Straightforward ordering process. Used the 1p delivery option and was lucky that delivery was very prompt. Timber was in good condition. All I’ve got to do now is build the raised bed,
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Das sagen Bewerter
Customer service absolutely brilliant. Felt like I had my hand held through the process after I'd ordered online. And the one way system works lovely
Knowing exactly what I needed I went online on Friday and ordered. On Sunday afternoon I realised I had miscalculated by four deck boards following which I was on the phone first thing on Monday.... Mehr ansehen
Easily accessible with good parking and yard is well sign posted for collections etc. Large showroom packed with great stuff, well displayed. Carrying a wide variety of timber and associated products... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
- Holzhandlung
- auch in
- Anbieter von Gartenhäusern
- Baufachhandel
- Gartenbaufachhandel
- Holzhandel
- Zaunfachhandel
Vom Unternehmen geschrieben
Timber merchant in the heart of Somerset supplying high quality materials to trade and public across Somerset, Bath, Bristol & surrounding areas. Trading since 1903, we're open 6 days a week for fencing, landscaping & building materials, gates, sheds and much more!
Kontaktinformationen
The Timberstore, Buckland Down, BA11 2RG, Frome, Vereinigtes Königreich
- 01373 814 814
- timberstoresales@charltonsgroup.co.uk
- charltonstimberstore.com
4,9
Hervorragend
327 Bewertungen
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Pleased with quality price and delivery…
Pleased with quality price and delivery service
1. August 2025
Reliable and value for money
The fence panel was just as described on the website. It was delivered by a very helpful and friendly driver. It looks great in place.
28. Juli 2025
Good product and efficient delivery.
28. Juli 2025
I have always purchased Wood from…
I have always purchased Wood from charltons is always a good quality and the delivery charges for 1p that's amazing.(that is if you not in a hurry to get it delivered.) I would definitely recommend.
24. Juli 2025
A good range of items I was looking…
A good range of items I was looking for. But the yard man who assisted me with picking up my order was exceptional. He was clearly busy but he was helpful friendly and helped me fit the items into my car. A brilliant employee. Thankyou
9. Juli 2025
Exceptionally good timber yard
Great product, speedy delivery. Friendly, helpful staff. Very reasonable prices. Would highly recommend.
7. Juli 2025
Antwort von Charltons Timberstore
Hi Ian, that's so kind thank you, your feedback has ben passed on to the team!
Old fashioned company that carries good…
Old fashioned company that carries good stock levels and 1p delivery service great if you are organised..
16. Juni 2025
Antwort von Charltons Timberstore
Hi Leon, thank you for another great review, we're pleased to hear it and look forward to seeing you again soon!
Antwort von Charltons Timberstore
Hi James, that's fantastic to hear, thank you for your review!
Good quality products
Good quality products, delivered as requested. Really helpful delivery guy.
I have always bought from Charltons. Nothing is any bother.
9. Juni 2025
Antwort von Charltons Timberstore
Hi Kevin, thank you so much for your kind review, we really appreciate it and look forward to seeing you again soon!
Absolutely abysmal service today
Absolutely abysmal service today, received by my elderly friend today. Despite being shown what he needed on their website using his phone, the counter person determinedly undermined him and was deliberately obtuse.
If she is the new hire (she being an ex Travis Perkins employee) Charltons need to reconsider think her hire as she has significantly lowered their standard.
9. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Charltons Timberstore
Thank you for your feedback. We're genuinely sorry to hear that your friend’s experience did not meet expectations. Here at Charltons, we pride ourselves on delivering excellent service, as reflected in more than 200 positive reviews we've received.
We take all feedback very seriously and will use this as an opportunity to reflect and ensure every customer feels heard and supported. If you’d like to discuss this further, please feel free to contact us directly—we’re always open to constructive dialogue.
Thank you again for taking the time to share your thoughts.
8 x 6 shiplap shed
We purchased a 8 x 6 shed it was delivered within three days and is very good quality
5. Juni 2025
Antwort von Charltons Timberstore
Hi Myea, that's fantastic to hear, thank you so much!
Ordered on line. Ready for collection in 30 mins. Very helpful staff who helped with loading.
Ordered on line.
27. Mai 2025
Antwort von Charltons Timberstore
Hi Pamela, that's great to hear, thank you!
Antwort von Charltons Timberstore
Hi there, that's great to hear thank you!
all good.
I ordered some trellis panels for delivery ‘as and when’. it took 2-3 weeks, they left them somewhere sensible, all good.
13. Mai 2025
Antwort von Charltons Timberstore
Hi Naomi, that's great to hear, thank you!
Antwort von Charltons Timberstore
Hi Pete, the penny delivey sure is popular and you can see why. Thank you so much!
Antwort von Charltons Timberstore
Hi Den, great to hear it, thank you very much!
Antwort von Charltons Timberstore
Hi Clair, we're so pleased to hear that, thank you very much and we look forward to seeing you again!
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