Centauro Rent a Car Bewertungen 

Leihwagen war relativ neu und okay.Es wurde eine Kaution für das Auto und für die Tankfüllung verlangt.Wir haben das Auto unbeschädigt und mit randvollem Tank zurück gegeben Nach Rückgabe und Nachfrage ob beides wieder zurück gebucht ist wurde mit Ja beantwortet.Zu hause angekommen mußten wir leider feststellen das die Tankkaution einbehalten wurde.Hier also Vorsicht.Es gibt auch keine Belege wie Mietvertrag von Centauro.Also auch hier vorsichtig.Da gib es wesentlich bessere Autobermieter auf Mallora

Flughafen Ibiza!
Wir haben bereits unseren dritten Urlaub über Centauro gebucht! Es hat alles immer von Beginn an bestens funktioniert, von der Abholung über die Abwicklung bis zur Rückgabe! Besonders möchten wir Kevin und Vanessa für den freundlichen Empfang und den reibungslosen Ablauf danken! Gerne wieder!

Vorsicht bei diesem Autovermieter geboten!

Bereits bei der Abholung des Fahrzeugs in Thessaloniki haben wir den Zustand des Autos kritisch bemängelt. Bei der Rückgabe ging der Mitarbeiter zunächst einmal um das Fahrzeug herum und äußerte sich nicht weiter – bis er plötzlich gezielt wie durch ein Wunder und nicht mal gut gespielt einen Schaden unter der vorderen Stoßstange entdeckte. Es ist wichtig zu betonen: Der Schaden war nicht sichtbar, sondern nur bei gezielter Suche unter dem Fahrzeug auffindbar (siehe Bild).

Der Mitarbeiter behauptete, wir hätten den Schaden verursacht, und fragte, ob wir bei der Abholung Fotos unter der Stoßstange gemacht hätten. Eine aus unserer Sicht unrealistische Erwartung – welcher normale Mieter dokumentiert den Zustand unter dem Fahrzeug?

Im weiteren Verlauf wurde der Mitarbeiter zunehmend unhöflich und bestand auf dem angeblichen Schaden. Auffällig war, dass er sofort einen Preis von 350 € nannte. Abschließend sagte er: „Sie sind doch versichert, also machen Sie hier kein Stress.“ – eine Aussage, die wir als äußerst fragwürdig und als Teil einer möglichen Abzockstrategie empfinden.

Unser Eindruck: Der nächste Mieter dieses Fahrzeugs könnte mit derselben Masche konfrontiert werden. Die Diskussionen vor Ort zielen offenbar darauf ab, Zeitdruck zu erzeugen – insbesondere bei Rückgaben kurz vor einem Flug – bis man letztlich nachgibt.

Am Folgetag kontaktierten wir die Autovermietung telefonisch, um den Namen des Mitarbeiters zu erfragen. Die Antwort: „Den geben wir Ihnen nicht.“ Auf die Frage, mit wem wir gerade sprechen, erhielten wir: „Das sage ich Ihnen auch nicht.“ – ein Verhalten, das wir als unprofessionell und kundenunfreundlich einstufen.

Fazit: Trotz vermeintlich attraktiver Angebote können wir diesen Autovermieter nicht empfehlen.

Die Vorgehensweise bei Rückgabe und die mangelnde Transparenz lassen erhebliche Zweifel an der Seriosität aufkommen.

Mittarbeiter sowie Geschäftspraktiken äußerst schlecht.

Äußerste Vorsicht vor diesem Autovermietern ist geboten!

Mit gemischten Gefühlen gehe ich aus dieser Miete!
Ich buchte eine vollumfassende Versicherung, dennoch wurde mir eine weitere Versicherung angedreht, die ich laut Dame machen müsse! Ich verneinte mehrmals und vermittelte diskret, dass ich solche schon besäße...
zudem musste ich im Nachhinein noch einen Beitrag bezahlen bezüglich Tank?? 70€ für einen Tank, der nicht mehr 70€ Sprit fast? Nun denn ich habe dennoch bereitwillig bezahlt, obwohl ich das schon sehr eigenartig fand.
Das Auto selber war aber wirklich grandios! Dessen bin ich rund um zufrieden, bis auf ein paar Kleinigkeiten, wie das das Wischwasser leer war?!
Bei der Rückgabe wollte man mir noch einen Betrag abziehen wegen des Tankes? Wie vorher beschrieben habe, habe ich ja nun schon einen Betrag für den Tank bezahlt. Höhst seltsam:/

Gut, finde ich, dass die Autovermietung direkt im Flughafen Alicante ist. Jetzt zur Kritik: Vertrag wurde über CHECK24 mit Versicherung abgeschlossen bei der Allianz. Vor Ort wurden wir von einer englischsprachigen Mitarbeiterin darüber aufgeklärt, dass wir eine Versicherung abschließen müssen. Das, was wir bei CHECK24 abgeschlossen hätten, würde nicht gelten und im Falle eines Schadens kämen hohe Kosten auf uns zu. Aus diesem Grund mussten wir noch mal zusätzlich 91 € bezahlen. Dieses Verhalten finde ich sehr unseriös. Es war schnell klar, wenn wir die Versicherung nicht abschließen, werden sie einen Schaden finden und sei es auch nur ein kleiner Steinschlag. Die Unterschrift erfolgte auf einem Pad und den Vertrag bekamen wir erst anschließend per E-Mail.

