Grundsätzlich funktioniert das Verkaufen und kaufen gut. Zustand der Ware auch wie beschrieben. Erstattungen von Retouren und Auszahlungen von Verkaufserlösen dauern allerdings sehr lange. Rd 2 Wochen... Mehr ansehen
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Der gesamte Bestellvorgang bis zur Auslieferung der Ware ist etwas zäh bei Buddy und Selly und nimmt viel Zeit in Anspruch. Schön, dass die Sachen zurückgeschickt werden können. Die Beschreibung der... Mehr ansehen
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Die Abwicklung von An- und Verkauf verläuft gut und unproblematisch und ist daher sehr empfehlenswert. Allerdings fallen die Ankaufspreise recht niedrig , zum Teil enttäuschend aus - daher " nur" 4 St... Mehr ansehen
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Einkauf komfortabel. Dauer der Ankunft etwas länger als bei Breuninger; ist aber in Ordnung. Rückgabe fand ich schwierig, lag aber daran, dass ich die Rechnung mit den notwendigen Angaben nicht bei... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Buddy&Selly ist Europas führender Re-Commerce-Händler für Luxury-Second-Hand. Designer-Second-Hand - Kaufe oder verkaufe preloved Luxus-Fashion! Gucci-Taschen, Chanel-Hemden oder Prada-Schuhe – und das alles zu einem Bruchteil des Neupreises? Wenn du auf der Suche nach hochwertigen Luxusmarken zu fairen Preisen bist oder Designerstücke hast, die du nicht mehr trägst, ist Buddy&Selly Deine Adresse. Bei uns kaufst und verkaufst du edle Mode nachhaltig – ganz ohne Stress und mit dem guten Gefühl, etwas für die Umwelt zu tun. Circular Fashion. Täglich neue Einzelstücke. 100% Originale. Sicher & zertifiziert. Über 800 Designer.
Kontaktinformationen
Kühnehöfe 3A, 22761, Hamburg, Deutschland
- kaufen@buddyandselly.com
- buddyandselly.com
3,9
Gut
1331 Bewertungen
Hat 82 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Ich bewerte hier den Ankauf der dreist ist
Ich bewerte hier den Verkauf: Die vorgeschlagenen Beträge sind nicht nur dreist sondern unverschämt. Selbst bei Auktionshäusern mit hohen Provisionen bekommt man mehr als den 3fachen Betrag. Beispiel: 2 nagelneue Taschen
(Designer) ungetragen mit Rechnung für zusammen 161€ ankaufen zu wollen grenzt wirklich an Abzocke. Ich habe etliche Artikel eingesandt um diese seriös zu verkaufen und bin entsetzt. Leider keine Empfehlung durch mich
16. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Buddy&Selly
Vielen Dank für Dein Feedback zu Deinem Ankaufserlebnis. Es tut uns leid, dass Dich unsere Preisangebote enttäuscht haben. Wir kalkulieren unsere Ankaufsangebote stets anhand des aktuellen Marktwerts, der Nachfrage sowie des Zustands der Artikel, dabei kann es natürlich vorkommen, dass die Erwartungen auseinandergehen. Wir respektieren selbstverständlich Deine Entscheidung und wünschen Dir für künftige Verkäufe alles Gute. 🙂
Tolles Angebot und exzellenter Service.
15. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Buddy&Selly
Vielen Dank für Dein schönes Feedback💝 Das freut uns sehr zu hören.😊 Bis zum nächsten Mal!
Bodenlose unverschämte Preisangebote.
Bodenlose unverschämte Preisangebote.
Für 8 Designer Artikel, die Neuwertig und teuer waren ,wurde mir 36,50 € geboten.
Das ist unverschämt.
14. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Buddy&Selly
Vielen Dank für Dein Feedback. Es tut uns leid, dass Dich unser Preisangebot enttäuscht hat. Wir kalkulieren generell unsere Ankaufsangebote stets anhand des aktuellen Marktwerts, der Nachfrage sowie des Zustands der Artikel - auch wenn Du sicher tolle Schätze eingesendet hast. Du kannst natürlich jederzeit entscheiden, das Angebot nicht anzunehmen, und erhältst Deine Artikel zurück.🙂
Die Abwicklung von An- und Verkauf…
Die Abwicklung von An- und Verkauf verläuft gut und unproblematisch und ist daher sehr empfehlenswert. Allerdings fallen die Ankaufspreise recht niedrig , zum Teil enttäuschend aus - daher " nur" 4 Sterne
2. April 2026
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Antwort von Buddy&Selly
Ganz lieben Dank für Dein tolles Feedback!💚 Schön, dass Du generell so zufrieden bist.😊 Unsere Ankaufspreise richten sich generell nach verschiedenen Faktoren, wie z.B. dem aktuellen Wiederverkaufswert. Solltest Du aber einmal nicht glücklich sein, senden wir Dir Deine Schätze natürlich zurück.🙂
Schnelle Bewertung der eingeschickten…
Schnelle Bewertung der eingeschickten Produkte.
Bin zufrieden
14. April 2026
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Antwort von Buddy&Selly
Vielen Dank für die 5 Sterne!⭐Es freut uns, dass Du so zufrieden mit unserem Ankaufsprozess bist - und freuen uns schon auf Deine nächste Einsendung.😊
Sehr gut - entspricht wie neu
Sehr gut - entspricht wie neu
Deshalb genau so, wie ich es mag.
11. April 2026
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Antwort von Buddy&Selly
Ganz lieben Dank für Dein schönes Feedback!🌞 Es freut uns, dass Du mit Deiner Bestellung so glücklich bist. Wir wünschen Dir auch weiterhin viel Freude beim Shoppen!🌈
Ankauf: Absolut uneingeschränkt empfehlenswert
Ankauf:
Ich habe inzwischen Einiges bei Buddy&Selly gekauft. Alles sah aus wie neu! Bei einer Zadig&Voltaire-Tasche stand in der Beschreibung, dass Flecken und Gebrauchsspuren vorhanden seien. Die Beschreibung stimmte, allerdings haben sie sich ganz leicht mit Lederreinigung entfernen lassen. Die Lieferung erfolgte zuverlässig. Die Artikel waren waren gut verpackt- wie bei einem regulären Versandhaus! Und genau wie bei einem regulären Versandhaus gibt es ab und zu besondere Preisnachlässe!
Buddy&Selly bietet außerdem alle wünschenswerten Zahlungsmöglichkeiten!
Was ich besonders erfreulich finde, ist, dass es die Möglichkeit gäbe, Waren bei Nichtgefallen zurückzusenden - gegen anteilige Portokosten, was ich absolut berechtigt finde! Bisher habe ich das allerdings noch nicht ausprobieren müssen, da mir alle gelieferte Waren absolut gefallen und glücklicherweise auch gepasst haben!
11. April 2026
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Antwort von Buddy&Selly
Ganz lieben Dank für Dein super tolles und ausführliches Feedback!💕Damit hilfst Du auch anderen KundInnen, und wir freuen uns sehr über so viel Lob und Deine netten Worte.😊 Wir wünschen Dir auch weiterhin viel Freude beim Shoppen!🌈
Einwandfrei- Verkauf fair und…
Einwandfrei- Verkauf fair und reibungslos
10. April 2026
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Antwort von Buddy&Selly
Vielen Dank für Dein tolles Feedback! 😊 Es freut uns sehr, dass alles bei Deinem Verkauf an uns reibungslos geklappt hat. Wir sind schon gespannt auf Deine nächsten tollen Artikel und freuen uns auf die nächste Einsendung! ✨
Sehr zu empfehlen
Einfacher, schlanker Verkaufsprozess.
10. April 2026
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Antwort von Buddy&Selly
Vielen Dank für Dein schönes Feedback!💕 Wir freuen uns, dass Du so glücklich bist. Bis zum nächsten Mal!😊
Die komplette Abwicklung war zügig und…
Die komplette Abwicklung war zügig und sehr professionell. Der Ankaufspreis hat mich zwar enttäuscht, aber eine gute Gelegenheit, für gute Markenteile noch etwas Geld zu bekommen ohne viel Aufwand.
