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BON BON – Der Restaurant-Gutschein Bewertungen 2 955

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TrustScore 5 von 5

4,8

Gutscheinservice
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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Betrachtet man 1.187 Bewertungen, rezensenten hatten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen. Viele Kunden sind begeistert von der einfachen und schnellen Abwicklung beim Kauf und der Aktivierung von Gutscheinen, die oft sofort als PDF verfügbar sind. Die Einlösung in den Restaurants wird als problemlos und unkompliziert beschrieben, was die Nutzung sehr angenehm macht. Besonders geschätzt wird die große Auswahl an teilnehmenden Restaurants und die Möglichkeit, Gutscheine als Geschenk zu nutzen, da sie gut ankommen und eine tolle Idee sind. Allerdings waren einige Rezensenten unzufrieden mit der Suche nach Restaurants, die als nicht optimal oder umständlich empfunden wurde. Einige Kunden berichteten auch von Problemen bei der Einlösung von Gutscheinen, da diese in bestimmten Restaurants nicht akzeptiert wurden oder der Gutscheincode nicht funktionierte. Zudem gab es Fälle, in denen Gutscheine nur postalisch verfügbar waren oder es Schwierigkeiten mit der E-Mail-Zustellung gab.

Was am häufigsten genannt wird

User experience

Kunden verzeichnen durchweg positive Erfahrungen mit der Benutzerfreundlichkeit, wobei viele die einfache... Mehr ansehen

Discount

Verbraucher finden Gutscheine positiv und schätzen die unkomplizierte Bestellung und den sofortigen Erhalt.... Mehr ansehen

Order

Menschen berichten von positiven Erfahrungen mit der Bestellung, die als unkompliziert und schnell... Mehr ansehen

Product

Rezensenten heben positive Aspekte des Produkts hervor und beschreiben es als eine geniale und unkomplizierte... Mehr ansehen

Service

Rezensenten erwähnen positive Rückmeldungen zu service, wobei viele die einfache Handhabung und problemlose... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Habe mir vor kurzem einen vergünstigten BON BON Gutschein geholt. Bisher konnte er zuverlässig in allen angegebenen Restaurants eingelöst werden. Und das Beste daran ist, dass man den Gutschein auch k... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

War gerade unterwegs und habe kurzfristig einen Teil meines Restaurant-Gutscheins aktiviert - quasi auf dem Weg zum Lokal. Es ist mega einfach und auch die Einlösung im Restaurant hat perfekt geklappt... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wir hatten den Gutschein geschenkt bekommen und heute endlich eingelöst. Die Auswahl der teilnehmenden Restaurants war super. Die Einlösung des Gutscheins online war einfach und die Bezahlung vor Ort... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Easy Abwicklung, der Gutschein war sofort da. Er sieht gut aus und die Verjährung ist ordentlich ausgewiesen. Wenn die Einlösung genauso prima funktioniert (war ein Geschenk und wurde bislang nicht ge... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Gutscheinservice

Vom Unternehmen geschrieben

BON BON (ehemals PayNowEatLater) ist als gemeinnützige Initiative und Liebeserklärung an die kulinarische Vielfalt in der Corona-Krise entstanden und bietet Geschenk-Gutscheine für über 10.000 Restaurants, Bars und Cafés in ganz Deutschland.

Kontaktinformationen

4,8

Hervorragend

TrustScore 5 von 5

2955 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 19 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 1 Monat

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Tolles Geschenk

Man wurde einfach durch das Programm geführt. Tolle Restaurant-Übersicht.
Es war ein tolles Geschenk.

25. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Leider konnte ich NICHT den ganzen Wert…

Leider konnte ich NICHT den ganzen Wert meines Bon-Bon Gutscheins (260 €) bei einem ausgewählten Restaurant verwenden. Waren „nur“ €-Beträge wandelbar von 3x30€, 1x20€ und 2x5€= 120€. Musst daher trotz vorhanden Guthaben, weiteres Geld in die Hand nehmen um den Besuch im Restaurant zu bezahlen. Mir ist bewusst, dass das Guthaben nicht weg ist und noch wo anders eingesetzt werden kann, trotzdem ist das unnötiger Ärger/Stress und Zeitaufwand.
Kontaktaufnahme per E-Mail im Vorfeld mit dem Kundenservice von Bon-Bon (sofort Rückmeldung von Julia erhalten) hat nichts gebracht. Die verweisen auf das Restaurant und das Restaurant wiederum auf Bon-Bon. Eine erneute Kontaktaufnahme mit dem Service von Bon-Bon wurde bis heute nicht beantwortet.

24. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von BON BON – Der Restaurant-Gutschein

Vielen Dank für dein Feedback.

Es tut uns leid, dass die Gutscheineinlösung nicht wie erwartet funktioniert hat und dadurch zusätzlicher Aufwand entstanden ist. Wir verstehen deinen Ärger und nehmen dein Feedback ernst, um unsere Prozesse gemeinsam mit unseren Partnern weiter zu verbessern.

Liebe Grüße
dein Bon-Bon Team

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Gute Idee, schlechte Umsetzung

Die Idee von euch ist ja ganz gut. Die Umsetzung ist eine Katastrophe. Die Suche nach einem Restaurant ist eine qual. Wieso zeigt ihr die Restaurants die ihr anbietet nicht auf einer Karte? Richtung Ux/Ui müsst ihr auch noch einiges machen.

24. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von BON BON – Der Restaurant-Gutschein

Vielen Dank für dein ehrliches Feedback.

Es freut uns, dass dir die Idee hinter Bon-Bon gefällt. Gleichzeitig verstehen wir deine Kritik an der Restaurantsuche und der Nutzerführung sehr gut. Themen wie Übersichtlichkeit und Kartenansicht stehen bei uns bereits im Fokus, um die Nutzung künftig noch einfacher und komfortabler zu gestalten.

Liebe Grüße
dein Bon-Bon Team

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Es ist umständlich

Es ist umständlich, die Seite mit den Gutscheinen zu finden. Die Menüführung ist sonderbar. Die Bezahlung mit Visa wurde zweimal als fehlgeschlagen angezeigt, weil es keine Verbindung zu einem Handy gebe. Es wurde keine Lösung angeboten außer "Weiter". Als ich dann alles wegklicken wollte und mit einer anderen Visa-Card zu bezahlen, kam die Meldung, dass es geklappt habe. Was soll der Zirkus?

23. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von BON BON – Der Restaurant-Gutschein

Vielen Dank für dein ehrliches Feedback.

Es tut uns leid, dass du bei der Navigation und dem Bezahlvorgang solche Schwierigkeiten hattest. Wir verstehen, wie frustrierend widersprüchliche Fehlermeldungen und eine unübersichtliche Menüführung sein können.

Wir haben unsere Website inzwischen komplett überarbeitet, damit die Gutscheine und die gesamte Navigation deutlich übersichtlicher und einfacher nutzbar sind. Dein Feedback hilft uns dabei, die Nutzererfahrung weiter zu verbessern.

Liebe Grüße
dein Bon-Bon Team

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Etwas umständlich die Sache.

Etwas umständlich die Sache.
Im Lokal hat es aber prima geklappt.
Das Brauhaus in Heilbronn gibt es so nicht mehr.
Da passt die Beschreibung nicht mehr.
Da gibt es jetzt nur noch chinesisches Essen.
Eigentlich wollten wir dort hingehen.
Mit freundlichen Grüßen
Werner Würz

20. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

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