Livraison relativement rapide. Je suis contente d’avoir désormais filtre et chambre d’infusion en double ça permet de faire plusieurs infusions de 2 thés différents dans la journée ! L’offre promotion... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Cette machine est très pratique. Principalement lorsqu'on ne fait qu'une seule tasse, lorsqu'on en fait plusieurs un peu moins. J'ai apprécié votre thé au jasmin, peut-être pourriez-vous étoffer la ga... Mehr ansehen
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Bien conçu, la configuration demande de la patience, la mise à jour du firmware par l’application téléphonique, le réglage du volume d’eau, du temps d’infusion, du thé via l’application ou la théière.... Mehr ansehen
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très pratique de pouvoir faire son thé depuis une application, sans mesurer la quantité d'eau, le temps d'infusion; par contre je regrette que la température soit en dessous de 20 à 25 °C de celle a... Mehr ansehen
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4,5
Hervorragend
99 Bewertungen
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Das haben sich andere Leute angesehen
Site très sérieux
Site très sérieux, machine de très bonne qualité et facile à utiliser. Un peu chère peut-être mais la qualité a un prix. Expédition très rapide et emballage impeccable, bref un très bel appareil !
8. August 2026
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Antwort von Bru Boutique
Merci beaucoup pour votre retour et votre confiance !
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité du BRU Maker, de sa simplicité d’utilisation et de votre expérience avec notre service.
L’équipe BRU
Je suis très satisfaite de ma machine à thé
Je suis très satisfaite de ma machine à thé BRU. Elle est simple à utiliser, pratique au quotidien et permet de préparer rapidement un thé parfaitement infusé. J’apprécie particulièrement sa facilité d’utilisation et la qualité du résultat. Une machine élégante et efficace que je recommande sans hésitation.
7. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bru Boutique
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! 💚🍵 Nous sommes ravis que votre BRU vous accompagne au quotidien et que vous appréciez sa simplicité d’utilisation ainsi que la qualité de vos infusions .
Nous espérons que votre BRU maker continuera à vous accompagner pendant de nombreuses années!
L’équipe BRU
Je suis décue
Je suis décue
La rose et l’orange sentent très bon dans le sachet, mais on ne retrouve pas du tout ces aromes dans la tasse. Pour info je suis à la lettre les conseils de preparation et d’infusion. Nous étions 3 pour la decouverte de la rose l’odeur leur avait fait tres envie et le gout les a aussi deçu
2. August 2026
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Antwort von Bru Boutique
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que les thés à la rose et à l’orange ne vous ont pas donné satisfaction.
Nous comprenons votre déception, d’autant plus que vous avez suivi attentivement les conseils de préparation et que vous étiez plusieurs à faire cette découverte. Les goûts et les perceptions aromatiques peuvent bien sûr varier, et les paramètres d’infusion de la BRU peuvent être ajustés afin de mieux correspondre aux préférences de chacun .
N’hésitez pas à contacter notre service client afin que nous puissions vous conseiller sur les réglages à essayer et, nous l’espérons, vous permettre de redécouvrir ces thés sous un autre jour.
L’équipe BRU
Je trouve que les explications ne sont…
Je trouve que les explications ne sont pas forcément toutes très claires. Le prix est aussi trop cher. Mais sinon c’est plutôt bien
1. August 2026
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Antwort von Bru Boutique
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre confiance ! 💚🍵
Nous prenons bien en compte vos remarques concernant les explications et sommes ravis que vous soyez malgré tout satisfait de votre BRU Maker.
Si vous avez la moindre question ou le moindre doute, n’hésitez pas à contacter notre service client, nous serons heureux de vous aider.
Nous vous souhaitons d’excellentes dégustations de thé avec votre machine !
L’équipe BRU
Je suis très contente le colis que j’ai…
Je suis très contente le colis que j’ai reçu et la boisson est super bonne merci beaucoup j’apprécie énormément ce the
1. August 2026
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Antwort von Bru Boutique
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et votre enthousiasme ! 💚🍵 Nous sommes ravis que votre machine et votre thé vous plaisent.
