Claras Apotheke Bewertungen 

199
TrustScore 4 von 5

3,9

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Betrachtet man 104 Bewertungen, rezensenten hatten eine großartige Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden loben die schnellen Lieferzeiten und die günstigen Preise, die oft als die besten im Vergleich zu anderen Anbietern empfunden werden. Viele schätzen den zuverlässigen Service und die unkomplizierte Abwicklung, was zu wiederholten Bestellungen führt. Die Produkte werden als einwandfrei beschrieben und die Bestellungen kommen oft unbeschädigt an, manchmal sogar liebevoll verpackt. Allerdings waren einige Kunden unzufrieden mit der Bestellabwicklung, da Artikel ohne Vorankündigung gekürzt oder durch andere Produkte ersetzt wurden, obwohl sie als sofort lieferbar angezeigt wurden. Einige bemängelten auch überdimensionale Verpackungen und lange Lieferzeiten bei bestimmten Bestellungen, sowie fehlende Kommunikation bei Verzögerungen. Zudem gab es Fälle, in denen die Lieferung an die falsche Adresse erfolgte oder der Kundenservice bei Problemen nicht reagierte.

Was am häufigsten genannt wird

Delivery service

Rezensenten erwähnen positive Rückmeldungen zum Lieferservice, wobei viele die sehr schnelle und prompte... Mehr ansehen

Order

Benutzer beschreiben gemischte Erfahrungen mit dem Bestellvorgang. Einige Kunden loben die super Preise, die... Mehr ansehen

Product

Rezensenten heben mehrdeutige Aspekte von Produkten hervor, wobei viele die große Auswahl und die günstigen... Mehr ansehen

Price

Verbraucher äußern sich positiv über die Preise und finden diese oft sehr günstig, preiswert und... Mehr ansehen

Service

Kunden verzeichnen durchgehend positive Erfahrungen mit dem Service, der oft als schnell, zuverlässig und... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Der vorrangig von mir gesuchte Einnahmebecher transparent wurde sehr kostengünstig angeboten (Mengenbegrenzung wohl deshalb auf 10 Stück). Die an zweiter Stelle gesuchten Krankenunterlagen zum... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Schnelle Abwicklung, aber die Ware wird einfach ohne Füllmaterial in den Karton gelegt. Somit hat sich eine Verpackung zerstört, glücklicherweise blieb die Creme in einem Glasbehälter unbeschädigt.

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Auf der Homepage wird (vordergründig) auch die Lieferung auf Rechnung angeboten. Ohne weitere Begründung wird dann im nachhinein die Lieferung abgelehnt bzw. Vorkasse verlangt, obwohl der Account... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich war ob der Bewertung mit "nur" 3,7 Sternen ein wenig skeptisch, aber der Preis war der beste und es war nicht eilig. Ich wurde aber aufs angenehmste überrascht - prompte Info, dass ein Artikel nic... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Online-Apotheke
  2. Apotheke

Vom Unternehmen geschrieben

Claras Apotheke - mehr als nur günstig! Als Versandapotheke liefern wir Ihre Arzneimittel und Gesundheitsprodukte direkt zu Ihnen nach Hause.


Kontaktinformationen

3,9

Gut

TrustScore 4 von 5

199 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat 71 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 1 Monat

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

3,9

Alle Bewertungen

(199)

98 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

Bewertung abgeben
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Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Gezielt für Spezialität Trinkbecher gerne gewählter Händler.

Der vorrangig von mir gesuchte Einnahmebecher transparent wurde sehr kostengünstig angeboten (Mengenbegrenzung wohl deshalb auf 10 Stück).

Die an zweiter Stelle gesuchten Krankenunterlagen zum Einmalgebrauch wurden dann aber relativ hochpreisig angeboten. Naja.

An der Kasse hätte ich mir Zahlung mit Kreditkarte gewünscht. Aber Kauf auf Rechnung war dann selbstverständlich auch äußerst akzeptabel.

Menüführung zu meiner vollsten Zufriedenheit.

3. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Rundum zufrieden.

Ich finde alle Hygieneartikel, Nahrungsergänzungsmitteloder Medikamente die ich suche. Die Produkte sind preiswert. Einfache Onlinebestellung. Schnelle Lieferung. Besser geht es nicht.

23. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Schnelle Abwicklung, aber....

