Warnung! Buchen Sie nicht! Nachdem wir die Hälfte des Mietpreises eines von Boataround angebotenen und reservierten Bootes bezahlt hatten, um damit das Boot zu buchen, erhielten wir einige Stunden sp... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Ich wurde ausgezeichnet beraten und gleichermaßen professionell wie freundlich bei der Suche nach einem passenden Boot unterstützt. Alle unsere Wünsche wurden berücksichtigt und Fragen schnell geklärt... Mehr ansehen
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Schon das 3. Mal in Folge chartern wir unser Boot über Boataround. Tolle Preise, wahnsinnig nettes Personal, vor allem Frau Alexandra Psarrou, jederzeit erreichbar, total kompetent und freundlich! Kü... Mehr ansehen
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Leider ist nicht alles von Seiten Boataround so gelaufen, wie es hätte laufen sollen. Deshalb hatte ich mehrmals Kontakt zu Ihrer Mitarbeiterin Gabriela Orosz. Sie hat mir bei sämtlichen Anliegens... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Online yacht booking. Made simple. Boataround was built around the idea that renting a boat can be as simple as booking a hotel room. Today we are the world leader, powering boat rentals in 72 countries around the globe. Boataround offers more than 24,500 yachts in over 1,800 destinations.
Kontaktinformationen
Deutschland
- info@boataround.com
- boataround.com
4,4
Hervorragend
6327 Bewertungen
Hat 89 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Das haben sich andere Leute angesehen
Segeltörn Kykladen
Mangelhafte Unterstützung bei Regressanforderung gegenüber Vercharterer K2 Yachting durch den Broker Boataround.com.
Trotz verbindlicher Buchung und vollständiger Bezahlung der Bavaria C38 „Aris“ (Baujahr 2024) am 27./28.07.2025 erhielten wir erst bei Ankunft am 29.08.2025 die Information, dass dieses Boot bereits ca. 14 Tage zuvor abgebrannt sein soll. Dennoch haben wir am 26.08.2025 nochmals einen Boardingpass für dieses Boot erhalten.
Statt des gebuchten Bootes wurde uns eine ältere Bavaria 42C „Melia“ (Baujahr 2020) übergeben.
Technische Mängel des Ersatzbootes „Melia“:
- Windmesser defekt
- Ankermechanik und Fernbedienung defekt – Rückkehr in Hafen erforderlich, Zeitverlust 2–3 Std.
- Großsegel ab 01.09. unbrauchbar
- Weitere Mängel:
• lockere Deckenpaneele (Fehlalarm Rauchmelder)
• defekte Türen und Beschläge (u. a. Toilettentür)
• Fixierung Deckstisch gebrochen – ständiges provisorisches Sichern notwendig
• Gasdruckanzeige zeigte eine Woche lang konstant 7,5 bar, unabhängig vom Verbrauch
• eingeschränkte Nutzung der Salon-Luken aus Sicherheitsgründen
• USB-Steckdosen nur bei eingeschalteter Beleuchtung nutzbar
• fehlende Handbücher für Navigationsgeräte
Eine planmäßige Ausfahrt am 30.08. war unmöglich, da der Ankermotor erst am 30.08. geliefert und der Außenborder zwar am Abend des 30.08., jedoch ohne Treibstoff übergeben wurde. Benzin erhielten wir erst am Morgen des 31.08., sodass die erste Ausfahrt stark verspätet erfolgen konnte.
Die Bavaria C38 "Aris" ist bis zum heutigen Tage (21.10.25) sowohl bei Boataround als auch bei anderen Brokern buchbar. Wie ist das möglich, wenn sie Mitte Sept. 25 abgebrannt "sein soll"? Ist das Versehen oder Masche?
27. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Boataround
Sehr geehrter Anton,
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie während Ihres Segeltörns mit K2 Yachting solche Schwierigkeiten erlebt haben. Leider wurden wir von der Charterfirma nicht darüber informiert, dass die Bavaria C38 „Aris“ aufgrund eines Brandes nicht mehr verfügbar war.
Gerne unterstützen wir Sie weiterhin bei der Einreichung einer offiziellen Reklamation. Bitte beachten Sie jedoch, dass die Charterfirma vertraglich dafür verantwortlich ist, eine Stellungnahme abzugeben und eventuelle Entschädigungen im Zusammenhang mit technischen Problemen oder dem Zustand des Ersatzbootes zu leisten.
