Brother & Sisters 

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Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Habe eine Circle Photo Necklace zum Jahrestag Geschenk bekommen. Natürlich Mega gefreut aber die Freude war nach weniger als 2 Monaten wieder weg, als sich die 54€ teure Kette rosa und grün verfärbt h... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr schöne, zarte Armbänder erhalten in einer überraschend schicken Verpackung. Der Verschluss ermöglicht vielseite Tragemöglichkeiten. Ich hoffe, das Material hält auch beim Tragen, was es versp... Mehr ansehen

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich rate dringend von einer Bestellung ab! Die Ware ist von mangelhafter Qualität und die Aussage der lebenslangen Garantie ist eine dreiste Lüge. Bereits seit mehreren Tagen versuche ich meine Kett... Mehr ansehen

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Hallo, vielen Dank für die freundliche Unterstützung. Ich war mit dem Kontakt zu eurem Team sehr zufrieden. Die Kommunikation war freundlich, schnell und unkompliziert. Vielen Dank für eure H... Mehr ansehen

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Unternehmensdetails

  1. Juweliergeschäft
  2. auch in
  3. Geschenkeladen
  4. Schmuckdesigner
  5. Uhrengeschäft

Vom Unternehmen geschrieben

Discover the beauty of personalized jewelry with Brother & Sisters. Our collection is designed to capture life’s most cherished moments, offering a unique blend of elegance and sentiment. From intricately crafted photo bracelets to timeless custom necklaces, each piece is made with care to create a meaningful connection.


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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ein besonderes Geschenk

Die Bestellung wurde reibungslos abgewickelt. Auch Fragen, die ich in der Zwischenzeit hatte, wurden schnell und höflich beantwortet. Das Armband mit dem Foto war ein Geschenk für meine Nichte. Sie ist begeistert, da die Fotoqualität wirklich mehr als in Ordnung ist! Gerne wieder!

24. Oktober 2025
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Antwort von Brother & Sisters

Liebe Herta,

herzlichen Dank für Ihre wundervollen Worte – sie haben uns wirklich tief berührt. Zu lesen, dass alles reibungslos verlief, dass Ihre Fragen schnell beantwortet wurden und dass Ihre Nichte sich so sehr über das Armband gefreut hat, erfüllt unser ganzes Team mit großer Freude und Dankbarkeit.

Ein personalisiertes Schmuckstück ist immer mehr als nur ein Accessoire. Es trägt Erinnerungen in sich, Momente, die man festhalten möchte, Herzen, die miteinander verbunden sind. Zu wissen, dass Ihre Nichte ein Foto direkt am Handgelenk trägt – ein kleines Stück Emotion, eingefangen in einem liebevoll gefertigten Armband – ist für uns ein Geschenk.

Jedes unserer Schmuckstücke wird in sorgfältiger Handarbeit gefertigt, mit dem Wunsch, Menschen ein wenig Wärme und ein Stück ihrer eigenen Geschichte zurückzugeben. Dass Sie die Fotoqualität als „mehr als in Ordnung“ beschreiben und dass Ihre Nichte begeistert ist, bestätigt uns, dass jedes Detail, jede Minute, die in die Herstellung fließt, seinen Wert hat.

Vielen Dank, dass Sie uns Ihr Vertrauen geschenkt haben. Vielen Dank, dass Sie ein so persönliches Geschenk mit uns gestaltet haben. Und vielen Dank für Ihre herzlichen Worte – sie geben unserem kleinen Team die Motivation, jeden Tag aufs Neue mit Liebe und Hingabe zu arbeiten.

Wir würden uns freuen, Sie und Ihre Familie jederzeit wieder begleiten zu dürfen, wenn ein besonderer Moment festgehalten werden soll.

Mit herzlichstem Dank,
Ihr Brother & Sisters Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Kann man leider nicht empfehlen

Auf den Bildern online sah das alles sehr hochwertig aus.
Das Foto im Kern war gut sichtbar
Aber das Armband war überhaupt keine gute Qualität!

Der Preis über 50 € für ein ganz minderwertiges Armbandkettchen

Ich bin sehr enttäuscht

Das war aber personalisiert daher musste ich es so verschenken

13. Oktober 2025
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Antwort von Brother & Sisters

Liebe Ma Foma, 🌷

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Es tut uns wirklich leid zu hören, dass Ihr Armband nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir verstehen vollkommen, wie enttäuschend das ist – besonders, wenn es sich um ein personalisiertes Geschenk handelt, das mit so viel Bedeutung verbunden ist.

