Centauro Rent a Car Bewertungen 

Steinschlag auf der Windschutzscheibe, wurde bildlich festgehalten. Als wir das Auto zurück haben ging ein Herr direkt zur Scheibe und unterstellte uns diesen Schaden verursacht zu haben! Das Personal war sehr unfreundlich und laut.
Es wurden sofort 900 Euro von meiner Kreditkarte abgebucht! Nach 5 Monaten und viel Stress bekam ich mein Geld zurück.
Nie wieder würde ich dort ein Auto mieten!
Vorsichtig kann ich da nur sagen.

Ich hatte eine rundum sehr gute Erfahrung. Die Abholung verlief unkompliziert, der Shuttle kam nach 15 Minuten. Ich empfehle dennoch, viele Bilder zu machen von dem Auto vor der Anmietung. Man kann es nie genau wissen und nicht jeder Schaden jeder Größe ist im Anmietprotokoll enthalten. Wichtig zu wissen, die Kaution für den Tankfüllung braucht ein bis zwei Tage, bis man sie wiederbekommt.

Keine weitere Empfehlung

Ich buche jährlich mehrere Mietwagen bei verschiedenen Anbietern und habe noch nie so eine unschöne Erfahrung mit einem Vermieter erlebt wie mit Centauro.

Es fing bei der Abholung des Autos schon an, dass suggeriert wurde ohne zusäzlicher Vor-Ort Versicherung werde ich bei Rückgabe draufzahlen müssen. Dann wurde mir das verbeulteste Auto gegeben, das mir je untergekommen ist, dessen Funkbatterie noch leer war.
Haben ein neues Auto angefragt, das mir freundlicherweise gegeben wurde, jedoch ohne neuen Mietvertrag, so konnte ich nicht sehen welche Schäden bereits dokumentiert sind.

Das neue Auto war auch ordentlich demoliert, daher habe ich alles fotografiert vor Abfahrt, hatte aber schon ein ungutes Gefühl.
Bei Rückgabe wurde keine offizielle Abnahme gemacht, mir wurde nur gesagt dass alles OK ist. Natürlich kam es dann so, dass mir ein Betrag für einen angeblichen Neuschaden via Kreditkarte abgebucht wurde.
Von dem Schadensbetrag wurde die Tankkaution verrechnet und dann von meiner Kreditkarte eingezogen. Nach Reklamation mit Beweisfotos, dass der Schaden schon vorher bestand und der Wagen auch vollgetankt zurückgegeben wurde, hat Centauro mir dennoch nur den abgebuchten Betrag erstattet, nicht die Tankkaution. Trotz weiterer Nachfrage keine Antwort mehr. Wahnsinn, was das für eine betrügerische Masche ist.

Schlimme Erfahrung. Ich schließe mich meinen Vorrednern an. Sowas habe ich noch nicht erlebt. Ich hatte über Booking schon eine teure Vollkasko abgeschlossen, diese hat centauro nicht anerkannt und mich genötigt, meine Kreditkarte erneut mit fast 400€ zu belasten, um eine Versicherung zu bezahlen. Obwohl ich das nicht wollte, wurde ich praktisch gezwungen, weil einem der Wagen sonst nicht ausgehändigt wird. Nun wurde mir nur ein lächerlicher Betrag zurücküberwiesen und das völlig ohne Zusendung einer Mail mit Aufschlüsselung. ABSOLUT UNSERIÖS! Ich ärgere mich sehr und werde nie wieder über Centauro mieten.

