CHANNEL21 Bewertungen 415

TrustScore 1.5 von 5

1,7

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Berücksichtigt man 86 Bewertungen, die meisten Rezensenten wurden von ihrem Gesamterlebnis enttäuscht. Viele Kunden äußerten Unzufriedenheit mit ihren Bestellungen, die oft nicht ankamen oder sich erheblich verzögerten, und es gab Schwierigkeiten bei der Nachverfolgung. Zudem wurde das Personal als unprofessionell und unfreundlich beschrieben, was zu Problemen bei der telefonischen Bestellung und im Kundenservice führte. Einige Produkte entsprachen nicht den Erwartungen oder waren von schlechter Qualität, wobei auch die Preise als zu hoch empfunden wurden. Einige Rezensenten waren jedoch zufrieden mit bestimmten Kosmetikprodukten, die ihre Haut pflegten und verbesserten. Andere fanden die Produkte wirksam, obwohl sie nicht billig waren, oder konnten bestimmte Artikel, wie Heißluftfritteusen, zu günstigen Preisen finden. Es gab auch positive Erfahrungen mit Vita Top Produkten und dem Service, sowie mit der Langlebigkeit einiger Haushaltsgeräte.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Benutzer beschreiben mehrdeutige Interaktionen mit Produkten, wobei einige Kunden positive Erfahrungen mit... Mehr ansehen

Price

Verbraucher finden die Preisgestaltung mehrdeutig, da einige Kunden von günstigen Angeboten und Rabatten... Mehr ansehen

Order

Kunden verzeichnen durchgehend negative Erfahrungen mit Bestellungen, wobei viele von Problemen wie... Mehr ansehen

Staff

Menschen berichten von negativen Erfahrungen mit dem Personal, insbesondere im Kundenservice, wo... Mehr ansehen

Quality

Rezensenten heben mehrdeutige Aspekte der Produktqualität hervor, wobei einige von guten Erfahrungen... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Bin sehr enttäuscht habe 5 mal eine Email geschickt wegen einer defekt en Kaffeemaschine 5 mal die Antwort bekommen sie wissen nicht was Ich wollte.Habe noch 2 Jahre Garantie und schalte jetzt den Anw... Mehr ansehen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Guten Tag! Meine Überschrift heißt Freundlichkeit, die man hier am Telefon nur ganz ganz selten findet!!! Ich muss es wirklich sagen das es hier keinen Spaß mehr macht einzukaufen!!!! Aber Channel 21... Mehr ansehen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Ich kaufte mir 4 Fliegengitter zum Festeinbau und muss sagen, dass sie ihr Geld, trotz Angebot, nicht wert sind. Hat man Rollläden vor den Fenstern funktioniert zwar der Einbau, aber wie reinigt man... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Fernsehsender

Vom Unternehmen geschrieben

CHANNEL21 Onlineshop: Hier finden Sie alles rund um Mode, Schmuck, Beauty, Gesundheit und Haushalt. Sichere Bezahlung ✓ schnelle Lieferung ✓ Kunden-Hotline ✓


Kontaktinformationen

1,7

Ungenügend

TrustScore 1.5 von 5

415 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat seine Kunden nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat 58 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 1 Monat

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Habe mir T- Shirts von Christian…

Habe mir T- Shirts von Christian Materne bestellt , zuerst waren sie auf Lager dann hieß es beim Kundenservice ich wäre auf der Warteliste. Dir verarschen so die Leute da ist es kein Wunder wenn die Bankrott sind .

12. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Grottenschlecht !

Unfreundlich am Telefon , es wird einfach aufgelegt . Warum bloß existiert dieser nutzlose Sender noch ? Die Waren grottenschlecht, Verpackung ungenügend , nein danke !

11. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Finger weg!!

Habe im Mai 3 Schmuckstücke auf Warteliste gekauft für je 8,88. Über einen Monat später immer noch keine Spur von meiner Bestellung. Also rief ich heute im Kundencenter an. Unfreundlicher Mitarbeiter der gebrochen Deutsch sprach und mir erklärte, das die Ware nicht lieferbar ist und stornierte die Bestellung. Komischerweise ist im Onlineshop alles noch erhältlich, natürlich zum höheren Preis, welches ich dem Mitarbeiter vom Kundencenter auch sagte. Da meinte er nur, ich kann ja noch mal neu bestellen.

11. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Applipura gegen Nagelpilz.....

Applipura gegen Nagelpilz.....
Habe aufgrund der großspurigen Anpreisung ("Nach der Anwendung (ca. 6 Monate!) ist Nagelpilz kein Thema mehr - dann haben Sie gesunde Nägel!) Applipura-Nagelpflege-Set (besteht aus 3 Stiften) bestellt, weil ich darauf vertraut habe, dass das der Wahrheit entspricht! REINGEFALLEN!!!
Nichts ist passiert, im Gegenteil! Knapp € 70,-- für die Tonne! Wieder hat mich Channel21 sowas von enttäuscht!
Produkte, die nicht halten, was sie versprechen!
Sollte echt verboten werden!
Sorry, sowas geht gar nicht!

1. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nie wieder

Ich habe versucht ein Schmuckstück über mehr als 1.000 EURO zu bestellen, angeblich hat die Bank abgelehnt. Bei QVC und HSE24 Habe ich bisher keinerlei Probleme gehabt. Schade für channel 21, hätten bei mir bestimmt noch mehr Geld verdient, aber wenn die nicht wollen, dann halt nicht.

7. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Es war einmal und ist nicht(s) mehr!

Es war einmal und ist nicht(s) mehr!

Seit gut einem Jahr bemerkte ich einen schleichenden Negativtrend.

Zur Hölle wurde hier bereits die Inkompetenz des Kundendervice. Ein MA mit höherer Supportebene, der den Unsinn aufräumte klang etwas erschöpft.

Nun da sich das Angebot reduzierte und ich alle ABOS und Kundenkonto über das Formular kündigte, wird munter weiter verkauft und unbeeindruckt der C21 Fehlleistung auf Zahlung entstandene Kosten zu meinen Lasten bestanden. Man hätte das Mail meiner Kündigung ( zu dem ich eine Bestätigungsmail von support@c21 habe) nicht vorliegen.

Zeit dieses Unternehmen final abwickeln wie Neckermann, Quelle und Co.

2. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Habe die Reinigungspistole von…

Habe die Reinigungspistole von Hammersmith bestellt und erhalten. Schon beim auspacken ist mir das Gewinde aufgefallen. Metall und Kunststoff geht bekanntlich nicht lange gut. Das müsste eigentlich der Vorführe wissen. Da er ja ein guter Handwerker sein soll. Aber was tut man nicht fürs Geld. Dann so ein simpler Schlauch und trotz vollgeladenen Akku kein Power im Strahl. Der eine Punkt ist für die Lieferung. Das Gerät ist durchgefallen. Das würde ich noch nicht einmal geschenkt nehmen.

21. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Sub DSM 21097 Urbrunnen

Urbrunnen
Sub DSM 21097
Die Tante ist ja Mega Dreist.
Nur dummes Gelaber ohne jegliche fachliche Kompetenz.
Nicht einmal als Märchen Tante haltbar.
" Alles Jacke wie Hose"
" Das Suptil kratzt den Darm Frei"
" Kombinians Mc D alles Schmarn"
" Achtung nicht mehr viel da"
Kaum noch Wirkstoffe.
Selbst Haudegen Sascha kann kaum noch die Stimme erheben.
Ich erinnere an den Abschirmung Artikel vor Handy Strahlung, Strom, uvm
Artikel für 3 stellige Euro Summe.
Alles ohne jegliche technische noch Labor nachgewiesene Wirkung.
Traut sich niemand da mal nachzuhaken.
Sehr Peinlich

"

18. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Von Contura Verde die Pro Taille…

Von Contura Verde die Pro Taille Kapseln für 6 Monate bestellt, da es auch so beworben wurde um Fett abzubauen. Totaler Reinfall!!!!
Kein Gramm weniger auf der Waage und kein mm weniger Bauchumfang.
Rückgabe ist 30 Tage und mind 3 Monate soll es genommen werden.
1 Stern ist noch zuviel!

13. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Zahlungen konnten nicht korrekt…

Zahlungen konnten nicht korrekt Überwiesen werden, da eine 0 in der Mail für den Betreff der Überweisung fehlte, unübersichtliche Mails mit Zahlungsplänen..
Falsche Artikel werden versendet, da falsch aufgenommen und wurden nicht zurückgenommen..
Für ältere Leute echt schwierig.

15. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Länger leben mit NUEVOLVE

Man denkt ja immer, je grotesker die Behauptungen, umso eher müssten die Zuschauer die Lügen durchschauen. Für Channel21 scheint das nicht zu gelten. Da werden Versprechungen gemacht, die nun wirklich jeder Grundlage entbehren. Ganz neu: NUEVOLVE. Angeblich machen diese albernen Nahrungsergänzungsmittel aber wirklich auch *alles* besser. Man kann sogar länger leben. Traurig, dass Menschen auf diesen Unsinn hereinfallen. Und eine Schande, dass solche Sender die Leute ungestraft abzocken dürfen.

