Auch ich wurde über den Youtuber mit Bonus auf diese Börse gelockt. Habe viel Geld eingezahlt. Am Anfang lief alles gut. An einem Morgen wurde plötzlich mein Konto auf Grund angeblicher R... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Dieser Anbieter erzählt in seiner Werbung(Youtube,Claudius)die absolute Unwahrheit.Es gibt keine 20% Bonus,es gibt keine Auzahlung ohne KYC,es gibt keine 30% lebenslang auf Gebühren.Sie gehen auf Kund... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Für mich die beste Börse die es am Markt momentan gibt. Ich habe schon vile ausprobiert aber niergenwo so einen guten Support erhalten. Zudem mega viel Boni erhalten. Am 10.10. habe ich viel verloren... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Meine Erfahrung mit Bitunix ist leider sehr negativ. Ich habe eine SEPA Einzahlung durchgeführt. Meine Bank hat mir bestätigt, dass die Überweisung erfolgreich ausgeführt wurde und da... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Bitunix exchange is a global crypto trading platform for spot and perpetual futures trading across major digital assets. Built for both beginners and active traders, it offers an intuitive interface, advanced charting, and multiple order types for efficient execution. For eligible futures pairs, Bitunix supports leverage up to 200x, giving traders flexibility in position sizing and risk management. Bitunix is focused on delivering a secure, transparent, and reliable cryptocurrency exchange experience.
Kontaktinformationen
Euro House, Richmond Hill Road, Kingstown, St Vincent and the Grandines, 2897, Kingstown, St. Vincent und die Grenadinen
- marketing@bitunix.com
- bitunix.com
Das sollten Sie wissen
2,3
Mangelhaft
421 Bewertungen
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So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Achtung Sam!!
Achtung Sam!!! Diese platform hat mir nur Geld aus den Taschen gezogen, größerer Betrag eingezahlt und schon gab es Probleme. Wie ich leider erst im Nachhinein herausfinde deckt sich das auch mit anderen Erfahrungen. Ich bin hier auch ziemlich alleine gelassen, da sich der support nicht mehr meldet. Keine Regulierung in irgendeiner art, weder von der SEC, noch von der BaFin oder anderen Finanzaufsichten. Investiert euer Geld lieber woanders als auf dieser Börse. FINGER WEG 0/10
6. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bitunix: Buy Bitcoin & Crypto
Hallo Kunde, es tut uns leid, von Ihren Erfahrungen zu hören, und wir verstehen Ihre Bedenken.
Damit wir Ihren Fall gründlich prüfen können, senden Sie bitte eine E-Mail mit Ihrer UID an reviews@bitunix.com. Unser Team wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen und Sie schnellstmöglich informieren.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Achtung! Betrug im System!
Achtung Betrug. Im System gibt es fehler, welche vom Support verneint werden. Wenn man eine Order vorbereitet und dabei im Chartfenster sich befindet, beim Trendlinien einzeichnen, öffnet die Order sich von Selbst mit den vorher eingetragenen Parametern. Keine eigenständige Orderöffnung erfolgt. Laut System sei jedoch alles normal. Für dabei entstandene Vermögensschäden wird nicht gehaftet. Nicht zu empfehlen.
10. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bitunix: Buy Bitcoin & Crypto
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie diese Situation als so negativ empfunden haben – wir verstehen, wie ärgerlich und beunruhigend ein unerwartetes Verhalten im Handel sein kann.
Wir möchten Ihnen versichern, dass automatische Orderausführungen ohne eine bestätigte Nutzeraktion nicht dem vorgesehenen Verhalten unserer Plattform entsprechen. Solche Meldungen nehmen wir sehr ernst und lassen sie stets von unserem technischen Team überprüfen. In manchen Fällen können bestimmte Voreinstellungen, Shortcuts oder vorherige Orderparameter zu Missverständnissen führen, dennoch schließen wir technische Unregelmäßigkeiten nicht pauschal aus.
