Budgetcam Bewertungen 

Erg enthousiast over de dienstverlening van Budgetcam, al circa 10 jaar klant bij hen na een tijdje gestopt te zijn met huren (ivm aanschaf eigen set). Toch weer bij ze terechtgekomen, de kwaliteit is een stuk beter geworden, er komen regelmatig nieuwe producten waar eigenlijk iedere medewerker wel kennis over heeft en anders weten zij je wel naar een collega te wijzen die dit wel weet. Zelf kom ik meestal in de winkel van Arnhem, hier word ik altijd goed geholpen en te woord gestaan.

Scammers, accepted a lens and later on called saying that it was broken. They could not prove that it was damaged by me and sent me the invoice for more than 500€

I have been using Budgetcam services for a couple of years now and have generally had many good experiences. However, in 2023, I had a terrible experience with their North location, which led me to avoid their services for a while.

This year, I decided to give Budgetcam another chance as I needed some gear. I chose to visit their Zuid location, and my experience was much better. Although they didn't have the specific equipment I booked on the website, they quickly found a solution by offering me an upgrade. The gear provided was excellent, and everything went smoothly.

Thanks to this positive experience, I am happy to say that I have become a regular client again

Huur al jaren bij budgetcam, altijd heel flexibel en vriendelijk wat betreft huurperiode en halen en brengen, en goed assortiment. Vandaag 6 lenzen bij budgetcam geprobeerd, zonder kosten. Ze hadden er gewoon een reservering van gemaakt en die lenzen naar de vestiging laten komen zodat ik even kon proberen. Erg blij met ze!

Na een telefoontje hebben we onze feedback aan deze goede man kunnen geven, en we hopen dat er in de toekomst betere communicatie zal zijn voorafgaand aan het huren van apparatuur, zodat het gehuurde materiaal op tijd op de juiste locatie is, of dat er samen met iemand van Budgetcam naar een alternatief wordt gekeken.

Altijd tevreden met Budgetcam en heb nu net 2 minuten over tijd m'n bestelling geannuleerd. Op zich lijkt mij dat niet zo erg.. maar ik was al even bang dat er toch te strict werd gehanteerd en dat ik daarna als nog de factuur kreeg. Maar nee. Wordt gewaardeerd deze menselijkheid Budgetcam, dank je wel! Volgende keer ben ik weer iets eerder haha.

Great customer service, very helpful over the phone. Thanks!

Ik heb altijd een goede ervaring met Budgetcam, ze bewegen mee waar mogelijk en zijn altijd behulpzaam. Prijs, kwaliteit en service zijn erg goed!

Goedemorgen,

Ben totaal niet tevreden en enorm teleurgesteld. Heb netjes optijd aangegeven dat de lens het niet deed op mijn body(nieuwste update) camera werkt gewoon. De klantenservice gaf aan dat het kon zijn dat de lens een update nodig heeft. Maarja dan zou ik hem moeten opsturen en het is een geleende lens en had hem de ochtend om 06:30 nodig. Dus dit was totaal geen optie voor mij natuurlijk.

Dus al enorm teleurgesteld dat ik geen lens had voor mijn shoot die ik nodig had. Volgende middag terug naar de winkel (kameraexpress db) laten zien dat het niet werkte. Zij geven letterlijk aan dat het goed zou komen en ik mijn geld terug zou krijgen. En dat de lens inderdaad een error aangaf. Ben zelfs nog terug gelopen naar de winkel, omdat ik nog geen retourformulier had ontvangen waar ik mijn handtekening op moest zetten. En ze gaven nogmaals aan dat het goed zou komen.

Gemaild met budgetcam en de oplossing is 10 procent korting bij de volgende leen lens. En ze gaven aan dat de lens het gewoon doet en er niks mis mee is.

Vind dit gewoon belachelijk en voel me totaal niet gehoord. Leen wel vaker iets bij budgetcam,maar nu de laatste keer!!

Met vriendelijke Groet,
Daniëlle de Graaf

Vijf sterren voor Gaston!

Gaston heeft zich bewezen als een buitengewoon behulpzame en vriendelijke medewerker. Zijn toewijding aan uitmuntendheid en klanttevredenheid is werkelijk bewonderenswaardig. Wat Gaston echt laat uitblinken, is zijn vermogen om zijn tijd te nemen en eerlijke meningen te delen. Hij gaat verder dan de verwachtingen en zorgt ervoor dat de klant met een glimlach vertrekt.

Gear was makkelijk op te halen en het personeel was vriendelijk. Ze dachten ook nog mee over een eventuele andere lamp. Ik ben tevreden over de kwaliteit van de producten.

Hebben jullie zoiets meegemaakt?

