Hurtig ekspedition, korrekt vare. Vældig fin slimfit skjorte til en fornuftig pris.
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Bestilt sorte jeans Style NEAL 1502-106 Ser federe ud på billedet, ikke helt slim fit vil jeg sige. Modellen virker som om den er syet så bagdelen hænger længere nede end fordelen på buksen. Jeg... Mehr ansehen
Havde egentlig Ikke forventet den store kundeservice ud fra læsning af de mange anmeldelserne, der sætter Brun & Stengade i halv dårligt lys. Under returning af ordre til firmaet, var min pakke kommet... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Jeg må give min største anbefaling af Bruun og Stengade. Jeg bestilte i sidste uge en pullover, der desværre krympede efter én vask ved 30grader til trods for at det fremgår i vaskeanvisningen at d... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Bruun & Stengade blev etableret i 2004 af Niels Bruun og Peter Stengade, med drømmen om at skabe herretøj til den selvbevidste dansker. De startede med at lave en kollektion bestående af klassiske skjorter, men nu efter mere end 15 år, har kollektionen vokset sig til at være et full concept som forhandles verden over. Alle kollektionerne følger nutidens trends, er stilrene og af høj kvalitet. Bruun & Stengade lever for at designe tøj, som føles godt og giver en det ekstra boost.
Kontaktinformationen
Sankt Annæs Plads 11 3.sal, 1250, København K, Dänemark
- +45 44 64 60 90
- info@bruunogstengade.dk
- bruunogstengade.dk
4,4
Hervorragend
194 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 2 Wochen
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Forkert levering fra webshoppen
Forkert levering fra webshoppen. Og betaling for returneringer er heller ikke god service. Det er helt sikkert sidste gang jeg benytter webshoppen, når det koster 39 kr hvis man ikke kender sin størrelse. Jeg svinger/eller modellerne svinger mellem forskellige størrelser.
7. Juli 2022
Antwort von Bruun & Stengade
Hej Jacob,
Mange tak for din anmeldelse.
Vi er virkelig kede af at høre, at du har har haft en dårlig oplevelse med din levering. Det er dog en anelse uklart for os med den korte beskrivelse, hvad der præcist er hændt med din levering. I forhold til din utilfredshed angående vores returpolitik, så vil vi tage det op til overvejelse at ændre på denne proces.
Rigtig god dag!
/ Cecilie - Bruun og Stengade
Antwort von Bruun & Stengade
Hej Poul,
Mange tak for dine fine ord. Det er vi utrolig glade for at høre - det betyder meget!
Du må have en rigtig god dag.
/ Sidse - Bruun & Stengade
Antwort von Bruun & Stengade
Hej Robert,
Tusinde tak for din anmeldelse - det varmer!
Vi ser meget frem til at se dig igen.
Du ønskes en rigtig god dag.
/ Sidse - Bruun & Stengade
Perfekt handleoplevelse
Stort udvalg af fine skjorter, hurtig levering og god kundeservice.
24. Juni 2022
Antwort von Bruun & Stengade
Hej Andreas,
Tusinde tak for din feedback!
Vi er meget glade for at høre, at du har haft en god oplevelse med at handle hos os.
Du ønskes en god sommer.
/Jaqueline - Bruun & Stengade
Svært at finde skjorter i min størrelse…
Svært at finde skjorter i min størrelse (lille). Mange flotte skjorter men også mange kedelige. Gode priser. Måtte bytte flere gange for at få rigtig størrelse men fik super god hjælp i jeres butik i Fields og er meget tilfreds nu.
30. Mai 2022
Antwort von Bruun & Stengade
Hej Villads,
Mange tak for din anmeldelse.
Vi er glade for at høre, at du har fundet den helt rigtige størrelse og pasform med hjælp fra vores butik i Fields.
Du ønskes en god dag!
/Jaqueline - Bruun & Stengade
Antwort von Bruun & Stengade
Hej Gitte,
Tusinde tak for din fine anmeldelse!
Du ønskes en skøn eftermiddag.
/Jaqueline - Bruun & Stengade
Fantastisk oplevelse hos Bruun & Stengade!!!
Mega god kundeservice som gør en stor forskel for kundernes oplevelse. Jeg var i Fisketorvet Bruun & Stengade og fik mødt en ung flink fyr. Han vidste alt om det tøj jeg ville have og han ramte bare præcis som jeg ville ha'. Det skal lige siges at det ikke er mange tøjeksperter der kan det som den fyr kan i Bruun & Stengade.
9. Mai 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bruun & Stengade
Hej Adam,
Tusinde tak for din anmeldelse, og meget fine ord!
Vi er meget galde for at høre, at du har haft en god oplevelse ude i vores concept store i Fisketorvet.
Vi ser frem til at se dig igen.
Du ønskes en rigtig god dag!