Wir möchten uns aufrichtig für diese Erfahrung entschuldigen. Jedes Schmuckstück von Brother & Sisters wird normalerweise sorgfältig geprüft, bevor es unser Atelier verlässt. Wir führen strenge Qualitätskontrollen, um sicherzustellen, dass unsere Kunden nur Stücke erhalten, die sowohl in Optik als auch in Handwerkskunst unseren Standards entsprechen. Was Sie beschreiben, spiegelt daher nicht das wider, wofür wir stehen.

Könnten Sie uns bitte Ihre Bestellnummer zusenden? So können wir den Fall umgehend prüfen. Ein Mitglied unseres Teams wird sich innerhalb der nächsten 24 bis 48 Stunden bei Ihnen melden, um eine passende Lösung zu finden – sei es ein Ersatz oder eine andere Form der Wiedergutmachung.

Noch einmal: Es tut uns wirklich leid, dass Sie diese Erfahrung machen mussten. Wir hoffen, das Vertrauen, das Sie in uns gesetzt haben, wiederherstellen zu können. 💛

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Brother & Sisters Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bin total begeistert und sehr froh

Ich bin total begeistert und sehr froh, dass ich das Armband bestellt habe. Das Foto ist sehr gut zu erkennen. Es ist eine schöne Erinnerung an meinen viel zu früh verstorbenen Bruder.
Die Bestellung war super einfach und das Schmuckstück war hübsch verpackt.
Schnelle Lieferung,
Alles super! Danke und immer wieder !!

3. November 2025
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Antwort von Brother & Sisters

Liebe Claudia, 💫

Ihre Worte haben uns tief berührt – vielen, vielen Dank dafür. Zu lesen, dass Ihr Armband für Sie eine so wertvolle Erinnerung an Ihren Bruder ist, bedeutet uns unendlich viel. Genau für solche Momente erschaffen wir unsere Schmuckstücke – um Liebe, Verbundenheit und Erinnerungen greifbar zu machen, die über die Zeit hinaus bestehen.

Jedes unserer Stücke wird von Hand gefertigt, mit besonderer Sorgfalt und Hingabe. Wir stellen uns dabei immer den Menschen vor, der es tragen wird – und die Geschichte, die es in sich trägt. Zu wissen, dass dieses Armband für Sie zu einem Symbol der Nähe geworden ist, selbst wenn Ihr Bruder nicht mehr da ist, erfüllt unser gesamtes Team mit Dankbarkeit und Demut.

Auch freut es uns sehr, dass Sie mit der Qualität, der Verpackung und der schnellen Lieferung zufrieden waren. Solche Rückmeldungen geben uns Mut und Motivation, weiter Schmuck zu erschaffen, der Herzen berührt. 💖

Von Herzen alles Gute für Sie, Claudia – mögen die Erinnerungen, die dieses Armband trägt, Ihnen jeden Tag Trost und Licht schenken.

Mit tiefem Dank,
Ihr Brother & Sisters Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wunderschön

Hätte ehrlich nicht damit gerechnet das es soo gut funktioniert ! Die Qualität ist hervorragend, die Kette wunderschön und auch das Bild super gut zu erkennen.. genau so wie ich es mir gewünscht/vorgestellt habe! TOP

19. Oktober 2025
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Antwort von Brother & Sisters

Liebe Kundin, 💖

von Herzen danken wir Ihnen für Ihre wundervollen Worte – sie haben uns tief berührt! Zu lesen, dass Ihre Kette genau so geworden ist, wie Sie es sich erträumt haben, erfüllt unser gesamtes Team mit Freude und Stolz.

Jedes Stück, das unser Atelier verlässt, wird mit echter Hingabe gefertigt – ein kleines Kunstwerk aus Handarbeit, Liebe und Erinnerung. Wir glauben, dass personalisierter Schmuck mehr ist als nur ein Accessoire. Er ist ein emotionales Band, das uns an Menschen und Momente erinnert, die unser Herz bewegen.

