Avis suite à mon échange agréable Julie , mon problème a été rapidement résolu avec beaucoup de professionnalisme. En espérant avoir à faire à Julie si un autre problème survient. Cordialement
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Das sagen Bewerter
Julie s'est occupée dans la journée de ma problématique billeterie ! Ça fait plaisir de voir des gens aussi engagés dans leur métier, un grand merci pour son aide. Ça change des demandes où les répons... Mehr ansehen
Florina c'est occupée de mon problème du début à la fin. A chaque nouvelle étape un petit mail pour m'informer de l'avancement. Du super boulot encore merci à elle
Bonne réactivité du service client, très compréhensif et ne pose pas de soucis pour un remboursement suite à une annulation ! Beaucoup de choix variés de bons plans !
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Club Employés propose une plateforme e-commerce d'avantages salariés et offre ainsi une solution 100% dématérialisée clé en main aux CSE. Avec plus de 300 000 de produits remisés disponibles sur la plateforme d'avantages, différentes fonctionnalités et outils CSE sont proposés afin de faciliter la vie d'un élu du CSE. Implanté dans 11 villes de France, nous couvrons couvrons les besoins de tous vos collaborateurs où qu'ils se trouvent. Grâce à un concentré d'offres locales et nationales et de services dédiés au bien-être des salariés, Club Employés vous accompagne également dans la gestion de vos avantages à travers la mise en place de chèques cadeaux, de subventions et de remboursements d'œuvres sociales. Chez Club Employés nous faisons de la satisfaction clients notre priorité en vous proposant un accompagnement personnalisé avec un de nos Account Manager dédié dès le déploiement de la plateforme. Nous sommes là pour vous guider dans l'utilisation des services et avantages mis en place. Nous prenons soin de vous et mettons tout en œuvre pour remplir vos attentes : notre service client est disponible par chat, téléphone et par email pour vous apporter toutes les réponses à vos questions dans les meilleurs délais.
Kontaktinformationen
8 rue Paul Montrochet, 69002, Lyon, Frankreich
- 0970731698
- bonjour@club-employes.com
- club-employes.com
4,7
Hervorragend
262 Bewertungen
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Échange avec Doriana du SAV
Je fais de temps en temps des achats sur Club Employés, j'achète notamment des places de cinéma. J'ai écrit au SAV de Club Employés au sujet d'une question concernant un achat (carte cadeau Airbnb) fait sur leur site. C'est Doriana qui m'a répondu : elle a su m'apporter une réponse claire et une solution. Merci Doriana pour votre réactivité et sympathie. À bientôt !
14. August 2025
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Antwort von Club Employes
Merci pour votre retour et votre fidélité à Club Employés ! Nous sommes ravis que Doriana ait su répondre clairement à votre demande et vous apporter une solution rapide et efficace. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question ou besoin d’assistance. À très bientôt sur notre plateforme !
Échange avec Florina du SAV
Faute d'encombrement, mon appel n'a pu être traité.
J'ai été rappellé 5 minutes après par Florina.
Excellent accueil, bonne prise en compte de mon problème.
Elle m'a bien expliqué la procédure à suivre et m'a accompagné jusqu'à ce le problème soit solutionné.
14. August 2025
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Antwort von Club Employes
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que Florina ait su vous accompagner efficacement. Votre satisfaction est notre priorité.
Super
La personne était très sympathique et super rapide. Merci
14. August 2025
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Antwort von Club Employes
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’échange ait été rapide et agréable.
Échange avec Doriana sav
Personne agréable et à l'écoute
13. August 2025
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Antwort von Club Employes
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de voir que Doriana a su vous apporter une écoute de qualité. Votre satisfaction est notre priorité.
Expérience d'une grande efficacité Cette expérience a été d'une grande…
Cette expérience a été d'une grande efficacité pour moi. Florina et Joëlle sont de belles personnes, qui aiment leur travail. Malgré mes lacunes à comprendre les choses, elles ont été patientes, calme, à aider à résoudre les différentes étapes de l'activation de ma carte qui avait du mal à se mettre en route. Dieu merci leur patience a payé j' ai pu trouver une solution jusqu'à l'activation de ma carte et j'en suis ravie. Bravo les filles bonne continuation à vous.
12. August 2025
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Antwort von Club Employes
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour si touchant ! 🌟
Florina et Joëlle seront très heureuses de lire vos mots. Votre bienveillance et votre reconnaissance nous vont droit au cœur.
Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner avec patience et efficacité dans l’activation de votre carte. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Encore merci pour votre confiance, et au plaisir de vous accompagner à nouveau !
L'offre de club Employés est très large…
L'offre de club Employés est très large et répond à de nombreux de besoins du quotidien ou plaisir. le suivi et l'accompagnement par les équipes de Club Employés a été très qualitatif et le point régulier avec notre référent (merci Antoine) toujours pertinent.
15. Juli 2025
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Antwort von Club Employes
Merci beaucoup pour ce message !
On est vraiment contents de savoir que l'offre vous plaît et que l'accompagnement avec Antoine fait la différence. On essaie de rester au plus proche de vos besoins, alors lire ce type de retour, ça fait toujours plaisir.
Merci pour votre confiance, et à très vite sur Club Employés !
CSE LESIEUR
Nous travaillons depuis plusieurs années avec Club Employés. Nous n'avons jamais était déçu.
Merci à Alexine pour son professionnalisme ainsi que la rapidité des réponses au questions 😉
9. Juli 2025
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Antwort von Club Employes
Merci pour votre retour si positif et pour votre fidélité au fil des années.
Nous sommes sincèrement ravis de savoir que notre accompagnement, et plus particulièrement le professionnalisme et la réactivité d’Alexine, ont su répondre à vos attentes.
Votre confiance renouvelée est précieuse et nous engage à maintenir un haut niveau d’exigence dans la qualité de nos services.
Au plaisir de poursuivre cette collaboration durable dans les meilleures conditions.
Des Economies ??? lol
Sérieusement tu pense que tu va faire des économie et quand tu compare avec les prix sur des site internet tu te rends compte qu'il sont plus chère, exemple l'enceinte JBL charge 5 Bleu annoncer 199.99€ mais remisé a 149.99€ alors que sur le premier site donner par google elle est a 129€.
bref des voleurs.
Je précise que la vérification est réalisé hors période de solde.
10. Juli 2025
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Antwort von Club Employes
Bonjour,
Merci pour votre retour.
En effet, la période actuelle correspond aux soldes, ce qui peut expliquer les écarts de prix observés sur certains sites.
Chez nous, les produits sont proposés à prix remisés toute l’année, sans fluctuation liée aux promotions ponctuelles. Nous travaillons en direct avec des partenaires officiels comme JBL, ce qui garantit une offre fiable, suivie et sans mauvaise surprise.
Nous restons disponibles si vous souhaitez en discuter.
Très bonne PLATEFORME CLUB EMPLOYES
Très bonne PLATEFORME tant au niveau quantités d'offres que qualités des offres.
Super Account Manager toujours disponible, agréable et professionnel.
Merci CLUB EMPLOYES.
! Heureux de travailler avec vous et vos équipes !
7. Juli 2025
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Antwort von Club Employes
Un grand merci pour ce retour !
Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez la richesse de notre plateforme ainsi que l’accompagnement de notre équipe.
C’est toujours un plaisir de collaborer avec des clients aussi engagés.
À très bientôt,
Super expérience avec Club Employés!!!!
Super expérience avec Club Employés!!!!
Nous sommes passés de remboursements manuels, fastidieux et chronophages d'ASC à la mise en place de la plateforme Club Employés. Quel soulagement!
Club Employés est une plateforme très simple et conviviale qui permet aux élus de mettre en place plein d'avantages pour les salariés en seulement quelques clics... Et mon chargé de clientèle est une perle; merci Amine!!!!!!! Je vous recommande vivement cette plateforme, qui de surcroît, est très abordable pour les budgets des CSE. L'essayer; c'est l'adopter!
2. Juli 2025
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Antwort von Club Employes
Merci beaucoup pour votre message enthousiaste !
Nous sommes ravis que la plateforme vous ait permis de simplifier vos démarches et de gagner en efficacité.
Un grand bravo à Amine pour son accompagnement, toujours à la hauteur !
Merci encore pour votre confiance.
Bien à vous,
Travaillant avec Antoine depuis 3 ans
Travaillant avec Antoine depuis 3 ans, excellent suivi de sa part
25. Juni 2025
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Antwort von Club Employes
Merci beaucoup pour votre fidélité et votre message.
Nous sommes ravis de savoir qu’Antoine vous accompagne avec sérieux depuis 3 ans.
C’est toujours un plaisir de collaborer sur le long terme avec des clients engagés comme vous.
