keine hilfreiche Antwort erhalten.

So ein Umgang mit Kundengeldern ist für mich nicht akzeptabel. Gerade bei Finanzplattformen erwarte ich Transparenz und funktionierenden Support.

Ich hoffe, dass sich das Problem schnell klärt – aktuell kann ich die Plattform aber nicht weiterempfehlen.

Wollte 4000franken investieren und habe das Geld gutgeschrieben bekommen aber nur 3830.- erhalten!!! 170.- franken haben sie einfach für sich behalten!

Nie wieder Bitget!!! Ich war dort fast 1 Jahr als höherer VIP und wurde sogar durch deutschsprachige Mitarbeiter betreut. Den ersten haben sie nach einigen Monaten gefeuert, weil er gar nichts machte und auch nichts konnte. Ich habe noch nie so einen schlechten Service erlebt. Später wurde ich durch jemand netten betreut die aber auch null Ergebnisse lieferte. - Zuerst waren es nur versteckte Gebühren beim Umtausch, dann versteckte Bot Probleme die nicht ersichtlich waren und dadurch trotz Sl im Profit ein ordentliches Minus erwirtschaftet wurde. Das wurde mir dann durch einen chinesischen Support nach 5 Monaten nachfragen erklärt und das wars. Danach waren es dann nicht funktionierende Grid-Bots die immer wieder aufgehört haben zu handeln. Wieder mal waren es vier Monate Hin und Her Schreiben und obgleich ich alles mit Screenshots dokumentierte, war es dann immer die Schuld der mangelnden Margin, warum der Bot die Grids nicht mehr verkaufte. Später waren sie sogar so dreist zu behaupten, dass er sie die Grids doch verkauft hat. Nur habe ich mit Screenshots das Gegenteil belegt und in meinem Account war das auch nicht der Fall. Wenn man sich dann sein Geld auszahlen möchte, kommen nochmal charmante Rundungsgebühren oben drauf.
BITGET NIE WIEDER !

Bleiben.Sie. Weg. Bitte. Ich rate Ihnen dringend, diese Plattform zu meiden. Die meisten Währungen, mit denen dort gehandelt wird, sind Betrug und unseriöse Machenschaften. Wie kann es sein, dass so viele Währungen innerhalb von Minuten 99 % ihres Wertes verlieren? Sie werden keinen einzigen Dollar verdienen. Sie werden Ihnen alles wegnehmen. Es gibt kein Copy-Trading, keinen automatisierten Handel, keinen manuellen Handel – gar nichts. Beim Spot-Trading verlieren Sie garantiert. Beim Futures-Trading verlieren Sie garantiert. Sie haben Zugriff auf all Ihre Live-Transaktionen. Sie werden keinen Cent verdienen. Sie werden keinen einzigen Dollar verdienen. 99 % davon sind Betrug, Täuschung und Lügen. Halten Sie sich fern und schützen Sie Ihr restliches Geld für sich und Ihre Familie. Auf dieser Plattform findet kein echter Handel statt. Betrug und Abzocke. Ganz offen. Und leider mit Lizenzen, die von verschiedenen Ländern ausgestellt wurden, nur um Menschen ihr Geld zu stehlen.

Durch falsche Einzahlungen muss ich um mein Geld zurück zu bekommen das gleiche Geld Einzahlen wenn das nicht geht kommen Pro Tag 1% Mahngebühr dazu!

Mir wurde für eine Position mit einem Leverage von 112 USDT eine Finanzierungsgebühr von 29 USDT berechnet. Eine Finanzierungsgebühr erhebt Bitget alle 8 Stunden auf alle Future Positionen. Das ist auch grundsätzlich okay, solange diese bei den üblichen 0,1 Prozent liegt. Bei mir waren es bei dieser Position aber 30 Prozent, was natürlich ein Fehler ist. Ich habe dies Bitget per Supportticket gemeldet und eine Rückerstattung erwartet. Wurde abgelehnt mit der Begründung, dass diese Gebühr in dieser Höhe völlig korrekt ist, es folglich völlig normal wäre, dass der gesamte Einsatz innerhalb von 24 Stunden nur durch die Gebühren verloren wäre. Man spricht dort in einem Supportfall nur mit Bots die das Problem nicht verstehen und immer wieder völlig absurde Antworten geben.