Zu wissen, dass Ihr Schmuckstück diese Bedeutung für Sie trägt, ist das schönste Kompliment, das wir erhalten können. Ihr Vertrauen inspiriert uns, weiterhin mit Leidenschaft und Seele jedes Detail zu perfektionieren.

Vielen Dank, dass Sie Brother & Sisters gewählt haben, um Ihre Erinnerung zu einem strahlenden Symbol werden zu lassen. Möge Ihre Kette Sie noch viele Jahre begleiten und immer wieder ein Lächeln auf Ihr Gesicht zaubern.

Mit liebevollen Grüßen,
Ihr Brother & Sisters Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr schönes Herz Armband mit Bild

Sehr schönes, hochwertiges Armband, Bild ist sehr gut zu sehen, kann man nur weiterempfehlen 😜

15. Oktober 2025
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Antwort von Brother & Sisters

Liebe Sandra, 💖

vielen, vielen Dank für Ihre wundervollen Worte! Es erfüllt uns mit so viel Freude zu lesen, dass Ihnen Ihr Herzarmband gefällt und dass das Bild darin so schön zur Geltung kommt.

Bei Brother & Sisters glauben wir, dass Schmuck mehr ist als nur ein Accessoire – er ist ein Stück Erinnerung, ein stiller Begleiter, der Emotionen trägt und Geschichten bewahrt. Jedes unserer personalisierten Stücke wird mit besonderer Sorgfalt gefertigt, damit es nicht nur durch seine Schönheit glänzt, sondern vor allem durch die Bedeutung, die es für den Träger hat.

Zu wissen, dass Ihr Armband genau das für Sie verkörpert – ein zartes Symbol von Liebe, Erinnerung und Nähe – berührt uns sehr. Ihre Empfehlung bedeutet uns unglaublich viel und erinnert uns daran, warum wir tun, was wir tun.

Mit herzlicher Dankbarkeit und den besten Wünschen,
Ihr Brother & Sisters Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Totaler Reinfall

Bitte beachten Sie, dass wir mit der Bearbeitung eines personalisierten Artikels innerhalb von 6 Stunden nach Bestellung beginnen.

Totaler Reinfall! Die 6 Stunden wie oben beschrieben dauern jetzt schon 14 Tage! Sehr schlechter bzw. gar kein Kundenservice da man keinerlei Rückmeldung zu Anfragen bekommt! Ware wurde bis jetzt auch nicht geliefert!
Bloß Finger davon lassen!

14. Oktober 2025
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Antwort von Brother & Sisters

Hallo,

es tut uns aufrichtig leid zu lesen, dass Sie diese Erfahrung mit uns gemacht haben. Das entspricht selbstverständlich nicht dem Service, den wir unseren Kunden bieten möchten.

Wir haben Ihr Anliegen an unser Support-Team weitergeleitet und werden den Fall umgehend prüfen. Ein Mitglied unseres Teams wird Sie innerhalb der nächsten 24 bis 48 Stunden direkt kontaktieren, um eine passende Lösung zu finden und den Versandstatus Ihrer Bestellung zu klären.

Bitte entschuldigen Sie die entstandene Verzögerung und den fehlenden Kontakt — das ist keinesfalls der Standard, den wir anstreben.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Brother & Sisters Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Armbänder …

Die Armbänder sind als Geschenk sehr gut angekommen.

9. Oktober 2025
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Antwort von Brother & Sisters

Liebe Kundin, lieber Kunde,

wie schön, Ihre Worte zu lesen! 💛 Es erfüllt unser ganzes Team mit Freude zu wissen, dass die Armbänder so gut angekommen sind und Freude bereitet haben. Jedes unserer Schmuckstücke wird mit Sorgfalt und Hingabe gefertigt – in der Hoffnung, dass es nicht nur ein Accessoire ist, sondern ein kleiner Begleiter voller Erinnerungen und Bedeutung.

Ein Armband kann so viel mehr sein als nur Schmuck. Es kann ein Symbol für Liebe, Freundschaft oder gemeinsame Erlebnisse sein – ein zarter Faden, der Herzen miteinander verbindet. Zu wissen, dass Ihr Geschenk diese Emotionen geweckt hat, bedeutet uns unglaublich viel.

Von Herzen vielen Dank für Ihr Vertrauen in Brother & Sisters. Es ist uns eine Ehre, Teil eines so besonderen Moments gewesen zu sein.

