Cembra Money Bank AG Bewertungen 

Wartezeit überall eine Stunde
Geht gar nicht 🥴🥴🥴🥴🥴🥴🥴🥴🥴

Wenn ich könnte, würde ich 0 Sterne geben…
Kundendienst nie, wirklich NIE erreichbar.
Auch keine Antwort auf E-Mails. Unterirdisch.

Unterirrdisch, was diese Firma sich erlaubt. Keiner nimmt das Telefon ab. Nur noch App für alles. Rechnungen werden durch E-Mails mit "neues Dokument" angekündigt. Kein Hinweis darauf, dass es eine Rechnung ist. Eine Mahngebühr von CHF 30 wird bereits bei der 1. Zahlungserinnerung nach schon 20 Tagen fällig. Das Ganze ist auf Abzocke optimiert. Mikriges Cashback und vieles mehr. Ich bin dann mal weg und ich gleube viele andere Kunden hoffentlich auch.

Telefonisch ist kein Durchkommen, man wartet mindestens 30min und muss sich von ohrenbetäubenden Klängen belästigen lassen. Wenn dann jemand den Anruf entgegen nimmt, ist der Name des Mitarbeiters unverständlich, auch wenn man nochmals nachfragt...
Dieser Mitarbeiter leitet den Anruf dann wieder weiter und das ganze Spiel beginnt von vorne, bis man (nach einer Stunde mit Kopfschmerzen der irrsinnigen Musikbetäubung) ohne Erfolg wieder auflegt! Unbrauchbarer Kundendienst!!

Rechnungen werden durch E-Mails mit dem Titel "neues Dokument" angekündigt, mit dem Hinweis, man solle das Dokument online anschauen. Kein Hinweis darauf, dass es a) eine Rechnung ist, und b) ob aktuell Geld geschuldet wird. Das geht schnell unter.
Eine Mahngebühr von CHF 30 wird bereits bei der 1. Zahlungserinnerung nach schon 20 Tagen fällig. Das ganze Setup ist optimiert darauf, möglichst oft Mahngebühren verrechnen zu können. Absolut unseriöses und parasitäres Unternehmen, mich sind sie als Kunden los.
Lass dich nicht vom mickrigen Cashback anlocken; hol dir lieber eine Kreditkarte bei deiner Bank, das ist günstiger.

Eine freundliche Dame hat mein Problem schnell gelöst!
Die Wartezeiten am Telefon sind jedoch sehr sehr lange. Vielleicht könnte man das verbessern.

Kein Login mit PC möglich! (Seit min. 2 Wochen "Wartungsarbeiten") Support telefonisch: über eine Stunde warten, dann eine unhöfliche Dame die sehr schlechtes Deutsch spricht, dann wird weiter verbunden . . . . "diese Telefonnummer ist ungültig" und die Leitung wurde unterbrochen! Was ist mit der Cembra Money Bank los???

Nach 31 Minuten Wartezeit hat sich immer noch niemand gemeldet. Ständig die gleiche Sprachausgabe: "Haben Sie etwas Geduld, es wird sich bald jemand melden."

Seit über 1 Monat warte ich auf einen neuen QR-Code, "Für Cembra App" der bis heute nie angekommen ist.

In der Tat, eine wohl nicht empfehlenswerte Bank. Bei Leasings-Raten werden Mahnschreiben mit hohen Gebühren (20%) der Rate versandt, auch wenn das Geld bereits verbucht ist. Am 3. oder 4. Tag und am 7 oder 8. erfolgt das Mahnschreiben. Mit dem Text,: auch wenn sich Zahlung und Mahnung gekreuzt haben, bleibt die Mahngebühr geschuldet. Nimmt bitte eine andere Gesellschaft sls diese Halsabschneider!