/Jaqueline - Bruun & Stengade
Returpolitik fra nullerne
Skjorterne er ikke slim! Vær opmærksom på at skjorterne er korte og baggy, så hvis du er høj(ere) og ‘atletisk’, anbefaler jeg at købe skjorter andetsteds. Desuden, hold da op mand en gammeldaws returpolitik. ‘Udskriv’ en label , læg denne i plastlomme, og betal desuden selv returfragt…who still does this?
13. März 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bruun & Stengade
Hej Ricky,
Mange tak for din anmeldelse.
Vi er ked af at vores skjorter ikke passede og du derfor var nødsaget til at returnere din ordre. I forhold til din utilfredshed angående vores returpolitik, så vil vi tage det op til overvejelse, at ændre på denne proces.
Rigtig god dag!
/Jaqueline - Bruun & Stengade
Jeg købte en jakke på hjemmesiden
Jeg købte en jakke på hjemmesiden, og fik den leveret i den forkerte størrelse, så jeg ikke kunne bruge jakken til det planlagte arrangement, som jeg skulle til, så nu går der noget tid inden jeg får jakken. Jeg efterspurgte så et afslag i prisen på jakken, som kompensation for fejlen, men det blev blot ignoreret
8. März 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bruun & Stengade
Hej Malte,
Det er meget beklageligt at du modtog din jakke i den forkerte størrelse i første omgang, vi kan se at du sidenhen har modtaget den korrekte størrelse, dog vil vi selvfølgelig undskylde for fejlen og det ekstra besvær.
Rigtig god dag!
/Jaqueline - Bruun & Stengade
Den mest fantastiske kundeservice
Den mest fantastiske kundeservice! Hatten af for jer, jeg shopper helt sikkert hos Bruun og Steengade igen.
21. Februar 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bruun & Stengade
Hej Sofie,
Mange tak for dine meget fine ord - de varmer!
Vi er glade for, at du vil handle hos os igen i fremtiden.
Du ønskes en rigtig god dag.
/Jaqueline - Bruun & Stengade
God service
God service
lækkert tøj
god kundeservice og retur muligheder
28. Jänner 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bruun & Stengade
Hej Per,
Mange tak for din anmeldelse!
Vi meget glade for at høre, at du har haft en god oplevelse ved at handle hos os - det betyder meget.
Du ønskes en rigtig god dag.
/Jaqueline - Bruun & Stengade
Tæt på sublimt !
Tæt på sublimt !! .. ikke mindst pga af en super service, og tøj som bare funker.
Keep it up Bruun & Stengade
24. Jänner 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bruun & Stengade
Hej Claus,
Tusinde tak for din anmeldelse - den betyder meget for os! Vi er glade for at høre, at du har haft en god oplevelse med vores kundeservice og er glad for tøjet.
Du ønskes en rigtig god dag!
/Jaqueline - Bruun & Stengade
Køb dit tøj et andet sted
Køb dit tøj et andet sted.
På trods af at der bliver købt gaver og tydeligt gjort opmærksom på dette bliver der ikke sat byttemærker på og deres returregler er helt hul i hovedet.
Derudover er det ikke en særlig rar oplevelse at komme i deres butik i Fields. Man føler sig ikke velkommen og dem vi har mødt der har ærlig talt været nedladende over vi ville købe tøj der.
18. Oktober 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bruun & Stengade
Hej Karina,
Tak for din anmeldelse.
Vi er virkelig kede af at høre, at du både har har haft en dårlig oplevelse med vores handelsbetingelser, som har været for uspecificerede, og at du ikke er blevet taget godt imod i vores butik i Fields - Dette vil vi bestemt rette op på straks, så du kan få en meget bedre kundeoplevelse i fremtiden.
Du ønskes en rigtig god dag!
/Jaqueline - Bruun & Stengade
Fantastisk kundeoplevelse - højt serviceniveau!
Fantastisk kundeoplevelse! Havde bestilt en bluse, som efter en gangs brug fik hul under armen. Sendte reklamation søndag aften. Mandag formiddag fik jeg en besked om, at en ny pakke var på vej samt en besked fra kundeservice om, at de havde sendt en ny og jeg kunne beholde den anden. I dag (tirsdag) modtog jeg så den nye bluse. Det er sgu service på højt (og hurtigt) plan! Mange tak🙏🏻
12. Oktober 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bruun & Stengade
Hej Michael,
Tusind tak for din fine anmeldelse, den er værdsat!
Vi er super glade for at høre, at du har haft en god oplevelse med vores levering og kundeservice.
Du ønskes en rigtig skøn dag.
/Jaqueline - Bruun & Stengade
Virkelig dårlig kundeservice.
4. Oktober 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bruun & Stengade
Hej Claus,
Tak for din anmeldelse - vi sætter altid pris på både ris og ros.
Vi er derfor kede af at høre, at du har haft en dårlig oplevelse med vores kundeservice. Det er dog en anelse uklart for os med den korte beskrivelse, hvad der er præcist er hændt, derfor er du mere end velkommen til at kontakte os på enten vores mail: info@bruunogstengade.dk eller på +45 44 64 60 90.
Du ønskes en rigtig dejlig dag.