Mit liebevollen Grüßen,
Ihr Brother & Sisters Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super süßes Geschenk

Super süßes Geschenk!
Meine Schwester hat sich sehr gefreut.

24. September 2025
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Antwort von Brother & Sisters

Liebe Sabrina, 🌸

wie wunderbar zu lesen, dass Ihr Geschenk so viel Freude bereitet hat! Vielen, vielen Dank, dass Sie uns das mitteilen — es bedeutet uns unglaublich viel.

Bei Brother & Sisters steckt hinter jedem Schmuckstück so viel mehr als nur ein hübsches Accessoire: Es sind Erinnerungen, Emotionen und persönliche Geschichten, die wir in etwas Greifbares verwandeln dürfen. Zu wissen, dass Ihre Schwester sich so gefreut hat, erfüllt auch uns mit Freude — genau dafür erschaffen wir jedes einzelne Stück in liebevoller Handarbeit.

Wir wünschen uns, dass dieses Schmuckstück sie jedes Mal beim Tragen an etwas Schönes erinnert, vielleicht an besondere gemeinsame Momente oder an die Zuneigung, die hinter diesem Geschenk steckt.

Von Herzen danke für Ihr Vertrauen und dafür, dass Sie uns an einem so persönlichen Moment teilhaben lassen. Es ist uns eine Ehre, kleine Glücksmomente wie diesen möglich zu machen. 💛✨

Mit warmen Grüßen
Ihr Brother & Sisters Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Seit Tagen keine Antwort, Ware nicht erhalten

Wie bei allen anderen. Am 18.9 bestellt, keine Ahnung ob und wann das Geschenk ankommt. Keine Reaktion auf meine Nachfrage per Email.
Seit 19.9 ist der Sendungsstatus bei DHL nicht weiter zu verfolgen

18. September 2025
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Antwort von Brother & Sisters

Hallo Melanie,

es tut uns sehr leid, dass Sie bisher keine Antwort erhalten haben und sich Sorgen um Ihr Geschenk machen mussten. Wir haben den Sendungsverlauf geprüft — laut den aktuellen Informationen von DHL sollte Ihr Paket heute zugestellt werden. Manchmal gibt es kleine Verzögerungen bei der Aktualisierung des Tracking-Status, was verständlicherweise für Verunsicherung sorgt.

Wir hoffen sehr, dass Ihr Schmuckstück heute sicher bei Ihnen ankommt und Ihnen Freude bereitet. Sollten dennoch Probleme auftreten oder die Lieferung wider Erwarten nicht eintreffen, melden Sie sich bitte direkt bei uns — wir kümmern uns sofort um eine Lösung.

Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Vertrauen.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bestellung #F75986

Bestellung #F75986
Ich habe meine Bestellung mit Expresszuschlag für Lieferung innerhalb 48-72 Stunden aufgegeben.
Das ist jetzt 170 Stunden her.
Auf meine Email-Nachfragen habe ich keinerlei Reaktion bekommen.
Ich bin zutiefst enttäuscht, da ich durch schnelle Lieferung einen lieben Menschen überraschen wollte. Das wird jetzt nichts! Dennoch würde ich gerne wissen, ob ich mit Bestellung #F75986 noch rechnen darf.

26. September 2025
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Antwort von Brother & Sisters

Hallo Marco,

vielen Dank für Ihre Nachricht und entschuldigen Sie bitte die entstandene Unannehmlichkeit. Wir verstehen sehr gut Ihre Enttäuschung — besonders, wenn es um ein Geschenk für einen lieben Menschen geht.

Wir möchten Ihnen bestätigen, dass Ihre Bestellung gestern versandt wurde. Die Sendungsverfolgung wird in den kommenden Tagen aktualisiert; manchmal gibt es kleine Verzögerungen, bis neue Tracking-Informationen im System erscheinen.

Ihr Paket ist also bereits unterwegs zu Ihnen.

Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Sollten noch Fragen auftauchen, können Sie sich gerne jederzeit bei uns melden — wir sind für Sie da.

