Mit Bewertung der Altausrüstung ging es flott los . Aber danach war Stille um meine Neubestellung . Nach 2 Wochen Wartezeit habe ich eine Anfrage um den Stand der Dinge mit dem neuen Objektiv gemacht... Mehr ansehen
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Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Ich verstehe die vielen negativen Bewertungen nicht, die in letzter Zeit hier zu sehen sind. Ich habe eine gebrauchte Nikon-Kamera, ein gebrauchtes Nikon-Objektiv und einen UV-Filter bestellt. Mit nur... Mehr ansehen
Gebrauchte Fujifilm X100VI am 19.12 (Freitag) bei Calumet bestellt. Verschickt am 22.12 (Dienstag). Lieferung per DHL innerhalb von einem Tag. Somit hat das Lieferversprechen („in 1 bis 3 Tagen bei d... Mehr ansehen
Das Paket sah etwas ramponiert aus beim Empfang. Dank der Luftpolsterung im inneren ist dem Objektiv nichts passiert. Der Originalkarton war unbeschädigt.
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Vom Unternehmen geschrieben
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Kontaktinformationen
Friesenweg 12, 22763, Hamburg, Deutschland
- 040 423 160 86 38
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3,9
Gut
755 Bewertungen
Hat 76 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Monat
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Schnell und unkompliziert
Schnell und unkompliziert, immer gute Qualität.
20. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Calumet Photo Video
Hallo Herr Luetzen,
vielen Dank für Ihre nette Bewertung!
Viele Grüße,
Louiza, Head of Customer Service
Einfacher Bestellvorgang
Einfacher Bestellvorgang, informativer Bestellverlauf, gute Qualität und gute Preise.
Gerne wieder.
19. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Calumet Photo Video
Hallo Lars Hofediener,
vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Bestellvorgang, der Qualität und den Preisen zufrieden sind. Wir freuen uns schon, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen 😊
Viele Grüße,
Louiza, Head of Customer
Kauf von Second-Hand-Objektiven
Kauf: problemlos, schnelle Lieferung
Wichtig: Vertrauen beim Kauf von Gebrauchtobjektiven hat sich bestätigt.
16. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Calumet Photo Video
Lieber Armin,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! 😊
Es freut uns sehr zu hören, dass Ihr Kauf reibungslos verlaufen ist und Sie mit der schnellen Lieferung zufrieden waren. Besonders schön ist es für uns, dass Sie Vertrauen in den Kauf von Second-Hand-Objektiven gewinnen konnten – genau das ist unser Ziel.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Objektiv und stehen Ihnen jederzeit gerne wieder zur Verfügung!
Viele Grüße,
Casimir von Borcke, Head of Re-Commerce
Eine der wenigen existierenden…
Eine der wenigen existierenden kompetenten Fotohändlerketten.
Gute Auswahl, Beratung und auch einige Shops.
Nach Beratung online 3 Artikel bestellt.
Bestellbestätigung kam recht schnell.
Dann kam die Mail mit dem Versandhinweis.
Leider kein brauchbares Tracking, lediglich, die Nachricht, Bestellung ist angekommen.
Waren aber nur 2 von 3 Teilen.
Also angemailt. Mit dem Hinweis, das man eine Teillieferung auch erwähnen könnte, und der Frage, wann die bereits bezahlte Position 3 denn zugestellt wird.
Einen Tag später, die info, wurde zugestellt.
Ware ok, aber Tracking und Info eher Semi.
Bei einem Warenwert von 400Euro hätte ich mehr Service erwartet!
18. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Calumet Photo Video
Sehr geehrter Herr Janner,
vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback und Ihre offenen Worte!
Ich freue mich sehr, dass Sie unsere Auswahl, Beratung und Produkte schätzen. Gleichzeitig tut es mir leid, dass die Teillieferung und die Informationen dazu nicht zu Ihrer vollen Zufriedenheit waren.
