Unkompliziert und sehr Kundenorientiert. Kaufe viel bei Brack, und nie hatte ich irgenwelche Probleme oder Ärger. Garantiefälle werden schnell und unkompliziert abgehandelt bis zu Geld zurück wenn m... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Gute Produktbeschreibungen mit informativen Bildern macht die Auswahl und den Kauf einfach und klar. Shopbedienung ist klar und gut strukturiert. Verfügbare Optionen werden direkt angezeigt, kein Ausk... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich bin seit Jahren begeisterter Brack-Kunde. Für mich der beste Onlineshop überhaupt. Bei sicher an die 100 Bestellung war ein einziges Mal etwas nicht in Ordnung (1 USB Kabel zuwenig geliefert)... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Hatte bis jetzt noch nie Probleme. Unkompliziert, schnell und zuverlässig. Keine versteckten Zuschläge und verschiedene Möglichkeiten zu zahlen. Und eine große Auswahl! Mit SHEKO und Gladiatorfit hatt... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Pack aus, was in dir steckt. 📦 Déballe ton potentiel.
Kontaktinformationen
Gewerbepark, 5506, Mägenwil, Schweiz
- 0628898080
- mail@brack.ch
- brack.ch
4,2
Gut
2512 Bewertungen
Hat 89 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 2 Wochen
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Meine Brack-Erfahrungen
Brack erspart stundenlange Web-Suche für Produkte, die auch im Detailhandel schwer aufzutreiben sind. Die Produktepalette ist famos und der Service excellent; Mehr davon wäre fast unheimlich.
30. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Brack
Vielen Dank für deine positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass du mit unserem Service und unserem Angebot so zufrieden bist. Herzlichst, dein Brack Team
Antwort von Brack
Vielen Dank für deine positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass du mit unserem Service zufrieden bist. Herzlichst, dein Brack Team
Gute Auswahl & Qualität
Gute Auswahl & Qualität. Auch rasche Erledigung im Garantiefall!
24. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Brack
Vielen Dank für deine positive Bewertung! Vielen Dank für deine positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass du mit unserem Service zufrieden bist. Herzlichst, dein Brack Team
sehr kulant
Schon viel bestellt bei Brack, meistens alles ohne Probleme. Wenn mal etwas defekt war, war der Austausch einfach, sehr kulant. Etwas teurer als Galxus, dafür bei Problemen viel einfacher.
Auch gut telefonisch zu erreichen.
28. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Brack
Vielen Dank für deine positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass du mit unserem Service zufrieden bist. Herzlichst, dein Brack Team
Wir sind sehr zufrieden mit Brack
Wir sind sehr zufrieden mit Brack. Die lieferung ist immer schnell und der Waren auswahl und preisleistung ist top!
28. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Brack
Vielen Dank für deine positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass du mit unserer Lieferung und unseren Preisen zufrieden bist.
Herzlichst, dein Brack Team
Bestellungen und Kundendienst top!
Alle Bestellungen waren immer einwandfrei und der Kundendienst ist sehr freundliche und hilfsbereit!
27. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Brack
Vielen Dank für deine positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass du mit deinen Bestellungen und unserem Kundenservice zufrieden bist. Herzlichst, dein Brack Team
Immer wieder gern bei Brack.ch !
Ich habe schon einige Male bei Brack.ch bestellt und es hat alles wunderbar funktioniert. Produkte, Rabatte, Lieferung- tipptop! Jederzeit gern wieder.
27. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Brack
Vielen Dank für deine positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass du mit unseren Produkten, Rabatten und Lieferung zufrieden bist. Herzlichst, dein Brack Team
Rundum gute Erfahrung
Rundum gute Erfahrung, auch wenn es einmal nicht ganz rund läuft.
Sehr Gute Kundenbetreuung.
Preis/Qualität Verhältnis stimmt.
Breites Angebot.
6. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Brack
Vielen Dank für deine positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass du mit unserem Service zufrieden bist. Herzlichst, dein Brack Team
Es funktioniert in allen Belangen
Es funktioniert in allen Belangen. Schnell und zuverlässig
26. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Brack
Vielen Dank für deine positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass du mit unserem Service zufrieden bist. Herzlichst, dein Brack Team
Immer alles top
Immer alles top, schnell, und komplett.
Bestellung geht einfach. die ganze Abwicklung ist bedienerfreundlich.
Ich ziehe Brack anderen Onlinehändlern vor. auch wenn's mal einen Franken teurer sein soll als anderswo.. der Service ist kaum zu toppen.
19. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Brack
Vielen Dank für deine positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass du so mit unserem Service zufrieden bist. Herzlichst, dein Brack Team
Nicht einhalten von Serviceversprechen
Ich bin wirklich enttäuscht vom Service. Auf der Website wird klar damit geworben, dass Bestellungen, die vor 20:00 Uhr aufgegeben werden, noch am selben Tag versendet werden. Genau darauf habe ich mich verlassen.
Ich habe meine Bestellung am Donnerstag um 12:40 Uhr mittags aufgegeben und sofort bezahlt – also mehr als genug Zeit für den versprochenen Versand am selben Tag. Die vermeintliche Versandbestätigung kam dann allerdings erst um 23:41 Uhr nachts, was bereits äusserst fragwürdig ist. Noch enttäuschender: Am Freitag Nachmittag wurde die Sendung offenbar immer noch nicht der Post übergeben.
Besonders ärgerlich ist, dass laut Shop ausreichend Lagerbestand vorhanden war. Trotzdem erhielt ich heute früh die Information von der Post, dass die Lieferung frühestens am Montag eintreffen wird – obwohl ich die Ware dringend bereits heute benötigt hätte.