Herzliche Grüße
Ihr Brother & Sisters Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Noch immer keine Lieferung oder Update – sehr enttäuschend

Ich habe meine Bestellung vor über einer Woche aufgegeben und bis heute weder die Ware erhalten noch irgendein Update zum Versandstatus bekommen. E-Mails habe ich bereits geschickt, aber es scheint, dass diese niemand liest.

Von anderen Bewertungen habe ich den Eindruck, dass Antworten nur hier auf Trustpilot gegeben werden – offenbar eher zur Schadensbegrenzung – während echte Kundenanfragen unbeantwortet bleiben. Genau deshalb schreibe ich nun auch hier. Ich brauche die Bestellung bis Freitag!!!!

Bestellnummer: #F75463

16. September 2025
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Antwort von Brother & Sisters

Lieber Daniel,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Anliegen mitzuteilen. Wir verstehen Ihre Enttäuschung sehr gut und möchten uns aufrichtig für die fehlende Rückmeldung und den bisher ausbleibenden Versandstatus entschuldigen. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an Service und Transparenz.

Wir haben Ihre Bestellung mit der Referenznummer #F75463 überprüft: Ihr Schmuckstück befindet sich aktuell in der Vorbereitung und wird in den kommenden Tagen versendet. Normalerweise sollten Sie bereits am Tag der Bestellung eine Bestätigungsmail erhalten haben – bitte entschuldigen Sie, wenn diese Sie nicht erreicht hat.

Da Sie das Schmuckstück dringend bis Freitag benötigen, wird ein Mitglied unseres Teams Sie innerhalb der nächsten 24 Stunden direkt per E-Mail kontaktieren, um Ihnen ein genaues Update und eine passende Lösung anzubieten.

Es tut uns sehr leid, dass Sie bisher diesen Eindruck von unserem Kundenservice gewonnen haben. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und setzen alles daran, damit so etwas künftig nicht mehr vorkommt.

Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Vertrauen. Wir melden uns sehr schnell bei Ihnen.

Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Brother & Sisters Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Qualität sehr gut

Qualität gut: schnelle Lieferung etc

14. September 2025
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Antwort von Brother & Sisters

Lieber Nik,

Herzlichen Dank für Ihr Feedback — auch wenn Ihre Worte knapp sind, bedeuten sie uns unglaublich viel. ✨ Zu hören, dass Sie mit der Qualität zufrieden sind und die Lieferung schnell erfolgte, erfüllt unser gesamtes Team mit Stolz und Freude.

Bei Brother & Sisters steckt hinter jedem Schmuckstück weit mehr als nur Handwerk. Es sind liebevolle Hände, die jedes Detail gestalten, polieren und vollenden, damit nicht nur ein Schmuckstück entsteht, sondern ein Erinnerungsstück, das Herz und Seele berührt. Wenn Sie sagen „Qualität sehr gut“, dann ist das für uns die größte Bestätigung, dass unsere Arbeit genau das bewirkt, wofür wir jeden Tag unser Bestes geben.

Wir möchten, dass unsere Schmuckstücke nicht nur gefallen, sondern Geschichten tragen — Ihre Geschichten. Ob als Geschenk für einen besonderen Menschen oder als Symbol für einen kostbaren Moment: sie sollen Begleiter fürs Leben sein, die Freude, Trost oder ein stilles Lächeln schenken.

Vielen Dank, dass Sie uns Ihr Vertrauen geschenkt haben. Ihre Zufriedenheit ist unsere größte Motivation und wir hoffen, Sie noch viele Jahre mit einzigartigen, personalisierten Schmuckstücken begleiten zu dürfen. 🌹

Mit herzlichen Grüßen und tiefer Dankbarkeit,
Ihr Brother & Sisters Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super süßes Geschenk und Foto ist gut…

Super süßes Geschenk und Foto ist gut zu erkennen 😍😍 freu mich auf die Reaktion vom Geburtstagskind

5. September 2025
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Antwort von Brother & Sisters

Liebe Nadja,

Wie wunderschön es ist, Ihre Worte zu lesen! Allein die Vorstellung, dass unser Schmuckstück ein Geburtstagsgeschenk sein darf und damit Teil eines so besonderen Moments wird, erfüllt uns mit tiefer Freude und Dankbarkeit.

