Brooks Running Bewertungen 605

Es ist sehr schade, dass die Fa. Brooks scheinbar die Passform des Glycerin 22 geändert hat. Ich hatte von dem Typ Glycerin die Modelle 16 und 20 (mittlere Breite), welche hervorragend zu meinen Füßen passten. Dies hat sich offensichtlich mit dem neuesten Modell Glycerin 22 geändert. Nachdem ich dieses Modell am letzten Wochenende ausprobiert habe, musste ich feststellen, dass die Passform im Zehenbereich mittlerweile sehr unangenehm ist. Die Zehen haben demnach viel weniger Platz und werden beim Gehen/Laufen zusammengedrückt. Mein Gelenk am großen linken Zeh ist dermaßen angeschwollen, dass ich den Schuh kaum noch an- bzw. ausziehen konnte. Am kleinen Zeh links habe ich eine Blase bekommen, was mir bei Brooks-Schuhen noch nie passiert ist… Auch der rechte Schuh erzeugte im Bereich der mittleren Zehengelenke immer größere Schmerzen, so dass ich die Schuhe wechseln musste.
Ich verstehe nicht, warum bei diesen Schuhen mit jedem neuen Modell auch die Passform derart geändert wird. Beim ersten Anprobieren fiel mir die verengte Passform nicht so sehr auf, die Konsequenzen spürte ich wie gesagt erst nachdem ich die Schuhe über 2 Tage viel getragen habe.
Schade, das war es dann mit Brooks für mich. Ich habe keine Lust mehr mir Schuhe zu kaufen, die sehr teuer (180€) sind und bei denen ich dann nach einigen "Benutzertagen" erst merke, wie unbequem und schmerzhaft sie sind.
Unerklärlich, was die Fa. Brooks antreibt, gute Schuhmodelle so zu verändern, dass sie dem Kunden Schmerzen zufügen. Echt schade, bye bye Brooks!

Der Kundenservice ist außergewöhnlich!
Meine Anliegen wurden zu meiner vollsten Zufriedenheit beantwortet und gelöst. Die Mitarbeiter sind super nett und kompetent und finden immer eine passende Lösung für die Kunden!

Der Kontakt mit dem Kundensupport war äußerst freundlich und hilfreich. Mir wurde sehr entgegenkommen, vielen Dank dafür.

Seit vielen Jahren trage ich meine Brooks auf der Arbeit. Ich bin Krankenschwester und viel auf den Beinen. Nein, ich laufe keinen Marathon. Ich habe den Marathon der etwas anderen Art :-). Ihre Schuhe haben mich immer zuverlässig begleitet. Jetzt habe ich mir vor kurzem 3 Zehen angebrochen und brauchte sowieso neue Schuhe für die Arbeit und privat. Kurz gesagt: Ghost 17 GTX und Ghost Max 3 bestellt. Ich laufe wie auf Wolken. Super Federung. Keine Schmerzen mehr! Ich bin sehr sehr dankbar! Tolles Produkt! Vielen Dank!

Das "Brooks Running Customer Service" Team hat mir sofort und unkompliziert geholfen.
Die Kommunikation war absolut problemlos und es wurde auf ein jedes Mail sofort geantwortet.
Ich habe mich allzeit sehr gut beraten und betreut gefühlt.
Bitte weiter so!
Meine nächsten Laufschuhe sind auf jeden Fall wieder Schuhe von Brooks.
Vielen Dank nochmal.

Ich habe vor gut einem Jahr zum Geburtstag Brooks Ghost 16 bekommen. Leider hatten diese einen Materialfehler und ich könnte sie nicht benutzen... Sie lagen dann warm und trocken im Schrank... Jetzt kurz vor einem RUN habe ich mich entschieden nachzufragen ob eine Reklamation oder Umtausch möglich wäre - Brooks Kundenservice hat innerhalb eines Werktags alles mit mir abgeklärt und mir eine Erstattung der Schuhe gegeben. Natürlich habe ich jegliche Beweise etc vorgelegt aber es ging so schnell so freundlich so kulant - das ich nur jeden Jogger/Runner diese Marke empfehlen kann sie kümmern sich extrem gut um ihre Kunden!