10. April 2026
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Antwort von Buddy&Selly
Ganz lieben Dank für Dein Feedback zu Deinem Ankaufserlebnis!💚 Wir freuen uns schon auf Deine nächsten Schätze.😊
Retoure / Rückerstattung
Liebes B&S Team, leider muss ich mich den Kunden anschließen, die seit Wochen auf ihre Rückerstattung warten. Auf mehrfache Nachfragen habe ich bisher nur KI-generierte Antworten erhalten, während die retournierte Ware bereits wieder zum Verkauf angeboten wird. Ich hätte es sehr geschätzt, wenn dies früher geklärt worden wäre. Ich finde diese Situation absolut nicht akzeptabel, und mein Wunsch, erneut bei Ihnen zu kaufen, ist dadurch vollständig verfallen. Sollte ich die Rückerstattung bis Ende dieser Woche nicht erhalten, behalte ich mir vor, den Fall über PayPal zu melden.
24. März 2026
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Antwort von Buddy&Selly
Vielen Dank für Dein Feedback, liebe Olga. Wir bedauern, dass Du aktuell nicht ganz glücklich mit uns bist, und reichen auch Deine Anmerkungen zu unserer KI weiter - in der Regel werden Kundenanfragen an unseren Kundenservice weitergeleitet, sollte die Antwort einmal nicht hilfreich sein. Aufgrund einer längeren Bearbeitungszeit kommt es derzeit leider zu Verzögerungen. Deine Rückerstattung ist jedoch zwischenzeitlich erfolgt.🙂 Die Verzögerung tut uns sehr leid!
Schuhe in der falschen Größe geliefert. 3 Wochen später noch keine Rückerstattung…
Schuhe wurden in der falschen Größe geliefert, was an sich schon sehr ärgerlich war. Artikel wurde sofort retourniert. 3 Wochen nach Eingang der Retoure bei Buddy&Selly habe ich noch immer keine Rückerstattung erhalten.
5. April 2026
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Antwort von Buddy&Selly
Vielen Dank für Dein Feedback. Wir entschuldigen uns bei Dir für den unbeabsichtigten Beschreibungsfehler! Und bedauern, dass es bei der Bearbeitung Deiner Retoure zu Verzögerungen kam. Deine Rückerstattung ist jedoch inzwischen erfolgt. Für die Verzögerung bitten wir um Entschuldigung und bedanken uns für Deine Geduld!
Super!
Die erhaltene Brille hat all meine Erwartungen übertroffen!
Die Qualität ist einfach top.
Ich bin absolut begeistert von dieser Brille – sie passt sowohl von der Größe als auch vom Modell perfekt.
Sie ist einfach шик und sieht sehr hochwertig aus.
Ich werde auf jeden Fall noch einmal bestellen!
4. April 2026
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Antwort von Buddy&Selly
Ganz lieben Dank für Dein super tolles Feedback!💕 So schön zu hören, dass Du so zufrieden mit Deiner neuen Brille bist.😊 Wir wünschen Dir auch weiterhin viel Freude beim Shoppen!🌈
Antwort von Buddy&Selly
Ganz lieben Dank für so ein tolles Feedback!💚 Schön, dass Du so zufrieden mit den bestellten Schuhen bist.😊 Viel Freude weiterhin beim Shoppen und Stöbern!💥
Schnell und unkomplizierte Abwicklung
Schnell und unkomplizierte Abwicklung. Nur die Preisgestaltung war etwas intransparent.
27. März 2026
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Antwort von Buddy&Selly
Vielen Dank für Dein Feedback.🙂 Es freut uns, dass Du mit unserem Ankaufsprozess zufrieden bist. Bei uns gibt es stets Paketpreise für Deine eingesendeten Schätze - du hast aber stets auch die Möglichkeit, Artikel vom Angebot zu entfernen.🙂
Einfach und unkompliziert
Die Abwicklung ist wirklich sehr einfach und kundenfreundlich. Die Preise erschrecken im Vergleich zum Neupreis schon sehr, zumal die angebotene Ware größtenteils nie getragen wurde. Aber das wurde hier schon hinreichend kommentiert.
Die Auszahlung scheint ebenfalls sehr lange zu dauern, da würde ich mich über eine zügigere Abwicklung freuen.
4. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Buddy&Selly
Vielen Dank für Dein Feedback!🙂 Es freut uns, dass Du mit unseren Prozessen zufrieden bist. Bezüglich der Auszahlung: Unser Standardverfahren sieht vor, dass Zahlungen immer jeden zweiten Dienstag erfolgen. Das sorgt für Planungssicherheit, da Du genau weißt, wann Dein Geld bei Dir eingeht. Danke Dir für Dein Verständnis!