Es war ein exzellenter Service. Die Station wer sehr leicht zu finden und trotz Ansturm hielt die Wartezeit sich in Grenzen. Sehr freundliche Mitarbeiter und Auto war sogar Klasse besser als gebucht.
Ich hatte meinen Schlüssel verloren und auch da waren die Mitarbeiter am Telefon sehr hilfsbereit und zuvorkommend. Zum Glück fand sich der Schlüssel wieder.
Die Rückgabe war im 2 Minuten gemacht und auch sehr leicht zu finden. Sehr guter Service und der Preis war auch noch sehr fein.

Leider keine gute Erfahrung. Vor der Reise wurde nicht klar kommuniziert, dass für die Kaution unbedingt eine klassische Kreditkarte physisch erforderlich ist. Andere Zahlungsmittel, die für die Buchung akzeptiert wurden, waren bei der Kaution plötzlich nicht möglich. Am Ende war ich gezwungen, eine Zusatzversicherung abzuschließen, die den Preis deutlich in die Höhe getrieben hat. Besonders enttäuschend war die Art des Personals: Fragen wurden nur knapp und teilweise mit sehr überheblichem Ton beantwortet. Für mich war das Ganze mehr Stress als Service.

Ich nahm Vollkasko sowie Voll-Voll und nur für 3 Tage. Das Auto sei nach sehr langwieriger Kontaktaufnahme per Mail mit 80% betankt gewesen bei Abholung. Ich habe es exakt mit gleich viel zurückgegeben. Dann riss man mir € 25.- hinter meinem Rücken, natürlich als ich schon von meinen Ferien zurückkam, seien plötzlich mutmasslich 75% im Tank gewesen seien, als ich Ihnen das Auto zurückgab. Die Dame vor Ort sagte, ist Ok. Also lieber mehr ausgeben und bei einem seriösen Anbieter mieten, als im Nachhinein hinter deinem Rücken abgezockt zu werden und vom Kundenservice vollkommen über den Tisch abgezogen und verarscht zu werden. Schlau genug ist man aber gewesen, um verheimlicht zu haben, dass im Tank exakt 80% seien.

Wir waren in Ibiza und wollten ein paar Ausflüge machen und hatten aus Deutschland ein Auto bei centauro gemietet. Voll versichert mit allem drum und dran mit vollem Tank abholen und mit vollem Tank zurückbringen. Der Zubringer vom Flughafen Ibiza funktionierte einwandfrei. In der der Mietwagenstation dann die erste Überraschung, wir mussten warten denn die Vermietungen wurden alphabetisch nach Namen vorgenommen. Obwohl ersichtlich war dass wir alle Versicherungen schon abgeschlossen hatten viel es mir nicht leicht die Dame davon zu überzeugen dass ich keine weitere Versicherungen brauche. Wir bekamen als unsere Autoschlüssel und, was nicht unüblich ist, leider nicht das Auto dass wir bestellt hatten. Da ist allerdings schon nach 22 Uhr war und wir ins Hotel wollten habe ich mir das Auto nur von außen angeschaut und mehr Beschädigungen festgestellt als auf dem Bericht der Mietwagenstation ausgewiesen wurden. Dieses wurde dann nachträglich korrigiert und wir fuhren los ins Hotel. Bei einem Blick auf die tankuhr habe ich leider festgestellt dass der Tank nicht vollständig voll ist es dürfen nur 5 Liter gewesen sein aber korrekt ist das nicht zumal 72 € für einen komplett vollen Tank auf der kreditkarte blockiert wurden. Wenn ich in einem Servicebetrieb arbeite sollte ich guten Service anbieten und zwar freundlichen, korrekten Service ansonsten muss ich mir eigentlich einen anderen Job suchen

Alles in allem werde ich wahrscheinlich bei Centauro kein Auto mehr mieten.

Wir haben ein Auto in Cagliari gemietet und haben uns für das Premium-Paket entschieden, um versteckte Kosten zu vermeiden.
Somit mussten wir lediglich das Auto vollgetankt zurückgeben und uns keine Gedanken, um mögliche Schäden machen.
Der Service war sehr gut und es ging alles sehr schnell und unkompliziert.
Das Auto war auch in einem guten Zustand.
Von uns auf jeden Fall empfehlenswert!

