Ryanair Car Hire Bewertungen 

Hallo, hatte das Vergnügen hier einen Mietwagen zu buchen , der Mietwagen wurde mir dann von Goldcar bereitgestellt und ich habe eine zusätzliche Rechnung von über 200 € erhalten. Da hätte ich besser mal vorher ins Netz geschaut. :-(

TIp :Finger weg egal wie gut der Preis ist, dies ist zusammen mit Golcar der letzte Laden und meiner Meinung nach eine betrügerische Masche

Nie wieder über Ryanair Car Hire!

Das Unternehmen arbeitet mit unseriösen/trickreichen Auto Gesellschaften zusammen. Bei Problemen hat man keine starke Gesellschaft im Rücken.

Lieber ein paar Euro mehr für einen ordentliche Service zahlen - wird sich lohnen!!!

Wir haben ein Auto in der Kategorie Avensis u.ä. gebucht über Ryanair in Kerry, Irland. Der Mietwagen (Nissan Qashqai) wurde von Budget vermietet.
Buchung und Kreditkarte liefen über meinen Namen und die Kreditkarte war auf den Sperrbetrag von 2200 EUR vorbereitet, es gab hier also keine Probleme. Mir wurde von Budget angeboten, die Selbstbeteiligung auf Null zu reduzieren und eine Leistung ähnlich wie der ADAC. Ich habe beides ausgeschlagen, das erste weil ich eine externe Versicherung zur Absicherung des Selbstbehalt hatte (viel billiger) und das zweite bietet bei genauem Hingucken keinen großen Mehrwert bei geringem Risiko des Eintritts. Beides wurde angeboten, meine Ablehnung aber ohne Druck o.ä. akzeptiert, was ich als angenehm empfand.
Wäre schön gewesen, wenn jemand bei der Übergabe mit zum Auto kommt, aber das ist generell selten der Fall. Diverse kleine Beulen und ein Kratzer wurden mir im Vorfeld genannt und eingetragen, eine Sache habe ich nachträglich eintragen lassen (ohne Probleme).
Einzige Überraschung war, dass ich weitere 123 Euro Deposit leisten musste, die mir bei Rückgabe mit vollem Tank erstattet wurden. Wie gesagt, meine Kreditkarte war vorbereitet, war also kein Thema und wurde bei Abgabe direkt wieder freigegeben. Die 2200 EUR wurden auch innerhalb 24h nach Abgabe wieder freigegeben.
Also alles in allem kann ich wirklich nichts groß bemängeln. Am Ende lag das aber v.a. an zwei Punkten: 1. Budget 2. Irland.
Es gibt hier sehr viele schlechte Bewertungen, aber letztendlich ist in erster Linie die eigentliche Autovermietung das Problem, nicht Ryanair als Vermittler. Es wäre begrüßenswert, wenn Ryanair manche Vermieter, mit denen es oft Probleme gibt, sperrt und nicht mehr anbietet und sich stärker für die Kunden einsetzt. Aber in vielen Berichten die ich gelesen habe sind Probleme aufgetreten, die vermeidbar gewesen wären - auch vom Kunden selbst.
In einem Land mit wenig Rechtssicherheit miete ich nicht bei einem problematischen Anbieter wie Goldcar. Da muss und sollte man mehr ausgeben, damit man bei den etablierten Anbietern landet (Europcar, Hertz, Sixt, Budget, ...). Umso chaotischer das Land, umso besser sollte der Vermieter sein ;-).

Die Anmietung über Ryanair ist glatter Selbstmord.

Als Inhaber einer Debitkarte und damit Firmenkunde von Sixt und Europcar nahm ich zwei Wochen vor dem Termin ein Angebot von Flizzr über Ryanair wahr. Bei der Belastung der Debitkarte erhalte ich bestätigte Anfrage das bei Abschluss einer Zusatzversicherung bei AXA nur 150€ zusätzlich als Kaution auf der Karte geblockt werden.

Bei Ankunft am Sixtschalter in Hahn verweigert man mit das Fahrzeug aufgrund der Debitkarte, man bietet mit aber die Anmietung über Sixt oder Europcar bei gleicher Debitkarte, natürlich zu einem wesentlich höheren Preis.