/Jaqueline - Bruun & Stengade
God kundeservice hele vejen igennem
Manden fik nogle bluser hjem, som var i forkert størrelse. Jeg tilbød Bruun & Stengade, at jeg kom til Fisketorvet, for at bytte varerne til den rigtige størrelse.
Men da de ikke havde bluserne på Fisketorvet, sendte de bluserne kvit og frit fra deres lager, samt en returlabel.
Så bliver det da ikke bedre service!
5 stjerner herfra!
30. September 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bruun & Stengade
Hej Mie,
Mange tak for dine fine ord!
Vi er glade for at du har haft en god oplevelse og er tilfreds med vores service.
Du ønskes en skøn dag.
/Jaqueline - Bruun & Stengade
Ny stamkunde her!
Lagde for første gang en ordre hos BS, på et par skjorter som en prøve. Jeg har ikke før båret en skjorte, som passer mig så godt og samtidig ser så godt ud - og så endda til kun 200 kr! Skyndte mig straks at bestille 2 mere - I har fået en ny stamkunde her :-)
4. September 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bruun & Stengade
Hej Kasper,
Tusind tak for din anmeldelse, den sætter vi stor pris på!
Vi er meget glade for at høre, at du nu er blevet stamkunde hos os efter din gode oplevelse med de bestilte skjorter.
Du ønskes en rigtig god dag.
/Jaqueline - Bruun & Stengade
Virkelig ringe service i butikken i…
Virkelig ringe service i butikken i fields.
d. 13. August. Kl 19.03
Jeg står og skal til bryllup lørdag 14 aug og finder 2 flotte skjorter, og jeg får af vide af ekspedienten at jeg kan købe dem begge og levere den retur som jeg ikke bælger at bruge.. Jeg kommer derfor tilbage med den ene i dag 15 aug.
Nu siger ekspedienten så til mig at jeg ikke kan levere den retur, men kun få et tilgodebevis, og henviser tila t jeg skulle have tjekket jeres hjemmeside, hvor der står at man ikke kan levere den vare retur… og nej man skal da ikke gå ind på en hjemmeside for ag tjekke retur regler..
Jeg føler mig godt og grundigt snydt af en inkompetent ekspedient.. som åbentbart heller vil snyde kunder end at servicere…
Jeg sætter aldrig mine ben igen i den butik.. svindel og humbuk !!😡😡😡
P.s jeg har en bon som tydelig siger at der gives pengene retur indenfor 14 dage, det samme står på jeres hjemmeside… 🙄
15. August 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bruun & Stengade
Hej Finn,
Tak for din anmeldelse.
Vi er kede af, at du har haft en dårlig oplevelse i vores Concept Store i Fields.
Til at starte med vil vi gerne beklage mange gange, at du ikke har følt dig ordentligt informeret og vejledt omkring vores bytte- og returpolitik. Det vigtigste for os er, at vores kunder altid føler sig godt behandlet, da især service er Bruun & Stengade's største fokus.
I forhold til vores handelsbetingelser står disse skiltet ved kassen, og ydermere fremgår det tydeligt på kvitteringen:
"Varer byttes inden 14 dage. Penge udbetales inden 8 dage, ved fremvisning af gyldig kvittering. Byttemærke kan IKKE anvendes til udbetaling af penge. Butikken forbeholder sig retten til at afvise returnerede varer der ikke er i, eller har medfølgende, indmad tilbage og/eller er i krøllet og usælgelig tilstand. Udsalgsvarer byttes til andre varer i hele indeværende udsalgsperiode, men pengene udbetales IKKE."
Når dette er sagt, så beklager vi endnu en gang. Vi vil gerne understrege, hvor vigtigt det er for os at vores kunder får en god oplevelse, derfor vil vi rigtig gerne tage dig i hånden og finde en ordentlig løsning herfra. Du er meget velkommen til at kontakte os direkte på nedenstående mail:
Webshop@bruunogstengade.dk
Du ønskes en rigtig god dag!
/Jaqueline - Bruun & Stengade
Perfekt oplevelse.
Perfekt oplevelse.
Dygtige medarbejdere der får det hele til at gå op.
11. Mai 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bruun & Stengade
Hej Claus,
Mange tak for din anmeldelse, den er vi glade for.
Du ønskes en rigtig god dag.
/Stella - Bruun & Stengade
Super service god kvalitet
Jeg køber alle mine skjorter hos Bruun og Stengade, da de altid holder kvaliteten og deres størrelser er også altid ens på tværs af alle produkter.
For nyligt havde jeg et problem med en skjorte, og efter at have skrevet til kundeservice, så sendte de med det samme en nye skjorte til mig.
Tak for et godt produkt.
19. April 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bruun & Stengade
Hej Kristoffer,
Velbekomme! Og tusinde tak for din anmeldelse! Vi er så glade for at høre at du er tilfreds med vores skjorter og vores service. Vi sætter virkelig pris på at du har henvendt dig til vores kundeservice.
Du ønskes en rigtig dejlig dag.
/Stella - Bruun & Stengade.
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.