Centauro Rent a Car Bewertungen 

Leider war unsere Erfahrung größtenteils sehr negativ. Wir haben extra im Vorwege alle Versicherungen abgeschlossen und dafür bezahlt. Vor Ort wurde uns dann aber extrem Angst gemacht, wir sollten 1.400€ hinterlegen und egal welche Kleinigkeit wäre, sie sind sofort weg, außer wir zahlen das dreifache vom Ursprünglichen Betrag zusätzlich für eine zusätzliche Versicherung. Nachdem wir uns dagegen entschieden haben, war der Mitarbeiter extrem kühl und wir haben einen Unfallwagen bekommen, der nicht im Ansatz unserer gebuchten Kategorie entsprach - gebucht war Kategorie T-Roc und bekommen haben wir einen Mazda 3). Laut Mitarbeiter beinhaltet die Kategorie lediglich dass es eine Automatik-Auto ist, was ja völlig Quatsch ist. Ich kann ja nicht einen Minivan buchen und einen Smart bekommen, nur weil beides Automatik ist. Die Türen waren verzogen (schlossen nicht richtig), es war rundherum alles zerbeult und zerkratzt. Das Auto ist mehrfach nicht angesprungen und immer nur verzögert. Bzgl. des Reifendrucks wurde uns direkt bei der Abfahrt ein Warnhinweis angezeigt, sodass wir selbst diesen prüfen mussten. Leider war unser gesamter Urlaub von Sorge geprägt, dass mit dem Auto etwas ist. Wir haben sofort bereut, es überhaupt mitgenommen zu haben und haben überlegt für einen längeren Ausflug ein anderes Auto im Hotel zu buchen - eine wirkliche Katastrophe. Vor allem der Mitarbeiter, der uns einfach eins reinwürgen wollte. Auch auf Nachfrage kam er nicht mit zum Auto bzgl. der Macken und der Kategorie.
Die Rückgabe bei einer Kollegin lief super unkompliziert, wurde aber von den tagen davor und den Sorgen überschattet...

Ich hab im Oktober 2025 einen Mietwagen gebucht.Es sollte ein. Shuttle in Palma am Flughafen Ausgang 6 zu finden sein.Wir waren dort was nicht da war waren Shuttle.Nach 60 minütiger Suche haben wir ein Taxi genommen und sind zur Mietwagenstation gefahren.
Am Schalte haben wir alle Unterlagen sowie das Vocheur wie gefordert abgegeben.Wir haben über Check24 gebucht und hatten auch einen entsprechenden Versi Ehrung die alle Schäden abdeckt zudem eine Kreditkarte mit der ausreichenden De King.Die Mitarbeiterin hat si h sehr gut mit ihren Kollegen unterhalten und 7ns so mehr oder weniger nebenbei abgefertigt.Nachdem alle erforderlichen Unterlagen geprüft und hinterlegt waren hat man mit der Kreditkarte die erforderliche Zahlung der Kaution veranlasst.Die Unterlagen gehen dann per email an einen raus.Wir haben den Miewagen übernommen und erst im Nachhinein hab ich festgestellt dass die geblockte Kaution weniger war als vereinbart
Der Tank wurde uns mit 80% Inhalt übergeben,das haben wir mit einen Foto dokumentiert
Nach der Rückgabe wurde uns Benzj. Berechnet obwohl die Restreichweute mehr was als bei Übergabe und von dem Geblockten Betrag 260€ einbehalten weil wir wohl eine Versi Ehrung abgeschlossen hätten.
Hier werden die Leute abgezockt und auch Check 24 hat uns nicht weitergeholfen.
Ich bu ne bei diesem Anbieter nicht mehr und hoffe andere melden sich um denen das Handwrk zu legen

Centauro - eine Top Autovermietung!
Sehr nette und kompetente Mitarbeiter.
Fahrzeuge befinden sich in einem sehr guten Zustand.
Centauro kann ich nur empfehlen.

Gute Fahrzeug, schneller Shuttle. Bei der Abgabe bestätigte die Mitarbeiter das alles in Ordnung ist. Nachdem wir dann gelandet sind bekam ich das Bestätigungsprotokoll (2h nach Abgabe des FZGs) mit zusätzlichen Reinigungskosten.
Der Versuch dies klären scheiterte, Centauro hat nach mehrmaligem Schriftverkehr eine kulante Regelung abgelehnt - es scheint als ob dies eine Masche ist um mehr Geld zu verdienen.