Gisteren, in aanwezigheid van collega Timo van Lierop een order geplaatst bij Budgetcam Helpdesk voor een handmicrofoon ter waarde van 38 euro. Telefonisch aangegeven dat ik deze in Utrecht wil ophalen en omdat mijn klus in Amsterdam-Zuid zal zijn, deze daar zal terugbrengen.

Zojuist het product netjes en ruim op tijd in Amsterdam-Zuid afgegeven. De medewerker zegt superchagrijnig: "je moet hem in Utrecht terugbrengen".

Ik gaf aan dat ik telefonisch heb aangegeven dat ik het in Amsterdam-Zuid zal retourneren. Het is voor mij helemaal niet logisch om in Utrecht te zijn, is voor mij flink omrijden.
Hij zei dat hij mij gelooft. Verder zegt hij niks over eventuele kosten. En ook geeft hij mij niet de optie om het product alsnog naar Utrecht te brengen en daar af te geven. Sterker nog, hij heeft product gewoon aangenomen en bevestigd.

Ik zei nou, dan ga ik ervan uit dat het goed komt.

Ik ben net thuis en ik ontvang dit factuur.

Nergens in hun algemene voorwaarde lees ik dat ik ruim 3.5x een bedrag als boete moet betalen, omdat ik het product in een "verkeerde" vestiging heb afgegeven.

Zie ik hier iets over het hoofd?

Wat zouden jullie doen?

Ik ga natuurlijk dit niet betalen. Dat wordt maar even advocaat regelen. Toevallig ben ik met eentje getrouwd die nu op de Zuidas alvast voor de zekerheid een brief aan het typen is.

Heel behulpzame medewerkers.
Veel uitleg tot in de puntjes, heeft mij meer geholpen dan ik verwacht had !

Top service, kom hier zeker terug!

Hele slechte ervaring met Budgetcam.
Ik had een autocue gehuurd (en een externe studio afgehuurd en videograaf maar dat terzijde) maar de autocue deed het niet naar behoren.

Via de telefoon (Jesse)kon ik niet geholpen worden ook al had ik meerdere filmpjes toegestuurd van het probleem.
Er zou gekeken worden naar compensatie.
Eind van het liedje: compensatie 10% korting op de volgende bestelling binnen 2 maanden.
Wat een aanfluiting!! Super veel geld kwijt, niet eens het geld van hun verhuur apparaat terug gekregen.

Trieste zaak en heel frustrerend om honderden euro's kwijt te zijn aan niks.

IK KOM HIER NOOIT MEER.

Op het laatste moment (dag voor afhalen) werd ik op de hoogte gesteld dat een flitser van een portretset niet beschikbaar bleek te zijn; een alternatief (bijvoorbeeld laten komen van een andere vestiging) werd niet geboden. Ik was genoodzaakt om een set aan te schaffen om de opdracht te kunnen uitvoeren!

De producten zijn echt geweldig. Een groot aanbod en goede hulp bij het kiezen van het juiste product. Vakmensen. De service is top. Altijd goed bereikbaar en meedenkend. Ze denken mee in oplossingen.

Ik huur ondertussen al 2 jaar bij Budgetcam en ben altijd tevreden over de goede, duidelijke en behulpzame service. Het grote aanbod en de scherpe prijzen zijn echt een plus. Bestel wel best op tijd want last minute kan er al wel eens mindere keuze zijn als je product niet op voorraad is.

Flexiebele ophaal en terugbrengtijden, fijne klantenservice & goed advies!

gezellige mensen die je helpen achter de bali. een fijn thuis gevoel als je er vaak komt

Als professionele videograaf ben ik afhankelijk van hoogwaardige apparatuur om mijn werk naar een hoger niveau te tillen. Budgetcam heeft zich bewezen als een betrouwbare partner met een indrukwekkende selectie van professionele videoapparatuur.
Het boekingsproces was efficiënt en gemakkelijk, met een ruime keuze aan camera's, lenzen en accessoires die geschikt zijn voor verschillende opnamebehoeften. De klantenservice is gemakkelijk te bereiken en nemen snel op daarnaast zijn ze erg mee denkent en open om advies te geven over de apparatuur ook tijdens de shoot.

Bij het ophalen van de apparatuur werd ik begroet door vriendelijk en deskundig personeel. De kwaliteit van de verhuurde apparatuur was indrukwekkend. Alles was goed onderhouden, schoon en operationeel. Ook was de flexibiliteit van Budgetcam om last-minute wijzigingen te accommoderen een enorme opluchting voor mijn strakke schema.

Kortom, Budgetcam heeft zich bewezen als een uitstekende keuze voor professionele videografen die hoogwaardige apparatuur nodig hebben. Betrouwbaarheid, kwaliteit en een klantgerichte aanpak maken hen tot een essentiële partner in mijn creatieve proces. Ik beveel Budgetcam van harte aan aan mijn collega-videografen.