Casa Tua Italia Bewertungen 

16mila euro di arredamento, l’equivalente di 16 mila euro investiti in carta pesta. Mobili danneggiati, componenti che cadono a pezzi e l’ultima, dopo nemmeno un anno e qualche mese dall’acquisto e dal montaggio, la migliore, me lo lasci dire: un pannello alto 2 metri e 10, componente di un armadio a 3 ante che CADE GIÚ, quasi mi stava ammazzando. Ma il vostro servizio clienti è il migliore, sanno sempre temporeggiare e dare la colpa al cliente. Tornassi indietro non comprerei nemmeno un appoggia piedi venduto da voi. Esperienza pessima, contatterò la tutela dei consumatori ed il mio legale.

Abbiamo acquistato una cucina ,avendo gli elettrodomestici abbiamo riferito che volevamo tenerli e il venditore ha detto che non ci sarebbero stati problemi oggi arrivano per il montaggio e l'installatore mi dice che devo pagare per ogni elettrodomestico montato chiamo il negozio il venditore mi dice che me lo aveva comunicato spiego che assolutamente eravamo in due e non è stato comunicato risultato lui ha ragione noi torto mi ha buttato giù il telefono e ci siamo pagati la differenza...quando c'è da vendere tutti bravi cordiali poi sei il nulla
Sicuramente dopo il trattamento mai più acquisti in questo negozio

A seguito di esperienza positiva per acquisto guardaroba, acquistavo una cucina su misura con servizio di rilevazione misure da geometra Casatua Italia
Ricevuta la cucina, richiedevo successivamente il servizio di montaggio ed allineamento ante, che avveniva correttamente, salvo per l'anta della lavastoviglie, di mia fornitura, ma modello concordato preventivamente durante la fase di acquisto
L'anta della lavastoviglie, nonostante le rilevazioni preliminari da parte del geom. di Casatua Italia e nonostante il modello della lavastoviglie fosse stato concordato preventivamente senza che venisse segnalata anche solo la potenziale necessità di scasso alcuno, non permetteva l'apertura completa dello sportello che sfregava sullo zoccolino, pertanto i montatori realizzavano senza preavviso alcuno ed in maniera del tutto sconsiderata uno scasso/ritaglio sullo zoccolino, al di sotto dell'anta della lavastoviglie, affermando che era l'unico modo per permettere l'apertura completa
Premesso che non è mai stato concordato in fase di vendita nessuno scasso in considerazione del modello di lavastoviglie concordato in fase di vendita - in effetti la cucina acquistata NON lo preveveda (si confrontino anche i disegni - ho subito segnalato prontamente sia alla squadra di montatori che al servizio qualità la completa e totale non accettabilità del servizio reso e chiedevo che venisse immediatamente rimediato il danno. In particolare, il modello della lavastoviglie, era stato preventivamente concordato con il servizio vendite senza che questi accennasse in alcun modo alla necessità di realizzare uno scasso al di sotto del pannello
Dopo settimane di scambi telefonici, email, reclamo, coinvolgendo anche la direttrice vendite, l'AD di Casatua Italia e l'AD del gruppo Paterno, di cui Casatua Italia fa parte, l'unica ed insistente soluzione che viene proposta è quella di "realizzare meglio lo scasso", anzichè montare l'anta della lavastoviglie a regola d'arte, in modo che non vi sia alcuno scasso al di sotto ovvero addirittura di cambiare - a spese mie - il modello di lavastoviglie (!!!), acquistandone un altro che permetterebbe di evitare la realizzazione dello scasso

Invito Casatua Italia a pensare se una cucina - con scasso - potrebbe mai essere presente presso i punti vendita ovvero presso punti vendita di aziende concorrenti di fascia inferiore, cucina che poi il cliente si aspetta venga montata, salvo diversi accordi in fase di vendita, ovvero a scoprire solo in fase di montaggio che la lavastoviglie precedentemente concordata, abbia necessità di applicare una simile modifica allo zoccolino
Reclamo ad oggi ancora aperto

Abbiamo acquistato un armadio per la camera da letto e ci siamo trovati davvero bene. Servizio efficiente e velocissimo.
Sicuramente acquisteremo di nuovo da loro.

Azienda di incompetenti, incapaci di gestire le commesse d'ordine. Ho ordinato 2 mobili rispettivamente il 16 gennaio ed il 27 febbraio, pagati il 15 aprile e ad oggi, 11 giugno, nulla è stato completato.

Il 30.03.25 ho acquistato una camera matrimoniale compreso di materasso X-Bio presso il negozio di Ferrara. Enrico ci ha seguiti proponendo la migliore soluzione dei colori della camera scelta. Mentre il materasso è arrivato nei tempi previsti, la camera ha tardato di una settimana, ritardo comunque preventivamente ipotizzato e accettabile visto i ponti per le festività pasquali e del 1° maggio (meglio qaulche giorno di attesa in più ed evere una camera perfetta). Puntuali e competenti anche i due ragazzi che sono venuti a casa a montare i mobili, attenti a ogni particolare e seguendo ogni mia indacazione sulla posizione da sistemarli. Preciso che già alcuni anni fà avevo acquistato un divano da loro che tutt'ora e perfetto in ognia sua parte. Io e mia moglie siamo pienamente soddisfatti.

Abbiamo acquistato la nostra cucina presso lo show room di Lainate. Un grazie di cuore và a Claudio che ha progettato la nostra cucina con impegno, dedizione e professionalità , al direttore del punto vendita di Lainate che ha trovato la soluzione migliore per noi senza farci perdere tempo, a Oleg ed il suo collega che hanno montato la cucina con precisione e pulizia . Cucina arrivata in tempo e montata in modo eccellente . Sono pronta ad usarla e di certo tornerò e consiglio lo store di Lainate a chiunque deve arredare casa ! Contentissima dell’acquisto e dell’esperienza ! da quando siamo entrati in store a quando ci è stata consegnata !