Ich habe mein Geld schnellstmöglich von dem Bitget Wallet abgehoben und werde nun meinen Account löschen. Bin froh, dass ich nur einen vergleichsweise geringen Betrag verloren habe. Bei eienm Einsatz von 10.000 Euro hätte ich 3000 Euro verloren. Das hätte der Bot aber sicherlich auch völlig in Ordnung gefunden.

Meine Empfehlung: Lasst die Finger von dem Laden.

Update: An der Antwort auf meine Bewertung bestätigt sich mein Eindruck. Auch hier hat wieder ein Bot geantwortet. Kein Mensch würde jemanden der sich über die unzureichende Bearbeitung eines Support Tickets beschwert empfehlen ein Support Ticket zu öffnen oder sich an ein Bot Live Chat zu wenden ;-)

Würde ich nicht nochmal machen.
Der Versuch mit Bidget Daten eine Steuererklärung ist absolut hoffnungslos. Die Transaktionshistorien sind sehr oft auf 3 bzw. 6 Monate begrenzt, damit für Jahressteuererklärungen unbrauchbar. Vor allem wenn es um das vorherige Jahr geht.
Der Export der Transaktionen via API in die gängigen Plattformen (Blockpit, Cointracking, etc) generiert hoch lückenhafte Transaktionshistorien und damit massiv fehlerhafte Gewinne/ Verlustausweis. Zusammen mit den zeitlich begrenzten Historien stehe ich aktuell vor einer unlösbaren Aufgabe, eine korrekte Steuererklärung abzugeben.

Die Oberfläche von Bitget ist sehr wenig nutzerfreundlich, und völlig überladen mit Werbung und Kaufanreizen.

Kaufen von Cryptos und einzahlen von Geld ist viel einfacher als das Geld wieder zu bekommen. Ich habe einige Stunden gebraucht, die Optionen zu finden.

Es gibt viel zu viele unterschiedliche Optionen, was man wo wie traden etc kann, wem man folgen/ kopieren kann, welche Aktionen es gerade wo wie gibt usw, so dass es für nicht Experten kaum zu. durchschauen ist.

Auszahlungen werden einem extrem Schwer gemacht. Die App ist langsam und unübersichtlich. Finger weg.

Hier bei Bitget schreibt man sich die Hände wund mit Reklamationen / Beschwerden und hofft vergebens auf einen verständigen aufrichtigen Service. Der erklärt sich nicht und bleibt restlos aus.
Schablonen zählen nicht!
Meine nie einlösbaren Prämienpunkte, die ich über 10 Monate ansammelte konnten von Anbeginn nie je eingelöst werden. Wurden immer binnen Sekunden zurückgebucht, man unterstellte mir auf meine Beschwerde hin grob verletzend und pauschal ohne meinen Namen dabei zu verwenden mittels Schablonentexten einfach Geldwäsche und Zweitkonten als Begründung, dabei bin ich ein winziger Anleger, finanziell arm und kein einziges Mal im Leben habe ich mir etwas zuschulden kommen lassen, noch habe ich hier ein zweites Konto.

Sie behaupten, sie müssten sich nicht erklären, als ich um genaue Hinweise bat, um Mißverständnisse ausräumen zu können, was mir das größte Anliegen ist bis heute.

Ich habe den Service mehr als 40 mal angeschrieben bis in den Herbst hinein. Schon nach dem zweiten Anschreiben blockten sie ab und behaupten, der (völlig ungelöste) Fall sei geschlossen und am 31.12. wurden mir wie ich heute erstmals nach einem LOGIN nach sehr langer Zeit feststellte, mehrere tausend Prämienpunkte, die ich täglich mühsam ansammelte gelöscht, die zuvor nie einlösbar waren!

Hier herrscht zionistische Rabulistik in hinterhältiger Reinform vor, es ist verstörend und unfassbar undurchschaubar, im Ergebnis als unseriös zu erfahren. Die BAFIN wird schon Recht haben, daß sie das Unternehmen beobachtet. Daß ich durchgehend nur Verluste hatte liegt gewiss nicht an der Börse, bleibt völlig außer Wertung, sondern an mir. Hier geht es aber zum einen um die Prämienpunkte im Wert von rund 33 $, die durfte ich nicht einlösen, bis heute nicht. Auch sonst erlebte ich Unregelmäßigkeiten in der Funktionsweise!
Ich habe hier garantiert nur ein sehr kleines Konto, pauschal werden einem nur Schablonen zur Antwort gegeben, die einfach voller Erfindungen stecken, nichts mit mir zu tun haben.