Dass Sie das Foto gut erkennen können und es Ihnen gefällt, bedeutet uns unendlich viel – denn genau darin liegt der Zauber unserer Arbeit: Erinnerungen, Gesichter und Emotionen in ein kleines, tragbares Kunstwerk einzufangen, das man immer bei sich trägt. Unsere Schmuckstücke sind nicht nur Accessoires, sie sind kleine Schatztruhen, die Geschichten, Liebe und Nähe bewahren.

Wir stellen uns den Augenblick vor, in dem das Geburtstagskind dieses Geschenk erhält, und sind uns sicher, dass es ein Moment voller Emotionen wird – vielleicht ein Lächeln, vielleicht Tränen der Rührung, auf jeden Fall ein Augenblick, der in Erinnerung bleibt. Dass wir mit unserer Handarbeit zu solch wertvollen Erlebnissen beitragen dürfen, ist für uns das größte Geschenk.

Vielen, vielen Dank, dass Sie uns Ihr Vertrauen geschenkt haben. Es ist eine Ehre, dass Brother & Sisters ein Teil Ihrer liebevollen Geste sein darf.

Mit herzlichen Grüßen und den besten Wünschen für ein unvergessliches Geburtstagsfest,
Ihr Brother & Sisters Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich habe vor 3 Wochen ein…

Ich habe vor 3 Wochen ein personalisiertes Armband bestellt. Es kam zwar rechtzeitig an aber die gesamte Verpackung war beschädigt und das Produkt sieht anders aus als beschrieben . Anstatt Goldfarben ist es Kuofer und auch so sieht es anders aus. Bestellnummer 74312. Ich habe bisher 3 Mails verschickt und keine Antwort erhalten. Der schlechteste Kundenservice den ich je erlebt habe. Klarna ist mittlerweile informiert und ich schreibe die Tage die Verbraucherschutzzentrale an.

22. August 2025
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Antwort von Brother & Sisters

Lieber Herr/Frau Schmidt,

vielen Dank, dass Sie uns Ihr Anliegen mitteilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Armband in einer beschädigten Verpackung angekommen ist und nicht der Beschreibung entspricht. Das ist selbstverständlich nicht der Standard, den wir unseren Kundinnen und Kunden bieten möchten, und wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Wir haben Ihre Bestellnummer 74312 notiert und leiten Ihr Anliegen direkt an unser Kundensupport-Team weiter. Ein Teammitglied wird sich innerhalb der nächsten 24 Stunden bei Ihnen melden, um gemeinsam mit Ihnen eine Lösung zu finden – sei es eine Ersatzlieferung oder eine Rückerstattung.

Nochmals unsere Entschuldigung dafür, dass Ihre bisherigen Mails unbeantwortet geblieben sind. Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und werden sicherstellen, dass sich jemand schnellstmöglich um Ihr Anliegen kümmert.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Brother & Sisters Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Schnelle Lieferung

Schnelle Lieferung, gut verpackt und sehr gute Produkte.

22. August 2025
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Antwort von Brother & Sisters

Lieber Aaron,

vielen herzlichen Dank für Ihr positives Feedback, das uns mit großer Freude erfüllt. Es ist so schön zu lesen, dass Ihre Bestellung schnell bei Ihnen angekommen ist, sorgfältig verpackt war und Sie die Qualität unserer Produkte überzeugt hat.

Hinter jedem Schmuckstück steckt viel Hingabe und Handarbeit – von der Auswahl der Materialien über die präzise Verarbeitung bis hin zur letzten Kontrolle, bevor es liebevoll verpackt auf den Weg zu Ihnen geschickt wird. Zu hören, dass all diese Schritte für Sie spürbar waren, bedeutet uns unendlich viel.

Unsere größte Hoffnung ist stets, dass jedes Schmuckstück nicht nur schön aussieht, sondern auch zu einem wertvollen Begleiter wird – etwas, das Erinnerungen trägt, Freude bereitet und vielleicht sogar Trost spendet. Dass Sie mit Ihrer Erfahrung bei uns so zufrieden sind, ist die schönste Bestätigung für unsere Arbeit.

Vielen Dank, dass Sie Brother & Sisters Ihr Vertrauen geschenkt haben. Möge Ihr Schmuck Sie noch lange begleiten und Ihnen immer wieder ein Lächeln schenken.

Mit tiefer Dankbarkeit und den besten Wünschen,
Ihr Brother & Sisters Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nicht empfehlenswert. Überteuert.