Consegna puntualissima,i due ragazzi hanno montato i mobili con rapidità e competenza.
Very good plus.

Negozio di Rozzano: settimana scorsa ci siamo stati accolti calorosamente da signor Giuseppe Avellino, il quale comprendendo appieno le nostre necessità ha chiesto di ritornare in negozio non appena avessimo ricevuto le planimetrie del nostro nuovo appartamento. Questa mattina chiamo per ben due volte per parlare con lui e per fissare un celere appuntamento dato che ci serviva capire soprattutto la tipologia della cucina per riferire quanto prima al nostro geometra attacchi e scarichi. Purtroppo ci è stato detto che lui era impegnato, che gli appuntamenti per consegne così in là, vengono effettuati esclusivamente in settimana senza nemmeno ascoltare le nostre esigenze. Dopo circa due ore sono stata contattata dal signor Avellino il quale era sbalordito da quanto gli riferivo, oltretutto sarebbe stato libero di accoglierci nel pomeriggio oggi stesso, contrariamente a quanto c'era stato detto. Nel frattempo però ci siamo rivolti ad un altro mobilificio delusi dal trattamento ricevuto.

Ho comprato tutti i mobili per una cucina. Molto soddisfatta, è veramente bella, la messa in loco è stata fatta rigorosamente, i tempi di consegna sono stati rispettati, il personale mi è sembrato molto competente e attento a tutti i particolari. Pienamente soddidfatta

Ho comprato l'intera camera da letto. Stupenda, materiale top, i ragazzi del montaggio bravi, precisi e veloci. Tempistiche giuste 1 mese e mezzo.
Super soddisfatta spero di far altri acquisti in futuro!

Ho ordinato un armadio a ponte per camera matrimoniale, è arrivato alla data prestabilita (circa un mese e mezzo o due) e i montatori Nicola e Andrei sono stati bravissimi, puntuali, veloci a precisi nel lavoro! Hanno anche dovuto fare le scale interne e nonostante la grandezza dei pacchi non hanno urtato i muri, cosa da non dare per scontata. Una super squadra!

Molto professionali,attenti alle tue esigenze, i prodotti sono di ottima qualità

Ricevuto letto matrimoniale con dei difetti estetici alla base,dovuti al montaggio o già presenti nell’articolo,quando si fanno notare al montatore dice che è solo sporco.Non è così. Procedono alla sostituzione,peccato che sono nuovamente presenti graffi nel materiale che non era integro e durante il montaggio viene graffiata in più punti anche la rete nostra già presente.
Contattiamo il servizio clienti il 7/04 con successive mail e telefonate al numero a disposizione senza mai aver ricevuto risposta ad oggi.
Assistenza post vendita pessima

Siamo stati seguiti dal Sig Giuseppe, ci ha consigliato tutto l'arredamento, siamo MOLTO CONTENTI dell'arredamento e dei consigli molto Professionali di Giuseppe con cui abbiamo preso la Cucina, Camera da Letto, soggiorno e mobili vari, consigliamo vivamente di avere il Sign Giuseppe come riferimento, facendo un sopralluogo prima dell'ordine definitivo, anche nel post-vendita, per la consegna e il montaggio,
Grazie Giuseppe e consigliamo gli Arredamenti di CASATUA, Franco & Ioana

Ottima esperienza, acquisto di un prodotto in promozione che mi è stato consegnato e montato in maniera super rapida.
Prodotto di ottima qualità e sicuramente di un valore decisamente più alto di quanto pagato.
Sicuramente, sarà la mia prima scelta in caso di ulteriori acquisti della stessa natura.

Ho acquistato una cucina, progettata su misura con l'arredatore Leonardo del negozio di Ferrara. La cucina è arrivata nei tempi previsti ed è veramente bella e funzionale. I montatori sono stati molto efficienti, puntuali, veloci senza essere frettolosi e hanno lasciato tutto pulito. La misure sono state prese da noi e tutto combaciava alla perfezione. Sono molto soddisfatta del mio acquisto e infatti ho consigliato ad altre mie amiche di rivolgersi a Casatua. Ora sono in attesa della camera da letto, che spero arrivi a breve. Vi ringrazio e vi auguro buon lavoro.

Consegna puntuale, personale gentile. Molto soddisfatta dell'acquisto, camera da letto matrimoniale, prezzo ottimo.
Finalmente ho tutto in ordine

Devo dire che siamo partiti un po' male ma poi fortunatamente si è tutto sistemato. Non mi posso lamentare siamo stati seguiti in tutti i modi per risolvere il problema delle misure sbagliate. Sono contenta!

Franco e Mila,5 stelle a Casa Tua di Busnago, abbiamo acquistato una camera da letto matrimoniale, una cucina,un soggiorno .Tutto progettato con molta disponibilità e professionalità dal sig .Alessio, complimenti anche ai montatori,sigAbel e Filippo che hanno superato tutte le difficoltà che si incontrano durante il montaggio ,siamo rimasti completamente soddisfatti.
Un particolare ringraziamento a tutto lo staf, Nel periodo intercorso dalla prenotazione alla consegna ho potuto conoscere e apprezzare i sig : Carmelo,Leonardo"paticolarmente simpatico " le signore Sonia,Laura, Sara,un cordiale saluto anche a Giorgia che ho sentito x telefono per le consegne,
Cordiali saluti, bun lavoro Franco e Mila