Meine Anfrage bezüglich einem geeigneten Laufschuh zu meinen individuellen Bedürfnissen wurde sehr ausführlich beantwortet. Kann ich somit nur empfehlen.

Top Kunden Service

Meine Bestellung wurde vom Lieferanten nicht zugesandt . Sobald ich ihnen geschrieben habe, wurde sich um eine Lösung gekümmert. Als klar wurde, dass der Schuh nicht auffindbar ist, haben sie mir ein neues Paar zuschicken lassen. Auch vorher lief ich gerne in Brooks Running Schuhen. Und jetzt freue ich mich auf mein neues Paar! Super Service und immer freundlich und Lösungsorientiert ! Liz ist SUPER!!

Sehr angnehm war die rasche und kundenfreundliche Antwort

Auf Brooks Schuhe ist immer Verlass. Ich trage seit mehreren Jahren unterschiedliche Modelle und bin immer mehr als zufrieden. Super Dämpfung, angenehmes Laufgefühl, bequeme Passform. Sowohl zum Laufen als auch zum Spazieren gehen immer meine erste Wahl.

Großartige Kundenbetreuung, sieht man heutzutage immer weniger, hervorragende Problemlösung, alles super!

Wir hatten eine Reklamation wegen eines defekten Schuhpaars für meinen Sohn. Der Kundenservice – besonders Liz – war unglaublich freundlich, geduldig und hilfsbereit.

Alles wurde Schritt für Schritt erklärt, und wir haben am Ende eine perfekte Lösung gefunden. Mein Sohn hat jetzt ein Ersatzpaar, das ihm super passt und mit dem er sehr zufrieden ist.

Vielen Dank für die Unterstützung und den wirklich menschlichen Umgang! So fühlt man sich als Kunde gut aufgehoben.

Qualitativ hochwertige Schuhe und super Abwicklung von Lieferung und Rücksendung

Schon meine erste Anfrage wurde sehr schnell und freundlich beantwortet. Der persönliche Kontakt und ernst genommen zu werden spielen eine große Rolle. Man nimmt sich Zeit für den Kunden. Ansprechpartner wie Liz schaffen Vertrauen und spiegeln die Firmenphilosophie wider.

Meine Rückmeldung an den Kundenservice wurde sofort aufgenommen, beantwortet und an die zuständige Stelle weitergeleitet. Dann durchgehend weiter verfolgt - ich fühlte mich die ganze Zeit über bestens betreut. Riesengroßes Kompliment und herzlichen Dank für diesen tollen Service!

Ich war von den Schuhen und dem Kundenservice begeistert. Die letzten Bestellung (Hyperion, Hyperion Max, Gylcerin) waren weder von der Passform, noch von der Größe passend.
Ich dachte, ich gebe dem neuen Hyperion eine Chance und wollte bestellen.
Wir mir mitgeteilt wurde, bin ich als Kunde nicht mehr willkommen, da ich zu oft die Bestellung zurückgeschickt habe. Die „freundliche“ Dame bei der Hotline hat mir erklärt, dass „die 90 Tage nicht dafür gedacht sind, dass man immer alles zurückschicken kann und auch etwas behalten soll“. Gut zu wissen. Habe das „Kleingedruckte“ wohl übersehen!

Das war es dann mit Brooks!

Super Schuhe, habe ein tolles Laufgefühl. Der Kundenservice ist Spitze und sehr aufmerksam. Absolute Empfehlung!

Alles super, Reklamationen werden sehr schnell und zufriedenstellend bearbeitet.

Mir wurde wirklich sehr geholfen.
Die Kommunikation war hervorragend.
Ich kann Brooks nur empfehlen