Der vorrangig von mir gesuchte Einnahmebecher transparent wurde sehr kostengünstig angeboten (Mengenbegrenzung wohl deshalb auf 10 Stück). Die an zweiter Stelle gesuchten Krankenunterlagen zum... Mehr ansehen
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Schnelle Abwicklung, aber die Ware wird einfach ohne Füllmaterial in den Karton gelegt. Somit hat sich eine Verpackung zerstört, glücklicherweise blieb die Creme in einem Glasbehälter unbeschädigt.
Auf der Homepage wird (vordergründig) auch die Lieferung auf Rechnung angeboten. Ohne weitere Begründung wird dann im nachhinein die Lieferung abgelehnt bzw. Vorkasse verlangt, obwohl der Account... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich war ob der Bewertung mit "nur" 3,7 Sternen ein wenig skeptisch, aber der Preis war der beste und es war nicht eilig. Ich wurde aber aufs angenehmste überrascht - prompte Info, dass ein Artikel nic... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Claras Apotheke - mehr als nur günstig! Als Versandapotheke liefern wir Ihre Arzneimittel und Gesundheitsprodukte direkt zu Ihnen nach Hause.
Kontaktinformationen
Friedrichstraße 125b, 06886, Lutherstadt Wittenberg, Deutschland
- 03491 8770192
- service@claras-apotheke.de
- claras-apotheke.de
3,9
Gut
199 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 71 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Monat
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Das haben sich andere Leute angesehen
Schnell, Günstig, Zuverlässig
Wau! Das ging ja mal schnell. Online mehrere Artikel zum günstigsten Preis im Online-Vergleich erworben und mit einem Gast-Konto bestellt.
Zwei Stunden später Versandbestätigung, und am nächsten Tag bereits Zustellung durch die DHL. Bezahlung bequem und sicher via PayPal. Das nenne ich mal schnell und zuverlässig! Gerne bestelle ich wieder bei Claras Apotheke.
Grüße aus Berlin.
14. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Einfaches Bestellwesen
Einfaches Bestellwesen. Übersichtliche Produktofferte und gute Medikamentenbeschreibung.
Preislich sehr gut - Service vorbildlich.
20. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Einfacher Bestellvorgang
Einfacher Bestellvorgang
Gute übersichtlichkeit
Suchfunktion sehr gut
Günstige Preise
Grosse Produktauswahl mit Verfügbarkeit
Sehr sehr schnelle Lieferung
Vielen Dank
9. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Immer günstig
Immer günstig, schnelle Lieferung, bin schon seit Jahren Kunde
7. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Mogelpackung
Hallo,
Bei der Claras Apotheke können sie bestellen was sie wollen.
Der Trick ist ein Lockangebot für wenig Geld. Aber dann, nach Eingang der Bestellung wird Ihre Bestellung einfach gekürzt aber die Frachtkosten bleiben gleich.
So bezahlen sie dann den echten Preis welcher durch die Frachtkosten von jedem Medikament spürbar, dh. ca 1€ pro Medikament teurer ist.
Das ist für mich, vorsätzliche Täuschung.
Nie wieder Claras!!!!!!!!
1. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Claras Apotheke
Danke für den Hinweis. Es tut uns leid, dass es bei der Berechnung der Versandkosten zu Unstimmigkeiten kam. Da wir den Sachverhalt bereits gelöst haben, hoffen wir, Sie in Zukunft wieder von unserem Service überzeugen zu können.
Beste Grüße,
Ihr Team von Claras Apotheke.
Der Versand ist mangelhaft und eine…
Der Versand ist mangelhaft und eine Antwort auf Fragen bekommt man auch nicht Finger weg von dieser Apotheke
17. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Claras Apotheke
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bitten vielmals um Entschuldigung für die Verzögerung. Aufgrund technischer Herausforderungen und eines kurzfristigen personellen Engpasses kam es leider zu einer ungewohnten Wartezeit.
Wir verstehen, dass dies gerade bei Medikamenten sehr ärgerlich ist. Schön, dass wir das Problem intern bereits lösen konnten. Wir arbeiten hart daran, dass solche Verzögerungen eine Ausnahme bleiben.
Beste Grüße,
Ihr Team von Claras Apotheke.
Bestelle meistens bei Claras
Bestelle meistens bei Claras, Preisvergleich nicht nötig.
Lieferung ca 3 Tage ist auch O K.
18. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
alles Bestens
alles Bestens - übersichlicher Shop - klare Produktdetails - zügige Lieferung - bestes Preisniveau - seit vielen Jahren mein Faorit
18. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ich habe am 12.11 eine Bestellung…
Ich habe am 12.11 eine Bestellung aufgegeben ,heute morgen eine E-mail erhalten das meine Bestellung nun ihre Apotheke verlassen hat Es lag wohl an der Technik und Mitarbeiter Mangel laut der Auskunkt gerade am Telefon. Leider bin ich so krank und war auf diese Medikamente angewiesen .Eine Info das es 8 Tage dauert wäre hilfreich gewesen. Ich bin deshalb sehr verärgert ....und werde ab und zu sicher die Apotheke vor Ort besuchen wenn es in Zukunft nicht klappen sollte Mit freundlichen Grüßen
17. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Claras Apotheke
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bitten vielmals um Entschuldigung für die Verzögerung. Aufgrund technischer Herausforderungen und eines kurzfristigen personellen Engpasses kam es leider zu einer ungewohnten Wartezeit.
Wir verstehen, dass dies gerade bei Medikamenten sehr ärgerlich ist. Schön, dass wir das Problem intern bereits lösen konnten. Wir arbeiten hart daran, dass solche Verzögerungen eine Ausnahme bleiben.