Der Wagen war einigermassen in Ordnung.
Aber Personal nicht hilfreich und die Hotline inkompetent.
Komplikationen gab es bei einem vergessene Brille. Die wollten mir diese nicht verschicken auch über Bezahlung nicht. Email werden gelesen aber keine Resktion.

Die Kaution konnte nicht per Debit-Kreditkarte hinterlegt werden. Auch Bargeld wird für die Kaution nicht akzeptiert. Stattdessen musste eine zusätzliche Versicherung für 182 Euro abgeschlossen werden.

Der Ausschluss von Debit-Kreditkarten war aus den vorab zugesendeten Unterlagen nicht ersichtlich. Der Umgang des Personals mit der Situation erweckte den Eindruck, dass die Missverständlichkeit der Informationen bekannt ist und bewusst ausgenutzt wird.

WARNUNG!
Trotz bereits gebuchter Vollkaskoversicherung über Check24 wurde ich bei der Abholung unter Druck gesetzt, eine zusätzliche „Smart Cover“-Versicherung für 300 € abzuschließen. Sonst hätte drohte man mir, das Auto nicht auszuhändigen. Ich wurde nicht über Kosten oder Inhalt informiert. Ich ging davon aus, dass es sich um eine reguläre erstattbare Kaution handelte und erhielt den Vertrag erst nachträglich digital, als es zu spät war.
Das Europäische Verbraucherzentrum Deutschland (EVZ) bestätigte mir, dass ihnen bereits zahlreiche Beschwerden über Centauro vorliegen und die zweifelhaften Geschäftspraktiken des Unternehmens bekannt sind. Leider ein Beispiel dafür, wie Touristen systematisch in die Irre geführt werden. Die 4 Sterne Bewertung auf Google sind nicht nachvollziehbar.

WARNING!
Even though I had full insurance booked via Check24, I was pressured at the counter to buy an additional “Smart Cover” insurance (€300). Otherwise, they wouldn’t have handed over the car. I was not informed about the cost or nature of this product. I thought it was the regular deposit and only received the contract after signing, by email.
The European Consumer Centre Germany (EVZ) confirmed that they have numerous complaints about Centauro and that the company’s misleading practices are well known. Extremely disappointing experience. I don't understand the 4 star rating on Google.

Also in Alicante alles Tip Top!!
Ich habe nicht wie so viele Andere vorab eine Vollkasko Versicherung abgeschlossen sondern erst am Schalter vor Ort. Super Preis Leistung Verhältnis. Sehr freundlich. Top Auto. Super schnelles abholen und unkomplizierte Rückgabe.
Vielen Dank für die gute Erfahrung.

Reibungslose Abwicklung, gerne wieder!

Unprofessioneller Service, Nötigung und Androhung des Kautionseinbehalts
​Absolut inakzeptabel: Bei Ablehnung der Zusatzversicherung wurde uns gedroht, dass bei früher Abgabe (5:00 Uhr) außerhalb der Öffnungszeiten nicht für Schäden gehaftet und die Kaution einbehalten wird. Das Personal war genervt, unfreundlich und lieferte widersprüchliche und falsche Informationen zur Rückgabe.

Habe im März 2025 das garantierte Modell Fiat 500C für Abholung Flughafen Alicante im Oktober (3Wochen) gebucht und bezahlt. Bei der Abholung wurde mir mitgeteilt, dass alle Fiat 500C verkauft wurden und daher keines verfügbar sei. Mein Hinweis darauf, dass dieses garantierte Modell immer noch auf der Homepage angeboten wird, wurde mit Achselzucken quittiert. In meinen Augen ist der Tatbestand des Betruges erfüllt, wenn ein Mietwagenanbieter ein Auto anbietet, das er gar nicht mehr hat.

Absolut unzufrieden.
Die Erfahrung mit dieser Auto-Vermittlung war katastrophal! die Kommunikation war extrem schwierig. Es gab keine Transparenz bei den Kosten und der Service war unfreundlich.

Ich würde jedem abraten, diese Vermittlung zu nutzen. Finger weg!

Mein Mietwagen wurde über check 24 bei Centauro gebucht. Bei der Abholung des Wagens wurde mir vorgeworfen, einen Mietwagen den ich 2021 ebenfalls bei Centauro gemietet habe im Innenraum verschmutzt zu haben deshalb hätte ich eine Reinigungsgebühr von 112 Euro zu bezahlen, ansonsten bekomme ich mein bereits angemietetes Fahrzeug nicht. Zum Nachweis wurde mir ein verschwommenes Bild auf einem Handy gezeigt auf welchem für mich nichts zu erkennen war. Der damals gemietete neue Ford Puma wurde in best Zustand zurückgegeben.
Somit mein Entschluss Nie wieder Centauro!