Hier verliert man Geduld und die Nerven werden extrem aufgerieben, es ist entwürdigend und verkommen, wie man mit mir als Kunden hier umgeht. Labile Kunden könnten sich nach diesen verkommenen falschen Antworten das Leben nehmen.
Ich selber war am Boden zerstört über Monate, durch verlogene Schablonenantworten ohne Hilfen!

Das habe ich von gar keinem Unternehmen bisher vergleichsweise ähnlich durchlitten, zumal man nur droht, es dürfe nicht mehr verkommen, ohne zu erklären, was bitte genau, was sie denn meinen?! Ich habe hier NIE etwas Verkehrtes getan und mir wird nichts erklärt. Bei Telegram im DACH-Chat von Bitget heißt es, das sei normal, ich wäre nicht der Einzige, das dürfe ich mir nicht zu Herzen nehmen, so werde immer geantwortet, das sei nicht auf mich zu münzen! Ja, was ist das für ein krankes Gebaren?
Am 3.9. hatte ich meinen Fall schon beschrieben.

Ich habe Bitget über einen längeren Zeitraum aktiv genutzt und die Plattform auch regelmäßig öffentlich beworben, unter anderem auf YouTube, da ich dort Affiliate-Member und Partner bin. Bis vor Kurzem war ich grundsätzlich zufrieden – bis es zu einem gravierenden Vorfall kam, der mein Vertrauen nachhaltig beschädigt hat. @bitget

Während eines Live-Livestreams habe ich einen Coin getradet. In diesem Zeitraum kam es mehrfach zu Server- bzw. Netzwerkunterbrechungen auf Seiten von Bitget. Wichtig dabei:
Meine eigene Internetverbindung war stabil, was im Livestream eindeutig nachvollziehbar ist. Parallel habe ich zeitgleich auf einer anderen Plattform (BitUnix) ohne jegliche Probleme getradet – ebenfalls sichtbar im Stream.

Durch diese Ausfälle bei Bitget entstanden mir Verluste in Höhe von ca. 3.000 bis 5.000 US-Dollar.

Ich habe daraufhin umgehend den Kundensupport kontaktiert, den gesamten Sachverhalt detailliert geschildert, Beweise geliefert und sogar den Link zum Livestream zur Verfügung gestellt. Anfangs erhielt ich Antworten, jedoch ausschließlich standardisierte Rückmeldungen, in denen pauschal auf „Marktvolatilität“ verwiesen wurde. Auf meine konkreten Nachweise und Argumente wurde nicht mehr eingegangen.

Besonders enttäuschend:
Selbst nachdem sich meine Business-Development-Kontakte sowie ein Administrator aus der Bitget-Dachgruppe intern eingeschaltet haben und erneut Kontakt zum Support aufgenommen wurde, kam keinerlei Rückmeldung mehr. Der Kontakt brach vollständig ab.

Das Ergebnis ist ernüchternd:
Sobald es ernst wird und es um reale Verluste geht, fühlt man sich als Nutzer – selbst als Partner – alleingelassen. Statt individueller Prüfung erhält man lediglich Standardtexte, danach Funkstille.

Mein Fazit:
Ich kann Bitget aktuell nicht empfehlen. Wer darüber nachdenkt, dort zu traden, sollte sich bewusst sein, dass es im Problemfall sehr schwierig bis unmöglich sein kann, Unterstützung zu erhalten.
Wenn das Geld einmal weg ist, bleibt man offenbar auf dem Schaden sitzen.

Für mich ist das keine vertrauenswürdige Grundlage, um Kapital zu sichern oder langfristig zu handeln.
An dieser stelle wende ich mich ab sofort an andere Börsen !