Die anschließende Anmietung über Europcar erfolgt anstandslos.

Die Stornierung vom Flizzrvertrag erfolgt vor Ort, trotzdessen verweigert man mir die Rückzahlung und schiebt den schwarzen Peter an die Ryanair. Diese widerum hüllt sich im Schweigen.

Jetzt erfolgt meinerseits eine Strafanzeige, mal sehen wie die Kteditkartengesellschaft das Thema händelt.

Anfang Februar Auto gemietet über Ryanair. Zusammen mit eine Zusatzversicherung falls wir Schaden haben müssen wir dann nichts bezahlen. Und es passiert, kleine Windschutzscheibe schaden. Kaution für eineinhalb Monate gesperrt 1500€. Nach ca. einhalb Monat kommt 1000 € zurück. Wir benötigen aber Reparaturrechnung für unser Zusatzversicherung leider bis heute 9.04.2018 nichts bekommen. Fast jede Woche schreibe ich E-Mails auf customer service leider bis heute keine einzige Antwort. Wir können unser Zusatzversicherung nicht nutzen weil wir kein Reparaturrechnung haben. Also 500 € + 45 € Zusatzversicherung bis heute mehr bezahlt.

Preisversprechen: Sie mieten entweder zum besten Preis oder KOSTENLOS
Ich habe für drei Lokationen(Lissabon, Thessaloniki, Azoren) direkt beim Anbieter Mietwagen gebucht. Anschließend habe ich identische Buchungen aber zu erheblich höheren Preisen bei Ryanair durchgeführt. Zufällig der gleiche Anbieter wie bei den Direktbuchungen.
In keinem Fall wurde das Preisversprechen eingehalten. Begründung: maximaler Zeitraum zwischen Buchung und Versand der erforderlichen Unterlagen von 1 Stunde ist überschritten worden. Allein Buchungen, Dokumentation der Buchungen, Ausfüllen des price-promise Formulars und der Versand dauert länger als 1 Stunde.

Nicht Transparent und nicht Ehrlich!

Einen Stern muss ich ja geben, aber für so eine Abzocke, müsste ich 0 Sterne vergeben.

Was ist passiert?
Nun, ich habe für meinen Vater ein Auto gemietet und dabei mit der Kreditkarte von meiner Mutter bezahlt. Als mein Vater am Zielflughafen das Auto holen wollte, verlangte man von Ihm eine Kreditkarte die auf seinen Namen ausgestellt ist, was er nicht hat. Also hat man ihm das Auto nicht gegeben. Trotzdem wollen die dafür das Geld abbuchen, es sei ja in den Geschäftsbedingungen aufgeführt, das bei Abholung des Autos eine Kreditkarte auf den Namen des Fahrers vorgelegt werden muss.

Wie ich jetzt im Nachhinein bei einer Simulation raus gefunden habe, ist diese Information tatsächlich in den Geschäftsbedingungen "versteckt", in Schriftgröße 11 oder 12.

Wie kann das sein, das eine solch Wichtige und für die Buchung Ausschlaggebende Information "versteckt" wird? Ist das legal? Warum kann das System beim buchen nicht eine Warnung anzeigen wenn es feststellt das der Name des Fahrers nicht mit dem Namen des Kreditkarteninhabers der die Buchung bezahlt nicht übereinstimmt? Das wäre technisch doch bestimmt machbar, 2 Felder mit einander zu vergleich und dann eine Warnung anzuzeigen.

Das ist einfach nicht Transparent und nicht Ehrlich. Ich habe ja nix dagegen das die Geld verdienen, wenn sie denn eine Dienstleistung dafür erbringen, aber so die Leute abzuzocken ist einfach unter aller zau!

Dazu muss man sagen, wie ich wiederum im Nachhinein raus gefunden habe, versucht man die Buchung Telefonisch unter der +49 69 5880780006 zu machen, ist das erste was man hört "das der Fahrer eine auf seinen Namen ausgestellt Kreditkarte benötigt um das Auto zu bekommen". Warum auf der Website nicht?