Die Formalitäten zu Abholung waren schlecht. Es wurde versucht zusätzliche Versicherungen aufzudrängen obwohl KOMplettschtz gebucht war.
Der Mietwagen war schrottreif. In der Dokumentation waren bereits 26 Schäden aufgelistet. Z.B. fehlte eine komplette Abdeckung des Seitenschwellers Beifahrerseite und mehr. Das Verlangen nach einem anderen Mietfahrzeug wurde vom unfreundlichen Personal abgelehnt. Außerdem 1.400€ Kaution zu hinterlegen, geht’s noch? Nie mehr wieder CENTAURO!! Finger weg von dieser drecks Firma!!

Nie wieder centauro! Ich hatte für 9 Tage einen Kleinwagen in Malaga über Check 24 gebucht in Kombi mit einer umfangreichen Versicherung. Die Abholung war ein unverschämtes Desaster. Man verlangte, nötigte mich regelrecht, eine zusätzliche Versicherung in Höhe von 270,- Euro abzuschließen, da meine Versicherung un gültig sei. Nur widerwillig u nach langem hin u her gab ich meine Kreditkarte heraus, da man sich weigerte, mir die Schlüssel/ Auto auszuhändigen. Zusätzliche wurden 80,- Euro Tankkaution von meiner Kreditkarte abgebucht. Das Fahrzeug habe ich vollgetankt zurückgegeben. Auf die Erstattung dieser Kaution warte ich seit 3 Wochen. Mit anderen Worten, 350,- Euro für ein höchst unseriöses Unternehmen, dass so vermutlich seine günstigen Preise rückfinanziert.

Vorsicht bei Übernahme des Fahrzeuges, alles kontrollieren, am Besten auch unter das Auto legen!
Hier kann es bei der Rückgabe zu unangenehmen Überraschungen kommen!!!

Selbst ein Stern ist zu viel. Auf meiner Kreditkartenabrechnung fand sich ein Fehlbetrag von -420 €, die Centauro Thessaloniki einfach abgebucht hat.!!!
Das sind Betrüger!! Unbedingt wo anders buchen!

Ein Stern ist noch zu viel. Leute sichert euch richtig ab und macht am Besten Video. Aber nicht nur oben sondern auch bis runter. Centauro nie wieder. An der forderen Stoßstange ganz unten , mit Sicherheit nicht von mir verursacht leichte Schleifspuren. Könnte wetten das dies schon öfter abgerechnet wurde. Die wissen genau das da unten Niemand ein Bild oder Video macht. Da müsste man sich fast hinlegen. Kreditkarte wird belastet obwohl man noch garnicht darüber informiert wurde. Lasst Euch nichts gefallen. Unseriös ohne Ende. Ich jedenfalls habe Sie aufgefordert den Betrag zurückzuzahlen. Das liegt nicht in meiner Hand. Aber meist ist ein wirtschaftlicher Schaden größer als der den ich bezahlt habe. Die Masse wird entscheidend dabei sein.

1. Beschreibung Shuttle Standort falsch
2. Bestandsaufnahme bei Abholung falsch
3. Auto sehr gut
4. Abgabe und Abwicklung sehr gut
Zu 1)
Beschreibung auf Voucher sagte Abholung am Flughafen Palma de Mallorca nicht Ausgang 3 nehmen, sondern Ausgang 6 und dann Richtung Parkhaus gehen. Da war auch ein Shuttle Parkplatz. Da haben wir auch 1h gewartet, weil da viele Rental Car Shuttle fuhren. Tatsächlich fuhr Centauro Shuttle aber woandern, nämlich Ausgang 3 rechts, keinesfalls Richtung Parkhaus. Wir waren nicht die Einzigen, die in die Irre geführt wurden...
Zu 2) Der Wagen hatte einen größeren Schaden vorne links. Trotzdem wurde uns Belege Ausgabe ohne jede Schäden zur Unterschrift vorgelegt. Entgegen Buchung mit Tankmodus voll/voll drängte man uns vor Ort zu Modus Tankladung kaufen, leer zurück. Tankstand wurde mit 70% angegeben und abgerechnet. Als wir los fuhren sahen wir Tankstand 55%. Ich bin zweimal wieder ins Büro. Beides wurde dann korrigiert. Hat uns nach 1h Warten auf Shuttle nochmal 30 Minuten gekostet.
Zu 3) Auto neu, sauber, sehr verlässlich, alles sehr gut
Zu 4) Abgabe hat schnell und reibungslos geklappt. Kaution innerh. von Sekunden wieder frei gegeben