CASO Design Bewertungen 

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TrustScore 4.5 von 5

4,4

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Wenn man 116 Bewertungen betrachtet, hatten Rezensenten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen gemacht. Kunden zeigen sich absolut begeistert von den modernen und hochwertigen Produkten und loben die durchgehend extrem schnelle Lieferung sowie die sehr sorgfältige Verpackung. Viele Verbraucher betonen außerdem immer wieder, wie unkompliziert der gesamte Bestellprozess abläuft und wie freundlich sowie hilfsbereit der Kundensupport bei sämtlichen Fragen agiert. Einige Personen waren unzufrieden mit dem Kundenservice, insbesondere wenn es um fehlende Gratisartikel in den Paketen oder widersprüchliche Aussagen bei Lieferverzögerungen ging. Einige Rezensenten waren nicht zufrieden mit der Materialqualität nach längerer Nutzung und bemängelten zudem eine zu hohe Lautstärke im täglichen Betrieb.

Was am häufigsten genannt wird

Quality

Benutzer beschreiben mehrdeutige Erfahrungen mit der Qualität, da viele Konsumenten die erstklassige... Mehr ansehen

Delivery service

Kunden hatten große Zufriedenheit mit der schnellen und pünktlichen Lieferung, wobei viele Verbraucher den... Mehr ansehen

Customer service

Verbraucher bewerten den Kundenservice sehr unterschiedlich, wobei einige Kunden von schnellen Antworten,... Mehr ansehen

Service

Kunden teilen große Begeisterung zur Dienstleistung und loben die kompetente Beratung sowie die schnelle und... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

eines vorweg: die Geräte sind top! allerdings bekam ich einen defekten Vakuumierer zugesandt! der sich anschließende Reklamationsprozess war unglaublich nervig! Erst sollte ich ein neues Teflonband n... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich kann nur Positives berichten: schneller Versand, wertschätzender Kundenservice und eine schnelle Antwort bei Rückfragen. Die Heißluftfritteuse kann ich wirklich empfehlen: Sie sieht nicht nur se... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super schnelle Lieferung. Das Produkt macht einen wertigen Eindruck wie auch mein bereits vorhandenes größeres Caso-Produkt und sieht zudem auch noch stylisch aus (für mich auch in der Küche nicht unw... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Eine tolle Marke mit großer Auswahl an Produkten, wovon ich mehrere besitze. Vor allem möchte ich den Kundenservice hervorheben, der mir nun bereits 2x schnell und mehr als zufriedenstellend weiterge... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Anbieter von Elektrogeräten
  2. auch in
  3. Elektrogerätehersteller

Vom Unternehmen geschrieben

CASO Design ist eine der ersten Marken, die mit mobilen Küchengeräten die Verschmelzung der Küche mit den alltäglichen Lebensräumen thematisierte. In den letzten Jahren haben wir diese Grundidee stetig weiterentwickelt und es uns zur Aufgabe gemacht, Produkte zu entwerfen, die Ihnen mehr Bedienkomfort und Freude bieten: durch starke Funktionen, ästhetische Formen und einfach gute Ideen. Dabei haben wir viele neue Bereiche betreten und uns als eine innovative Marke nachhaltig positioniert. Dieses gelingt uns vor allen Dingen durch den Einsatz moderner Technologien, einer konsequenten Designstrategie und intuitiven Bedienkonzepten. All diese Leitmotive spiegeln sich in unseren Themen wider.


Kontaktinformationen

4,4

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

321 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat 27 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 2 Wochen

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

4,4

Alle Bewertungen

(321)

126 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

Bewertung abgeben
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ersatzteil nicht erhalten

Ersatzteil nicht erhalten, sondern nur einen leeren Karton. Dieser war dem Anschein nach nicht geöffnet worden, wie die eingeschickten Bilder belegen. Mittwoch bilder eingeschickt, keine Reaktion.
Freitag angerufen: wird geprüft, sie bekommen heute noch eine mail.
Samstag angerufen, die Firma kann Ihr Ersatzteil behalten, für 17€ mach ich keinen langen Aufwand.
Kaufe mir gleich einen Vakuumierer von der Konkurenz. 10.4.250: Die Antwort von Caso kann ich so nicht stehen lassen wenn das angeblich am nächsten Tag geprüft wurde, warum hat man mir 2 tage später gesagt "das muss geprüft werden".
Warum hat man sich später für die lange Wartezeit per mail entschuldigt ?

25. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
CASO Design-Logo

Antwort von CASO Design

Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Erfahrung nicht zufrieden sind. Wir verstehen den Ärger über das fehlende Ersatzteil und möchten betonen, dass wir Ihren Fall direkt nach Ihrer ersten Kontaktaufnahme am 26.03. aufgenommen und bearbeitet haben.