Dazu habe ich auch den 24/7 Support kontaktiert, wobei 24/7 anscheinend bedeutet das die in 24 Stunden nur 7 E-Mails beantworten. Meine Erste E-Mail wurde nach 9 Stunden beantwortet, wobei meine Fragen nicht beantwortet wurden, man hat lediglich per Copy+Paste die Geschäftsbedingungen mir geschickt. Auf meine Fragen die ich dann erneut per mail hin geschickt habe, warte ich inzwischen seit 38 Stunden und immer noch keine Antwort…

Ich habe es auch über den Live Chat versucht, aber auch hier bedeutet 24/7 anscheinend das in 24 Stunden nur 7 Chats gemacht werden, denn als ich chatten wollte, stand kein Agent zur Verfügung, ich solle es später nochmal probieren…

Alles in allem also eine bodenlose Frechheit den Kunden auf dieser Art und Weise Geld abzuzocken. Ich habe zwar eine Online-Streitbeilegung über die Europäische Kommission gestartet, habe aber ziemlich wenig Hoffnung das dies was bringen wird.

Kurz und knapp. ich habe ein Auto 7 Tage gemietet. Im Voraus bezahlt.
ICH..... habe dummerweise ein falsches Datum (einen Monat zu früh) eingesetzt. das Auto nicht geholt. Stand ganz alleine 7 Tage rum hat auf mich gewartet :-(
Habe nachgefragt was kann ich tun ???? ich brauch ja eins zum richtigen Zeitpunkt.
Antwort. "gar nichts" ! Aber wir, Ryan Air, tun auch gar nichts.
Also Geld komplett weg.
Wer denkt denn das ich hier nochmal ein Auto miete

Achtung Abzocke!!!
Keinen Wagen bei Ryanair mieten. Bei der Buchung, die mit Kreditkarte (Amex) erfolgte, wurde in keiner Weise darauf hingewiesen, dass diese bei der Abholung des Wagens nicht akzeptiert wird. Es mussten zusätzliche Gelder in Höhe von 264 Euro vor Ort getätigt werden, damit wir den Wagen überhaupt ausgehändigt bekamen. Heute haben wir erfahren, dass wir diese Kosten nicht erstattet bekommen. Der anfänglich sehr günstige Wagen wurde dann doch sehr teuer (324 Euro/Woche). Und das für einen Fiat Panda!!!
Also: Nicht bei Ryanair einen Wagen mieten.....wird teurer als man denkt.

entgegen allen negativen Bewertungen kann ich car-hire.ryanair.com empfehlen.
Wir haben 2 Fiat Dooblo für 2 Familien mit car-hire.ryanair.com Anfang August 2017 für unseren Andalusien Urlaub für 17 Tage im August 2017 bei Rhodium (goldcar) + zusätzliche Versicherung bei AXA gebucht.
Einen Nachteil hatten wir allerdings durch die Tatsache, dass wir als polnische Staatsbürger mit polnischen Kreditkarten höhere Deposits bei Goldcar akzeptieren mussten - es wurden 1150 EUR samt Sperrbetrag für Tankfüllung gesperrt. Zusätzlich bei Versicherungskauf haben wir einen höherer Betrag im Vergleich zu deutschen Staatsbürger bezahlt.

Eine Empfehlung für Rhodium - Goldcar habe ich - keine Versicherung sich andrehen lassen, Auto bei Uebernahme genau prüfen und fotografieren (wir haben einen fehlenden Scheibenwischer und demontierte Radioantenne übersehen und dadurch mussten wir beim Chinesen für jeweils 2,5 EUR Scheibenwischer und Antenne kaufen). Gleiches bei Abgabe des Autos- Fotografieren und Schlüssel am besten gegen Protokoll abgeben. In unserem Fall war dies nicht möglich, da der Rückflug früh kurz nach 6:00 Uhr war und wir haben unsere Schlüssel in den Schlüsselkasten werfen müssen. Der gesperrte Betrag war bereits nach 2 Tagen entsperrt.
Und noch was - da wir vorgewarnt wurden, dass für schmutzige Autos in Malaga teil der Kaution oft behalten wird haben wir Autos von außen schnell gewaschen und Innenraum mit dem Staubsauger schnell überflogen.
Bis auf die Antenne und Scheibenwischer war diese 17 tägige Miete eine gelungener Aktion.