18. April 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Habe vor 8 Monaten ein Nagelpflegeset…

Habe vor 8 Monaten ein Nagelpflegeset gekauft und es täglich 2 x angewendet, ohne Erfolg!!!!
In der Präsentation wurde das Mittel gegen Nagepilz angepriesen, welches bis Dato nur Podologen vorbehalten war. Ausserdem müsste man dem
Fussnagel auch mindestens ein halbes Jahr Zeit geben um sich zu regenerieren. Falls das Mittel nicht anschlägt , gib es ohne wenn und aber den Kaufpreis erstattet.
Nach einen Telefonat mit Chanel 21sagte man uns es gibt nur ein
14 Tätiges Rückgaberecht und damit war der Fall für sie erledigt.
Ein Sender der so mit seinen Kunden umgeht, geht gar nicht.
Wir werden nicht mehr dort bestellen

23. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Normalerweise kein Stern

Normalerweise kein Stern
Aber sonst komme ich nicht weiter mit eingeben

Wollte gestern zwei Artikel bei channel21 bestellen,beim zweiten Artikel gab es Probleme beim hinzufügen zur ersten Bestellung, Mindestbestellwert wurde nicht erreicht, wie geht das 39,99 plus 12,99 ist über 20€
Habe dann nach ewigem Suchen auf der Webseite die Artikelnummer und das Bild gefunden,sie der Bestellung unverzüglich angehängt innerhalb 20 min,also zwischen 18:00 und 19:00!!!!

Heute bekomme ich eine Email 14:42 das das zusammenfügen leider nicht möglich ist weil die erste Bestellung schon raus ist!!!!Hab bei denen ANGERUFENnach einem unschönen Gespräch meine Bestellung stornieren,besser gesagt ich muss die Annahme verweigert,weil für ein zusammen fügen war es zu spät( weil die Email erst 22 stunden später bearbeitet wurde)fürs stornieren auch,wo sind die Mitarbeiter wenn man sie braucht???!!

7. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Vorsicht Bevor ihr bei channel21 kauft

Bevor ihr bei channel21 kauft, orientiert euch über Preise bei anderen Anbietern.
Vergleichbare Produkte bei channel21 überteuert.
Auf Anfrage über Preiserklärungen oder Preisnachlässe wird absolut nicht eingegangen.
Nie wieder

31. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Finger weg - Inkompetenter Kundenservice

Meine Erfahrung mit Channel24 war eine einzige Katastrophe. Der Kundenservice ist komplett überfordert – die Mitarbeiter sprechen teilweise nur gebrochenes Deutsch, was die Kommunikation extrem erschwert. Statt einem wirklich weiterzuhelfen, wird man abgewimmelt oder es wird pauschal alles auf den Datenschutz geschoben. Eine Klärung ist so quasi unmöglich.

Der absolute Höhepunkt war, dass sie es nicht einmal geschafft haben, eine ganz normale Überweisung meiner Bestellung korrekt zuzuordnen – trotz aller Angaben im Verwendungszweck. So etwas darf bei einem seriösen Händler einfach nicht passieren.

Wer sich Ärger, Zeitverlust und Frust ersparen will, sollte Channel24 dringend meiden.

31. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Minus 5 Sterne

Wenn ich könnte würde ich Minus 5 Sterne vergeben.
Habe zwei Produkte bestellt,
Vitatop gegen Wassereinlagerungen für 12 Monate und Pro Hair Color Caps für 6 Monate. Beide Produkte sind ohne Wirkung!!!!
Absolut nicht empfehlenswert. War hinausgeworfenes Geld. Nie mehr wieder!!!!

25. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Bin sehr enttäuscht ....... großer Aufwand für kleine Sache

Bin schon lange Kunde und an und für sich immer zufrieden bis heute. Habe am 1.8.24 einen Standventilator bei Sascha Heyna Channel 21 für 129 Euro gekauft also er ist ein halbes Jahr alt und wurde natürlich über den Winter nicht benutzt. Da wir ein sehr warmes Schlafzimmer haben wollte ich ihn heute laufen lassen mit Kaltluft da die Temperatur schon auf 24 Grad war aber die FB ging nicht mehr auch neue Batterien nützten nichts. Ich habe angerufen und jetzt ganz kurz: Komplette Sendung einschicken wird geprüft Ersatz gibt es nicht. Obwohl ich nur eine FB brauche. Damit kann ich auch nur ein Timer einstellen. Ich bin so etwas von sauer !!!!!!!

10. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Rückerstattung bis heute nicht erledigt

zunächst wartet man 2 Wochen, bis die Ware eintrifft. Als Geburtstagsgeschenk taugt sie das dann nicht mehr. Also postwendend retourniert und nach 11 Tagen noch keine Rückmeldung , geschweige denn mein Geld zurück erhalten. Die Dame am Kundentelefon war tatsächlich dreist, aber sie hat wohl nur wiedergegeben, was man ihr aufgetragen hatte.

4. März 2025
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So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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