Ich habe bei Brother & Sisters eine Kette bestellt, die bereits nach zwei Wochen kaputtging. Da mir der Anhänger gefiel, habe ich mir beim Juwelier eine neue Kette besorgt. Nun, nach nicht einmal vier Monaten, sieht auch diese Kette aus, als wäre sie aus billigstem Material gefertigt – trotz des Preises von 100 €.

Vor zwei Wochen habe ich den Kundenservice kontaktiert, jedoch bis heute keine Antwort erhalten. Versprochen wird eine Rückmeldung innerhalb von 48 Stunden – tatsächlich kam gar nichts.

Für den Preis habe ich deutlich mehr Qualität und Service erwartet. Sehr enttäuschend und nicht empfehlenswert.

10. August 2025
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Antwort von Brother & Sisters

Liebe/r Kunde/in,

vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns geteilt haben. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre Kette so schnell kaputtgegangen ist und dass Sie bisher keine Rückmeldung von unserem Kundenservice erhalten haben. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch – weder an die Qualität unserer Produkte noch an unseren Service.

Um Ihr Anliegen schnell und zufriedenstellend zu lösen, bitten wir Sie, uns noch einmal Ihre Bestellnummer F69431 sowie ein Foto der beschädigten Kette zukommen zu lassen. Ein Mitglied unseres Teams wird sich innerhalb der nächsten 24 Stunden persönlich mit Ihnen in Verbindung setzen, um die beste Lösung für Sie zu finden – sei es eine Reparatur, ein Ersatz oder eine Rückerstattung.

Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihre Geduld.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Brother & Sisters Team

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Die einfache Version des Armbandes kann…

Die einfache Version des Armbandes kann man sich sparen. Leider sehr dünn und billig gemacht. Das schwarze Herrenarmband ist schön. Meine Best. Nr. lautet. 73834

14. August 2025
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Antwort von Brother & Sisters

Liebe Stefanie,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre ehrliche Meinung mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass die einfache Version des Armbands nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir verstehen Ihre Enttäuschung vollkommen und möchten uns aufrichtig dafür entschuldigen.

Es freut uns jedoch sehr, dass Ihnen das schwarze Herrenarmband gefällt – das gibt uns ein Stück weit die Gewissheit, dass wir Ihnen zumindest in dieser Hinsicht eine kleine Freude bereiten konnten.

Um Ihnen bestmöglich weiterzuhelfen, würden wir Sie bitten, uns Ihre Bestellnummer mitzuteilen. Ein Mitglied unseres Kundenserviceteams wird sich innerhalb von 24 Stunden bei Ihnen melden, um gemeinsam mit Ihnen eine passende Lösung zu finden.

Vielen Dank nochmals für Ihr Feedback – es hilft uns, unsere Produkte stetig zu verbessern.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Brother & Sisters Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Absolut zu empfehlen

Der Versand und die unkomplizierte Bestellung sind absolut top. Das Bild in Armband ist super geworden. Ich hatte das Metallband bestellt und würde als Tipp für euch einfach ein etwas hochwertiges und breiteres Armband empfehlen. Ich glaube das würde besser dazu passen. Dann lieber teurer aber dafür auch schöner. Ansonsten seit ihr super. Weiter so 👍

13. August 2025
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Antwort von Brother & Sisters

Liebe/r Kunde/in,

von Herzen danken wir Ihnen für Ihre wunderbare Rückmeldung und Ihre warmen Worte. Es erfüllt uns mit großer Freude zu hören, dass sowohl der Bestellprozess als auch der Versand für Sie reibungslos verliefen und dass das Bild in Ihrem Armband so schön geworden ist.

Jedes unserer Schmuckstücke entsteht in liebevoller Handarbeit – mit der Absicht, nicht nur ein Accessoire zu erschaffen, sondern einen kleinen Träger von Erinnerungen, Gefühlen und Geschichten. Wenn wir lesen, dass Ihr Armband diesen besonderen Platz eingenommen hat, dann wissen wir, dass unsere Arbeit ihren wahren Sinn gefunden hat.

