BrilleDirekt.de Bewertungen 49

Gute Auswahl, schnelle Lieferung, einwandfreie Qualität

Aus meiner Brille war das Chanel-Logo heraus gebrochen. Die Brille hatte ich ca. ein Dreiviertel Jahr. Ich hatte mich an den Kundenservice gewandt und sehr schnell eine Antwort bekommen. Ich bin sehr froh, dass hierzu eine Lösung mittels Austausch angeboten wurde. Vielen Dank dafür. Habe bisher 2 Brillen hier gekauft. Toller Online-Shop mit einer großen Auswahl.

Ich habe nach einer bestimmten Brille im Netz gesucht und bin bei Brille Direkt fündig geworden.
Die Brille war auch günstiger und die Lieferzeit/der Versand erfolgte wie angegeben.
Auf Nachfrage wurde schnell reagiert und geantwortet. Danke!

Ich hatte eine Beanstandung zu meiner Miu Miu Sonnenbrille, weshalb ich die Brille reklamieren musste und Kontakt zu dem Kundenservice aufgenommen habe. Der Kundenservice hat sehr schnell reagiert.
Ich erhielt umgehend einen Retourenschein und wurde während des gesamten Prozesses transparent informiert, einschließlich der Information über die Weiterleitung an den Hersteller. Besonders positiv fand ich, dass man sich sogar nach meiner aktuellen Adresse erkundigte, um mir im Anschluss eine neue Brille als Ersatz zuzusenden.

So stelle ich mir einen Service auf hohem Niveau vor: freundlich, lösungsorientiert und verlässlich. Ich bin mit der Abwicklung rundum zufrieden und würde jederzeit wieder bestellen.

Vielen Dank!

Super Service,
ein relevanter Fehler, der mir bei der Eingabe passiert ist, wurde bemerkt und mit mir kommuniziert und behoben.
Dadurch kamen die grandiosen Brillen perfekt an.

Ich bin leider echt enttäuscht von dem online shop. Ich habe 2 Brillen bestellt, also mehrere Hundert Euro natürlich schon bezahlt und noch keine Brille erhalten.

Die erste Brille war mit 4-7 Werktagen Lieferfrist angegeben, ist immer noch nicht da (nach 5 Wochen).

Der Kundenservice ist weder per E-Mail noch telefonisch erreichbar, wenn ich selber zeitnah nachfragen möchte.

Auch die zweite Brille steht unter einem schlechten Stern, denn auch diese wurde zu spät versendet und hängt jetzt in der Sendungsverfolgung fest, weil anscheinend die Verpackung nicht ok ist. D.h. hier muss vom Shop eine Verfolgung eingeleitet werden und das wird mit dem nicht vorhandenen Kundenservice unmöglich werden.

Ich bin kein Mensch, der schnell und gerne schlecht bewertet, aber so was habe ich noch nicht erlebt.
Ich kann nur raten hier nicht zu bestellen.

Ich habe eine Brille bestellt vor 3 Wochen habe versucht den Kundenservice zu erreichen, keine der 3. Telefonnummern im Internet die scheinbar zum Unternehmen gehören gehen ans Telefon. Ich habe auch eine Nachricht an den Kundenservice geschrieben. Keine Antwort erhalten.
Ich habe in Google schon gesucht nach Betrugsfällen die mit dem Unternehmen einhergehen.
Ich hoffe ich erhalte jetzt endlich mal Stellungnahme zu meiner Bestellung sonst gehe ich zur Polizei und versuche mein Geld zurück zu bekommen. 250€ sind nicht wenig

Die Brille ist wie beschrieben...toll!
Die Ware war sehr gut und liebevoll mit kleinen Überraschungen verpackt.
Vielen Dank an das nette Team, dass ich nur von Herzen empfehlen möchte.
Vielen Dank

Freundlicher professioneller Umgang, schnelle Lieferung, unkomplizierter Retourenprozess, jederzeit gerne wieder, vielen Dank.

Alles lief reibungslos ab. Ich bin mit meiner neuen Prada Brille sehr glücklich. Kann den shop nur empfehlen.

Alles top, super Service. Dankeschön

Schneller unkomplizierter Onlineeinkauf.

Hat alles super geklappt. Wurde informiert, dass die Lieferung etwas länger dauert, was ich als positiv bewerte.

Da die erste Brille von der Größe nicht gepasst hatte rief ich sie an und wurde dann beraten welche ich nehmen sollte.
Diese Brille bestelle ich und sie passt wunderbar auf meine Brille zum Autofahren. Die Lieferung war auch sehr schnell und unkompliziert.
Mit freundlichen Grüßen
Christiane Dettling

Ich wollte eine Sonnenbrille von Chanel bei Ihnen bestellen. Leider kann ich diese per Internet weder mit Paypal noch mit Amex bezahlen. Ich wollte ungern per Vorkasse bezahlen. Habe mich dennoch dazu entschieden. Mittwochs, per Blitzüberweisung, bezahlt, Samstag bereits geliefert. Ganz toll und vor Lieferung auf Nachfrage freundlicher Kundenservice. Ein Stern Abzug, weil nur Vorkasse möglich. Sonst gerne wieder.

Guter Preis und schneller Versand.
Auch unkomplizierte Retoure.

In der Bestellung ist es nicht möglich ohne Gläser zu bestellen. Man muss immer 29 Euro bezahlen für Gläser die eh vom Hersteller drin sind. Das ist Geldmacherei und unnötig. Ich hatte mir einen schnellen Versand gewünscht. Man bot mir DHL Express an für 17,50€ auch das ist Wucher. Am Ende konnte ich es dann doch nicht buchen und bekomme meine Bestellung nicht pünktlich.

Ich habe einen Ersatz für meine defekte Fassung gesucht. Laut Hotline (Anruf am Montagvormittag) waren noch mehrere Stück auf Lager und die Wahrscheinlichkeit, dass die Bestellung bis Freitag da sein soll, wurde als sehr hoch angegeben. Da ich am Freitag in den Urlaub wollte, habe ich sofort bestellt.
Die Brille kam natürlich nicht. Eine Woche später hieß es dann, aber auch erst auf Nachfrage von mir dass es das Modell gar nicht mehr gibt.
Sehr enttäuschend.