Beste Grüße,
Ihr Team von Claras Apotheke.
Mahnung/Rechtsanwalt fast gleichzeitig
Die Bestellung ist schnell bei mir eingetroffen. Jedoch habe ich per Mail nur die zugehörige DHL Benachrichtigung bekommen, jedoch nicht vom Shop selbst.
Die beiliegende Rechnung habe ich scheinbar übersehen.
Die Zahlungsaufforderung, sowie erste Mahnung, beides angeblich per Mail, habe ich nie erhalten,da die Mails des Absenders auch nicht im Spam-Ordner landen (nachträglich mit dem Kundenservice getestet, welcher recht freundlich war).
Dann kam die 2. Mahnung vom 20.10 am 4.11 per Post bei mir an mit einer Zahlungsaufforderung zum 30.10, eindeutig zu spät.
4 Tage später, also in der gleichen Woche hatte ich bereits den Brief vom Rechtsanwalt, wohlbemerkt mit dem gleichen Nachnahmen wie die Geschäftsführerin.
Klar hätte ich stutzig werden müssen, da ich bisher nicht gezahlt hatte... Für mich sind das jedoch ein paar zu viele unglückliche Umstände um nicht skeptisch zu werden und eine Abschicht zu vermuten.
10. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Alles bestens
3. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Die unkomplizierte Bezahlung
Das Preis- Leistungsverhältnis und die Möglichkeit als Gast auf Rechnung zu bezahlen.
Das macht die Bestellung wirklich einfacher.
2. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
sehr günstiger Preis
sehr günstiger Preis, schnelle Lieferung
25. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, Preis stimmt.
Immer gerne wieder
20. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Habe 10x den gleichen Artikel bestellt
Habe 10x den gleichen Artikel bestellt, da der Preis echt gut war. Wurde auch so angenommen und der Preis dementsprechend abgezogen. Heute kam ein größeres Paket mit 3 Artikeln an. Laut Rechnung wurden die Artikel handelsüblich von 10 auf 3 gekürzt und ich bekomme die Restsumme wieder zurück gezahlt. Kann man das nicht gleich an der Kasse mitteilen, dann hätte ich gleich woanders bestellt? 2 Sterne nur für den Einzelpreis und die schnelle Lieferung, den Rest kann man lassen.
18. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Claras Apotheke
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Ihre Bestellung in reduzierter Menge ausgeliefert wurde und Sie vorab keinen entsprechenden Hinweis erhalten haben. Wir verstehen Ihren Ärger und entschuldigen uns für die unklare Kommunikation.
Wir arbeiten bereits daran, Hinweise zu Mengenbeschränkungen im Bestellprozess deutlicher darzustellen, um solche Situationen künftig zu vermeiden. Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.
Ihr Team von Claras Apotheke.
Artikel werden billig angeboten, die dann nicht lieferbar sind.
Die ködern Kunden mit Artikeln, die auf "sofort lieferbar" stehen, die sie aber dann doch nicht liefern können. Stattdessen bieten sie ein Ersatzprodukt an, das natürlich teurer ist. Wenn man dem zustimmt, soll man die Differenz per Rechnung zahlen.
Nur : eine Rechnung kriegt man nie. Stattdessen nach ein paar Wochen eine Mahnung mit Drohung von Inkasso und hohen weiteren Kosten.
Nein danke, darauf kann ich verzichten.
30. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Claras Apotheke
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns aufrichtig dafür, dass einige Produkte nicht lieferbar waren und unsere Kommunikation in diesem Zusammenhang nicht optimal verlief.
Wir arbeiten kontinuierlich daran die Kundenkommunikation klarer zu gestalten, damit Ihr Einkaufserlebnis zukünftig reibungslos verläuft.
Vielen Dank für Ihr Verständnis. Bei weiteren Fragen steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Claras Apotheke.
Guter Service
Netter telefonischer Kontakt, da ich zur aufgegebenen Bestellung noch etwas nachgeordert habe. War für die Mirarbeiter von Claras Apotheke kein Problem. Guter Service, gerne wieder.
6. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Zweifelhafte Praktik
Unfassbar, dass bei der Bestellung Faber-Gewinnspiel-Bingo-Scam mitgeschickt wird. Ein Artikel wurde ebenfalls storniert. Bestelle dort nicht wieder.
9. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Claras Apotheke
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern, dass es zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Für eine individuelle Klärung Ihres Anliegens wenden Sie sich bitte direkt an unseren Kundenservice unter service@claras-apotheke.de.
Ihr Team von Claras Apotheke.
Ohne Hinweis auf Mengenbeschränkung
Ohne Hinweis auf Mengenbeschränkung, wurde meine Bestellung von 6x Nasic Nasenspray auf 3 reduziert. Bei der Bezahlung auch kein Hinweis, trotzdem den vollen Preis für 6 Einheiten berechnet. Ich habe den Betrag für die fehlenden Artikel zurück bekommen. Ich würde es dennoch begrüßen, wenn man beim Einkauf schon informiert würde, daß die Menge reduziert wird. Seltsame Praxis.
7. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Claras Apotheke
Vielen Dank für Ihren Hinweis. Es tut uns leid, dass Ihre Bestellung nicht in gewünschter Menge geliefert wurde und der Hinweis zur Mengenbeschränkung nicht deutlich erkennbar war. Wir verstehen Ihren Unmut und entschuldigen uns für die entstandene Verwirrung.
Wir prüfen derzeit, wie wir unsere Bestellhinweise transparenter gestalten können, um solche Missverständnisse künftig zu vermeiden. Vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback.
Ihr Team von Claras Apotheke.
Sehr schnelle Lieferung, alles einwandfrei!
Sehr schnelle Lieferung, alles einwandfrei!
3. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.