Schnelle Abwicklung, aber die Ware wird einfach ohne Füllmaterial in den Karton gelegt. Somit hat sich eine Verpackung zerstört, glücklicherweise blieb die Creme in einem Glasbehälter unbeschädigt.

15. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich habe Tropfen für mein Baby bestellt…

Ich habe Tropfen für mein Baby bestellt (Darmkur).
Diese sind nach einiger Zeit und noch reichlich produkt im Fläschen hart geworden und ich konnte das Produkt nicht mehr verwenden, was sehr ärgerlich war denn diese Tropfen sind sehr teuer.
Das Produkt wurde meinerseits ordnungsgemäß gelagert.
Also Kundendienst per E-Mail angeschrieben, geschildert und Bilder mit gesendet indem es sehr gut ersichtlich war.
Keine Reaktion !
Also gut erneut angeschrieben es kann ja schließlich passieren, das was unter geht. Wieder Keine Reaktion!
Nochmals angeschrieben und mich beschwert über die Ignoranz. Siehe da eine Antwort kam, dass sie angeblich nichts bekommen hätten also darauf hin auf diese Mail geantwortet und meine erste Mail kopiert und Bilder eingefügt.
Keine Reaktion! Wieder angeschrieben ....
Um auf den Punkt zu kommen werde ich bis heute ignoriert und das ist für mich ein unprofessionelles und unserioses Verhalten eines Unternehmens, noch nie sowas erlebt. Für mich fällt diese Apotheke in Zukunft weg, denn bei Problemen wird man einfach ignoriert und es wird einem nicht geantwortet. In der heutigen Zeit ist für mich persönlich Service sehr wichtig! Das macht ein Unternehmen doch aus!

11. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Claras Apotheke-Logo

Antwort von Claras Apotheke

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung mitzuteilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit unserem Service unzufrieden waren und keine Rückmeldung auf Ihre E-Mails erhalten haben. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an Kundenbetreuung.

Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Bitte kontaktieren Sie uns noch einmal unter service@claras-apotheke.de damit wir Ihr Anliegen umgehend prüfen und eine Lösung finden können.

Ihr Team von Claras Apotheke.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bestens gelaufen, gerne wieder

Ich war ob der Bewertung mit "nur" 3,7 Sternen ein wenig skeptisch, aber der Preis war der beste und es war nicht eilig. Ich wurde aber aufs angenehmste überrascht - prompte Info, dass ein Artikel nicht lieferbar ist - Alternativangebot - Telefonservice schnell erreichbar, freundlich und kompetent - Artikel storniert -Paypal Zahlung zurücküberwiesen. Und die Lieferung war 2 Tage später da. Optimal.

31. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Immer wieder gern

ich bin st. Jahren Kunde und wurde noch nie enttäuscht! Prompter und kompetenter Service, auch telefonisch sowie immer prompte Lieferung.

1. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nicht zu empfehlen

Erst nach 14 Tagen Warten kam ein Teil meiner Bestellung (von übrigens völlig handelsüblichen rezeptlosen Artikeln) an, auf den Rest warte ich immer noch. Dass ich überhaupt eine Teillieferung "vorab" erhalten habe, musste ich erst beim Kundenservice erbitten - der völlig unzureichend kommuniziert hat und ohne jedes entschuldigende Entgegenkommen war, es gab nur eine distanzierte Copy/Paste-Standardmail. Man warte noch auf einen Artikel, hieß es auf Nachfrage - gut, dass ich das auch mal erfahre. Und das bei so einer unzumutbaren Verzögerung, die auf mich nach "Bestellung vergessen" wirkt! So eine schlechte Erfahrung habe ich noch nie mit einer Versandapotheke gemacht! Ich weiß, wo ich nicht mehr bestellen werde.

21. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Claras Apotheke-Logo

Antwort von Claras Apotheke

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung verzögert und unsere Kommunikation unzureichend war. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Serviceanspruch.

Wir verstehen Ihren Ärger und entschuldigen uns ausdrücklich für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Ihr Hinweis hilft uns, unsere internen Abläufe und Informationsprozesse zu verbessern, damit solche Situationen künftig vermieden werden.

