Cembra Money Bank AG Bewertungen 

Absolute Frechheit! Ich probiere seit 7! Wochen jede Woche minimum 1 x eine Person zu erreichen die mir meine Gesperrte Karte wieder freigibt, ( Hatte einen Cybersngriff)
Nach jeweils im schnitt 20min. Wartezeit und 2-3 Umleitungen versprachen mir jeweils die Personen dass mich jemand zurückruft, bis Heute sind bald 2 Monate vergangen. Aber gar nichts ist gegangen. Ich bin auch Unternehmer,
Wenn ich auf diese Art arbeiten würde wäre ich schon lange Konkurs.
Ich werde alles künden was mit Cembra zu tun hat. Und nie wieder CEMBRA !!! 😡

Schade das es nicht 0 Sterne gibt. Seit 2 Jahren Dauerauftrag von Leasing Ende Jahr behaupten sie plötzlich mit einem schreiben das wir 43.- zu wenig einbezahlt hätten…..dann eine Mail gemacht 1 Monat nicht reagiert und dann kam ein schreiben -die 43,- aber eine Rechnung für 0.90 Rappen für was????das ist ja schon Kassensturz Reif

Erreichbarkeit per Telefon sehr schlecht. Habe es kürzlich das zweite mal versucht und bin erst Kunde seit dem Oktober 2025. auch beim Zweiten Mal sind es wieder über 40 Minuten Wartezeit geworden. Finde ich nicht toll

Ich habe schon 2x versucht jemanden zu erreichen, jedes Mal über 15 Minuten gewartet, wurde weiter verbuchen, aber es kam niemand. Ist für mich nicht tragbar. Scheint ein Homeoffice oder Kapazitätsproblem zu sein. Ich kann diese Firma niemanden empfehlen.

Ich war lange in der Warteschleife. Als endlich jemand dran war, sagte er er müsse mich weiter verbinden. Also wieder Warteschleife und dann hat es mich rausgeworden und ich kann wieder von vorne anfangen. Ärgerlich!

erster Anruf wurde einfach aufgehängt!

Herzlichen Dank für Ihre geschätzten Bemühungen und erfolgreiche Unterstützung im Fall der Beanstandung: Swistart Sagl - Tabita Bags.
Wir sind sehr zufrieden mit dem professionellen und zuverlässigen Kundendienst von Cembra Bank und können diese Bank sehr empfehlen.

Cembra hat mir die falsche Mastercard geschickt. Kontaktaufnahme für die Korrektur ist nur telefonisch möglich.
Ich habe 1 Stunde gewartet, bis ich an die richtige Frau kam, die diesen Cembra Fehler beheben konnte.
Unterirdisch!

Schlecht erreichbar! nach 15 Minuten warten wieder aufgelegt. Auf Mail's wird auch nicht reagiert. miserabler Kundenservice! Nie mehr Cembra!

Der gestrige Anruf hat leider überhaupt nichts gebracht. Trotz 40 minütiger Wartezeit. Heute haben sie mich ernst genommen. Der Versand einer neuen Karte wurde versprochen.

eService-Webseite funktioniert seit Wochen nicht!! Kann meine Rechnungen nicht mehr einsehen. Obwohl telefonisch versprochen, dass ich die Rechnungen per Post erhalten werde, treffen diese nicht ein. Telefonische Erreichbarkeit des Kundendienstes ist fast unmöglich. Niemand weiss genau Bescheid. Sehr enttäuschende Erfahrungen.

Laaaaaange Wartezeit am Telefon ,geht gar nicht !

seit 08.00 Uhr am anrufen.niemand meldet sich..insgesamt 3h am Telefon. Frechehit sowas!!!!

Eigendlich war ich sehr sauer. Trotz über 20 Minuten Warteschleife konnte man der Kundenberater nicht helfen. Zwei E-Mails geschrieben. Keine Rückmeldung😡 Letzte Chance Gestern Telefon. Nach über 20 Min. in Warteschleife hatte ich eine sehr freundliche Kundenberaterin die sich sehr viel Zeit für mich genommen hat und mein Problem Schlussendlich lösen konnte👍

Ich hatte Nov. und Dez. 25 keine Ausgaben über Cebra Card. Nun kam ich nach stundenlanger Warteschlaufe mal durch. Man sagte mir zuerst, das sei der Grund, er könne mir die Abrechnungen per Post zusenden. Dann sagte ich, ok aber das muss ich dann nicht bezahlen. Dann sagte er sofort, er könne die Abrechnungen nicht schicken. Das ist gesetzeswidrig! Wenn ich das gegenüber den Steuern belegen muss, fehlen mir diese 2 Abrechnungen. Die Cembra ist definitiv zu meiden, nehmen Sie eine andere Kreditkarte. 0 Sterne

War jetzt 2 x 45 min am Telefon am warten. Einmal hat eine Frau abgenommen aber sie war ziemlich unfreundlich, lärm im hintergrund und ich habe kaum was verstanden. Dann hat sie mich weitergeleitet, nochmals 20 min gewartet und dann habe ich aufgehängt. Unglaublich.

Kundendienst ist sehr schlecht. Mir wurde mein Cash-Back nicht wie gewohnt gutgeschrieben. 3 mal mit dem Kundendienst telefoniert. 3 mal eine andere Antwort. 2 E-Mails geschrieben, 1 mal eine automatische Antwort, dass sie sich telefonisch oder per Brief melden. Das ganze vor über einer Woche....
Ich habe die Kündigung geschrieben.
So muss ich mich als Kunde nicht behandeln lassen.

10 min warte schleife mit unsere Zinsen das ist mehr als Frechheit für eine Info

Wir haben zwei Leasingverträge bei Cembra abgeschlossen. Zuerst hatten wir Probleme bei der Einlösung des Autos, da Cembra wohl die Bestätigung nicht gegeben hat. (unrechtmässig)

Anschliessend haben wir versetzt Rechnungen erhalten mit versetzten Ratendaten.

Da wir absolut keine Übersicht bekommen haben, hatten wir keine Chance die Raten richtig zu bezahlen. (Teilweise 5-6 Tage nach Ratendatum).

Anschliessend kamen Manhgebühren von über 40 CHF hinzu. Heisst, dass wir insgesamt über 160 CHF mehr bezahlt haben. Wir bekamen erst nach Absprache per Telefon ein klares Bild.

Support? Ferien? nach 52 Minuten aufgelegt, letzte Wochen schon kein durchkommen. Werde ab sofort eine andere Karte benutzen..........