Die Homepage ist leicht zu verstehen, der Assistent, der Punkt für Punkt zur Seite steht, bis alle relevanten Daten über das Fahrzeug sowie aussagekräftige Bilder bereit gestellt wurden um ein Ins... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Nach einem Autokauf vor 5 Jahren wurde jetzt ein weiteres KFZ gekauft. Der Kauf war bisher unproblematisch, alles erfolgte transparent, die Kommunikation verlief immer freundlich und schnell. Wie imm... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Der Service war hervorragend! Die meisten Fragen, die sich stellten wurden vor dem aufkommen schon geklärt und der Rest sofort bearbeitet, beantwortet oder vom Carwow-Team mit dem Käufer geklärt. I... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
War einfaches handhaben und netten Kontakt zu potentiellen Verkäufer gehabt . Aber auch ein Wagen gekauft unter junge gebrauchte Autos . Mit Tageszulassung da mein alter leider ganz plötzlich in Ren... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Über Carwow DE
Vom Unternehmen geschrieben
Carwow ist das Autoportal für den Kauf eines Neuwagens oder den Verkauf eines Gebrauchten.
Bei uns können Sie Ihr Wunschauto konfigurieren und im Anschluss die besten Angebote von deutschen Vertragshändlern bekommen. Die Angebote lassen sich auf einen Blick vergleichen. Detaillierte Preisübersichten schaffen dafür die nötige Transparenz. Ein direkter Kontakt zu den Carwow-Partnern ist jederzeit möglich. So können Fragen im Kaufprozess unkompliziert und schnell geklärt werden.
Für den Autoverkauf erstellen Sie in wenigen Schritten ein Inserat. Anschließend bieten Händler auf Ihr Auto.
Auch eine Inzahlungnahme wird von vielen Autohäusern angeboten.
Orientierung im Entscheidungsprozess bieten u.a. Autohausbewertungen, Empfehlungen, Ratgeber, Videos und Übersichten. Auch das Carwow-Team steht gern telefonisch oder per E-Mail zur Verfügung.
Jedes konstruktive Feedback ist wertvoll und wird ernst genommen. Wir freuen uns daher über alle, die sich Zeit nehmen, einen Bewertungstext zu schreiben.
Fragen? Wir helfen gern weiter.
Rufen Sie uns an unter +49 89 143 79 43 00. Wir sind montags bis freitags zwischen 9:00 und 18:00 und samstags zwischen 10:00 und 16:00 Uhr für Sie da.
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Kontaktinformationen
Ganghoferstraße 70C, 80339, München, Deutschland
- +49 89 143 79 43 00
- hallo@carwow.de
- carwow.de
4,6
Hervorragend
23 346 Bewertungen
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Gute Kommunikation
20. April 2026
Antwort von Carwow DE
Sehr geehrte:r Kund:in,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung teilen!
Liebe Grüße
Michael Wiederkehr
- Carwow Customer Service -
Antwort von Carwow DE
Sehr geehrte:r Kund:in,
Wir freuen uns sehr über Ihre positive Erfahrung und bedanken uns herzlich für Ihr Feedback zum reibungslosen Ablauf!
Liebe Grüße
Michael Wiederkehr
- Carwow Customer Service -
Empfehlenswert
Die Suche nach einem neuen Leasingvertrag und der Verkauf meines alten Autos war über Carwow empfehlenswert.
20. April 2026
Antwort von Carwow DE
Sehr geehrte:r Kund:in,
Es freut uns sehr, dass Ihre Erfahrung mit der Suche nach einem Leasingvertrag und dem Verkauf Ihres Autos über uns so empfehlenswert war. Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Liebe Grüße
Michael Wiederkehr
- Carwow Customer Service -
Autokauf zum günstigen Preis
Gutes Portal, um sich über Autos zu informieren und die günstigsten Anbieter zu finden. Man erhält zwar recht viele E-Mails, auch zu Autos, die man nicht gesucht hat, aber das ist natürlich das Geschäftskonzept von carwow. Nach einiger Zeit (oder den erfolgreichen Kauf) lassen die E-Mails auch wieder nach. Das war bereits mein zweiter Kauf über carwow.
19. April 2026
Antwort von Carwow DE
Sehr geehrte:r Kund:in,
Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unser Portal bei der Suche nach Ihrem Auto geholfen hat. Wir nehmen Ihr Feedback bezüglich der E-Mail-Frequenz zur Kenntnis und arbeiten daran, diese zu optimieren. Schön, dass Sie bereits zum zweiten Mal über uns gekauft haben!
Liebe Grüße
Michael Wiederkehr
- Carwow Customer Service -
Guter Start und dann wurde es unseriös.