In der Regel wird eine Teillieferung bereits im Warenkorb angezeigt, wenn dies aus Bestandsgründen absehbar ist – so wie in Ihrem Fall auch sein sollte. Natürlich ist es auch möglich, dass Artikel aus unterschiedlichen Lagerorten gleichzeitig versendet werden, und wir bedauern, dass dies diesmal nicht optimal umgesetzt wurde.
Ich hoffe dennoch, dass Sie mit den gelieferten Produkten rundum zufrieden sind, und bedanke mich, dass Sie uns als eine der wenigen kompetenten Fotohändlerketten weiterhin Ihr Vertrauen schenken.
Ich werde Ihr Feedback zum Tracking und zu den Teillieferungen intern weitergeben, um unseren Service künftig noch transparenter zu gestalten.
Vielen Dank und viele Grüße,
Louiza, Head of Customer Service
Schlechter Laden
Katastrophal meine Bestellung die ich vor 2 Wochen aufgegeben habe immer noch nicht da Kunden Support hat einmal geantwortet aber hat mich nicht mal geholfen keine Sendungsnummer Nix E-Mails werden auch ignoriert nicht zu empfehlen
18. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Calumet Photo Video
Sehr geehrter Herr Ari,
vielen Dank für Ihr Feedback – auch wenn wir sehr bedauern, dass Sie mit Ihrer Erfahrung unzufrieden sind.
Gerne möchten wir klarstellen, dass wir auf Ihre Anfragen sowohl bezüglich Ihrer Bestellung als auch Ihres Änderungswunsches reagiert haben. Die Sendungsnummer wurde Ihnen von mir persönlich per E-Mail übermittelt. Es ist möglich, dass diese Nachricht versehentlich in Ihrem Spam-Ordner gelandet ist – bitte prüfen Sie diesen gegebenenfalls noch einmal.
Selbstverständlich können Sie mich auch jederzeit direkt kontaktieren, damit wir eventuelle Missverständnisse/ Überschneidungen schnell klären können. Meine E-Mail Adresse wäre folgende: louiza.draoui@calumet.de
Ihre angemeldete Rücksendung ist bereits bei uns im System erfasst. Wir warten aktuell noch auf den Eingang der Ware, um den weiteren Prozess sowie Ihre erneute Anfrage bezüglich eines Tauschs zügig bearbeiten zu können.
Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und hoffen, die Angelegenheit schnell zu Ihrer Zufriedenheit lösen zu können.
Viele Grüße,
Louiza, Head of Customer Service
Schnelle und unkomplizierte Bestellung!
17. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Calumet Photo Video
Sehr geehrter Herr Kirchvogel,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Es freut uns, dass alles schnell und unkompliziert für Sie geklappt hat 😊
Viele Grüße,
Louiza, Head of Customer Service
Eine tolle Einkaufserfahrung
Ich bin mit dem Angebot und Service von Calumet sehr zufrieden. Die Tasche war innerhalb von 3 Tagen da. Es passen eine Leica M mit Objektiv, sowie 2 Extra Objektive und ein paar Filme in das Hauptfach. Die Beratung war echt gut.
Es war sicher nicht mein letzter Kauf bei Calumet.
9. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Calumet Photo Video
Hallo Jimmy Bondi,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Angebot und Service so zufrieden sind. Schön, dass die Tasche schnell bei Ihnen angekommen ist und Ihren Anforderungen perfekt entspricht.
Besonders freut uns auch Ihr Lob zur Beratung – das geben wir sehr gerne an unser Team weiter. Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Viele Grüße,
Louiza, Head of Customer Service
Schneller Versand, alles top!
Wie immer, einfache Bestellung, super schnell versendet. Gerne wieder!
14. März 2026
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Hallo D. Geißler,
es freut mich, dass wieder alles geklappt hat und Sie zu zufrieden sind. Danke für die 5 Sterne!
Viele Grüße,
Louiza, Head of Customer Service
Perfekt
Schnelle, unkomplizierte Bestellung und Lieferung.
13. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Hallo Wolfgang,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Viele Grüße,
Louiza, Head of Customer Service
Antwort von Calumet Photo Video
Hallo Daniel Sims,
vielen Dank für die 5 Sterne!