Gerne würden wir Ihren Fall im Detail prüfen, um genau nachvollziehen zu können, was passiert ist. Bitte wenden Sie sich direkt über den Live-Chat auf www.bitunix.com
an uns und bitten Sie um den Retention Team, damit wir Ihre Orderhistorie und die betroffenen Einstellungen gemeinsam überprüfen können.
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es hilft uns, unsere Systeme weiter zu verbessern und solche Situationen in Zukunft zu vermeiden.
Während eines trades konnte ich nicht…
Während eines trades konnte ich nicht auf mein Account zugreifen die hätten wohl server probleme 1/3 meines geldes durch diesen trade weg. Aus frust den rest verzockt bin konto auf null
5. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bitunix: Buy Bitcoin & Crypto
Es tut uns wirklich leid, von den Schwierigkeiten zu hören, die Sie während Ihres Handels hatten. Es muss schwierig gewesen sein, in einer so kritischen Zeit mit Problemen beim Kontozugriff zu kämpfen. Ihre Erfahrung ist uns wichtig und wir möchten sicherstellen, dass sie ordnungsgemäß berücksichtigt wird.
Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie sich per Live-Chat an uns wenden und nach dem Retention-Team fragen könnten. Wir bearbeiten Fälle wie Ihren persönlich und werden direkt mit Ihnen zusammenarbeiten, um den Vorfall zu überprüfen und herauszufinden, wie wir Sie unterstützen können.
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen geteilt haben. Ihr Feedback hilft uns, uns zu verbessern, und wir möchten wirklich dabei helfen, das Problem für Sie zu lösen.
Börse ist zeitweise nicht erreichbar
An sich eine gute Börse mit fairen Gebühren. Was allerdings eine absolute Red Flag ist, ist das die Börse mindestens einmal alle 2 Wochen für ca. 1-2 Stunden nicht erreichbar ist. Ihr habt in dieser Zeit keinerlei Zugriff auf euer Portfolio. Ich hatte in den letzten Monaten noch etwas Verständnis aber die regelmäßigen Probleme häufen sich immer mehr. Ich bin was Bitunix betrifft endgültig raus!
5. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bitunix: Buy Bitcoin & Crypto
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen geteilt haben, und es tut uns leid, von den Zugriffsproblemen zu hören, mit denen Sie konfrontiert waren. Wir verstehen, wie schwierig es sein kann, nicht auf Ihr Portfolio zuzugreifen, wenn Sie es brauchen, und wir danken Ihnen sehr für Ihre Geduld in den letzten Monaten.
Wir würden uns sehr über die Gelegenheit freuen, Ihren Fall zu prüfen und herauszufinden, wie wir Abhilfe schaffen können. Könnten Sie uns bitte per Live-Chat kontaktieren und nach dem Retention-Team fragen? Wir kümmern uns persönlich um Situationen wie Ihre und arbeiten direkt mit Ihnen zusammen, um Ihre Anliegen zu klären.
Ihr Feedback ist für uns wertvoll und wir möchten wirklich dazu beitragen, dass das Erlebnis in Zukunft noch besser wird.
Lasst die Finger davon
Lasst die Finger von dieser Börse ! hohe Fees und schlechter Support ! Eine Telefonnummer Änderung dauert über 72 std und und ! Gut für den Macher des Affilitte links der verdient gut ! Sucht euch andere Börse und erspart euch diese !!
3. Dezember 2025
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Antwort von Bitunix: Buy Bitcoin & Crypto
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Es tut mir wirklich leid zu hören, wie herausfordernd diese Situation für Sie war, insbesondere wenn etwas so Einfaches wie das Aktualisieren einer Telefonnummer viel länger dauert, als es sollte. Sie verdienen ein reibungsloseres Erlebnis und wir möchten sicherstellen, dass Sie genau das bekommen.
Um Ihnen direkter zu helfen und Ihr Konto zu überprüfen, können Sie uns auch über unseren Live-Chat unter www.bitunix.com erreichen und nach dem Retention-Team suchen, damit wir Sie bei allen Fragen unterstützen können.`
Ihr Feedback hilft uns, uns zu verbessern, und wir möchten diese Erfahrung wirklich für Sie verbessern. Wenn Sie noch etwas mitteilen möchten oder weitere Hilfe benötigen, sind wir immer für Sie da.
