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La personne avec qui j'ai été en contact est compétante et a répondu clairement à toutes mes questions. la communication avec l'agence est pleinement satisfaisante.

Gestion abominable de la part de Citya Voiron de puis plusieurs mois, à tel point que le directeur est écarté par la direction, notre copropriété passe du coup ( avec nos comptes ) à Grenoble Citya à notre demande.
Problème, les appels de fond bondissent sans que nous puissions comprendre, nous les copropriétaires, d'où ça vient.

Ne respecte pas le contrat. Lorsqu’ils envoient un appel de fond, et qu'on est en découvert ils sont sensés envoyer un mail’ou un appel pour le signaler puis le 20 , envoie d'un recommandé pour réclamer les fonds...
J’ai’été en découvert , par de rappel, recommandé envoyé le 18 puis un second recommandé une semaine après en ra24.. j’étais aux usa donc impossible de recevoir ces recommandés facturés plus,de 80 € ... après réclamation, et malgré les preuves de leurs défaillances.. silence radio....

Agence à fuir, gestion déplorable, te cree plein de problemes, personnel pas aimable, pas cooperatif alors qu'ils sont en tort. Dossier de gestion d'appartement quasiment vide: pas de bail, pas d'assurance locataire, pas de certificat technique a jour, ne retrouve pas les cles d'appartement d'ou obligation intervention de serrurier (je ne suis pas sure qu'ils me rembourseront), traine pour te rendre les cautions des locataires, ne resilie pas en temps et en heure les contrats assurance PNO, mets 2 mois pour faire suivre tes dossiers quasiment vide à une nouvelle agence immobiliere, ne suit pas les directives du syndicat de copropriétes, répondent tres difficilement aux mails et aux appels etc...tres mauvaise experience (je m'enfoutisme general!), difficile de faire pire

Suite à une coupure d'électricité générale dans l'immeuble le 8 mars 2026 aucun effort de leur part, rien la seul phrase qu'ils savent dire "nous avons mandaté quelques" pas de déplacement de leur part ni essayer de nous trouver une solution de relogement. De trouver des solutions cette agence n'ai pas professionnel et que des incompetents. C'est une agence à fuir. Je ne recommanderais jamais ce syndic il savent que prendre l'argent et augmenter les charges. Là ils savent vous appeler.
À fuir et très très vite.
Si je pouvez je mettrais des étoiles en négatif.

FUYEZ CITYA IMMOBILIER ANTHONY‼️
Élu Palme d’Or de la pire gestion immobilière de … France !
Totale absence de professionnalisme, de service client !
Devant nos demandes en qualité de clients (nous les payons pour la gestion d’un appartement), de suivi de dossier impayé,
ILS NE RÉPONDENT PAS !
Plus de réponse à nos mails, appels, pour savoir quand on aura des loyers impayés par notre locataire (garantis par l’assurance loyers impayés que nous avons contractée).
Même le directeur de
L’agence ne veut pas nous répondre. FUYEZ‼️

Copropriété d'un bien que cette agence "gère" ..service d'une grande incompétence ...plusieurs de relance par relephine pour qu on vous rappel. obligé de menacé pour enfin la gestionnaire Marine V. vous réponde . J ai demandé aurais des autres copropriétaires un changement de syndic. Fuyez ce syndic tres sincèrement. les 5 étoiles ne peuvent etre que des avis de complaisances ..ne soyez pas naïf

Lamentable. Me prélèvent pour des lots qui ne m appartiennent pas. Se sont trompés en associant mon RIB au compte de quelqu un d autre. A fuir.

Je n'ai jamais vu une agence aussi irrespectueuse de ses clients. A fuir si vous souhaitez louer sereinement.
Ils n'ont pas hésité à nous prélever presque l’entièreté de notre caution, prétextant notamment un ménage non fait.
L'appartement a été rendu à l'identique. Ils se servent d'un prestataire externe pour dissimuler leur escroquerie. Même l'agent présent ce jour là nous a stoppé pendant que nous terminions de nettoyer. A cela s'ajoutent des frais non mentionnés initialement et la franche mauvaise foi de la gérante. Passez votre chemin.