Ihr wertvoller Tipp bezüglich des Armbands ist uns sehr wichtig. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden es an unser Designteam weitergeben. Oft sind es genau diese Anregungen von unseren Kundinnen und Kunden, die uns helfen, noch schönere und hochwertigere Stücke zu kreieren. Und ja – manchmal darf ein Stück auch etwas kostbarer sein, wenn es dadurch noch edler und passender wird.

Vielen Dank, dass Sie uns Ihr Vertrauen geschenkt und Ihre Gedanken so offen mit uns geteilt haben. Wir hoffen, dass Ihr Armband Sie noch lange begleiten und Ihnen bei jedem Anblick ein Lächeln schenken wird.

Mit herzlichen Grüßen und tiefem Dank,
Ihr Brother & Sisters Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Herzenssache

Top Empfehlung. Ein kleines Schmuckstück mit Bild eines geliebten Menschen oder Tieres ganz nah an sich zu tragen ist Freude oder Trost. Und keiner kann es sehen außer dir. Man kann es sicher anderen zeigen, aber nur wenn man möchte.

2. August 2025
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Antwort von Brother & Sisters

Liebe*r comü,

Ihre Worte berühren uns zutiefst – herzlichen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen.

Genau diese Momente sind der Grund, warum wir bei Brother & Sisters tun, was wir tun. Ein kleines Schmuckstück, das einen geliebten Menschen oder ein geliebtes Tier ganz nah bei sich trägt, ist weit mehr als nur ein Accessoire – es ist ein stiller Begleiter, ein Stück Herz, das Freude schenken oder Trost spenden kann, wann immer man es braucht. Wir lieben, wie Sie es beschreiben: ein geheimer Schatz, den nur Sie sehen, und den Sie nur dann mit anderen teilen, wenn Sie es möchten.

Jedes unserer Schmuckstücke wird mit großer Sorgfalt und Liebe zum Detail gefertigt. Vom ersten Entwurf bis zum fertigen Stück fließen viele Stunden Handarbeit hinein – in der Hoffnung, nicht nur ein Schmuckstück zu schaffen, sondern ein bleibendes Erinnerungsstück, das Gefühle und Geschichten in sich trägt. Zu wissen, dass Ihr Schmuck genau diesen Zweck erfüllt, erfüllt auch uns mit Dankbarkeit.

Ihre warme Empfehlung ist für uns ein wertvolles Geschenk. Sie zeigt uns, dass unsere Arbeit Menschen berührt, Herzen verbindet und Erinnerungen lebendig hält. Wir hoffen, dass Ihr Schmuck Sie noch viele Jahre begleiten und immer wieder ein Lächeln oder einen Moment des Trostes schenken wird.

Von Herzen alles Gute und vielen Dank für Ihr Vertrauen,
Ihr Brother & Sisters Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Tolles Armband und schneller Versand

Tolles Armband und schneller Versand

5. August 2025
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Antwort von Brother & Sisters

Liebe Denise,

vielen herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung! Auch wenn Ihre Worte kurz und knapp sind, strahlen sie so viel Freude aus – und genau das ist für uns das größte Kompliment.

Zu wissen, dass Sie Ihr Armband schön finden und es zudem schnell bei Ihnen angekommen ist, erfüllt uns mit echter Dankbarkeit. Jedes unserer Schmuckstücke wird mit viel Liebe und Sorgfalt von Hand gefertigt – von der Auswahl der Materialien bis hin zu den feinsten Details der Verarbeitung. Wir stellen uns dabei immer den Moment vor, in dem es zum ersten Mal getragen wird – und hoffen, dass es nicht nur optisch begeistert, sondern auch eine besondere Bedeutung im Herzen trägt.

Ein Armband wie Ihres ist für uns mehr als nur ein Accessoire. Es ist ein stiller Begleiter, ein Symbol für Erinnerungen, Beziehungen oder Momente, die uns am Herzen liegen. Vielleicht wird es Sie an jemanden erinnern, der Ihnen wichtig ist, oder an eine Zeit, die Sie für immer bewahren möchten.

Danke, dass Sie uns das Vertrauen geschenkt haben, ein Stück Ihrer Geschichte in Schmuck zu verwandeln. Wir hoffen, dass Sie lange Freude daran haben, und dass es Ihnen jedes Mal ein Lächeln schenkt, wenn Sie es tragen.

Mit tiefer Dankbarkeit und den besten Wünschen,
Ihr Brother & Sisters Team

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