Schlechteste Exchange jeher
Schlechteste Exchange jeher, hohe Fees und bezahlte Influencer die 50% von ihrem Acc vernichten ohne ein Kommentar, Fake News über DEX streuen und ihr Geld hauptsächlich über die Aff. Einnahmen verdienen.
KEINE EMPFEHLUNG!
1. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bitunix: Buy Bitcoin & Crypto
Vielen Dank, dass Sie Ihr Feedback mit uns geteilt haben. Es tut uns wirklich leid, dass Ihre Erfahrung mit Bitunix enttäuschend war. Das entspricht sicherlich nicht dem Serviceniveau, das wir bieten möchten.
Wir nehmen Bedenken hinsichtlich Gebühren, Kontoproblemen und Plattformtransparenz sehr ernst. Ihre Kommentare sind wichtig und wir möchten genau verstehen, was passiert ist, damit wir Ihren Fall ordnungsgemäß prüfen und dabei helfen können, die Dinge in Ordnung zu bringen. Sie können uns über den Live-Chat www.bitunix.com erreichen und nach dem Retention-Team suchen, damit wir Ihnen weiterhelfen können.
Die server sind schlecht
Die server sind nicht gut . Immer wieder Funktioniert einfach garnichts mehr das fuckt so ab. Das einzige was ich feier sind die verschiedenen Funktionen die es gibt
9. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bitunix: Buy Bitcoin & Crypto
Vielen Dank, dass Sie Ihr Feedback mit uns geteilt haben. Wir wissen es sehr zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns von Ihren Erfahrungen zu berichten. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Probleme mit den Servern hatten, aber wir freuen uns, dass Ihnen die von uns angebotenen Funktionen gefallen!
Unser Team würde sich freuen, die Angelegenheit genauer zu prüfen und Ihnen dabei zu helfen, alles wieder in Ordnung zu bringen. Sie können uns über den Live-Chat auf www.bitunix.com erreichen und nach dem Retention-Team fragen.
Vielen Dank noch einmal für Ihr ehrliches Feedback – wir schätzen Ihre Unterstützung und Geduld sehr!
Nutzloser Support
Es war jetzt das vierte Mal, dass ich mich an den Support wende. Jedes mal wird versprochen, dass sich um das Problem gelöst wird und dann passiert Garnichts. Export History funktioniert seit Wochen nicht.
6. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bitunix: Buy Bitcoin & Crypto
Thank you for sharing your experience. We’re truly sorry to hear that your issue has not been resolved despite several follow-ups, that’s certainly not the level of service we aim to provide.
We’d like to review your case personally to find a quick solution. Please reach out via Live Chat at www.bitunix.com
and ask for the Retention Team, so we can assist you directly.
Drecksserver, Instabil, Funktionsausfall bei hohem Marktaufkommen
Keine Ahnung wieso immer gesagt wird, dass die Server gut sind.
Im Gegenteil zu Bitget funktioniert auf Bitunix GAR NICHTS, wenn hphr Marktaktivität wie bei einem Crash besteht.
Selbst beim US market open lädt oft nicht mal ein offener Tab im browser bis die Aktivität wieder abflacht.
Wenn man das Ziel hat bei einem Crash discountpreise zu erzielen ist man mit dieser Börse falsch. Keine chance überhaupt die Oberfläche öffnen zu können.
UI und funktionen sind gut. Aber Stabilität der Börseiat der größte Dreck
3. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bitunix: Buy Bitcoin & Crypto
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie bei hoher Marktaktivität Probleme mit der Stabilität der Plattform hatten – wir verstehen sehr gut, wie wichtig eine zuverlässige Performance in solchen Momenten ist.
Unser technisches Team arbeitet kontinuierlich daran, die Systeme zu optimieren, damit auch bei starkem Handelsvolumen alles reibungslos läuft. Ihr Feedback hilft uns dabei enorm, die richtigen Verbesserungen vorzunehmen.