Leider ist die Erfahrung mit Cembra nicht positiv.
Seit dem Antrag bemühe ich mich eine Karte zu erhalten die mir mehrmals versprochen wurde.
Obendrauf die 50chf gut haben die auch nicht verrechnet wurde.
Dann die Bitte, den Betrag auf Monatszahlung anzupassen, würde auch nicht eingeführt.
Das ganze ist ein Betrug und bin schockiert dass so ein unseriöses Verhalten in der Schweiz erlaubt ist.

Haaallo.. arbeitet dort überhaupt jemand im Kundendienst? Den ganzen Tag nimmt niemand das Telephon ab.. danke

Ich habe die Kreditkarte gekündigt und habe Restguthaben.
Cembra schreibt x Briefe für falsche IBAN, falsche Unterschrift, ich sende jedes Mal zurück. Nach dem x Brief, habe ich versucht anzurufen. Nach 30 Minuten Wartezeit wurde ich aus der Leitung geworfen. Einfach einen Frechheit und einfach total unprofessionell.

Der Kundensupport ist inexistenz, auf Mails wird gar nicht geantwortet. Ertmalig am 25.11.25 geschrieben, nie ein Antwort erhalten. Selbst auf eine Kündigung wurde nicht reagiert. Die QR Codes auf den Rechnungen sind nicht lesbar.

Erhalte monatlich ungerechtfertigte Mahnungen, die ich angeblich bezahlen soll. Finger weg von dieser Firma. Ich versuche aktuell, von diesem Vertrag mit dieser Firma wegzukommen. Was für eine bodenlose Firma. Ich habe mehrfach versucht, Kontakt aufzunehmen, ohne Erfolg. Cembra Money Banks Leitbild lautet wohl: Kunden an Land ziehen, danach abzocken.

Die schlechteste Bank in der Geschichte der Menschheit. Niemand ist telefonisch erreichbar. E-Mails werden nicht beantwortet. Wird der Zahlungstermin für die Kreditkarte auch nur um wenige Tage verpasst, werden CHF 50 fällig, das ist wohl Teil des Geschäftsmodells. Sie wollen Ihre Karte kündigen? Viel Glück, denn es ist niemand erreichbar, der Ihre Kündigung entgegennehmen kann.

Trotz fristgerechter Zahlung per Dauerauftrag erhalte ich seit Monaten immer wieder Mahnungen und Mahngebühren, ohne Begründung wofür es sein soll. Einige Male gezahlt und jetzt kommen Mahnungen nicht mehr nur monatlich sondern bereits wöchentlich neue Mahnungen. Sowie trotz Rechnungen per App, erhalte ich zusätzlich weiterhin Papierrechnungen. Mehrere Kontaktversuche inkl. eingeschriebener Briefe blieben ohne Reaktion. Sehr enttäuschender Kundenservice und hoher Stressfaktor.
Finger weg von diesen Betrügern.
Nächster Kontakt geht an die Ombudsstelle

-Wir können Ihre Daten zur Zeit nicht anzeigen-
Leider jetzt eine negative Bewertung. Jedoch stört das die Cembra ja nicht, auch hier wird nicht geantwortet?!? X emails und 3 Telefonanrufe ohne Ergebnis!! Die App kann mir meine Daten nicht anzeigen, und bei e-Service das selbe! Seit nun fast 4 Wochen! Unterirdisch CEMBRA!!! Und führt endlich mal ebill ein, so ein Schwachsinn.....

Habe seit Juni 25 einen Leasing abgeschlossen, da ich mein Geld investiert hatte. Ich hatte vom ersten Tag an nur Probleme mit dieser Bude. Es ist ein absoluter Katastrophen Betrieb. Ich habe keine Nerven mehr für diese Brüder und werde unter dem Motto "lieber ein Ende mit Schreck als ein Schreck ohne Ende", den Leasing kündigen. Hoffe, dass die Brüder mindestens eine korrekte Schlussabrechnung hinkriegen und ich nicht noch einen Anwalt beiziehen muss.
Sehe leider keinen anderen Ausweg da meine Geduld nun entgültig zu Ende ist.🙏

Sie lügen und verarschen. Wenn du im recht bist, versuchen sich herraus zureden oder wollen auflegen..