Sehr schlechte Kundenbetreuung
Ich habe Ware im Wert von 150.- CHF bestellt. Laut Post wurde das Paket in der Eingangshalle zugestellt. Als ich es jedoch etwa zwei Stunden nach der Lieferung abholen wollte, war nichts dort. Ich habe bei meinen Nachbaren nachgefragt – ebenfalls nichts.
Daraufhin habe ich Boozt kontaktiert, die wiederum die Post kontaktiert haben. Da das Paket nicht gegen Unterschrift versendet wurde, übernimmt niemand die Verantwortung!
Vor ein paar Jahren hatte ich ein ähnliches Problem mit Zalando. Damals wurde der Betrag bereits zwei Stunden nach meiner Verlustmeldung vollständig erstattet. Ein Nachbar hatte ein ähnliches Erlebnis mit Amazon – auch die waren äusserst kulant.
Boozt sollte dringend einen Kurs in Kundenbetreuung besuchen. Ich werde dort nie wieder bestellen!