Einer unserer Mitarbeiter wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um Sie in diesem Prozess zu unterstützen und sicherzustellen, dass Ihre Anliegen offiziell bearbeitet werden. Wir werden die Charterfirma nachdrücklich zur Klärung auffordern, können jedoch leider nicht an ihrer Stelle handeln, wenn es um die abschließende Lösung des Falls geht.
Vielen Dank für Ihr Verständnis. Wir hoffen, dass diese Angelegenheit zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.
Mit freundlichen Grüßen,
Sandra Chrťanová
Boataround Customer Care
Sehr schneller und unkomplizierte…
Sehr schneller und unkomplizierte Rückantworten. Sogar schneller als versprochen. Gerne wieder.
19. September 2025
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Sehr Kundenfreundlich und…
Sehr Kundenfreundlich und Lösungsorientiert!
14. Oktober 2025
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Schön schönere Urlaube erlebt
Der erste Tag des Segelns war super, dann mussten wir den Skipper wechseln - der Nachfolger hat kein Interesse gezeigt uns was zu erklären oder ähnliches. Dann auch noch eine Magen-Darm- Infektion - ich schätze, das Wasser im Schiffstank war verunreinigt. Am letzten Tag Sturm, Segeln war vormittags nicht möglich. Wir haben das Geld für diesen Tag zwar zurück bekommen, weil kein Skipper für uns da war, aber eigentlich wollte ich nachmittags lieber segeln, wenn ich schon bis nach Kroatien gefahren bin.
4. Oktober 2025
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Immer wieder super
Immer wieder super, grosse Auswahl, gute Preise und reibungsloser Ablauf. Diesmal in Biograd gechartert bei Croatia Yachting, Yacht war trotz Saisonende in einem hervorragenden Zustand, alles bestens.
11. Oktober 2025
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Perfekt wie immer
12. Oktober 2025
Quick respond to questions about the…
Quick respond to questions about the boat
18. September 2025
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Gute Organisation
Gute Organisation, schnelle Übergabe und tolles Segelrevier
27. September 2025
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Unterirdisch
Unterirdisch. Katamaran in 2024 für September 2025 gebucht. Alles bezahlt, Boardingpass bekommen und in Athen kein Boot da. Boataround hat die letzte Rate nicht an den Vercharterer bezahlt. Der hat storniert und wir in Folge kein Boot.
Bis heute kein Geld zurück.
Anmerkung: 1 Monat später immer noch kein Geld zurück.
27. September 2025
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Antwort von Boataround
Dear Nico,
We are very sorry to hear about your experience and understand how stressful the situation must have been.After learning about the issue, our team immediately intervened and arranged an alternative boat for your charter, which was fully paid for by Boataround to ensure your holiday could go ahead as planned.
Additionally, the difference in price between the originally booked boat and the replacement will, of course, be refunded to you.
We sincerely regret the inconvenience this caused and appreciate your patience and understanding while our team worked to resolve everything before your departure.
Kind regards,
Sandra Chrťanová
Boataround Customer Care
Habe für nächstes Jahr ein Segelboot…
Habe für nächstes Jahr ein Segelboot gechartert…..ging einfach, schnell und unkompliziert ! Auch eine Umbuchung wegen Terminproblemen meinerseits verlief rasch und prompt ohne Zusatzkosten ! Kann zur Zeit nur das Buchungsmanagement beurteilen , aber das hat mich beeindruckt!
10. Juli 2025
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Buchung
Die Buchung ging schnell und die benötigten Informationen wurden schnell bereitgestellt.
11. Oktober 2025
Rundum gute Erfahrung
Sehr freundlicher Telefonkontakt mit kompetenter Mitarbeiterin, problemlose Vertragsabwicklung.
Hervorragend gewartetes Boot, ausführliche Instruktion bei Übernahme. Unkomplizierte Bootsrückgabe. Alles in allem so, wie es sein sollte!
21. Juni 2025
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Meine letzte Reise mitder Grandaza 33 war…
Meine letzte Reise mit der Grandaza war hervorragend das Check in die Übergabe die Einweisung top sehr zu empfehlen
4. Oktober 2025
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Sehr gute und klare Kommunikation in…
Sehr gute und klare Kommunikation in meiner Landessprache
Verlässliche Rückruf
Klare Bedingungen und große Flexibilität
11. September 2025
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Freundlich + zuverlässig
10. Oktober 2025
Das Boot war dem Alter entsprechend…
Das Boot war dem Alter entsprechend Charterboote etwas abgenutzt. Einige Kleinigkeiten hätten durchaus mal in Stand gesetzt werden können.
Aber im Großen Alles in Ordnung.
Wir hatten keine Probleme an Board und die Bürokratie war reibungslos.
6. September 2025
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So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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