NIE EIN AUTO BEI RYANAIR BUCHEN
Den Stern nehme ich gleich wieder zurück, weil keine Möglichkeit für Null vorgesehen ist.
Ich kann mich den Ausührungen in der anderen Zuschriften nur anschliessen, in denen u.a. von Abzockerei die Rede ist.
Ich meine, auch BETRUG ist mit im Spiel.

Ich hatte ein Auto bei Ryanair gebucht - mit vollem Versicherungsschutz! Kosten rund 100 € ,zzgl. 40 € für Abholung des Autos nach 23:00 Uhr
Vertragspartner von Ryanair: GOLDCAR.

Bei Entgegennahme des Fahrzeugs (Nachts um 12 Uhr) wurde mir ein Deposit - rund 290 € - abverlangt, entsprechend meiner zweimaligen Nachfrage, bei Abgabe des Autos mit vollem Tank RÜCKZAHLBAR!

Die ausgehändigte Rechnung enthielt dazu irreführend Super Card. Es handelte sich dabei aber nicht um das Deposit für das Benzin, sondern man hatte mir eine zusätzliche Versicherung angedreht, und das trotz zweimaliger Auskunft am Schalter, dass es ein rückzahlbares Deposit ist.
Die Kosten somit statt 100 € mehr als 400 €.

Meine Schreiben an den Ryanair- Kundendienst halte ich für frech und ein Gegenteil für Kundendienst. Ryanair teilte mir mit, sie hätten damit, mit ihrem Dienstleister GOLDCAR, nichts zu tun. Das muss man sich mal vorstellen! Bei Ryanair gebucht und bezahlt und die haben nichts damit zu tun.
Alle weiteren, mehreren Schreiben an Ryanair wurden abgewimmelt, auf Zeitverzögerung gespielt, und mir ebenso, wie in einem Schreiben zuvor, u.a. mitgeteilt, man werde dies auch der Leitung berichten. Na sowas!....usw.

Eine Anerkennung des von mir so bezeichneten Betrugs, eine Entschuldigung sind ausgeblieben.
Ich hätte zumindest eine Gutschrift erwartet.

FACIT:
LASSEN SIE DIE FINGER VON DEM AUTO BEI RYANAIR.
ÜBRIGENS:
Meine Überprüfung des sog. 50%-tigen Discount-Angebotes hat gezeigt, dass das Auto regulär für 3 € mehr und bei billigermietwagen.de zu erhalten war. Dort habe ich so etwas nicht erlebt.
ÄRGERLICH ist auch, dass Ryanair keine postalische Anschrift in Deutschland hinterlässt obwohl das Autogeschäft entspr. der Tel.-Nr. in Frankfurt abgwickelt wird.
NIE WIEDER!

Gerne habe ich das Angebot der Zusatzversicherung dazugebucht. Leider gab es ein Problem. Am Schalter der Fa. Firefly erkennt man die Versicherung nicht an. Eine Blockierung über die vorab genannte Summe von 1100€ ist ebenfalls unbekannt. Der freundiche Hinweis auf z Möglichkeiten beinhaltet Blockierung der kreditakrte mit 2450€ und der Erklärung das u.a. jeder Kratzer größer wie 2cm mit 200€ berechnet wird aber man das ganze umgehen kann mit einer Zusatzversicherung von 172 zzgl. spanischer MwSt. So hat sich dann das Angebot glatt im Preis verdoppelt. Keine Frage das dies mein letzter Leihwagen bei Ryanair ist. Ach ja hier ein kleines Zitat aus dem Schriftverkehr mit Ryanair: "Ich kann Ihnen vergewissern, dass Ihre Anmerkungen zur Prüfung an unsere Mietwagenagenturen und unsere eigene Führungsetage weitergeleitet wurden. Sie können sich darauf verlassen, dass die notwendigen Maßnahmen zur Einführung entsprechender Verbesserungen ergriffen werden." Na dann bin ich mal gespannt.......