Nous vous souhaitons d’excellentes dégustations !
L’équipe BRU
Commande de pièces détachées
Commande de pièces détachées. Livraison rapide et emballage correct
20. Juli 2026
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Antwort von Bru Boutique
Bonjour,
Merci pour votre retour ! 💚 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de la livraison et le soin apporté à l’emballage.
Merci encore pour votre confiance !
L’équipe BRU
Livraison très rapide et merci pour…
Livraison très rapide et merci pour cette merveilleuse machine à thé très pratique.
6. März 2026
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Antwort von Bru Boutique
Bonjour,
Merci pour votre retour ! 💚 Nous sommes ravis que vous appréciez votre BRU Maker et sa simplicité d’utilisation.
Nous restons à votre disposition si vous avez besoin de quoi que ce soit.
L’équipe BRU
Excellent appareil pour le thé
Excellent appareil pour le thé. Cela développe le goût du thé et des tisanes. Les thés aux fruits sont excellents pour faire des thés glacés. Je ne regrette pas du tout mon achat.
25. Juli 2026
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Antwort von Bru Boutique
Bonjour,
Merci pour votre retour et votre confiance !
Nous sommes ravis que vous appréciez votre BRU Maker et que vous profitiez pleinement de vos thés et tisanes, notamment pour préparer vos thés glacés.
Nous sommes heureux de savoir que vous ne regrettez pas votre choix !
L’équipe BRU
Je suis ravie thé parfait livraison…
Je suis ravie thé parfait livraison rapide
23. Juli 2026
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Antwort von Bru Boutique
Bonjour,
Merci pour votre confiance ! Nous sommes ravis que votre expérience vous ait satisfaite.
L’équipe BRU
Très satisfaite
Très satisfaite. Service client réactif. Les thés sont délicieux et la machine efficace. Je suis un peu moins convaincue par le thé glacé. Afin d'avoir une bonne infusion, il faut faire chauffer et les glaçons en fondant font perdre du goût à la préparation. Par contre top pour les thés chauds et super pratique de pouvoir personnaliser ses préparations.
10. Juli 2026
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Antwort von Bru Boutique
Bonjour,
Merci pour ce retour très complet ! 💚🍵 Nous sommes ravis que vous appréciez votre BRU Maker, notamment la personnalisation des infusions.
Concernant le thé glacé, les paramètres d’infusion peuvent également être ajustés pour obtenir un résultat plus intense. N’hésitez pas à contacter notre service client, nous serons ravis de vous conseiller !
L’équipe BRU
Je n’ai pas reçu l’appareil alors qu on…
Je n’ai pas reçu l’appareil alors qu on nous dit 1 ou 2 jours
Décevant
13. Juli 2026
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Antwort von Bru Boutique
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés pour ce délai et pour la déception occasionnée. Il peut malheureusement arriver que le transporteur prenne quelques jours de retard, notamment pendant cette période de vacances et de fortes chaleurs.
D’après nos informations, vous avez reçu votre commande après une semaine calendaire.
Nous espérons que vous êtes désormais satisfaite de votre machine et qu’elle vous apporte entière satisfaction.
L’équipe BRU
Satisfaite de mon achat.
Achat très simple et une livraison rapide.
Un échange avec un conseiller suite à un petit problème de cordon électrique qui ne correspondait pas aux normes françaises a été très vite solutionné avec l'envoi d'un nouveau câble.
25. Juni 2026
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Antwort von Bru Boutique
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout ait été rapidement résolu et que vous soyez satisfaite de votre achat.
Nous restons à votre disposition si vous avez besoin de quoi que ce soit.
L’équipe BRU
commande parfaite et envoi rapide je…
commande parfaite et envoi rapide je recommande
10. Juli 2026
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Antwort von Bru Boutique
Bonjour,
Merci pour votre recommandation ! Nous sommes heureux que tout se soit bien passé, de la commande jusqu’à la livraison...