Ihr Team von Claras Apotheke.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bestellung wurde ohne Abstimmung…

Bestellung wurde ohne Abstimmung einseitig geändert. Differenzbetrag würde zwar erstattet, allerdings änderte sich dadurch das Verhältnis zu den Versandkosten. Andere Apotheken waren dadurch günstiger.

7. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Claras Apotheke-Logo

Antwort von Claras Apotheke

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern, dass es bei Ihrer Bestellung zu Änderungen gekommen ist, die für Sie nicht zufriedenstellend waren.

Sollten Sie noch weitere Fragen haben oder zusätzliche Unterstützung wünschen, steht Ihnen unser Kundenservice unter service@claras-apotheke.de jederzeit gerne zur Verfügung.

Ihr Team von Claras Apotheke.

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Leider bin ich mit meiner Bestellung…

Leider bin ich mit meiner Bestellung nicht vollständig zufrieden, da sie unvollständig geliefert wurde. Eigentlich hätte ich nur die Note 1 vergeben, aber wegen der schnellen Lieferung habe ich mich für eine 2 entschieden.

Aus den Bewertungen hatte ich bereits erfahren, dass es bei diesem Portal häufiger Probleme mit der vollständigen Lieferung geben soll. Leider habe ich mich trotzdem für eine Bestellung entschieden – das war mein Risiko.

Dennoch bleibt die Frage offen: Warum werden Produkte zum Kauf angeboten, die nicht verfügbar sind oder nicht geliefert werden können? Das wirkt für mich irreführend. Besonders kritisch finde ich, dass der sehr niedrige Preis eines nicht lieferbaren Artikels womöglich nur dazu dient, Kunden zu weiteren Käufen zu verleiten – zu regulären oder höheren Preisen als bei anderen Anbietern. Das ist enttäuschend.

Zusätzlich lag der Sendung ein Flyer für "Sofortgeld-BINGO" bei, den ich als fragwürdig empfinde. Ich empfehle anderen Kundinnen und Kunden, sich gut zu informieren, bevor sie dort persönliche Daten preisgeben.

Ich wünsche allen zukünftigen Käuferinnen und Käufern hier mehr Glück mit ihrer Bestellung.

15. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Claras Apotheke-Logo

Antwort von Claras Apotheke

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Ihre Bestellung nicht vollständig geliefert wurde und dadurch ein enttäuschender Eindruck entstanden ist. Wir verstehen Ihre Kritik und nehmen Ihre Hinweise sehr ernst.

Leider kann es in Einzelfällen vorkommen, dass bestimmte Artikel kurzfristig nicht lieferbar sind, obwohl sie im Shop angezeigt werden.

Für eine individuelle Klärung Ihrer Bestellung wenden Sie sich bitte direkt an unseren Kundenservice unter service@claras-apotheke.de. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Ihr Team von Claras Apotheke.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Lieferung

Die Sendung wurde noch am selben Tag der DHL übergeben. Toll einfach super.

14. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Angebote nicht verfügbar..

Preisangebote nicht verfügbar.
Restliche Artikel werden ohne Nachfrage und Angabe der Sendungsnummer versendet.
Stornierung nicht mehr möglich.
Mehrere unterschiedliche Nachrichten des Kundenservices.
Bestellvorgang im Online-Konto nicht transparent.
Keine elektronische Annahmeverweigerung im DHL-Konto möglich.
Nach 5 Tagen Nachricht von DHL, dass die Sendung vom Versender zurückgerufen wurde. Rechnung wird trotz Anruf eingezogen und wieder erstattet.

4. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Claras Apotheke-Logo

Antwort von Claras Apotheke

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern, dass es zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Für eine individuelle Klärung Ihres Anliegens wenden Sie sich bitte direkt an unseren Kundenservice unter service@claras-apotheke.de.

Ihr Team von Claras Apotheke.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bestpreis.

Ich bestelle regelmäßig bei diesem Anbieter. Im Vergleich zu anderen Anbietern ist der Preis definitiv der Beste. Dafür gibt es Versandkosten bis zu einem Mindestbestellwert.

14. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wo Menschen Arbeiten passieren Fehler

Wo Menschen Arbeiten passieren Fehler ! Ich hab jetzt 5 mal Bestellt und immer wurde alles 1a verschickt aber irgendwann vergessen die mal was. So Spass beiseite 5 mal alles Tacko gute Preise Super Versand wir sagen mal Tschö und bis Bestellung Nr 6

8. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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