Wir freuen uns, dass Ihnen die Benutzeroberfläche und die Funktionen gefallen, und möchten sicherstellen, dass auch die Stabilität Ihren Erwartungen entspricht. Bitte kontaktieren Sie uns über den Live-Chat auf www.bitunix.com
und fragen Sie nach dem Retention Team, damit wir Ihnen persönlich weiterhelfen können.
Nachweislich werden Nutzer ausgenommen
Kein zufriedenstellender Kundenservice. Trotz nachweislichem Server-Crash seitens dem Anbieter werden Positionen trotz S/L 100% liquidiert und nicht ausgeführt. Kundenservice entschuldigt sich und vertröstet einen über Wochen hin zu warten. Am Ende passiert nichts. Die Verluste bleiben bei den Kunden.
10. Oktober 2025
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Antwort von Bitunix: Buy Bitcoin & Crypto
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie während des Serverproblems Schwierigkeiten hatten – wir verstehen, wie frustrierend das gewesen sein muss.
Bitte seien Sie versichert, dass wir alle Meldungen zu Ausführungs- oder Liquidationsproblemen sehr ernst nehmen. Unser technisches Team hat bereits mehrere Verbesserungen umgesetzt, um die Stabilität der Plattform weiter zu erhöhen und ähnliche Situationen künftig zu vermeiden.
Gerne prüfen wir Ihren Fall im Detail, um sicherzustellen, dass alles fair behandelt wird. Bitte kontaktieren Sie uns über den Live-Chat auf www.bitunix.com
und fragen Sie nach dem Retention Team, damit wir Ihnen persönlich weiterhelfen können.
Hätte auch das Problem das am 10.10 bei…
Hätte auch das Problem das am 10.10 bei dem Crash die App nicht funktioniert hat, habe 3x versucht darauf zuzugreifen und habe sogar Screenshots geschickt wo man nachvollziehen kann das ich versucht haben die App zu öffnen
Ihre Ausrede ist das ich lt. Ihrem System nicht darauf zugegriffen habe obwohl ich diese Screenshots geschickt habe
Sehr schlechte Börse, kann ich niemanden empfehlen
10. Oktober 2025
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Antwort von Bitunix: Buy Bitcoin & Crypto
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen. Wir verstehen sehr gut, wie ärgerlich technische Probleme sein können – besonders in Zeiten hoher Marktvolatilität.
Bitte seien Sie versichert, dass wir alle Berichte über App-Leistungsprobleme sehr ernst nehmen. Seit dem 10. Oktober haben wir bereits mehrere Verbesserungen vorgenommen, um die Systemstabilität zu erhöhen und ähnliche Situationen künftig zu vermeiden.
Gerne prüfen wir Ihren Fall erneut und sehen uns Ihre Screenshots und Zugriffsprotokolle im Detail an. Bitte kontaktieren Sie uns über den Live-Chat auf www.bitunix.com
und fragen Sie nach dem Retention Team, damit wir Ihnen direkt weiterhelfen können.
Zu viele technische Ausfälle, schlechter Support, wenn es um Probleme geht
zu viele technische Ausfälle, die schlimmstenfalls zum Geldverlust führen. Ist mir passiert: Beim Platzieren eines Nachkaufs unter dem früheren Preis rutschte der Liquidierungspreis auf einmal nach oben statt nach unten, über meinen Einstiegspreis. Dachte, werde dann händisch nachkaufen, aber der Auftrag konnte wg einem technischen Fehler mehrmals nicht ausgeführt werden - Folge Liquidation, obwohl durch das Nachkaufen die Position hätte gerettet und ins Plus gedreht werden können. Der Support bekam alle Screenshots, trotzdem führen Sie mich seit Wochen an der Nase herum, ohne eine klare Antwort zu geben, was los war und wie sie mich nun entschädigen. Vergeben Tausende an Boni, um neue Kunden spielsüchtig zu machen, aber bei Fehlern kein Entgegenkommen trotz Evidenzen. Und natürlich insgesamt eine sehr dünne Geschichte, bei jeder impulsiven Marktbewegung Serverausfälle. Finger weg!
12. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bitunix: Buy Bitcoin & Crypto
Vielen Dank für Ihr Feedback. Bei Bitunix nehmen wir Anliegen wie Ihres sehr ernst. Wir verstehen, dass in schnelllebigen Märkten jede Sekunde zählt und eine zuverlässige Ausführung für Ihr Handelserlebnis von entscheidender Bedeutung ist.
Es tut uns wirklich leid zu hören, dass Ihre Support-Erfahrung hinter den Erwartungen zurückgeblieben ist und dies nicht dem Standard entspricht, den wir erreichen möchten.
Wir würden uns über die Gelegenheit freuen, den Vorfall besser zu verstehen, damit wir Klarheit und angemessene Unterstützung bieten können. Bitte zögern Sie nicht, uns per Live Chat unter www.bitunix.com zu kontaktieren und unser Retention-Team um weitere Unterstützung zu bitten.
recht neu auf dem markt die server sind…
recht neu auf dem markt die server sind recht flott und das webinterface ist zielich durchdacht so kann man sl und tp orders bequem per drag and drop festlegen oder anpassen. Stop loss orders werden nahezu instant ausgeführt
Die App für Android ist allerdings ein wenig gewöhnungsbedürftig.
21. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bitunix: Buy Bitcoin & Crypto
Hallo!
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Geschwindigkeit unserer Server und der benutzerfreundlichen Weboberfläche zufrieden sind – wir haben viel Arbeit investiert, um das Trading so reibungslos und intuitiv wie möglich zu gestalten.
Auch Ihr Feedback zur Android-App wissen wir sehr zu schätzen. Unser Team arbeitet kontinuierlich daran, das mobile Erlebnis weiter zu verbessern, und Ihre Rückmeldung hilft uns dabei enorm.
Wenn Sie weitere Anliegen oder Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren – wir helfen Ihnen gerne weiter.
Vielen Dank, dass Sie Teil der Bitunix-Community sind!
Mit freundlichen Grüßen
Das Bitunix-Team
Finanziert rechtsextreme Vorträge
Bitunix arbeitet mit der BitBull-Trading-Gruppe zusammen und finanziert deren Community-Treffen. Auf dem Treffen am 18.10.2025 hat Bitunix einen rechtsextremen Referenten finanziert. Dieser beleidigte Homosexuelle, Transsexuelle, Frauen, Migranten und weitere Personengruppen auf das übelste. Der anwesende Vertreter von Bitunix griff nicht ein und distanzierte sich nicht von den Inhalten.
18. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bitunix: Buy Bitcoin & Crypto
Vielen Dank, dass Sie uns auf diese Angelegenheit aufmerksam gemacht haben. Wir nehmen Ihre Bedenken sehr ernst und bedauern aufrichtig, dass sich ein solcher Vorfall im Rahmen einer Veranstaltung im Zusammenhang mit Bitunix ereignet hat.
Unser Unternehmen setzt sich für die Förderung eines integrativen, respektvollen und einladenden Umfelds für alle ein, unabhängig von Geschlecht, sexueller Orientierung, Nationalität oder Herkunft.
Wenn Sie dies weiter besprechen möchten oder Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte per Live-Chat unter www.bitunix.com an unser Retention Team. Wir sind hier, um zuzuhören und sinnvolle Maßnahmen zu ergreifen.
Serverinfrastruktur
Ich nutze Bitunix nun seit einiger Zeit und muss leider feststellen, dass die Plattform in entscheidenden Marktphasen technisch nicht stabil ist. Besonders während hoher Volatilität kommt es wiederholt zu Serverausfällen oder extremen Verzögerungen, wodurch keine Orderausführung oder Margin-Nachschuss möglich ist.
Das führt im schlimmsten Fall dazu, dass Positionen liquidiert werden, obwohl ausreichend Guthaben vorhanden wäre, um diese abzusichern.
