I am writing to express my strong dissatisfaction with the lack of communication regarding our training program.We have paid for this training in full, yet the sessions have been placed on hold due to... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Course not great robotic voice Photos of dogs on a cat first aid no videos to show cpr just pictures so difficult to follow could not log into account wouldn’t let me change password struggled to... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Care Skill Academy deserves 0 stars. I was supposed to complete a training and allowed myself to be guided by them in ever step. Instead they failed in every aspect. No communication, enrolling... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Elliott Jay had my experience with Care Skills Academy a great one. Starting off a new company he has guided me through with training for my staff and his attentiveness has been next to none, cannot f... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
2,2
Mangelhaft
22 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 71 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Das haben sich andere Leute angesehen
Good, before their system upgrade
Prior to the system upgrade (moving from a custom system to one based on Totara/Moodle) the system was good, some of the courses a bit out of date/old school. But fairly good responsiveness. The upgrade has gone on for months, tech/customer support during this time has hugely deteriorated and the new system is very slow with limited admin features compared to the old one. They went for a MVP approach (minimum viable product), which in the long term might be good, but in the short term it has been painful and slow. Hopefully improves again soon.
5. Jänner 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Careskillsacademy
Hi Roy,
Thank you for taking the time to reach out to us here on Trustpilot and I’m very sorry to hear that your experience has not met the high standards we set for ourselves. We take pride in providing a high level of service and support to our clients.
We’re committed to working with you to find a solution and would like to look into this further. If you could kindly provide us with your contact details, we can work with our Customer Success Team to investigate further.
Many thanks,
Jessica Frostick
The Careskills Academy Team
Avoid at all costs
Avoid at all costs. I first engaged with this company a few years ago and it was quite reasonably priced and the training was high-quality and accessible. In the last six months though it has seriously gone downhill, the website simply doesn’t work. You cannot enroll staff on the courses, the information doesn’t update. When you try to call them the phone disconnects you, when you email them they don’t reply. There are plenty of training organisations out there. Don’t waste your money here.
1. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Careskillsacademy
Hi Tiffany,
We are truly sorry to hear about your recent experience and sincerely apologise for any inconvenience you’ve faced. It’s disappointing to learn that our website and customer service did not meet your expectations. This is certainly not the standard we aim to uphold, and we take your concerns very seriously.
Could you please provide us with your contact details? This will help us investigate the matter further and ensure that your concerns are addressed promptly.
Thank you for bringing this to our attention. We hope to have the opportunity to make things right.
All the best,
Jessica Frostick
The Careskills Academy Team
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Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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