Hauptsächlich kaufe ich bei Catawiki und habe nur gute Erfahrungen. Der Support funktioniert zwar schleppend, aber man bekommt doch Antwort und Hilfe wenn notwendig. Sehr empfehlenswerte Plattform.
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Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Das Hilfeportal ist etwas umständlich, eine Weiterleitung zu einer Beschwerde an Catawiki zum Bereich Aktion/Option im sog. "get support" ist nicht auf der Bestellseite auffindbar. Sonst bin ich mit d... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Catawiki ist trotz seiner Grösse gut strukturiert,schnell und zuverlässig. Bei Diamanten wünsche ich mir eine genaue Info. welche sichtbaren Wertminderungen es sind,die der Laie versteht. Vielen Dank... Mehr ansehen
Ich bin mit dem Artikel sehr zufrieden. Preis/Leistung absolut Top 😊👍sehr schnelle Lieferung durch DHL Express...Verkäufer ist absolut zuverlässig und sehr empfehlenswert ! Ich würde wieder bei ihm... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Catawiki is the leading online marketplace to buy and sell special objects. Over 75,000 objects are offered in auction every week - each reviewed and selected by one of Catawiki’s hundreds of in-house experts specialised in Art, Design, Jewellery, Fashion, Classic Cars, Collectables and much more.
Vom Unternehmen geschrieben
Kontaktinformationen
Niederlande
- Catawiki.com/help
- catawiki.com
4,4
Hervorragend
133 445 Bewertungen
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
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Das haben sich andere Leute angesehen
Bisher bei mehreren Käufen nur gute…
Bisher bei mehreren Käufen nur gute Erfahrungen gemacht: gute Angebote, Preis ist von mir als Bieter abhängig, schnelle Lieferung, also alles ok.
Letzte Lieferung war eine Grafik aus Taiwan, die durch den Postversand beschädigt wurde. Die Meldung des Falls an catawiki war über Ostern gestört, weil keine Bilder hochgeladen werden konnten (auch nicht an den Händler). Der hat mir seine E-Mail-Adresse geschickt, so dass der Schadensfall dort dokumentiert war. Der Händler hat sofort den Schadensfall anerkannt und Unterstützung bei catawiki angeboten.
Catawiki wollte ich ebenfalls über E-Mail informieren. Adresse nicht gefunden, per KI gesucht und abgeschickt. 4 Tage keine Antwort. Bei erneuter Information über die app warf man mir vor, die Reklamationszeit nicht eingehalten zu haben...
Kurz: die internen Kanäle scheinen bei catawiki im "Sonderfall" nicht gut zu funktionieren.
Das Verfahren ist anstrengend, nervig und zeitaufwendig.
Übrigens ist es nach meinem weiteren schriftlichen Protest mit der Stornierung sehr schnell gegangen und wurde sofort (noch am Sonntag) überwiesen.
12. April 2026
Catawiki hält, was es verspricht!
Die Beschreibungen sind von hoher Expertise und entsprechen der Wahrheit. Somit gibt es durch die Vielzahl an Informationen und Perspektiven der Bilder eine insgesamt sehr verlässliche Darstellung. Vielen Dank.
12. April 2026
Produkt wurde zeitgemäß…
Produkt wurde zeitgemäß verschickt+erhalten.
Ich mag den Teil mit dem Bieten.
Sehr zufrieden mit der Sicherheit.
10. April 2026
Verwendet eventuell KI als AntworthilfeMehr lesen
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Prima, solange alles gut läuft
Nur solange alles gut läuft, ist Catawiki als Geschäftsmodell prima. Aber: von wegen, die Angebote sind geprüft (wie auch), der gezahlte Kaufpreis (plus Nebenkosten!) ist meist verloren, wenn ein gekauftes Produkt fehlerhaft ist. Immerhin hat sich Catawiki in meinem Fall eingeschaltet und mir letztlich 50 % meines Schadens erstattet. Das gekaufte, defekte Objekt ist mittlerweile entsorgt.
10. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Catawiki
Hallo und vielen Dank für Ihre Nachricht.
Es tut uns wirklich leid zu hören, dass Sie Probleme mit unserem Service hatten. Ihr Feedback ist uns wichtig, und wir möchten Ihnen gerne weiterhelfen. Falls Sie bei einem bestimmten Kauf auf spezifische Probleme gestoßen sind, lassen Sie es uns bitte wissen. Wir haben Ihnen auch eine Anfrage über Trustpilot geschickt, um weitere Informationen zu erhalten, die uns helfen werden, Ihre Anliegen effektiver zu bearbeiten.
Wir hoffen, bald wieder von Ihnen zu hören.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Professionell und zügig
Professioneller und zügiger Ablauf nach dem Gewinnen der Auktion. Vorbildliche Dokumentation aller Schritte. Ich kann Catawiki aus guter Erfahrung weiterempfehlen.
10. April 2026
Ausgepackt und für schön befunden!
10. April 2026
Unserös
Ich habe schon einmal ein Schmuckstück aus dem Mittelalter ersteigert, dieses Mal jedoch wurde trotz Anfrage kein Echtheitszertifikat mitgeschickt. In den Richtlinien steht ausdrücklich dass der Verkäufer die Echtheit bestätigen muss. Woher soll ich wissen ob es nur ein rostiges Stück Metal mit etwas künstlicher Patina ist?
Eine Rückabwicklung ist immer unmöglich. Der Verkäufer ist König und der Käufer zählt nicht. Aber er zahlt!
9. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Catawiki
Hallo,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Bewertung abgegeben haben. Catawiki schätzt das Feedback unserer Kunden, um uns weiter zu verbessern.
Leider haben wir nach dem ersten Kontakt zu dieser Anfrage nicht die notwendigen Informationen erhalten, um weitere Nachforschungen anzustellen.
Um eine möglichst effektive Antwort zu gewährleisten, empfehlen wir Ihnen, uns über unser Help Center zu kontaktieren, indem Sie einen Artikel auswählen, der Ihrer Anfrage am besten entspricht. Um auf unser Hilfecenter zuzugreifen, klicken Sie bitte auf diesen Link: https://www.catawiki.com/de/help
Wenn es sich um ein bestimmtes Objekt handelt, bitten wir Sie, uns alle relevanten Details zu Ihrem Fall mitzuteilen, einschließlich einer Bestell- oder Los-ID.
Mit freundlichen Grüßen,
Catawiki Webcare-Team
Supertolle Verkaufs-Plattform,jederzeit…
Supertolle Verkaufs-Plattform,jederzeit immer gut informiert und auf dem neusten Stand.Leider ist meiner Meinung nach Catawiki etwas zu teuer-plus 10% vom Käufer und 20% vom Verkäufer des Verkaufpreises ist schon mehr wie grenzwertig.Auch gefällt mir gar nicht daß Catawiki den Versand-Dienstleister DPD vorschreibt,das geht gar nicht.Sonst ok Herbert
10. April 2026
Ein sicheres Gefühl
Genau beschrieben, von allen Seiten zu sehen, Seite gut organisiert.
10. April 2026
Verkauf nicht im Sinne des Verkäufers
Eins muss deutlich gesagt werden:
Wer auf Catawiki verkauft, weiß nicht, dass es eBay und Kleinanzeigen gibt!
Ich fühle mich abgezogen und werde es nicht mehr nutzen.
Provisionen beim Verkauf, Provisionen beim Kauf, also doppelt.
Ich habe einen Mindestpreis gesetzt, der nicht erreicht wurde, dennoch hat Catawiki meinen Gegenstand weit unter Wert "verschenkt".
Nein! Nie wieder!
7. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Catawiki
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Nachricht.
Es tut uns wirklich leid zu hören, dass Sie eine negative Erfahrung mit Catawiki gemacht haben. Ihr Feedback ist uns wichtig, und wir würden uns freuen, Sie weiter unterstützen zu dürfen. Um Ihre Bedenken besser zu verstehen, haben wir Ihnen eine Anfrage nach weiteren Informationen geschickt.
Wir möchten diese Gelegenheit nutzen, um das System der Reservepreise zu erklären. Wenn Sie ein Objekt einstellen, ist die Standardoption, es ohne Reservepreis zu veröffentlichen. Das bedeutet, dass es keinen Mindestverkaufspreis gibt und das Objekt immer an den Höchstbietenden verkauft wird, unabhängig vom endgültigen Gebotbetrag.
Käufer sind im Allgemeinen eher geneigt, am Bietprozess teilzunehmen, wenn sie wissen, dass das Objekt verkauft wird. Objekte, die ohne Reservepreis eingestellt werden, erhalten oft mehr Ansichten, was zu einem besseren Verkaufserlebnis führen kann.
Jedes Objekt, das ohne Reservepreis eingestellt wird, wird immer zum Höchstgebot verkauft.
Andererseits kann für Objekte, die einen Mindestertrag von €200 erwarten, ein Reservepreis festgelegt werden. Dies kann je nach Kategorie des Artikels variieren. Weitere Informationen finden Sie in den kategoriespezifischen Einrichtungsrichtlinien hier: https://www.catawiki.com/de/help/suitable-items.
Wenn Sie weitere Fragen, Bedenken oder Bedürfnisse haben, können Sie sich gerne an uns wenden. Wir sind hier, um zu helfen.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Man sollte auf die Verkäufer achten und…
Man sollte auf die Verkäufer achten und vorsichtig sein. Die Plattform hat etliche gute Händler, aber auch schwarze Schafe. Bei mir ist alles super gelaufen. Würde wieder dort bestellen...aber immer die Bewertungen des Verkäufer lesen
9. April 2026
Zuverlässig und schneller Lieferant
Alles war wie im Angebot beschrieben und die Lieferung erfolgte schnell seitens des Verkäufers.
9. April 2026
Sehr schöne Creolen
9. April 2026
Catawiki steht immer auf der Seite der…
Catawiki steht immer auf der Seite der Verkäufer, wahrscheinlich weil die mehr Provision zahlen. Oft unrealistische Schätzwerte.
9. April 2026
Antwort von Catawiki
Hallo Peter,
Vielen Dank, dass Sie uns kontaktiert haben und Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Es tut uns wirklich leid zu hören, dass Sie auf Schwierigkeiten gestoßen sind, und wir verstehen vollkommen, wie frustrierend dies sein muss.
Bei Catawiki bemühen wir uns immer, sowohl unseren Verkäufern als auch unseren Käufern gegenüber fair zu sein. Es tut uns leid, wenn Ihr Anliegen nicht richtig gelöst wurde, und wir schätzen es, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.
Ihr Fall wurde an unser Kundenerfahrungs-Team weitergeleitet, das ihn prüfen und Sie so bald wie möglich per E-Mail kontaktieren wird. Bitte überprüfen Sie auch Ihren Spam- oder Junk-Ordner, falls unsere Nachricht dort landen sollte.
Ihr Feedback ist für uns sehr wichtig und hilft uns, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und Ihre Zusammenarbeit.
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Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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