CASO Design Bewertungen 

Klein, handlich und nach meiner 1. Verwendung überrascht und ein klein wenig begeistert. Schöne, stabile Glasbehälter und auch die Beutel sind toll.
Sticker können über die App gepflegt werden oder beschriftet 🙏 somit hat man immer einen schönen Überblick!

Ich habe jetzt einen airfryer und eine Kaffeemühle.
Ich bin von beidem begeistert.
Qualität gut.
Ergebnisse gut.
Rundum zufrieden.
Lieferung und Lieferumfang sind pünktlich und gut.

schnelle Lieferung - hochwertige Siebträgermaschine

gute Produkte, sehr schnelle Lieferung

Schneller persönlicher Kontakt bei einer Produktnachfrage. Lösung sehr zufriedenstellend und kulant. Produkte sehr gut.

Ich war froh, dass man bei Caso-Design Ersatzteile für das Vakuumiergerät VC100 bekommt. Ich habe 2 Teflonbänder bestellt, das Porto war nicht billig, aber die Verpackung schien gut und passend zu sein.
Ich war geschockt als ich das Kuvert öffnete: beide Teflonbänder waren zerknäult. An den Knickstellen werden die Bänder sicherlich leichter beschädigt werden. Ich habe die Lieferung reklamiert mit einer Erinnerung, jedoch hat Caso-Design nicht reagiert.
Ich habe bereits mehrere Vakuumiergeräte VC100 für die Familie gekauft und bin sehr zufrieden. Leider ist der "Kundendienst" diesem Qualitätsanspruch nicht gerecht werden. Einfach enttäuschend.

Nie wieder habe den caso Sound n cool Tisch als refurbished neuwertigen Zustand gekauft was kam an ein zerkratzter Tisch mit Beulen Dellen und Riesen Kratzer an noch dazu sind die usb pots defekt habe es reklamiert hier hingegen will caso von mir das ich es auf eigene Kosten zurück schicke und sieht nicht den Fehler ein obwohl deutlich in der Artikel Beschreibung neuwertig steht ! Dann habe ich den eBay Käuferschutz eingeschaltet und der Verkäufer war natürlich caso direkt hier hingegen hat caso mich gemeldet das ich das Rückgabe recht missbrauche so ein unprofessionellen Umgang mit Kunden habe ich noch nie erlebt hierzu geht es weiter gerichtlich und mit meinen Anwalt finde ich sehr schade weil ich auch neue Küchen Geräte kaufen wollte aber von dieser Marke rate ich nur Finger weg wenn Mann bei sowas Probleme macht will ich nicht wissen wie es ist wenn etwas nach 2 Monaten defekt ist sehr unzuverlässig und Kunden braucht der Anbieter auch wohl keine

Nach anfänglichen Schwierigkeiten mit dem Gerät sind wir jetzt sehr zufrieden mit dem Gerät, das wir haben. Der Kundensupport hier in der Schweiz war super, immer sehr schnell, und wir sind jetzt vollends zufrieden.

Wenn man null Sterne vergeben könnte, dann sicher für diesen Shop !!!
Kundenservice absolute Frechheit
Eine Küchenmaschine für 380€ die innerhalb von 4 1/4 jahren ZWEIMAL kaputt ist... Nein danke
Laut Kundenservice kann ich das Gerät einschicken auf meine Kosten (20€ Versandkosten)
Die Reparatur kann ich dann auch selbst bezahlen, da ist man mit einem anderen Gerät aufjeden Fall besser dran
Lächerlich
Für diesen Preis erwarte ich von einem Gerät aber vor allem vom Kundenservice aber was ganz anderes
Nie wieder ein Caso Produkt
Wie hier mit Zahlenden kunden umgegangen wird, nein danke

Der Einkauf in diesem Onlineshop war leider eine sehr kuriose Erfahrung. Das bestellte Bundle entsprach nicht der Angebotsbeschreibung die Vacuumrollen aus dem Bundle fehlten komplett. Zugesicherte zusätzliche Vakuumrollen wurden durch ein anderen Gratisartikel mit der Begründung, der Vakuumierer muss den bestellwert von 150€ erreichen beigelegt. Auf meine Reklamation hin wurde am Telefon eine Rückmeldung per E-Mail zugesagt, die nie erfolgte.

Nach mehrmaligem hin und her war der Kundendienst aus meiner Sicht nicht in der Lage das Problem zu erkennen und zu helfen.

Besonders irritierend war, dass trotz klarer Abweichung vom beworbenen Lieferumfang behauptet wurde, alles sei korrekt. Eine sachliche Klärung war offenbar nicht gewünscht. Ich habe mich letztlich zum Rücktritt vom Kauf entschieden.

Positiv ist lediglich, dass das Rücksendelabel ohne Diskussion ausgestellt wurde. Insgesamt bleibt aber der Eindruck eines unkoordinierten Kundenservices und eines Angebots, auf das man sich nicht verlassen kann. Sehr schade.

Perfekte Bearbeitung meiner Reklamation
Sehr, sehr freundliche und wertschätzende Kommunikation
Schnelle Rücksendung meines Produktes

Super Service. Rasche und kompetente Bearbeitung meines Anliegens.

Hallo,
..habe versucht kostenpflichtig ein Ersatzteil für einen Vakuumierer zu bekommen.
Sehr netter Kontakt und Hilfestellung.
Statt Ersatzteil habe ich ein komplett neues Gerät kostenlos bekommen
Habe das Gefühl dort noch Kunde zu sein.
Vielen Dank noch einmal an das nette Team.

MfG
Scheel

Super Service für meine schon etwas ältere Caso-Mikrowelle, mit der ich übrigens sehr zufrieden bin. Freundlicher und hilfsbereiter Kundendienst!