Die zahlreichen negativen Bewertungen anderer Kunden überraschen uns nicht.
Wir mussten eine zusätzliche, sehr kostspielige Versicherung abschließen, weil wir nicht die gewünschte Kreditkarte vorzeigen konnten.
Letztlich haben wir doppelt für Versicherungen gezahlt. Die umfangreiche, bereits vorher abgeschlossene (Premiumschutz Plus) und die zusätzlich abgeschlossene.
Man wurde leider den Eindruck nicht los, dass mit Betreten der Vermietungsbüros der für die Firma/den Mitarbeiter lukrative Verkauf einer weiteren Versicherung bereits beschlossene Sache war.
Weiterhin wurde uns ein Auto mit fast leeren Tank vermietet. Die Tankanzeige zeigte noch 2 Striche an. Man teilte uns mit, dass der Wagen in diesem Zustand zurückgegeben werden müsse. Weniger Sprit im Tank bei Rückgabe würde zu zusätzlichen Kosten führen, ein höherer Stand der Tankanzeige würde aber hingegen nur dem Vermieter nutzen. Auf meine Anmerkung, dass dies aber kein guter bzw. ein ziemlich einseitiger Deal sei, wurde erwidert, dass ein voller Tank aber eine Vorauszahlung von ca 130 Euro bedeuten würde. Selbst der Mitarbeiter stellte dies als schlechten Deal dar, wollte aber auch nach unserem Einwand nicht davon abrücken.
Von einer “fairen Tankregelung”, wie vertraglich vorgesehen, konnte demnach definitiv nicht die Rede sein.

Bei Abholung hat man uns in superschnellem Englisch eine Zusatzversicherung (189 Euro!!) zur Deckung des Selbstbehalts aufgeschwatzt, plus 90 (!!!) Euro Sicherheit für Betankung verrechnet. Mietdauer: 7 Tage. Wir hatten bei der Buchung über Opodo bereits eine vollumfängliche Versicherung bei AXA abgeschlossen. Sehr unseriös, dass einem noch einmal eine unnötige Zusatzversicherung aufgebrummt wird. Fast eine Nötigung, da man ansonsten den Wagen nicht erhält. Man wird unter Druck gesetzt und wenn man in Englisch nicht so routiniert ist und völlig übermüdet und überfordert am Schalter steht, wird diese Situation ausgenutzt. Werden Centauro künftig meiden.
Der Wagen an sich war ok. Hässlicher Fleck auf Sitz. Hab ich aber fotografiert.
Gemäss diverser Bewertungen hier scheint dieses Vorgehen eine Masche zu sein.

Ich unterstelle dem Unternehmen Betrug. Zurück in Deutschland wurde meine Kreditkarte erneut belastet. Trotz mehrfacher Reklamation, auch bei der Europäischen Vebraucherzentrale, wurde mir der Betrag nicht erstattet.

Shuttlebus war nicht da, mussten einen Taxi nehmen und am nächsten Tag wieder zur Autovermietung fahren. Taxi Fahrt ca 100€ hin und zurück. Autovermietung behauptete dass der Schuttlebus da war. Das geht mal garnicht. Unsere 3 Kinder waren Abends richtig müde und gestresst durch das lange warten vor dem Flughafen. Haben ohne Erfolg weder Taxi Kosten noch 1 Tag Nachlass für den verlorenen Tag für den Mietwagen bekommen.Nie wieder….

Meine Debitkarte wurde nicht akzeptiert. Kreditkarte meiner Frau auch nicht. Versuchet Abzocke mit einer Versicherung von 350 € für 14 tage. Mietwagen sollte 89 € kosten. Haben dann nach langem hin und her und in Verhandlung mit einer sehr unfreundlichen Frau eine andere Mitwagenverleiher gefunden. Transit hat schon lange gedauert

Ryanair und die Autovermietung Centauro haben mich durch eine Falle betrogen.
Ryanair hat mir über seinen Partner Centauro für drei Tage ein Mietauto für 14€ pro Tag reserviert und mir dafür 53,50 € berechnet. Doch am Flughafen Alicante erkannte Centauro die über Ryanair gebuchte Zahlung nicht an und verlangte erneut eine Mietgebühr – diesmal das Dreifache des ursprünglichen Betrags.

Daraufhin habe ich den Vorfall Ryanair gemeldet. Als Antwort erhielt ich jedoch, dass laut den von mir eingereichten Unterlagen keine Autovermietung über Ryanair gebucht worden sei. Meine Beschwerde wurde abgelehnt und sogar meine E-Mail-Adresse wurde blockiert.

I was scammed by Ryanair and the car rental company Centauro.
Ryanair booked a rental car for me through its partner Centauro for three days for €14 per day and charged me €53.50. However, at Alicante Airport, Centauro did not acknowledge the payment made through Ryanair and charged me again – this time three times the original amount.

I then reported the situation to Ryanair, but the response I received stated that, based on the documents I submitted, there was no record of a car rental booked through Ryanair. My complaint was rejected, and my email address was even blocked.