Mehr als 14 Tage dauert die Rückzahlung…
Mehr als 14 Tage dauert die Rückzahlung nach Retoure. Das geht gar nicht.
Nachtrag: Die Retoure mit der Sendungsnummer 237600053668 ist am 17.03.26 bei Ihnen angekommen. Eine Rückzahlung über Paypal wurde erst am 07.04.26 angemeldet.
Das sind 22 Tage.
20. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Buddy&Selly
Vielen Dank für Dein Feedback und Deine Schilderungen. Aufgrund einer längeren Bearbeitungszeit kommt es derzeit leider zu Verzögerungen - das tut uns sehr leid! Wir werden Dein Feedback auch noch intern weiterleiten. Für die Verzögerung bitten wir um Entschuldigung und bedanken uns für Deine Geduld!
Meine Retoure ( Auftragsnummer…
Meine Retoure ( Auftragsnummer BS1221347) ist am 17.3. bei Buddy&Selly angekommen (DHL 237600064485). Am 25.3. erhielt ich eine Bestätigung und das die Erstattung bis zu 14 Tage nach Eintreffen der Retoure braucht. Heute ist der 2.4.!!! Noch keine Erstattung erhalten.
Mail werden ausschließlich mit KI beantwortet. Immer die gleiche Leier...
Es ist unverschämt und frech, dass Geld so lange zurückzuhalten!!! Die Jacke ist schon seit einiger Zeit bei denen wieder zum Verkauf. NIE WIEDER bestelle ich hier etwas!!!
2. April 2026
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Antwort von Buddy&Selly
Vielen Dank für Dein Feedback - das bedauern wir sehr zu hören! Deine Anfrage wurde von unserer KI mit Informationen zu unserem Retourenprozess und der Bearbeitungszeit beantwortet. Deine Rückerstattung ist bereits erfolgt, leider kommt es aktuell zu einem Bearbeitungsrückstau. Für die Verzögerung bitten wir um Entschuldigung und bedanken uns für Deine Geduld!
Keine Rückerstattung!!!
Ich habe einen Artikel zurückgesendet, der laut Sendungsverfolgung bereits am 13.03. beim Händler eingegangen ist. Bis heute habe ich jedoch keine Rückerstattung erhalten.
Besonders ärgerlich: Der Artikel wird seit über zwei Wochen wieder auf der Website zum Verkauf angeboten – mein Geld habe ich aber trotzdem nicht zurückbekommen.
Zusätzlich ist der Kundenservice absolut unzureichend. Über die eingesetzte künstliche Intelligenz wird meine Bestellung angeblich nicht mehr gefunden, sodass ich keine vernünftige Auskunft erhalte. Das ist extrem unprofessionell.
Trotz mehrfacher Nachfrage muss ich meinem Geld hinterherlaufen, was absolut nicht kundenfreundlich ist. Eine Rückerstattung sollte nach Eingang der Ware selbstverständlich und zeitnah erfolgen.
Ich bin sehr enttäuscht vom gesamten Ablauf und werde den Fall nun über PayPal klären.
Nicht zu empfehlen.
Bestellnummer BS1213661
13. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Buddy&Selly
Vielen Dank für Dein Feedback und Deine Schilderungen. Deine Anfrage wurde von unserer KI mit Informationen zu unserem Retourenprozess und der Bearbeitungszeit beantwortet. Deine Rückerstattung ist bereits erfolgt, was Dir unser Kundenservice auch per Email bestätigt hat.🙂 Für die Verzögerung bitten wir um Entschuldigung und bedanken uns für Deine Geduld!
Keine Reaktion auf meine Mail
Keine Reaktion auf meine Mail. Immer noch keine Rückzahlung meiner Retoure, die sogar wieder auf der Seite mittlerweile neu eingestellt ist...
1. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Buddy&Selly
Vielen Dank für Dein Feedback. Wir bedauern, dass es dieses Mal nur für einen Stern gereicht hat. Deine Anfrage wurde von unserer KI mit Informationen zu unserem Retourenprozess und der Bearbeitungsezeit beantwortet. Aufgrund einer längeren Bearbeitungszeit kommt es derzeit leider zu Verzögerungen. Deine Rückerstattung ist kurz nach Deiner Bewertung erfolgt.🙂 Für die Verzögerung bitten wir um Entschuldigung und bedanken uns für Deine Geduld!
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