Au plaisir de vous retrouver bientôt chez BRU ! 🍵
L’équipe BRU
La pêche c’est un regal
3. Juli 2026
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Antwort von Bru Boutique
Bonjour,
Merci pour ce retour ! Nous sommes ravis que le thé à la pêche vous plaise autant .
Nous vous souhaitons une bonne dégustation !
L’équipe BRU
Tasse BRU de belle facture
Commandé la tasse BRU qui est de belle facture.
Celle que j'ai reçue présente cependant un petit défaut, une petite bulle avec une aspérité. Située dans le fond de la tasse, cela ne se voit pas vraiment.
Concernant les thés, j'aurais préféré qu'ils soient bios. Par ailleurs, l'offre en thé vert est assez limitée : il manque le Darjeeling, le Gunpowder, le thé cardamone, etc.
Sinon, service de livraison impeccable, comme les fois précédentes.
10. Juli 2026
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Antwort von Bru Boutique
Bonjour, merci encore pour votre retour !
Nous sommes désolés pour le défaut sur votre tasse Bru. N'hésitez pas à nous recontacter si vous souhaitez qu'on regarde ça ensemble.
Nous prenons bonne note de vos remarques sur les thés et les transmettons à notre équipe. Nous restons disponibles si vous avez besoin de quoi que ce soit.
Merci pour votre fidélité !
L'équipe Bru
Le produit et le délai de livraison…
Le produit et le délai de livraison sont respectés
9. Juli 2026
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Antwort von Bru Boutique
Ravis que le produit et le délai de livraison aient été conformes à vos attentes. Merci pour votre confiance et à bientôt !
L'équipe Bru
cadeau pour ma fille
cette machine est un cadeau pour ma fille ,donc ne peux en dire plus pour le moment ! semble parfaite !
10. Juli 2026
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Antwort von Bru Boutique
Bonjour et merci pour ce retour.
Une belle idée cadeau! Nous espérons qu'elle plaira à votre fille ! N'hésitez pas à revenir nous dire ce qu'elle en pense une fois qu'elle l'aura essayée.
L'équipe Bru
La livraison a été rapide
La livraison a été rapide, complète et bien emballée.
Je n'ai pas réceptionné le colis personnellement mais tout c'est bien passé.
Je recommande.
8. Juli 2026
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Antwort von Bru Boutique
Bonjour et merci pour votre retour !
Ravis que la livraison se soit déroulée rapidement et sans encombre, avec un colis bien protégé. Merci pour votre recommandation, ça compte beaucoup pour nous !
L'équipe Bru
Révolutionnaire !!!!!!
Conforme aux vidéos qui tournent sur facebook pour nous présenter le produit .
Cette machine est révolutionnaire !!!!!
J'ai même réussi à la connecter sur mon portable toute seule !!!! ce qui n'est habituellement pas chose facile pour moi.
Et le service contact est très réactif quant aux questions que nous pouvons leur poser
Et maintenant je n'ai plus aucun problème pour doser et infuser mon thé , celui-ci est a chaque fois PARFAIT !!!!
Merci à vous.
9. Juli 2026
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Antwort von Bru Boutique
Bonjour et merci infiniment pour cet avis enthousiaste !
On est ravis que l'application se soit révélée simple à prendre en main. Merci également pour votre retour sur la réactivité de notre service client, c'est exactement l'expérience que l'on souhaite offrir.
Et surtout, un thé parfait à chaque infusion, c'est tout ce qu'on demande !
Merci pour votre confiance!
L'équipe Bru
Très bien
Très bien, dommage qu'il faille payer des frais de douane
2. Juli 2026
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Antwort von Bru Boutique
Bonjour, merci pour votre avis !
Nous tenons à préciser qu'aucun frais de douane ne s'applique pour nos clients en France. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que l'on puisse vérifier ce qui s'est passé pour votre commande.
Merci encore et à bientôt !
L'équipe Bru
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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