Ein Reifen unseres Mietwagen verlor Luft. 2 Schrauben drin seit vielen 100 Kilometern ( die Schrauben waren schon abgefahren. Keine Chance das bei Übergabe zu erkennen. Aufgefallen ist uns das nur weil der Druck überall stark überhöht war (3,1 psi statt 2,4) und ein Reifen nur 2,0 hatte. Haben das dann gemeldet. Schaden wurde uns angelastet und es wurden 360 Euro (!!) für 1 Reifen berechnet. Das nenne ich üble Abzocke. Wir hatten Vollkasko ohne Selbstbeteiligung aber die Versicherung zahlt nur maximal 150 Euro. So was sollte man eigentlich anzeigen. Daher FINGER WEG!

Alles super ....von der Abholung bis zur Rueckgabe.
Gerne wieder !

Buchung über die Eurowings Seite. Am Flughafen Alicante wurden in schnellem Englisch die Bedingungen des Vertrages runter gerasselt. Ich hatte verstanden das es wie eine Kaution ist die zurück überwiesen wird( ich wollte keine zusätzliche Versicherung) ...aus 127,-€ sind 448,- € geworden . Ich hatte nicht die Nerven danach dagegen anzugehen. Absolute Verbrechermethoden. NIE WIEDER!

Ich würde nie mehr centauro buchen. Obwohl ich vollständig abgesichert war, hat man am Schalter so nachhaltig versucht , mir eine Zusatzversicherung zu verkaufen und hat mehrfach betonten, dass JEDER Schaden Geld kosten würde. Als ich das Auto dann schadenlos abgeben hat, hat man 400 Euro von der Kaution einbehalten mit der Begründung es sei ein schaden und eine Verunreinigung im Innenraum vorhanden, was glatt gelogen ist und der Innenraum war jeweils im Fußraum ganz normal mit Sand an den Schuhen verschmutzt. Jetzt habe ich den ganzen Ärger , um das Geld zurückzubekommen.

Strategische Abzocke und versuch Zusatzkosten zu verrechnen. Auto wird dann verweigert und man steht ohne auto da. Gut dass bei check 24 der service super ist und man die Mehrkosten fuer die Alternative zurück bekommt. Auf keinen Fall die Mehrkosten akzeptieren wenn man schon alles mitgebucht hat. Schützen Sie sich und andere vor diesen Praktiken!

Bei der Abholung des Fahrzeugs am Flughafen in Alicante hat man versucht, uns eine zusätzliche Versicherung, die teurer war als der Wochenpreis für die Miete als obligatorisch zu verkaufen. Andernfalls würde man die Herausgabe des Schlüssels verweigern. Der Wagen wurde über Kreditkarte und Check24 von Deutschland aus gebucht und bezahlt.
Erst nach strikter Gegenwehr und langen Diskussionen haben wir den Schlüssel auch ohne Zusatzversicherung erhalten.
Wir haben dann ein Fahrzeug erhalten, welches zahlreiche Schäden an der Karosserie hatte. Ein Protokoll zur Dokumentation der Schäden gab es nicht.
Bei Rückgabe des Fahrzeugs nach einer Woche hat man unsere Kreditkarte mit ca. 500 € belastet und versucht, uns einen bereits vorhandenen Schaden an der Stoßstange anzulasten. Dies war dann der 2. Versuch zusätzlich Geld von uns zu kassieren. Da wir aber allerdings alles durch entsprechende Handyfotos mit Zeitstempel dokumentiert haben, sehen wir einer Rückbuchung gelassen entgegen.
Daher mein dringender Ratschlag: Finger weg von CENTAURO!

😡 WARNUNG! Finger weg von Centauro Palma – Aggressive Verkaufsstrategien & Schlechter Service

Ich warne hiermit alle zukünftigen Mieter eindringlich davor, bei Centauro in Palma de Mallorca zu buchen. Meine Erfahrung war äußerst negativ und ist leider ein Lehrbeispiel für unlautere Geschäftspraktiken am Flughafen.