Der Start des Verkaufsprozesses war vielversprechend- einfach und klar formuliert. Danach ging vieles schief. Die Kontaktaufnahme des Händlers, der unser Auto ersteigert hatte, war äußerst unpersönlich und unseriös. Bei WhatsApp ohne Ansprache, ohne Firmenangabe, ohne Name. Nach zwei Tagen mit Kontakt und etlichen Nachfragen des Händlers brach der Kontakt ab. Zunächst versuchte das Carwow-Team auf den Händler einzuwirken. Drei Mails später riss auch der Kontakt ab. Keine Reaktion mehr von Carwow. Seriös geht anders. Da kann ich mich auch gleich um einen Privatverkauf kümmern.
15. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Carwow DE
Sehr geehrte:r Kund:in,
vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass der Verkaufsprozess nach dem zunächst positiven Start so verlaufen ist – das entspricht weder unserem Anspruch an unseren Service noch an unsere Partner.
Insbesondere die von Ihnen geschilderte Art der Kontaktaufnahme sowie der anschließende Kommunikationsabbruch sind nicht akzeptabel. Wir haben den Vorgang intern weitergeleitet, um dies entsprechend zu prüfen und nachzuhalten.
Parallel dazu haben wir Ihnen bereits eine E-Mail gesendet, um den Fall genauer zu klären und gemeinsam eine Lösung zu finden.
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Liebe Grüße
Telmo Henriques
- Carwow Customer Service -
Transparente Angebote und Vergleiche
16. April 2026
Antwort von Carwow DE
Sehr geehrte:r Kund:in,
Wir freuen uns, dass unsere transparenten Angebote und Vergleiche Ihnen gefallen. Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Liebe Grüße
Michael Wiederkehr
- Carwow Customer Service -
Wirklich gut und echt zu dem Preis mit…
Wirklich gut und echt zu dem Preis mit persönlicher Beratung, wie vorgeschlagen.
17. April 2026
Antwort von Carwow DE
Sehr geehrte:r Kund:in,
Es freut uns sehr, dass Ihnen die persönliche Beratung und das Preis-Leistungs-Verhältnis zugesagt haben. Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Liebe Grüße
Michael Wiederkehr
- Carwow Customer Service -
Antwort von Carwow DE
Sehr geehrte:r Kund:in,
Es freut uns sehr, dass Ihnen die vielen Angebote, besonders in Ihrer Nähe, gefallen. Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Liebe Grüße
Michael Wiederkehr
- Carwow Customer Service -
Sehr unkompliziert und professionell
Sehr unkompliziert und professionell! Gerne wieder!
22. April 2026
Antwort von Carwow DE
Sehr geehrte:r Kund:in,
Wir freuen uns sehr über Ihre positive Erfahrung und bedanken uns herzlich für Ihre freundliche Bewertung!
Liebe Grüße
Michael Wiederkehr
- Carwow Customer Service -
Antwort von Carwow DE
Sehr geehrte:r Kund:in,
Wir freuen uns sehr über Ihre positive Erfahrung mit unserer Beratung und unserem Preis. Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung!
Liebe Grüße
Michael Wiederkehr
- Carwow Customer Service -
Völlig unkomplizierte Abwicklung
Völlig unkomplizierte Abwicklung, die letztendlich auch zum Kauf geführt hat. Sehr schnelle Reaktionen auf An- und Rückfragen.
30. März 2026
Antwort von Carwow DE
Sehr geehrte:r Kund:in,
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserer unkomplizierten Abwicklung und den schnellen Antworten zufrieden waren und dies zu Ihrem Kauf geführt hat. Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Liebe Grüße
Michael Wiederkehr
- Carwow Customer Service -
Unkompliziert Prozentchen einheimsen.
Unkompliziert Prozentchen beim Neuwagenkauf einheimsen.
Scheint alles gut zu laufen - jetzt muss nur noch das Fahrzeug fertig werden.
Bis jetzt sehr empfehlenswert.
16. April 2026
Antwort von Carwow DE
Sehr geehrte:r Kund:in,
Es freut uns sehr, dass der Neuwagenkauf unkompliziert verlief. Wir wünschen Ihnen eine angenehme Wartezeit und freuen uns, wenn Ihr Fahrzeug bald fertig ist. Vielen Dank für Ihre Empfehlung!
Liebe Grüße
Michael Wiederkehr
- Carwow Customer Service -
Schnell und effektiv
Schnelle, effektive und persönliche Betreuung, letzteres vor allem beim Verkauf.
22. April 2026
Antwort von Carwow DE
Sehr geehrte:r Kund:in,
Wir freuen uns sehr über Ihre positive Bewertung und bedanken uns für das Vertrauen, das Sie in unsere schnelle, effektive und persönliche Betreuung setzen.
Liebe Grüße
Michael Wiederkehr
- Carwow Customer Service -
Es lief alles reibungslos.
7. April 2026
Antwort von Carwow DE
Sehr geehrte:r Kund:in,
Wir freuen uns sehr, dass alles reibungslos verlaufen ist. Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Liebe Grüße
Michael Wiederkehr
- Carwow Customer Service -
Antwort von Carwow DE
Sehr geehrte:r Kund:in,
Wir freuen uns sehr über Ihre positive Rückmeldung und danken Ihnen herzlich dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten.