Viele Grüße,
Louiza, Head of Customer Service
Super schnelle Lieferung
Super schnelle Lieferung! Besser als Amazon!
10. März 2026
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Hallo Janis Breuer,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung so zufrieden sind – und Ihr Vergleich ehrt uns natürlich ganz besonders 😊
Wir geben jeden Tag unser Bestes, um unseren Kunden ein rundum positives Einkaufserlebnis zu bieten.
Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Viele Grüße,
Louiza, Head of Customer Service
Top Einkaufserlebnis
Super Ware, super Service, super Laden.
Bin rundum zufrieden. Ich kaufe nicht zum ersten Mal hier, aber auch bestimmt nicht zum letzten Mal.
1+++++
9. März 2026
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Sehr geehrter Herr Lenz,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns wenn Sie rundum mit uns zufrieden sind.
So muss das sein.
Viele Grüße,
Louiza, Head of Customer Service
Ware wurde sehr schnell geliefert
Ware wurde sehr schnell geliefert, alles war in bester Ordnung
7. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Sehr geehrter Herr Seifert,
vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass Ihre Bestellung schnell bei Ihnen angekommen ist und alles zu Ihrer Zufriedenheit war. Genau so soll es sein 😊
Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Online oder vor Ort in einer unserer Filialen.
Viele Grüße,
Louiza, Head of Customer Service
unkompliziert und transparent
8. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Hallo Artur Lackner,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns, wenn Sie zufrieden sind.
Viele Grüße,
Louiza, Head of Customer Service
Antwort von Calumet Photo Video
Hallo D. Baumann,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Viele Grüße,
Louiza, Head of Customer Service
Super schnelle Lieferung
Super schnelle Lieferung, 👍 das Objektiv ist genau so, wie beschrieben. EINFACH TOP. Werde sicher wieder bei euch einkaufen
7. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Calumet Photo Video
Hallo Rene Moderer,
vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! 😊 Es freut uns sehr, dass alles reibungslos geklappt hat und Sie mit dem Objektiv zufrieden sind. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Einkauf!
Viele Grüße,
Louiza, Head of Customer Service
Super Auswahl
Super Auswahl, klasse Service und gute Preise. Perfekt um seine Ausrüstung aktuell zu halten.
6. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Calumet Photo Video
Sehr geehrter Herr Heidenreich,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie unsere Auswahl, den Service und die Preise schätzen. Wir geben weiterhin unser Bestes, damit Ihre Ausrüstung immer topaktuell bleibt!
Viele Grüße,
Louiza., Head of Customer Service
Freundlich und kompetent
Freundlich, sehr kompetent. Nie genervt oder gestresst das Personal. Immer gute Lösung parat.
3. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Calumet Photo Video
Hallo Frau Rosenstock,
vielen Dank für das tolle Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie unser Team als kompetent und hilfsbereit erleben.
Viele Grüße,
Louiza, Head of Customer Service
Schon öfter bei calumet gekauft
Schon öfter bei calumet gekauft, immer super zufrieden.Sehr empfehlendswert. :-))
1. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Calumet Photo Video
Hallo F.-J. Stöckl,
vielen Dank für das tolle Feedback! 😊 Es freut uns sehr, dass Sie schon öfter bei uns gekauft haben und immer zufrieden waren. Viel Spaß weiterhin mit Ihrem Equipment!
Viele Grüße,
Louiza, Head of Customer Service
Top, wie immer!
Wie immer bei Calumet ging bei meiner letzten Bestellung alles reibungslos. Die Ware kam pünktlich und schnell bei mir an.
Ich würde auch 10 Sterne geben.
26. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Calumet Photo Video
Sehr geehrter Herr Rasch,
vielen Dank für Ihre großartige Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass alles reibungslos geklappt hat – wir geben unser Bestes, damit Sie auch weiterhin zufrieden sind.
Viele Grüße,
Louiza, Head of Customer Service
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.