Keine Warteschlange am Flughafen Alicante,
Schlüssel hatten wir in 2 Minuten.
Auto hatte erste 10.000Km runter, TOP Zustand
Einfach zu finden

Bei der Rückgabe des Autos (auf Mallorca) ist eine Schramme festgestellt worden, die mir dann auch berechnet worden ist. Ich hatte eine Versicherung für diesen Fall abgeschlossen (nicht mit Centauro, sondern eine andere). Leider reagiert Centauro Rent a Car Mallorca nicht mehr auf meine Nachfragen nach einem Übergabe- und ein Rückgabeprotokoll des Autos, aus dem hervorgeht, dass der Schaden während meiner Mietzeit entstanden ist. Ich kann den Schaden somit nicht weiter mit meiner Versicherung abwickeln.

Nie wieder Centauro, Lissabon!
Wir haben 3 Stunden gewartet bis wir unseren Mietwagen bekommen haben, obwohl wir eine Nummer gezogen hatten. Nur nachdem wir uns mehrfach massiv beschwert haben sind wir dran gekommen. Personal ist an Inkompetenz nicht zu überbieten. Kann man nicht empfehlen!

Wir haben bei Centauro über die Website doyouspain.com für unseren Mallorca Urlaub ein Auto zu einem guten Preis inkl. der Versicherung, welche auf der Website angeboten wurde gebucht.

Vor Ort wurde uns dann gesagt, dass die Versicherung nicht greift und wir beim kleinsten Kratzer 300€ bezahlen müssen, wenn wir nicht die Versicherung von Centauro dazu buchen, welcher ca. fast so hoch war, wie die Buchung des Autos für 5 Tage. Dann wurde noch beworben, dass man statt der Kaution 1200€ direkt über die Debit Karte die Versicherung zahlen kann und es dann eben aber nicht zurück bekommt, aber die Kredikarte ja dafürt nicht belastet wird.

Diese Info mit der Zusatzversicherung scheint zuvor nirgends auf und ich habe mich sehr darüber geärgert. Letztlich haben wir knapp doppelt so viel gezahlt, weil wir gezwungenermaßen die Versicherung dazu buchen mussten.

Empfehle es daher nicht bei Centauro zu buchen!

Wir haben über Check24 zwei Mietwagen bei Centauro gebucht – und bereuen es zutiefst. Die Rückerstattung der Kaution wurde uns verweigert, mit völlig absurden und widersprüchlichen Begründungen.

Zuerst hieß es, wir hätten vor Ort eine Zusatzversicherung abgeschlossen – was schlichtweg falsch ist. Wir waren zu acht, also genug Zeugen, die das Gegenteil bestätigen können. Dann wurde behauptet, wir hätten die Autos außerhalb der Öffnungszeiten abgeholt. Faktisch korrekt, aber wir waren rechtzeitig am Schalter und mussten über 1,5 Stunden warten, weil die Mitarbeiter überfordert und extrem langsam waren. Das war nicht unser Verschulden.

Centauro hat sich in keiner Weise bemüht, das Problem zu lösen. Stattdessen wurden wir mit Ausreden abgespeist und die Kaution wurde einfach einbehalten. Das Verhalten war intransparent, unprofessionell und wirkt wie gezielte Abzocke.

Fazit: Wer bei Centauro mietet, riskiert sein Geld und seine Nerven. Finger weg – es gibt seriösere Anbieter!

Bewertung

Bislang war ich als Stammkunde sehr zufrieden – bislang gab es keinerlei Beanstandungen, die einen Schadenersatz erforderlich gemacht hätten.

Die Vorfälle im Überblick

Am 24.05.2025 um 19:00 Uhr haben wir in Kreta ein Fahrzeug reserviert und erhalten. Das Auto war zu etwa 30 % betankt, sodass alles zunächst reibungslos verlief.

Auf der Schnellstraße Richtung Westen wollten wir an der nächsten Tankstelle (30km) auftanken. Der Tankwart tankte das Fahrzeug voll, am Ende des Tankvorganges bemerkten wir eine große große Benzinpfütze unter dem Fahrzeug. Ich riet meiner Frau sofort, das Fahrzeug zu verlassen. Auch nach dem Tanken plätscherte Benzin kräftig aus dem Auto; der warme Wind ließ einen Teil verdampfen, jedoch bildete isch dennoch ein mehrere Quadratmeter großer Benzinsee.