Solche Ausfälle sind für Trader, die aktiv mit Hebel handeln, inakzeptabel und finanziell sehr riskant.
Auch der Kundensupport reagiert nur langsam und bietet meist standardisierte Antworten ohne konkrete Lösungen.
Eine Krypto-Börse sollte vor allem in Phasen mit hohem Marktvolumen zuverlässig funktionieren – das ist hier leider nicht der Fall.
Ich hoffe, dass Bitunix diese Probleme ernst nimmt und seine Serverinfrastruktur sowie den Kundensupport deutlich verbessert. Bis dahin kann ich die Plattform nicht für professionelles oder aktives Trading empfehlen.
10. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bitunix: Buy Bitcoin & Crypto
Hi,
Thank you for taking the time to share your detailed feedback. We understand how important reliability is for active trading, especially during periods of high market volatility, and we take your concerns seriously.
We’re continuously working to improve our server infrastructure and order execution systems to minimize delays and prevent issues during peak trading periods. Regarding customer support, we’re also taking steps to provide faster, more personalized responses rather than standardized replies.
We’d really appreciate the opportunity to review your account and clarify exactly what happened. If you’re open to it, please reach out via live chat and ask for the Retention Team, so we can investigate your case directly and provide a clear explanation.
Thank you for helping us make Bitunix better.
The support is great
The support is great. Lheo makes a good job. Thanks
2. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bitunix: Buy Bitcoin & Crypto
Hi there,
Thank you for your kind words! We’re so glad to hear you’ve had a great experience with our support team. We’ll be sure to pass your appreciation along to Lheo — he’ll be happy to know his efforts made a difference.
Thanks again for being with us!
Puuuuh, Erleichterung nach vielen Wochen ...
Die 1-Stern-Bewertungen und die floskelhaften Antworten von Bitunix lassen es schon erahnen: R I S I K O !!
So weit kam ich erst gar nicht. Hatte einen referral link. Kleine Unachtsamkeit beim Eintragen hatte das Regularium des Link-Gebers verletzt. Fiel mir auf. Musste das Konto schließen, um nochmal die Chance auf das Copy-Trading über den Referral zu bekommen. Habe es leider nur deaktiviert. So weit zu meinem Fehler und meinem Problem.
Der Support hat auf Mails eine Woche (mittlerweile 4 Wochen) gar nicht reagiert. Über den Support-Chat habe ich ein Ticket zur Beschleunigung der Anfrage bekommen. Mittlerweile sind darüber weitere 2 Wochen vergangen.
Es geht hier um Geld, teilweise viel Geld, wie man auch lesen kann. Probleme nur mit KI-Chats und vorgestanzten Floskeln lösen zu wollen, scheint mir bedenklich.
Sollte ich froh sein, dass ich bisher noch kein Geld eingezahlt habe?
Nach vielen Wochen (ich kann nicht genau sagen, nach wie vielen, denn ich hatte schon resigniert und wurde darüber nicht explizit benachrichtigt) wurde mein Problem gelöst und ich kann mich wieder einloggen.
Nach vielen Wochen und etlichen ermüdenden Chats hat es endlich geklappt. Die Chat-Leute sind stets bemüht, fangen allerdings nach ihrem vermutlich vorgegebenen Schema an, zu fragen. Leider musste ich daher mein Problem x-fach neu schildern. Das geht besser. Am Ende konnte keiner sagen, woran es gelegen hat und leider bekam ich auch keine Antwort, dass es jetzt funktioniert, sondern musste immer wieder nachschauen und versuchen.
28. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bitunix: Buy Bitcoin & Crypto
Hi there,
Thank you for sharing your experience with us. We understand how stressful it can be when support responses take longer than expected, especially when it involves account access and potential funds. Please know that your concerns are taken seriously, and we never want our users to feel ignored or unsupported.
We’d like the opportunity to review your account and your ticket in detail. If you reach out via live chat and request the Retention Team, we’ll personally check your account and guide you step by step to resolve the issue.