De mal en pire

Depuis que Citya Immobilier Pecorari a été choisie en 2016 comme syndic de l'immeuble où je suis copropriétaire, je suis victime de graves erreurs de comptabilité.

En 2017 j'avais déjà signalé le problème.
Le personnel change et les choses évoluent .... en pire.

En 2017 j'avais fini par interpeller la Direction du groupe Citya, par lettre RAR du 17 novembre ; trois semaines plus tard le syndic me faisait parvenir un tableau avec la comptabilité corrigée.

Cette fois, j'ai interpellé à nouveau la Direction du groupe Citya par lettre RAR du 3 novembre 2025. Malgré les preuves irréfutables que j'ai fournies, malgré l'intervention de la Direction du groupe Citya, malgré mes multiples relances, aujourd'hui le 01/03/2026 le problème n'est toujours pas réglé.

En désespoir de cause, je viens de dénoncer leurs pratiques comptables plus que douteuses à la Direction de la Répression des Fraudes (DGCCRF).

P.S.: Suite à la demande qui vient de m'être faite ce jour le 16/03/2026 à 10h56, je viens de modifier et édulcorer mon avis.

Malheureusement, je viens de consulter mon compte et le problème n'est toujours pas corrigé; à la première ligne du tableau "Votre extrait de compte" il est écrit: "Solde débiteur au 31/12/2024 de 1339.42€", alors que le décompte des charges certifie que le 31/12/2024 mon compte présentait un solde positif de 24,31 euros, ce que le syndic reconnait lui-même en créditant mon compte de cette somme le 14/08/2025.

Si vous tenez à votre résidence fuyez!
Les dossiers ne sont pas traités, avec un peu de chance vous avez des retours par mails et encore. Le travail n'est pas fait, gestion honteuse et absolument aucune écoute.

Nous sommes très satisfait de Madame Dufour qui est à notre écoute et très réactive

Agence pas transparente augmentation sans préavis prélèvement du loyer à date non respectées alerte de non paiement aux garants malgré les loyers honorés Courrier en AR par mail pour non paiement du loyer alors qu état des lieux effectué et les clefs rendues à fuir CYTIA CLERMONT FERRAND

Charge explosive pour la résidence le grand Mail,37700 saint pierre des corps.appartement de 75 M2 avec 1100 € de charge par trimestre c'est du v'''.gerer par Citya Tours ''''

Merci à Mr DUSSERT de l’agence de Belfort pour sa réactivité et son professionnalisme

Jusqu'à la signature la signature du bail et remise des clés, relation classique entre un locataire et bailleur.
Depuis, plus de réponse au mails ou téléphone pour une problématique de travaux à faire par le propriétaire.
Des problèmes récurrents sur les quittances. Sans parler de la vente forcée de l'assurance habitation, si vous prennez pas vous n'aurez pas le logement. Des incompétents et voleurs.

Je recommande Citya 83700 St Raphael, c'est Mme Grimbert qui s'est occupée de ma recherche j'avais bien connu sa soeur, c'était parfait

C’est une catastrophe à tous les niveaux.
Ils ne font rien.
Ils ne répondent jamais.
À fuir.
Litige sur des malfaçons résidence réflexion au luc en Provence.
Fenêtres qui tombent.
Garage qui prend littéralement l’eau.
Cdc habitat le bailleur est aussi médiocre.

Ils mangeront une plainte et une assignation au tribunal d’ici peu.

Attention à la mauvaise gestion mais ça nous ne le savez que quand bous partez ils remontent en arrière sur 3 ans pour les taxes et les poubelles. Difficile à. Avoir des explications difficile claires et compréhensibles bien détaillées mais incontrôlables. Une catastrophe à l arrivée on rend un appartement plus propre que ce qu’on nous la livrer et en fin pas de caution réponses rappel taxes et ordures non mais je n’ai jamais vuuuuu ça !!!!

La pire des agences que j’ai pu avoir, tout mielleux au début et inventent des frais .. bref à fuir.