Das Mietwagenunternehmen „GREEN MOTION“ (Edinburgh, Schottland) das uns von Ryanair angegeben wurde wickelt seine Geschäfte in einem Container ab, vor dem wir bei Wind und Regen mehr als 2 Stunden warten mussten. Einen VW Passatkombi den wir für 4 Personen und 4 großen Gepäckstücken gebucht hatten gab es gar nicht. Es wurde uns ein angeblich gleichwertiger Renault SUV vermietet, der aber einen zu kleinen Kofferraum hatte so das nur durch große Kraftanstrengung das Gepäck in den Kofferraum gedrückt werden konnte.
Bei der Autoübergabe wird vom Vermieter gerne über kleine Beschädigungen lässig hinweggesehen, was bei der Rückgabe für den Mieter sehr teuer werden kann.
Uns wurde ein angeblich von uns beschädigter Reifen mit 460,- € in Rechnung gestellt die sofort bezahlt werden müssen.
Eine Schadenrückerstattungsversicherung der „AXA-Versicherungen“ die den Selbstbehalt der Vollkaskoversicherung übernehmen soll hatten wir auch über Ryanair abgeschlossen.
Es wird auch noch schriftlich betont, das man dann am Schalter der Vermietung keine weiteren Versicherungen abschließen soll und braucht.
Diese Versicherung enthält so viele Ausschlussklauseln, so das wir am Ende nach 10 wöchigen Schriftverkehr und Androhung einer Klage 175,- € ersetzt bekamen.
Fliegen werden wir mit Ryanair wieder (wenn es sich nicht vermeiden lässt), aber von allen Zusatzgeschäften die Ryanair anbietet kann ich nur abraten.

Hiermit ziehe ich den einen Stern gleich wieder ab, 0 Sterne !!!
Finger weg von diesen Unternehmen.
Das sind DIE GRÖSSTEN ABZOCKER-FIRMEN.
Hatten schon vor einigen Monaten zum Flug einen Mietwagen bei diesen
Firmen mit gebucht und im voraus mit VISA bezahlt.
Als wir im Urlaub bei der Autovermietung ankamen, sagte man uns, sie können uns keinen Mietwagen geben, da der Visainhaber und der Hauptfahrer nicht übereinstimmt.
Meine Frau hatten wir als Fahrer eingetragen und ich bezahlte alles mit meiner Visa Card. Hatten eine Stunde mit denen diskutiert, was erfolglos blieb. Der Fahrername war auch nicht abänderbar.
Der Fehler lag Definitiv bei Ryanair, dass so eine Buchung überhaupt möglich war.
Wie schon gesagt - REINE ABZOCKER-
Wir waren jetzt gezwungen bei einer anderen Autovermietung ein Auto zu mieten, das auch überhaupt kein Problem war, meine Frau als Fahrer und ich ihr Mann als Visa Card Inhaber.
Der Spaß hat uns dann 750 Euro gekostet.
Eine Rückerstattung von Ryanair für den NICHT genutzen Mietwagen von 500 Euro war nicht möglich.
Die ABZOCKER scheinen unantastbar........

Ryanair Car Hire und Goldcar. 00,0 Sterne für diese Firmen!
Kann mich meinen Vorrednern nur anschließen.
Hatten bereits vor 7 Monaten mit dem Flug zusammen einen Mietwagen gebucht und sofort mit Kreditkarte bezahlt.
Ein Hausgemachtes Problem von denen konnte auch Telefonisch nicht gelöst werden. Man konnte uns von keiner Seite helfen.
Wir waren gezwungen bei der Konkurrenz ein Mietauto anzumieten.
Finger weg von Ryanair Car Hire.
Das sind reine ABZOCKER Firmen.

