Candy Planet Sverige Bewertungen 

Saknades en artikel i beställning, ingen info om detta när jag fick ordererkännande.
Lång svarstid från supporten

Den 1 december beställde jag från Candyplanet – sex paket marshmallows, mina barns absoluta favoriter, för totalt 162 kronor, varav 59 kronor var frakt. Jag såg fram emot att överraska dem med detta som en liten julklapp, men det blev istället en långdragen och frustrerande upplevelse.

Trots att leveranstiden på deras hemsida lovade något helt annat, tog det mer än dubbelt så lång tid innan jag fick min beställning. Och när paketet väl kom fram, var det bara ett av de sex beställda paketen som levererades. Ingen förvarning, ingen ursäkt, men de tog ändå full fraktkostnad och förväntade sig att jag skulle betala.

Jag försökte kontakta butiken för att reda ut vad som hänt, men kommunikationen var i princip obefintlig. När de till slut svarade var det med en förvånande nonchalans, som lät som "Vi sålde det vi hade i lager, lev med det." Ingen kompensation, ingen lösning. Och sedan hörde de aldrig av sig igen. Det kändes som om de hoppades att jag bara skulle ge upp.

Tack och lov betalade jag med Klarna, som tog tag i ärendet och lyckades ogiltigförklara köpet. Utan deras hjälp hade jag stått där med ett orimligt dyrt paket marshmallows.

Och som om allt detta inte vore nog, hade det enda levererade paketet bäst-före-datum i januari: knappt 3 veckor efter leveransen. Marshmallowsen, som mina barn förväntansfullt skulle få till jul, blev istället en symbol för besvikelse. God jul, eller hur?

Snälla, håll er borta från Candyplanet. Det är en amatörmässig verksamhet som verkar leva på att folk inte orkar klaga. För mig var det en läxa, för dig kanske det kan vara en varning.

Beställde Pepsi Max Cherry och fick Pepsi Max Raspberry. Men gott var det och snabbt gick det att få varorna.

Sagt att leveransen skulle hängas på min ytterdörr, men istället las den utanför porten på andra försöket. Orkar inte budet gå i trappor?

Supernöjda.

Bra produkter, spännande till barn, syskonbarn.

Sannolikt den sämsta butiken jag har någonsin handlat ifrån. Leveransen tog 3 veckor, ordern var inte komplett, och det som kom fram hade alldeles för tidigt kortdatum.

Leverans 2-4 dagar är nu uppe i drygt två veckor. Inga mail har de svarat på angående leverans.
Hoppas bara julklappen kommer i tid...

Har inte fått min leverans ännu, beställde 25/11 och fortfarande inte fått något besked om leverans

Beställt runt 4 gånger hos Candyplanet utan problem, väldigt nöjd. Priserna är även förståeliga då många produkter är importerade.

Butiken är bra jag gillar allt men då dom inte har direkt några alternativ på leverantörer så fick jag automatiskt early bird som leverantör, early bird är väldigt väldigt väldigt dåliga jag har nu väntat över en vecka på sakerna. Finns ingen som hällst nummer till varken butiken eller early bird heller och när man mailar får man inget svar om detta inte fixas så kommer jag att gå till både polis och tidningen om detta problem som jag har skrivit i mail till båda företagen detta kommer sedan att skada både butikens rykte och leverantörens rykte detta är inte okej. Handlar man för en någorlunda stor summa pengar så vill man även ha sina produkter.😡

Extremt dålig service nog det sämsta service jag har varit med om har spammat med email har redan betalat men de kräver mer betalning svarar ej på meddelanden folk köp ej från de här idioterna

Andra gången jag köper från dem och är riktigt nöjd denna gången med. Denna gången hade DHL slarvat med paketet och jag fick jättebra support från Candy planet.

Otroligt bra utbud
Och snabba leveranser

Andra gången jag beställer och det tar mer än 10 vardagar att levereras. Måste maila och fråga efter saker jag har köpt varför de inte har kommit än efter så lång tid. Det visar sig att de inte ens är skickade även om de mailar tillbaka att de har skickat. Väntar fortfarande på mitt paket som är som skulle kommit i torsdags ... jätte dåligt service

Sjukt bra packat och stort utbud med bra priser