Liebe Grüße
Michael Wiederkehr
- Carwow Customer Service -
Beschwerde zum Fahrzeugverkauf über Carwow – Bitte um Prüfung und angemessene Entschädigung
Sehr geehrtes Carwow-Team,
ich möchte mich offiziell über den Ablauf meines Fahrzeugverkaufs über Ihre Plattform beschweren und bitte um Prüfung des Vorgangs sowie eine angemessene Entschädigung in Form einer Gutschrift.
Für mein Skoda Octavia RS wurde mir zunächst ein Sofortkaufpreis von 7.490 € angezeigt. Im weiteren Verlauf wurde anschließend ein finaler Verkaufspreis von 7.000 € bestätigt. Bei der tatsächlichen Abholung des Fahrzeugs hat der Händler den Preis jedoch nochmals massiv auf 5.800 € reduziert. Nachdem ich diesen Preis von 5200€ noch hoch handeln konnte.
Die Bezahlung war ausschließlich Bar und einen Kaufvertrag gibt es nur auf Nachfrage.
Diese nachträgliche Preisreduzierung um weitere 1.200 € vor Ort empfand ich als äußerst unangenehm und unfair. In der Situation stand ich unter erheblichem Druck, da bereits alles vorbereitet war und der Händler zur Abholung erschienen ist. Der Verkaufsprozess, den ich über Carwow bewusst gewählt habe, sollte transparent, seriös und ohne solche kurzfristigen Preisverhandlungen ablaufen.
Gerade weil Carwow mit geprüften Händlern und einem unkomplizierten Verkaufsprozess wirbt, bin ich von diesem Ablauf sehr enttäuscht. Ich habe Ihre Plattform im Vertrauen auf einen fairen und verlässlichen Verkauf genutzt. Stattdessen entstand für mich ein erheblicher finanzieller Nachteil sowie unnötiger Stress.
Ich bitte Sie daher, den Vorgang intern zu prüfen, das Verhalten des beteiligten Händlers zu bewerten und mir als Zeichen des Entgegenkommens eine angemessene finanzielle Gutschrift zu gewähren.
Über eine zeitnahe Rückmeldung und kundenorientierte Lösung würde ich mich freuen.
Mit freundlichen Grüßen,
Jonas Theel
19. April 2026
Antwort von Carwow DE
Sehr geehrte:r Kund:in,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ein solcher Ablauf entspricht nicht dem Standard, den wir uns von unseren Partnerhändlern wünschen.
Wir möchten den Fall gerne genauer prüfen, um solche Situationen künftig zu vermeiden. Dazu haben wir Ihnen bereits eine E-Mail gesendet und würden uns freuen, wenn Sie uns weitere Details zur Verfügung stellen.
Liebe Grüße
Telmo Henriques
- Carwow Customer Service -
Die Kommunikation war super und der…
Die Kommunikation war super und der Service auch. Das Unternehmen das am Ende das Auto gekauft hat war auch sehr nett und ich bin sehr zufrieden mit dem Service.
21. April 2026
Antwort von Carwow DE
Sehr geehrte:r Kund:in,
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Kommunikation und unserem Service zufrieden waren. Wir sind froh, dass Sie eine positive Erfahrung mit dem Autokauf hatten und bedanken uns herzlich für Ihre Bewertung.
Liebe Grüße
Michael Wiederkehr
- Carwow Customer Service -
Alles lief reibungslos
Alles lief reibungslos. Menschen, die keine Erfahrung mit Autoverkauf haben sind hier gut aufgehoben. Auch der Händler war sehr seriös. Absolute Empfehlung!
21. April 2026
Antwort von Carwow DE
Sehr geehrte:r Kund:in,
Es freut uns sehr, dass alles reibungslos verlief und Sie mit unserer Betreuung und dem Händler zufrieden waren. Wir schätzen Ihre Empfehlung und bedanken uns herzlich für Ihr positives Feedback!
Liebe Grüße
Michael Wiederkehr
- Carwow Customer Service -
Schnell und sicher
Es war alles sehr unkompliziert und schnell. Die Kontaktaufnahme war einfach und sicher. Vielen lieben Dank.
18. April 2026
Antwort von Carwow DE
Sehr geehrte:r Kund:in,
Es freut uns sehr zu hören, dass alles unkompliziert und schnell verlief und die Kontaktaufnahme einfach und sicher war. Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Liebe Grüße
Michael Wiederkehr
- Carwow Customer Service -
Der Verkauf vom Auto hat sehr gut…
Der Verkauf vom Auto hat sehr gut geklappt.
Eine sehr gute Internetseite .
Ich bin mega zufrieden und gern wieder.
21. April 2026
Antwort von Carwow DE
Sehr geehrte:r Kund:in,
Es freut uns sehr, dass der Autoverkauf so gut geklappt hat und Sie mit unserer Internetseite zufrieden sind. Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und Ihr Vertrauen. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen!
Liebe Grüße
Michael Wiederkehr
- Carwow Customer Service -
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
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