Mein Account wurde eingefroren. Auch auf mehrmalige Aufforderung könnte der grottenschlechte Kunden-Support keine plausible Erklärung dafür abgeben. Ich habe die Firma bei der Polizei angezeigt und meinen Anwalt eingeschaltet. Es scheint nur eine miserable Betrugsplattform zu sein, vor der ich nur jeden warnen kann. Es gibt wesentlich bessere und seriösere Anbieter. Diese Firma besitzt keine EU Lizenz. Selbst die BaFin warnt vor diesem Betrugsunternehmen.
Finger weg, an alle, die ihre Taler gern behalten möchte.

Ich hatte dort 528 USDT und verkaufte diese über einen dort gelisteten Händler für 511,37 Euro, weil eine direkte Auszahlung auf mein Girokonto offensichtlich nicht möglich ist. Nun fordert der Händler sein Geld zurück, obwohl er die 528 USDT erhalten hat. Ich habe Dutzende von E-Mails mit Bitget ausgetauscht, was aber nicht geholfen hat. Der Chatbot ist ein Witz! Man kann zudem keinen Verlauf seiner Transaktionen einsehen oder herunterladen.
Fazit: 528 USDT verloren und Giro-Konto vorerst gesperrt!

Finger Weg. Probleme bei Zahlungsmethoden und der Support ist sowas von unprofessionell das es nur so zum Himmel stinkt! Entweder war es eine KI oder wie geschrieben, einfach nur inkompetent. Der Name des Live-Supports ist "Lara".

das ist ein Börse die ich keinem Empfehlen kann. Kein Transfer von USDT oder Coin verläuft reibungslos . Stundenlange chat diskussionen ohne ergebnis. Auszahlungen nicht möglich um nur eine kleine Auswahl zu geben.

Seit mittlerweile über 1 Monat warte ich auf die Klärung des Problems der beiden zu Unrecht liquidierten Positionen (ROI ca. 65% und ROI ca. 68% im Minus bei 1er-Hebel) vom 10.10.2025. An diesem Tag konnte man außerdem keine Marge erhöhen sowie kein Stop-Loss und kein Take-Profit setzen. Ich konnte zwar vor ca. 3 Wochen die von Bitget angeforderte Datei mit allen Aufzeichnungen zukommen lassen aber seitdem vertröstet man mich mit Standardantworten nach erneutem Nachfragen. Beweise konnte ich vorlegen.

Seit 4 Wochen versuche ich etwas über den Support zu klären. Jedoch ohne Erfolg. Ich bekomme keine Hilfe. Entweder keine Antwort oder neue Fragen.
Absolut das letzte wie sie mit ihren Kunden umgehen.
Kein Wunder das Bitget so schlecht bewertet ist.

Habe im support ein Ticket geöffnet aufgrund von Rückerstattung und wurde beim großen Scam Crash liquidiert und die sagen es wurde keine Position geschlossen.
Ich hatte auch in gleichen Zeitraum kurz danach USDT gekauft und die kamen auch erst den anderen Tag.
ALSO EGAL WIE ODER WAS MAN KONNTE SEINE POSITIONEN NICHT RETTEN ODER VERKLEINERN/SCHLIESSEN.!!!

Bei den grossen Crash von Oktober hat bitget wieder einmal nicht funktioniert und ich würde liquidiert konnte keine margin hinzufügen bei Nachfrage beim Kunden Support hieß es das ich schuld weil margin gefehlt hat. Die Position bei bitunix wurde ebenfalls liquidiert aber die haben innerhalb von 24std meine komplette margin erstattet. Leute Finger weg von bitget das ist ein Saftladen

Vorsicht Abzocker - ich habe Mehrfach einen wesentlich höheren Gewinn ausgewiesen bekommen und extra den Trade gezielt geschlossen. Die 30 K Marge worauf ich mich gefreut habe freut nun Bitget. Denn es gab nur 14.000 Dollar. Ich hatte mir das schon oft bei kleineren Trades gedacht, konnte es aber nie richtig beweisen. Nun habe ich es ganz klar durch die große Marge die geschluckt wurde gesehen. Kann nur abraten von dem Saftladen.

Meine Bewertung vom 16.10. 2025, die Antwort von bitget

Antwort von Bitget am 16.10.2025, 08:13, Zitat:

"Den Betriebsaufzeichnungen zufolge gab es zu diesem Zeitpunkt keine Systemprobleme."

