Carbonheld Bewertungen 198

CarbonHeld hat mich mit seinen hochwertigen, handgefertigten Carbon-Fahrzeugteilen absolut überzeugt. Die Präzision und Passgenauigkeit der Produkte sind beeindruckend und verleihen meinem Fahrzeug eine einzigartige Ästhetik. Der Kundenservice ist äußerst kompetent und reagiert schnell auf Anfragen. Besonders schätze ich den kostenlosen Versand ab 99 € und das 14-tägige Rückgaberecht. Ich werde definitiv wieder bei CarbonHeld bestellen und kann das Unternehmen uneingeschränkt weiterempfehlen.

Top Kundenservice! Schneller Versand und gute Beratung. Kommunikation reibungslos, schnelle Antwort & freundliche Mitarbeiter. Spoiler kam bei mir an und die Qualität ist nicht zu toppen. Jederzeit wieder ;)

Alles Super !

Perfekte Pass Genauigkeit, die Teile sind alles Plug&Play. Super Qualität und angemessener Preis. Nur zu empfehlen!

Super zufrieden. Anfragen schnell beantwortet. Klasse Produkte.
Kann das Unternehmen nur weiterempfehlen!

Wenn nun auf diesen Wege keine ehrliche Nachricht kommt werde ich Paypal Käuferschutz einschalten und woanders bestellen! Ich hab noch nie so ein schlechten Kundenservice erlebt. Solange man kein Influenzer ist bekommt man hier garnichts! Ständig wird man vertröstet! Bei Nachfrage wurde mir mehrfach gesagt das Paket sei auf den weg und kommt noch die Woche an. Ist nun schon wieder eine Weile her (nicht mal eine Sendungsnummer habe ich bekommen) nächste Nachfrage auf insta... Da wurde mir gesagt ,,das kann nicht sein, ich habe das Paket bei der Post abgegeben und er kümmert sich morgen darum"?? Das war Samstags, in der Nacht. Seitdem keine Meldung oder Antwort auf meine Nachrichten. Wie kann man denn so Kunden anlügen? Mir wäre es ehrlich egal gewesen obs nun erst im März kommt, aber wenigstens mal ein Update und sagen was nun Phase ist kann man doch erwarten.? Dieses vertröste und angelüge geht garnicht! Es wäre halb so schlimm wenn ihr schreiben würdet es dauert länger und du bekommst es dann und dann...
Wenn ich bis Freitag kein ehrliches Update bekomme dann wird sich Paypal darum kümmern.

Empfehlen kann ich Carbonheld wegen des Kundenservice nicht. Hatte große Erwartungen auf die Produkte aber die scheint man ja nicht zu bekommen. Wahrscheinlich sind die nicht mal von euch. Vermutlich bestellt ihr die bei Ali express weswegen es so lange dauert.

Update: Carbonheld.com hat versucht diese Bewertung löschen zu lassen. Da sie angeblich nicht der Wahrheit entspricht. Manche leute machen sich vllt nicht die mühe um den entsprechenden Nachweis dafür an Trustpilot zu geben. Nun ja, ich schon :)

Absolut katastrophal 2 mal bestellt 1 mal nach 3 Monaten angekommen das andere packet nach 3 Monaten immernoch nicht da!!!

Lieferung kam kaputt an, Kundenservice nicht zu erreichen

Vor gut 4 Wochen bestellt, aber trotz vorheriger Verfügbarkeitsanfrage nach gut 2 Wochen nur eine Teillieferung bekommen. Das fehlende Teil sollte spätestens letzte Woche kommen, ist aber auch nicht passiert und es gibt auch keine Info.
Wenn man sich auf die Lieferzusage verlassen hat, ist das extrem ärgerlich, das war meine letzte Bestellung.

Es gibt leider keine Anzeigeoption ob das Produkt lagernd ist oder nicht. Man muss auf gut Glück bestellen und hoffen das es lagernd ist. Auf der Website steht nur "Versand innerhalb von 14 Werktagen, wenn lagernd! 3-5 Wochen wenn nicht Lagernd". Eine Anzeige mit "Lagernd" oder "Vorrätig" wäre von Vorteil.
Eine Antwort auf eine Frage zu meiner Bestellung, per Mail, habe ich auch nicht bekommen. Nur eine Nummer für die Sendungsverfolgung. Wenigstens ein "Ihre Bestellung ist an unsere Spedition übergeben worden" oder sonst eine Antwort wäre nett gewesen.
Ich habe mich als Kunde nicht wertgeschätzt gefühlt.
Bei den Preisen für die Teile könnten man schon etwas mehr Kundensupport erwarten.
Bisher ist meine Erfahrung mit Carbonheld leider nicht gut.
Zum Produkt selbst kann ich noch nichts sagen, da ich es noch nicht erhalten habe.

Update vom 12.2.2025:
Ich habe heute mein Geld von PayPal zurück bekommen. (310€)
Den Artikel habe ich nie erhalten und seit der E-Mail, mit der Sendungsverfolgung für DPD, habe ich auch nie wieder was von Carbonheld gehört.
Ganz klar keine Kaufempfehlung für diesen Shop.

Sehr netter Service, alles unproblematisch und easy! Website sehr überschaubar und angenehm mit Beispiel Bildern! Ware TOP!!! Deshalb 5 Sterne!