Nach mehreren Stunden intensiver Telefonate des sehr hilfsbereiten Tankwarts mit Centauro wurde das Fahrzeug abschleppt. Uns wurde geraten, ein Taxi zum Verleiher zu nehmen, der uns ein Ersatzfahrzeug bereitstellen würde – die Taxikosten würden übernommen. Wir konnten dank dem Abschleppdienst und Tankwart vereinbaren, dass der Verleiher bis nach den üblichen Öffnungszeiten (23:00 Uhr) auf uns wartet; wir erreichten ihn knapp vor 23:00 Uhr.

Wir reichten die Rechnung über den verschwendeten Kraftstoff sowie die Taxikosten beim Verleiher ein. Dieser bestätigte per E‑Mail, dass die Unterlagen an die Zentrale weitergeleitet wurden. Trotz mehrfacher Rückfragen und ohne jegliche Rückmeldung ist der Schaden von 105,06 € bis heute nicht beglichen.

Fazit

Die Gefahr für meine Familie und mich durch das defekte Fahrzeug sowie das mangelhafte Krisenmanagement und die fehlende Bereitschaft zur Schadensregulierung lassen mich nur zwei Sterne vergeben. Ich hoffe sehr, dass künftig mehr Wert auf Sicherheit und Kundenservice gelegt wird.

Nachtrag:

Centauro hat nach oftmaligem Anfragen nun reguliert und das Geld erstattet. Ich habe meine Bewertung aufgrund dessen auf 3 Sterne erhöht. Wäre unbürokratisch und ohne "betteln" reguliert worden, hätte ich 4 bis 5 Sterne gegeben.

Absolut nicht zu empfehlen!
Erhebliche Probleme bei Centauro Rent a Car in Alicante

Ich habe im Juni 2025 zwei Fahrzeuge bei Centauro in Alicante gemietet. In beiden Fällen wurde die jeweils hinterlegte Kaution von 300 € nicht zurückerstattet. Die Begründungen dafür wirkten auf mich konstruiert, unklar und änderten sich mehrfach im Verlauf der Kommunikation. Eine transparente und nachvollziehbare Erklärung habe ich trotz mehrfacher Nachfrage nicht erhalten.

Besonders irritierend: Der unterschriebene Mietvertrag wurde mir weder ausgehändigt noch – wie vor Ort zugesagt – per E-Mail zugesendet. Auf wiederholte Rückfragen per Mail und Telefon erhielt ich keine Antwort mehr. Der Kundenkontakt wurde meiner Wahrnehmung nach schlicht eingestellt.

Ich rate dringend zur Vorsicht bei einer Anmietung über Centauro in Alicante. Ich persönlich werde diesen Anbieter künftig meiden.

Ich wurde mit den Worten "fuel deposit" in eine Zusatzversicherung reingezwungen. Der Betrug beginnt jedoch damit, dass mir auf Nachfrage bestätigt wurde, dass ich das Geld zurückerhalten würde. Man sieht keinen Vertrag, sondern unterschreibt auf einem kleinen Display. Im Hotel angekommen konnte ich den Vertrag dann per Mail einsehen und lese "smart cover" für 189€. War am nächsten Tag dann nochmal dort, mit der Bitte diese unfreiwillige Zusatzversicherung rauszunehmen und mir einen neuen Vertrag zu geben. Die freundliche Mitarbeiterin bestätigte mir erneut, dass ich das Geld zurückerhalten würde, wenn ich mich an den Kundenservice wende. Leider habe ich eine Woche nach Rückgabe immer noch kein Geld erhalten.

Achtung Abzocke! Auto über Check 24 gebucht. Beim Abholen in Palma musste ich für die Kaution auf einem Pad digital unterschreiben. Mir wurde dabei eine Zusatzversicherung -obwohl ich schon eine hatte- im Wert von 200 Euro abgebucht. Ohne Aushändigung eines Vertrages. Lasst die Finder weg. Ein Fall fürs Fernsehen. WEnn man hier die Bewertungen so sieht, scheint es eine Masche zu sein. Ich kann nur warnen.

Habe ein Fahrzeug über Check 24 zusammen mit einer Vollkasko Versicherung auf Mallorca gebucht und im Vorfeld Versicherung, sowie Fahrzeug bezahlt.
Vor Ort angekommen, schob man mir einen Vertrag mit einer weiteren Versicherung (die ich natürlich nicht benötigte) unter.
Auf meine Nachfrage, um welche Kosten es sich im Rahmen dieses Vertrags handeln sollte, wurde mir versichert es wäre bloß eine Kautionszahlung, welche ich nach Fahrzeugabgabe wiederbekäme.
Dem war leider nicht so. Einen Teil der Kaution (Tank Kaution) gab es zurück, allerdings nicht das Versicherungsgeld.
Somit hat der Mietwagen letzlich das doppelte von dem eigentlich gebuchten Preis gekostet.