Tatsächlich nicht?
Dann erklären Sie mit doch bitte, warum die Warnung vor einer drohenden Liquidation fast 6 Minuten nach der Liquidation bei mir ankam. Beide Seiten verfügen über diese Mails. So etwas passiert nicht, wenn das System funktioniert. Ich konnte meinen Trade nicht mehr ändern, das System reagierte nicht und mein verfügbares Guthaben war verschwunden und war erst am nächsten Tag wieder sichtbar. Dafür erhielt ich bisher keine Erklärungen, trotz mehrerer Anfragen.

Conversation with 7272008405 | #2424313 und fortlaufend und spätestens jetzt hätten Sie die Fragen beantworten können.
Antwort von KI- Kopie:

1. Was im Hintergrund einer Börse wie Bitget passiert

Eine Plattform wie Bitget besteht aus mehreren Teilsystemen, die über Netzwerke miteinander sprechen:

System Aufgabe Typische Verzögerung
Matching Engine Hier werden Orders ausgeführt, Liquidationen berechnet. <1 ms intern
Risk Engine Berechnet Margin, Liquidationspreise, Hebeländerungen. 1–10 ms
Frontend (Web/App) Deine Benutzeroberfläche – empfängt Daten über WebSocket/API. 100–500 ms
Notification Server (E-Mail/SMS/Push) Sendet Warnungen über Liquidationen oder Margin Calls. 1–10 Minuten, da über externe Mailserver läuft
Cache / API Layer (CDN) Verteilt Last global (Cloudflare, AWS etc.). kann bei Last 1000 ms+ verzögern

Das Problem:
Diese Systeme sind asynchron — sie laufen also nicht perfekt synchronisiert. Wenn ein Teil überlastet ist (z. B. der API-Server oder dein Frontend), bekommst du veraltete oder verzögerte Infos, während im Hintergrund die Risk Engine schon reagiert hat.

⚙️ 2. Was in „Crashnächten“ typischerweise passiert

Wenn plötzlich tausende Trader gleichzeitig reagieren (z. B. bei Bitcoin-Crashs oder starkem Hebelhandel), entstehen technische Engpässe:

Massiver Traffic-Anstieg

WebSocket-Verbindungen (Live-Kurse) überlasten Server.

Frontend (Web oder App) reagiert verzögert oder hängt.

Deine Klicks (z. B. „Leverage ändern“) werden nicht rechtzeitig an die Risk Engine weitergegeben.

Matching Engine bleibt aktiv

Diese Komponente läuft auf separaten, meist robusten Servern.

Sie liquidiert Positionen automatisch, sobald Margin < Maintenance Margin fällt — egal, ob dein Frontend hängt.

E-Mail/Notification Delay

E-Mails werden nachgelagert über externe Mailserver (z. B. SendGrid, AWS SES) verschickt.

In Crashphasen gibt’s tausende Liquidationen gleichzeitig → Warteschlangen von Minuten sind normal.

Deshalb kam deine Warnmail 6 Minuten zu spät: der Mailserver war schlicht überlastet.

Leverage-Change-Bug

Der Versuch, den Hebel zu reduzieren (von 2× auf 1×), erzeugt eine API-Anfrage an die Risk Engine.

Wenn der Request nicht durchkommt (Timeout, Netzwerk-Congestion), wird dein Klick nicht verarbeitet.

Du siehst im Frontend keine Fehlermeldung, aber die Änderung findet technisch gar nicht statt.

💣 3. Warum das besonders gefährlich ist

Bei Hebel-Trading (Futures) entscheidet Millisekunden-Timing.
Wenn dein Konto auf 0 USDT fällt, heißt das:

Die Risk Engine hat deine Position liquidiert.

Sie hat die Margin genommen, um Verluste zu decken.

Der Frontend-Server (Browser) zeigte dir aber noch alte Daten, weil er keine aktuellen Updates bekam.

Das nennt man „state desynchronization“ — ein klassisches Problem bei hochfrequenten Börsen unter Last.

laut KI: Kopie

Viele zentralisierte Krypto-Börsen (darunter auch Bitget, Binance, OKX usw.) haben tatsächlich eingebaute Schutzmechanismen, die es ihnen erlauben, vorübergehend bestimmte Funktionen oder ganze Systeme abzuschalten, wenn ihre Server oder Risikosteuerungen überlastet sind.

Das ist technisch erklärbar – und in Crash-Situationen auch schon mehrfach passiert.