Carbonheld Bewertungen 198

Ich habe bei Carbonheld eine Hecklippe bestellt, da ich im Bezug auf Optik und Qualität bisher nur gutes gehört habe und online damit geworben wird, dass es ein Gutachten gibt und man es problemlos beim TÜV eintragen kann. Die TÜV Unterlagen werden nicht direkt mitgeliefert, man muss sich extra nochmal darum kümmern und sich an den Kundenservice wenden. Das hat beim ersten Mal ganz gut geklappt, mir wurden die Unterlagen zugesendet, wobei ich gesehen habe, dass die Zulassung nur mit einer bestimmten Plakette möglich ist die nicht am Teil angebracht ist. Also wende ich mich wieder an den Kundendienst, das ist jetzt mittlerweile 5 Wochen her. Flo hat mir dann zugesichert, dass er mir die Nötige Plakette noch heute schickt. 4 Wochen Später habe ich ihm erneut geschrieben weil noch nichts angekommen ist. Er hat sich bei mir entschuldigt und mir zugesichert dass er sich am selben Tag noch darum kümmern werde. Leider ist bis heute immernoch nichts angekommen und auf meine Anfrage beim Kundendienst vor 2 Tagen hat auch niemand mehr reagiert. Ich finde es wirklich frech, groß damit zu werben, dass die Teile legal sind und man diese eintragen kann und man dafür auch einen gewissen Mehrpreis zahlt, um dann nachdem man das Geld überwiesen hat so hängen gelassen zu werden. Ich kann es leider niemandem empfehlen hier einzukaufen, wenn man seine Teile eintragen will. Qualität der Teile ist in Ordnung da habe ich nichts auszusetzen. Lieferzeit waren ca. 8 Wochen.

Bin total begeistert. Habe für meinen Audi S5 einige Teile geholt – die Optik ist der Hammer und die Passform fast schon unheimlich gut. Hatte eine Frage zum Einbau, wurde am Telefon top beraten. E-Mail dauert etwas, aber telefonisch läuft’s.

Das Warten hat sich wirklich gelohnt. Ich war anfangs etwas genervt, weil die Lieferzeit länger war als gedacht, aber die Carbonteile sehen einfach brutal aus. Die Montage war problemlos und der TÜV hatte nichts zu beanstanden. Sehr zu empfehlen.

Einfache Bestellung über die Internet Seite und Kommunikation mit dem Chatbot . Wenn die Lieferung nach Vorkasse genauso problemlos läuft und die Qualität stimmt ist das eine eins mit Sternchen.

Immer zuverlässiger und schneller Support . Es wird immer geantwortet mann bekommt Preis leistungsstarke Qualität gutes Carbon ! für nen Kurs Hammer Preis voll ok.

Warte auf meine Bestellung seit dem 16.Dez 24

Es war leider eine relativ lange Lieferzeit, jedoch hat es sich bei dem Endergebnis gelohnt zu warten. Bin sehr zufrieden mit der Lieferung. Auch eine fehlerhafte Bezahlung konnte mit dem Händler reibungslos abgewickelt werden.
Ich bin sehr zufrieden mit der Lieferung.

Alles super vielen Dank für den Klasse Einbau

Ich würde am liebsten null Sterne vergeben. Ich warte seit sieben Wochen auf meine Bestellung – angegeben waren maximal fünf. Fünf Tage nach der Bestellung wurde mir mitgeteilt, dass es etwa 20 Tage dauern würde. 21 Tage später hieß es dann, dass der Artikel gerade erst zum Lackierer gegangen sei. Jetzt sind sieben Wochen vergangen, und die Bestellung ist immer noch nicht angekommen.
Ebenso wenn ich nach der Sendungsnummer fragte, mir immer wieder gesagt wurde, dass sie die zeitnah haben. Ich habe immernoch keine Sendungsnummer bekommen.

Zusätzlich habe ich einen Artikel storniert und warte seit 18 Tagen auf die Rückerstattung. Zweimal wurde mir bereits versichert, dass die Rückzahlung eingeleitet wurde und sich darum gekümmert werde – doch das Geld ist immer noch nicht da.

Anfang der ersten Bestellung: 17.02.2025
Anfang der Stornierung: 12.03.2025

Meine Bestellung hat viel zu lange gedauert. Für ein kleines Carbon Teil 8 Wochen Lieferzeit?! Das ist nicht ganz euer Ernst oder?

Nur zu empfehlen

Problemloser Versand. Sehr gute Qualität des Materials. Wunschlos Glücklich.

Sehr gute Qualität und extrem gute Passform, schnelle Lieferung.

Sehr zum Weiterempfehlen wenn man Carbon teile benötigt.

Top Service und nur zu empfehlen

Alles Top, super Service, Teilequalität auch super! Gerne wieder!

Sehr schnelle Rückmeldung bei fragen , Top Kundenservice ! Teile sind super passgenau , Qualität auch top ! Gerne wieder ;)

Super Kundenservice, Anfrage wurde sehr schnell beantwortet, auch weit nach 18 Uhr.

Nr 1 Ansprechpartner in Sachen Carbon. Ausgezeichnete Beratung und absolute Spitzenklasse in der Qualität. Auch bei speziellen Teilen, die ich gerne hätte, konnte das Team sie besorgen. Eine Firma die ihr Handwerk versteht. Jedem ausnahmslos zu Empfehlen.

Exzellente ⭐ Carbonteile – aber Kundenservice 👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻 mit erheblichem Verbesserungsbedarf

Nach über 100 Tagen habe ich meine Bestellung endlich erhalten, nachdem die erste Lieferung „verloren“ ging. Die Reklamationsabwicklung war zunächst äußerst schleppend und unzuverlässig – erst nachdem ich den PayPal-Käuferschutz aktiviert hatte, kam Bewegung in die Angelegenheit. Zudem gibt es keine telefonische Erreichbarkeit, was die Kommunikation erschwert.

Als die Lieferung schließlich ankam, erhielt ich jedoch zwei identische Carbonteile anstelle eines linken und eines rechten Bauteils. Die darauf folgende Reklamation und die erneute Zusendung der korrekten Teile verliefen nach anfänglichen Schwierigkeiten erfreulicherweise reibungslos. Besonders positiv hervorzuheben ist, dass mir auf Anfrage sogar eine TÜV-Bescheinigung angeboten wurde, um mögliche Sicherheitsbedenken auszuräumen.

Nun zum Wichtigsten: Die Carbonteile selbst sind in Qualität, Optik und Eleganz absolut überragend! Die Verarbeitung ist makellos, das Design bestechend – ein echtes Highlight.

Eigentlich hätte ich aufgrund der anfänglichen Schwierigkeiten nur einen Stern vergeben, aber das wäre unfair. Man merkt, dass hier junge Leute am Werk sind, die sich wirklich bemühen und hervorragende Bauteile liefern. Deswegen gibt es von mir volle fünf Sterne – mit der Hoffnung, dass der Kundenservice in Zukunft noch weiter optimiert wird.