1. 🛑 Aggressives Aufdrängen von Zusatzversicherungen (Bait-and-Switch)

Obwohl ich bei der Online-Buchung über einen Drittanbieter bereits eine umfassende Zusatzversicherung (Vollkasko ohne Selbstbeteiligung) abgeschlossen hatte, versuchte die Mitarbeiterin am Schalter vehement, mir die teure hauseigene Vollkaskoversicherung von Centauro aufzudrängen.

Die Argumentation der Mitarbeiterin war massiv irreführend und psychologisch aufgebaut: Meine vorhandene Versicherung würde nicht ausreichen/sei kompliziert/würde im Schadensfall zu langen Wartezeiten führen.

Nach meiner Ablehnung wurde ich massiv unter Druck gesetzt. Es ist inakzeptabel, dass Kunden, die bereits geschützt sind, systematisch zu unnötigen Mehrkosten gedrängt werden.

2. 📄 Kein Mietvertrag ausgehändigt – Fehlende Transparenz

Trotz mehrmaliger Aufforderung, sowohl am Schalter als auch per E-Mail, wurde mir kein vollständiger, unterschriebener Mietvertrag in gedruckter oder digitaler Form ausgehändigt.

Ich erhielt lediglich eine Buchungsbestätigung und die Rechnung für die Tankfüllung, aber nicht das Dokument, das die finalen Konditionen, die Kostenaufschlüsselung und die Versicherungsdetails rechtsverbindlich festhält.

Diese Praxis ist intransparent und schützt das Unternehmen, während der Kunde im Falle von Streitigkeiten keine klare vertragliche Grundlage in der Hand hat.

3. 🔄 Kundenservice-Pingpong: Keiner fühlt sich zuständig

Als ich versuchte, die Probleme (insbesondere den fehlenden Vertrag) im Nachgang zu klären, begann ein frustrierendes Pingpong-Spiel:

Der allgemeine Centauro-Kundenservice verwies mich ständig auf die Vermietstation in Palma ("Dafür ist die lokale Station zuständig!").

Die Vermietstation in Palma (die kaum erreichbar war) verwies mich wiederum an das zentrale Servicebüro ("Dafür haben wir hier keinen Zugriff!").

Das Ergebnis war ein tagelanger Kreislauf ohne Lösung. Hier wird offensichtlich kein Wert auf eine kundenorientierte Problemlösung gelegt.

4. 😠 Unfreundliches und unprofessionelles Personal

Die Mitarbeiterin an der Vermietstation in Palma war während des gesamten Vorgangs unfreundlich, gereizt und völlig unprofessionell.

Fragen wurden nur widerwillig beantwortet.

Die Tonlage war herablassend, besonders als ich die Zusatzversicherung ablehnte.

Fazit und Warnung an andere Mieter:

Centauro Palma scheint darauf ausgelegt zu sein, den Kunden mit aggressiven Versicherungs-Strategien und Intransparenz das Geld aus der Tasche zu ziehen. Die fehlende Servicebereitschaft und das unprofessionelle Personal machen das Erlebnis zum Albtraum. Buchen Sie bei einem anderen Anbieter, um Stress und unnötige Kosten im Urlaub zu vermeiden!

Das erste Auto hat die Autonummer verloren .Das zweite Auto hatte zerkratzte Felgen und eine Beule an der hinteren Türe.
Obwohl das auf dem Papier stand wurde es mir angehängt. Die einen machen ihren Job nicht richtig und wir sollen dafür bezahlen. Ich Ratte allen an dort kein Auto zu mieten einfach eine Schande.

Centauro über EasyJet gebucht, Katastrophe nie wieder.
Dass wir ein Auto in einer weit kleineren Kasse bekamen & die Mitarbeiterin mehr als unhöflich war, Schwamm drüber.
Aber:
Buchung mit Vollversicherung bei EasyJet, trotzdem wurden wir bei der Kfz-Übernahme in Alicante gezwungen eine weitere Versicherung abzuschließen – sonst kein Auto, ganz einfach.
Auch bezgl. der Tankregelung, „Voll-Voll“ wollte man uns „abziehen“.
Weder EasyJet noch Centauro wollen jetzt zuständig sein.
Das Ganze hat uns ca. 2Stunden, ca. 40 Euro für Telefon zu EasyJet (Notfallnummer in UK) und ca. 320,- an zusätzlicher Versicherung gekostet.
Nie wieder, wir fühlen uns betrogen. Stand 17.11.25