Die von Ihnen zugesendeten Bilder wurden am Folgetag geprüft, und wir standen anschließend mehrfach telefonisch mit Ihnen in Kontakt. Der Sachverhalt wurde gründlich untersucht – insbesondere, ob das Ersatzteil während des Versands durch die verwendete Kartonage verloren gegangen sein könnte. Diese Vermutung bestätigte sich, und wir haben umgehend eine kostenfreie Nachsendung veranlasst, die Sie laut Sendungsverfolgung am 03.04. erhalten haben.

Wir bedauern, dass es trotzdem zu Unmut kam. Auch wenn der Betrag überschaubar ist, nehmen wir jeden Fall ernst und handeln verantwortungsbewusst – mit dem Ziel, Missverständnisse zu klären und Lösungen zu finden.

Ihr CASO Design Team

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Ware ist ok,mit dem Kundenservice…

Ware ist ok,mit dem Kundenservice weniger zufrieden.Erst wird einem geantwortet,wenn man dann aber reklamiert kommt keine Antwort mehr.Habe denen dann mitgeteilt, das ich die nächste Ware woanders kaufe.

29. Jänner 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
CASO Design-Logo

Antwort von CASO Design

Vielen Dank für Ihr Feedback. Leider können wir anhand Ihrer Angaben nicht nachvollziehen, mit welchem Kundenservice Sie gesprochen haben oder wo Sie Ihre Bestellung getätigt haben. Bitte kontaktieren Sie uns unter shop@caso-design.de, damit wir Ihr Anliegen klären können.

Ihr CASO Design Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Tolle Produkte, super Kundenservice

Ich hatte eine elektrische Reibe bestellt, die als Geschenk gedacht war. Leider hatte die Beschenkte diese Reibe schon, daher habe ich sie zurück geschickt. Die Retoure war einfach und die Abwicklung des Widerrufs mit Erhalt des Retourenversandetiketts ging super schnell. Hier bestelle ich gerne wieder :-)

17. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die Kaufabwicklung war sehr gut und problemlos.

Die Kaufabwicklung war sehr gut und auch die Verpackung des Gerätes war TOP. Da ich bei der Anlieferung nur zufällig zu Hause war konnte ich die Lieferung der Microwelle entgegen nehmen bei dem Gewicht des Paketes wäre es für mich mehr als schwierig gewesen das Paket irgendwo bei einem DHL SHOP mit dem Rollator abzuholen.Denn Ihr Versender die DHL befand es wohl als nicht wichtig genug per Email die Paket Nr. sowie den voraussichtlichen Liefertermin mitzuteilen . Vielleicht ist das auch schon anderen Käufern passiert und man hat Sie darüber nicht informiert .

12. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Wenn die Sendungsnummer erst auf…

Wenn die Sendungsnummer erst auf Nachfrage und dann 2 Stunden vor der Zustellung erfolgt...... ansonsten gut.

4. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
CASO Design-Logo

Antwort von CASO Design

Vielen Dank für Ihr Feedback. Die Sendungsnummer wird automatisch bei Versand der Bestellung generiert und ist in der Versandbestätigung enthalten – eine separate Anfrage ist daher nicht erforderlich. Wir freuen uns, dass Sie mit dem Produkt ansonsten zufrieden sind!

Ihr CASO Design Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alles bestens

Alles bestens, Bestellung wurde zeitnah geliefert, bin absolut zufrieden.

25. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Gutes Produkt

Ich habe mich von der Produktdoku auf der Caso-Seite gut informiert und mich dann für den Direktkauf entschieden.
Das Design ist modern und die Bedienung ist einfach selbsterklärend.

25. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Rundweg sehr gute Produkte mit sehr innuvativen Verwendungseigenschaften. Sehr gern wieder . Danke sehr.en

Reibungslose Bestellung sowie schnelle Bearbeitung und und Auslieferung . Was ich besonders wertschätze ist direkt beim Erzeuger zu bestellen. Über die Produkte selbst die ich bestellt habe kann ich noch kein allumfassendes Urteil abgeben . Ich bestellte eine Küchenwaage , ein Vakuumiergerät sowie entsprechende Vakuum-Folien-Rollen . Mit letzteren beiden Teilen habe ich schon vor Jahren angefangen zu arbeiten allerdings in mit einem Gerät der einfacherer Kategorie. Ich muss sagen das sich im Bezug auf den Fortschritt in der Produktentwicklung seit dem letzten Erwerb vor etwa 6 - 7 Jahren wirklich qualitativ sehr viel Gutes getan hat . Die Waage ohne Batterien halte ich auch für sehr innovativ da sie nicht unnötige Batterien benötigt zum Betrieb. Ein Abschlusswort zur Verpackung . Sehr gut das keine Kunststoff-Polsterungen verwendet wurde. Sowohl im Gesamtkorton als auch in den Einzelverpackungen.

19. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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