Leider ist dies auch nicht das erste Mal, dass es zu solchen Verzögerungen kommt, was das Ganze umso frustrierender macht.
Zusätzlich habe ich den Kundendienst kontaktiert. Dieser war zwar sehr freundlich, konnte mir jedoch nicht wirklich weiterhelfen und verwies mich lediglich an eine andere Abteilung. Von dieser habe ich bis jetzt noch keinerlei Rückmeldung erhalten.
Für mich ist das ein klarer Fall von nicht eingehaltenem Serviceversprechen. Wenn mit „Versand am selben Tag“ sowie ‚Morgen geliefert’ geworben wird, sollte das auch zuverlässig umgesetzt werden – sonst fühlt man sich als Kunde schlichtweg getäuscht. Als ehemaliger Firmenkunde bei Alltron gab es nie solche Situationen..
23. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Brack
Hallo
Vielen Dank für dein ausführliches Feedback. Es tut uns leid, dass deine Bestellung nicht wie erwartet versendet wurde und du dich dadurch auf unser Serviceversprechen nicht verlassen konntest. Unser Ziel ist es, unsere Versandversprechen so zuverlässig wie möglich einzuhalten. In Einzelfällen kann es leider dennoch zu Verzögerungen kommen.
Wir verstehen deinen Ärger. Insbesondere, wenn eine Lieferung dringend benötigt wird und dann trotz frühzeitiger Bestellung Verzögerungen entstehen. Das entspricht nicht unserem Anspruch.
Auch deine Erfahrung mit der Kommunikation und der fehlenden Rückmeldung nehmen wir ernst und werden dem intern nachgehen.
Wir würden uns freuen, wenn wir dein Vertrauen künftig wieder zurückgewinnen dürfen.
Herzlichst, dein Brack Team
Preiswerte gute Produkte
Gute, preiswerte Qualitätsprodukte werden prompt und einwandfrei geliefert.
23. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Brack
Vielen Dank für deine positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass du mit unseren Produkten und Lieferung zufrieden bist. Herzlichst, dein Brack Team
Eigentlich fing alles gut an
Eigentlich fing alles gut an. Da es sich um ein neu erschienenes Produkt handelte, hatte ich für die unklare Lieferzeit volles Verständnis. Die Ware kam zwar spät, aber im Rahmen. Leider war es eine Falschlieferung. Das kann passieren.
Der erste Support-Kontakt war freundlich, das Rücksende-Etikett kam sofort. Paket am gleichen Tag zurückgesendet. Eine Bestätigung kam zwar an und mir wurde gesagt, dass der Fall schnellstmöglich bearbeitet wird aber es gibt keine Antwort auf E-Mails. Bei meinem heutigen Anruf wurde ich zudem eher unfreundlich und kurz angebunden abgefertigt – man fühlte sich regelrecht abgewimmelt. Dass Qualitätskontrollen Zeit brauchen, ist okay, aber die mangelnde Kommunikation ist leider nicht kundenorientiert. Schade! Ich finde brack.ch und den gebotenen Service und auch die Preise sehr gut, aber irgendwie ärgerlich wenn eine Falschlieferung so lange braucht. Vor allem wenn man im Shop sieht, dass vom Produkt im Moment nur zwei an Lager sind.
22. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Brack
Hallo
vielen Dank für dein offenes und ausführliches Feedback. Es tut uns leid, dass es in diesem Fall zu einer Falschlieferung und anschliessend zu Verzögerungen gekommen ist. Wir bedauern auch, dass du unseren Support als wenig hilfreich empfunden hast.
Das entspricht nicht unserem Anspruch an Service und Kommunikation. Wir nehmen dein Feedback ernst und werden dem intern nachgehen.
Wir würden uns freuen, wenn wir dich künftig von unserem Service überzeugen dürfen.
Herzlichst, dein Brack Team
Shop ist übersichtlich und einfach
Shop ist übersichtlich und einfach.
Sehr gute Liefer- und Zahlungsoptionen!
22. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Brack
Vielen Dank für deine positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass du mit unserem Shop und unserem Service zufrieden bist. Liebe Grüsse, dein Brack Team
Antwort von Brack
Vielen Dank für deine positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass du mit unserem Service zufrieden bist. Liebe Grüsse, dein Brack Team
Hat alles gut geklappt
Hat alles gut geklappt. Gefällt mir
19. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Brack
Vielen Dank für deine positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass alles gut funktioniert hat und du mit unserem Service zufrieden bist. Liebe Grüsse, dein Brack Team
Die Bestellung war im Nu da
Die Bestellung war im Nu da.
Wir sind sehr zufrieden mit dem Artikel (Thermoskanne)
2. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Brack
Vielen Dank für deine positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass du mit unserem Service und der Thermoskanne zufrieden bist. Liebe Grüsse, dein Brack Team
Ich bekomme hier immer alles was ich…
Ich bekomme hier immer alles was ich sonst nirgends finde. Auch die super schnelle Lieferung ist Sensationell. Kann ich nur Empfehlen...
18. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Brack
Vielen Dank für deine positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass du mit unserer Lieferung und unserem Sortiment zufrieden bist. Liebe Grüsse, dein Brack Team
Brack ist toll.Super produckte grosse…
Brack ist toll.Super produckte grosse auswahl.Schnelle lieferung.Top
17. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Brack
Vielen Dank für deine positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass du mit unserer Produktauswahl und unserem Service zufrieden bist. Liebe Grüsse, dein Brack Team
Super Beratung via Chat.
Super Chat-Service.
Tolle Angebote und schnelle, sehr hilfreiche Beratung.
Immer gerne wieder.
Dave
17. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Brack
Vielen Dank für deine positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass du mit unserem Chat-Service und unserem Kundendienst zufrieden bist. Liebe Grüsse, dein Brack Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.