Your trust matters to us, and we’d really appreciate the chance to address this properly.
Finger weg
Finger weg, wenn ihr eure Nerven behalten wollt!!
User ID: 847288137
Ganz schlechter Service!!!
Transaktionen klappen nicht, Service meldet sich nicht zurück, Aufträge werden nicht ausgeführt, Affiliate-Codes werden nicht angenommen und zu guter letzt kann man sein Konto nicht mal löschen.
Gott sei Dank habe ich mein Geld nicht dorthin transferiert. Das macht alles bei mir keinen seriösen Eindruck!!
1. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bitunix: Buy Bitcoin & Crypto
Hallo,
Vielen Dank, dass Sie uns Ihr Anliegen mitgeteilt haben. Wir wissen, wie wichtig es für Händler ist, dass Transaktionen, Orders und Kontofunktionen wie erwartet funktionieren. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und möchten, dass sich unsere Nutzer nicht im Stich gelassen fühlen.
Wir würden Ihr Konto gerne im Detail prüfen und Ihnen bei der Lösung Ihrer Probleme helfen. Wenn Sie sich per Live-Chat an unser Kundenbindungsteam wenden, prüfen wir Ihr Konto persönlich und begleiten Sie Schritt für Schritt.
Ihr Vertrauen ist uns wichtig, und wir würden uns sehr freuen, die Gelegenheit zu haben, Ihr Anliegen mit Ihnen zu besprechen.
Bitunix Erfahrung 2025 – Absolut unterirdisch: Schlechter Kundenservice und Ignoranz.
Meine Erfahrung mit Bitunix ist katastrophal und absolut enttäuschend. Der Kundenservice ist das Hauptproblem: Er ist extrem schlecht, unaufmerksam und inkompetent.
Tickets werden anscheinend nur halbherzig gelesen, weshalb meine Anliegen ignoriert oder nicht richtig verstanden wurden. Anstatt sich dem Problem anzunehmen, wird es relativiert und ich fühle mich als Kunde nicht ernst genommen. Diese Ignoranz ist inakzeptabel, besonders wenn es um sensible Finanzthemen geht.
Die gesamte Erfahrung war extrem frustrierend und zeitraubend. Von einem Anbieter dieser Größe erwarte ich einen professionellen und lösungsorientierten Support.
User ID: 557887167
Ticket: 3479
Fazit: Ich kann von Bitunix nur dringend abraten. Unterirdisch!
28. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bitunix: Buy Bitcoin & Crypto
Hallo,
Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrungen mitgeteilt haben. Es tut uns sehr leid, dass Sie sich nach der Interaktion mit unserem Kundenservice frustriert und nicht ernst genommen fühlten. So etwas wünschen wir unseren Händlern nicht.
Wir nehmen Feedback wie Ihres sehr ernst und würden uns freuen, wenn Sie uns die Möglichkeit geben würden, Abhilfe zu schaffen.
Kontaktieren Sie unseren Live-Chat unter www.bitunix.com und fragen Sie nach dem Kundenbindungsteam. Wir werden Ihren Fall persönlich prüfen und gemeinsam mit Ihnen alle Probleme lösen.
Absolut unterirdisch
Absolut unterirdisch. Influencer-Börse. War seit Januar auf dieser Börse. Wirklich bei JEDEM Marktereignis Server down, kein Zugriff auf Trades/Geld... Support antwortet nicht, genauso wie der Serverping... Wie könnt ihr so verantwortungslos eine Trading-Plattform führen??
17. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bitunix: Buy Bitcoin & Crypto
Hi there,
Thank you for sharing your concerns with us. We understand how critical it is for users to have reliable access to their accounts, especially during important market events, and we take feedback like this very seriously. Please know that we never want our users to feel unsupported or frustrated.
We’d like the opportunity to review your case in detail and clarify the situation regarding your account access and trades. If you could reach out to our live chat and request the Retention Team, we’ll personally review your account history and provide transparent, step-by-step updates.
Your trust is very important to us, and we’d truly appreciate the chance to properly address this with you.
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.