Beschädigte Ware geliefert bekommen am 15.11.2024 dann zurückgeschickt und bis heute KEIN GELD ZURÜCK (es geht insgesamt um 396€).
Carbonheld meldet sich nicht mehr bei mir. Ich habe auch versucht über Paypal mit dem Verkäufer (Florian Althaus) zu kommunizieren - unmöglich! Jetzt musste ich einen Konflikt eröffnen mal schauen was da rauskommt. Ware gibt es so 1:1 bei Aliexpress, in meinem Fall Carbongrill auf Ali 150€ bei Carbonheld 300€ einfach nur Dropshipping unter der Tarnung deutsche Passgenauigkeit. LÄCHERLICH

Update 27.12 - ich habe mein Geld von Paypal zurück, Verkäufer hat sich nie wieder gemeldet.

Ich bin beeindruckt von der Qualität und Haltbarkeit der Fahrzeugteile. Sie sind nicht nur extrem leicht, was die Fahrdynamik verbessert, sondern auch extrem robust und widerstandsfähig gegen Abnutzung. Besonders gefällt mir das elegante Design, das meinem Auto einen sportlichen Look verleiht. Freunde und Kollegen sprechen mich regelmäßig darauf an! Wenn Sie überlegen, Ihr Fahrzeug aufzurüsten, kann ich Carbonheld wärmstens empfehlen – ein echtes Muss für jeden Autoliebhaber! Als guter Carbonheld-Kunde habe ich auch noch ein Ticket für die Essen Motor Show erhalten.

Super Qualität, Super Passform, schöne Carbonstruktur. Immer wieder gerne.

Carbonheld hat den besten Kundenservice, den ich seit langem erlebt habe! Sie waren reaktionsschnell, beantworteten alle meine Fragen und taten alles, um sicherzustellen, dass ich eine tolle Erfahrung hatte. Es ist klar, dass sie sich wirklich um ihre Kunden kümmern, und das ist heutzutage schwer zu finden. Ich werde auf jeden Fall für zukünftige Einkäufe wiederkommen und sie Freunden empfehlen.

Als jemand, der Wert auf Nachhaltigkeit legt, war ich begeistert, Carbonheld zu entdecken! Ihr Engagement für ethische Beschaffung und Umweltverantwortung gibt mir ein gutes Gefühl bei meinem Kauf. Außerdem ist die Produktqualität hervorragend. Ich bin so froh, ein Unternehmen zu unterstützen, das nicht nur meine Bedürfnisse erfüllt, sondern auch mit meinen Werten übereinstimmt. Tolle Arbeit, Carbonheld

Schlechtestes Kundenerlebnis meines lebens

Wenn man kein schei* Influencer ist, wird man von dem Laden, wie sonst was behandelt. Ständiges vertrösten ("wird nächste Woche verschickt") und schlechte Ausreden ("unsere Carbonfasern waren leer") sind hier wohl gang und gäbe. Dass man als Endkunde schon wie ein vollidi*t die ganze Zeit diesen Menschen hinterher rennen muss und sich infos einholen muss, wo die Bestellung bleibt, sagt einiges aus.

Werde hier ebenfalls nie wieder bestellen.

Ein Stern ist schon zu viel. Am 25.9 hab ich bestellt und bezahlt, dann ist bis zum 14.10 nichts passiert. Zwischenzeitlich habe ich den Support kontaktiert worauf keine Antwort gekommen ist. Dann habe ich es über Instagram kontakt aufgenommen, dort wurde angegeben dass das Paket „morgen“ unterwegs ist.
Anfang November stand dann bei DPD in der Nachverfolgung dass das Paket da ist, aber ich habe nie etwas erhalten. Also habe ich wieder versucht Kontakt aufzunehmen und bekomme wieder keine Rückmeldung.

Dass das Paket nie angekommen ist wohl der Fehler von DPD aber der Kundenservice seitens Carbonheld ist echt das letzte, voll in Vorkasse gegangen und dann 0 Informationen und Bemühungen für den Kunden.
Scheinbar sind 180€ Peanuts für gewisse Leute.

Nie wieder Carbonheld!

Ich habe leider sehr schlechte Erfahrungen mit der Firma CarbonHeld und dem Geschäftsführer (Florian Althaus) gemacht. Ich kann daher die zahlreichen guten Bewertungen nur als Fake, aus dem Bekanntenkreis oder gekauft deklarieren. Zunächst wurde mir die falsche Ware geliefert, die zudem teilweise mangelhaft verarbeitet ist. Des Weiteren erfolgte die Lieferung ohne das erforderliche Teilegutachten, was die Nutzung der Ware quasi unmöglich macht. Als ich versuchte, eine Reklamation einzureichen und eine Anpassung der Rechnung zu verlangen, erhielt ich keinerlei Reaktion auf meine Anfragen. Trotz mehrmaliger Versuche, eine Klärung zu erreichen, blieb jede Kommunikation unbeantwortet. Es ist nicht nur ärgerlich, dass die Ware nicht den Erwartungen entspricht, sondern auch die völlige Ignoranz gegenüber Kundenanliegen ist untragbar. Ein solches Verhalten ist absolut unprofessionell und inakzeptabel. Ich kann dieses Unternehmen daher keinesfalls empfehlen und rate stark davon ab Produkte oder Dienstleistungen dieser Firma zu beziehen.

Lieferung hat lange gedauert
Qualität sehr gut