PS wenn Sie sich eine neue Mikrowelle kaufen, nehmen Sie eine mit Heißluftfunktion, dann können Sie auch kleinere Dinge statt im Backofen stromsparend in der Mikrowelle machen, so wie es meine Caso kann.

Ich habe bei Caso ein Ersatzteil für meine bereits ältere Mikrowelle angefragt und wurde mit einem ausgesprochen freundlichen, kulanten und insgesamt vorbildlichen Kundenservice überrascht. So stellt man sich guten Support vor. Sehr gerne wieder.

Habe in der vergangenen Woche das Geschäft besucht und folgende Erfahrung gemacht. Auf meine Frage nach dem Preis wurde mir ein Preis genannt der ca. 15 % höher war als wenn ich online bestellen würde. Ich stellte dann in Aussicht das man bei diesem Preisunterschied online bestellen muss. Daraufhin wurde ich von einer Mitarbeiterin regelrecht angeschrien das ich das nicht tun soll weil man dieses Geschäft erhalten wollen. Nach Diskussion erhielt ich Gas gewünschte Gerät zum reduzierten Preis. Nachdem ich dann 2 Tage später im Elektrofachhandel dieses Gerät dann zu einem Preis gesehen habe der noch einmal 20 % günstiger war als der Preis den ich bezahlt habe bin ich nun doch einigermaßen entsetzt. Wenn ich direkt beim Hersteller so viel mehr bezahlen soll als online oder im Fachhandel frage ich mich warum es solche Werksverkaufsangebote gibt. Ich werde also die Onlineshop Bestellung bevorzugen da entfällt für mich die Zeit um den Werksverkauf aufzusuchen und die Kosten für Benzin entfallen auch. Und Anschreien muss ich mich auch nicht lassen. Dies war ein absolutes No-Go Erlebnis.

Wenn mal was nicht in Ordnung ist, zeigt sich CASO sehr kulant.

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Seit einer ganzen Weile nutzen wir den CappuLatte Milchaifschäumer von @caso , den wir im Rahmen eines Produkttests vergünstigt erhalten haben.

Hey... wer mag guten, cremigem Milchschaum auf Cappuccino oder Festen auf Latte Macciato nicht!

Egal ob tierische Milch oder Pflanzliche - da gehen die Vorlieben ja auseinander - häufig besteht das Problem, dass man für unterschiedliche Milchvarianten auch unterschiedliche Milchaifschäumer benötigt, weil sie zu stark oder zu schwach sind für die jeweilige Milch.

Der CappuLatte schafft sämtliche Milchvarianten problemlos.

Sein modernes Design lässt es zu, dass man ihn nicht immer wegräumen muss, sondern auf der Arbeitsplatte dekorativ stehen lassen kann.

Über das, im Wärmefuß eingebaute Touchfeld lassen sich die Programme leicht und selbsterklärend steuern.

Der Behälter aus Glas ist geformt wie eine Kanne mit Ausgießer, was die Drapierung des Schaums leicht macht oder das Ausgießen warmer Getränke ermöglicht.
Auch die Reinigung der einzeln abnehmbaren Elemente wie Flüssigkeitsbehälter, Deckel und Rühreinheit geht dadurch einfach. All diese Elemente sind zudem spülmaschinengeeignet.

Das Fassungsvermögen der Kanne hängt von dem Inhalt ab, was man zubereiten möchte. Bei Milchschaum, egal ob warm oder kalt, beträgt das Fallvolumen max. 250ml, da der Schaum ja noch hoch steigt. Bei klassischen warmen Getränken schafft er ein Volumen von 400ml.

Einen ersten Eindruck bekommt ihr natürlich auch in unserem Video.

Wir nutzen ihn wirklich gerne, besonders, weil wir nicht mehr selbst schauen müssen, ob der Schaum perfekt ist und zum gewünschten Kaffee passt.
Aber auch für leckeren Kakao mit Schaumhaube nutzen wir ihn regelmäßig.

Kein Gerät ist besser als der Service, der im Fall einer Reparatur – oder Bestellung von Ersatzteilen – dahinter steht.
Und hier fällt die Firma Caso und ihr Serviceteam komplett durch.
Ich habe den Kammervakumierer 70 zweimal zur Reparatur nach Arnsberg gesendet, da er zwar vakumierte, aber „Sealing” nicht funktionierte. Zweimal kam es unrepariert mit dem Hinweis zurück, dass das Gerät überprüft wurde und einwandfrei funktioniere.
Beim ersten Mal dachte ich, das Reparaturteam ist einfach nur faul und desinteressiert, jetzt vermute ich, dass sie frech und bösartig sind und sich einen Kehricht um Reklamationen der Kunden kümmern – selbst wenn das Problem ausführlich geschildert wurde und zusätzlich die eMail-Korrespondenz mit einer Caso-Mitarbeiterin beilag, die den Fehler der Seal-Funktion bestätigte.
So vergrault man Kunden.

Update zum 11. Oktober 2025.

Am 2. Oktober hat mich anonym ein Mitarbeiter von Caso kontaktiert und versichert, dass sie diese negative Bewertung sehr ernst nehmen. So Ernst, dass auf mein erneutes Schreiben mit allen Unterlagen niemand geantwortet hat und es ist ihnen völlig egal, ob mein Gerät funktioniert oder nicht. Sind die Caso-Mitarbeiter nur faul oder gleichgültig & faul?

Kühlschrank ist gut verarbeitet und kam schnell an.
Leider ist die Temperatur Spreizung des Thermostats sehr groß so dass sich eine Temperaturspreizung im Schrank zwischen 2 und 10 Grad ergibt