Da man mindestens einen Stern geben muß, damit die Bewertung überhaupt zustande kommt, gebe ich einen. Definitiv würde ich aber NULL Sterne dafür geben. Ein Horrortrip dank der Ignoranz seitens Ryanair und dem Partner Goldcar - nie wieder! Ich kann es definitiv nicht empfehlen, das "Problem" konnte telefonisch nicht gelöst werden. Ein ständiges, "sorry Mam I can't do anything" ging nur noch mehr auf die Nerven. Die schlechteste Erfahrung, die ich jemals machte. Finger weg von Ryanair und Goldcar! Reine Abzocke!

Da wir zumindest einen Stern vergeben müssen, um eine Bewertung von Ryanair Car-Hire vornehmen zu können, ziehen wir diesen an dieser Stelle ausdrücklich zurück.
Mithin: 0 Sterne für diese Firma

Ryanair Car-Hire wirbt damit, dass der Urlauber, der einen Mietwagen möchte,
ZITAT: Preisversprechen - Sie mieten Ihr Auto kostenlos, wenn Sie einen günstigeren Preis finden.

Wir haben gefunden!

Wir haben versucht Ryanair Car-Hire den Nachweis inklusive den
Wettbewerbsangeboten per E-Mail zuzustellen. - Fehlanzeige.

Schon, um sich durch das ganze Gewirre von Ryanair durch zu wühlen bedarf ruhiger Nerven. Wenn man dann endlich auf der Beschwerde-Seite angekommen ist, wird nach den Beschwerdegründen gefragt, die mit Nachweisen zu unterlegen sind. (Dieses kann man in allen möglichen Dateien tun). Wir haben aufgrund der Komplexheit eine PDF erstellt und diese unserem Beschwerdeschreiben auf der Ryanair-Homepage angefügt.
Jetzt kommt es: Ryanair nimmt Beschwerden, in der Anlage zur Beweisführung nur in einem beschränkten Datenvolumen an.
Wir haben das Ryanair Car-Hire versucht das in 4 Versuchen mitzuteilen, um gemäß dem, Versprechen von Ryanair Car-Hire,
das nächste Mietfahrzeug kostenlos zu erhalten.

Klares Beispiel: Barcelona
Ryanair Car-Hire will berechnen vom 25. - 28.06.2017
einen Tarif für einen Fiat 500 von 101,70€ bei nicht einmal gleichen Vertragsbedingungen auf einer Basis von 4 Miettagen.
Beim Wettbewerb werden 3 Tage berechnet zum Preis von 58,28 €.

Uns ist es nicht gelungen darüber mit Ryanair Car-Hire zu kommunizieren, weil wir stets aus der "Reklamations-Schleife" gekegelt wurden.

Gerne dürfen Sie unsere Reklamation an Ryanair Car-Hire durchstellen.

Ausdrücklich möchte festgestellt sein, dass für das gesamte Fehlverhalten einzig die "Muttergesellschaft" Ryanair verantwortlich zeichnet.
Wir waren stets, bei allen Flügen die wir mit Ryanair gemacht haben
zufrieden, wenngleich man sich oft wie auf einer "Butterfahrt" vorkommt,
von der wir gelesen haben.

Der Ryanair Car-Hire ist eine glatte 6 - zu bescheinigen.

Übler geht es wohl kaum noch, was in der Versprechung für eine
kostenlose Zurverfügungstellung eines Fahrzeugs "falls Sie etwas
günstigeres finden" gipfelt.

Dafür ist Ryanair verantwortlich, weil unter dem Namen von Ryanair
eine Autovermietung angeboten wird.

Betrachtet man einmal genau die Vertragsbedingungen von
Ryanair unter dem Titel Ryanair Car-Hire, stellt man sehr schnell fest, dass diese Ryanair Car-Hire mit versteckten Bedingungen gespickt sind und keinesfalls dem Internet-Angebot entsprechen.

Ryanair schottet sich ab und direkte Beschwerden dazu werden oder
sollen von Ryanair nicht beantwortet.

Ryanair ist aber als Muttergesellschaft für die Nebengeschäfte
der Gesellschaft verantwortlich.

Es kommt dazu, dass nach deutschem Recht Verträge geschlossen werden können.
Es gibt keinerlei Reklamationsanschrift für Ryanair Car-Hire.
Reklamationen sind angeblich an eine Anschrift in Irland zu reichen.