À bientôt,
utilisation de club employés
nous sommes satisfait de la plateforme
19. Juni 2025
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Antwort von Club Employes
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que la plateforme vous satisfait. N’hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour continuer à l’améliorer.
À bientôt !
Club Employés : une équipe réactive et de très bon conseil !
Cela fait maintenant plusieurs années que nous collaborons avec Club Employés, et la qualité de leurs services est toujours au rendez-vous.
L’équipe se distingue par son écoute, sa réactivité et son professionnalisme. En particulier, Monsieur Amine OUAZGHARI, avec qui nous travaillons directement, est toujours disponible, à l’écoute et de très bon conseil.
Un service au top, fiable et efficace !
18. Juni 2025
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Antwort von Club Employes
Bonjour,
Merci pour votre confiance renouvelée au fil des années. Nous sommes ravis que la qualité du service et l’accompagnement d’Amine soient à la hauteur de vos attentes.
Votre retour nous encourage à continuer dans cette dynamique d’écoute, de fiabilité et de réactivité.
Au plaisir de poursuivre cette belle collaboration !
Jeu relativement facile
Jeu relativement facile, seul petit bémol le quizz est le même tous les jours
13. Juni 2025
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Antwort von Club Employes
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que le jeu vous plaise. Votre remarque sur la répétition quiz est bien notée, c'est un point que nous faisons évoluer.
Merci pour votre participation et votre fidélité !
Toujours sympa de jouer quel que soit…
Toujours sympa de jouer quel que soit le sujet et défier les collègues c'est encore mieux !!!
11. Juni 2025
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Antwort von Club Employes
Bonjour,
Merci pour votre retour ! ON est ravis que l'aspect ludique de la plateforme vous plaise, et encore plus si ça crée des petits défis en collègues 😉.
À bientôt pour de nouveaux challenges !
Léo et Aléxine
Léo et Aléxine
2 contacts très professionnels qui connaissent très bien leur sujet.
Les réactions à nos demandes et nos besoins sont toujours très rapides et avec la bonne solution attendue.
De plus le suivi client nous montre que nous ne sommes pas qu'un client lambda et un numéro.
Nous sommes très satisfait d'être passé chez Club Employés.
11. Juni 2025
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Antwort von Club Employes
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que l'accompagnement de Léo et Alexine réponde à vos attentes avec efficacité et attention.
Savoir que vous sentez véritablement considérés dans la relation client est essentiel pour nous.
Au plaisir de continuer cette collaboration dans la durée !
Antwort von Club Employes
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Ravi que vous trouviez la plateforme efficace et que la diversité des offres vous conviennes.
À bientôt !
Antwort von Club Employes
Bonjour,
Merci pour votre retour ! On est contents que la plateforme permette aussi de créer des moments ludiques entre collègues → défi relevé 😉
À bientôt pour les nouveaux challenges !
Très bon accueil et bons conseils
Mon contact privilégié est Alexine. Que le contact ait lieu en visio ou par messagerie, j'ai toujours eu les réponses à mes questions.
Lors de la mise en place de la carte de paiement pour la fin d'année, il y a eu qq problèmes relatives aux adresses mail pour activer le compte des salariés. A chaque fois, elle a été à l'écoute de mes soucis.
5. Juni 2025
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Antwort von Club Employes
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis de savoir qu'Alexine a su vous accompagner avec réactivité et disponibilité, même lors des étapes un peu plus techniques comme la mise en place des cartes.
Vos retours sont précieux et nous permettent d'améliorer continuellement l'expérience utilisateur.
À très bientôt sur la plateforme !
Lancement a améliorer
Votre plateforme a été très bien vendue par votre commercial Léo mais celui-ci nous a vendu du rêve.Le lancement a été plus que laborieux, a chaque pas en avant nous avons rencontré un problème ou un dysfonctionnement! C'est un gros point a améliorer chez vous.
Certaines prestations vont sur la cagnotte d'autres pas, Certaines peuvent être virées sur notre compte perso d'autre pas! Difficile pour nos 1100 salariés multi sites de si retrouver.
Mais il y a également des points positives, Alexine notre contact chez vous a été d'une aide précieuse pour résoudre tous les problèmes et je la remercie très sincèrement pour sont professionnalisme.
Votre plateteforme est plutôt intéressante, a voir dans le temps.
3. Juni 2025
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Antwort von Club Employes
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour en toute transparence. Nous regrettons sincèrement les difficultés rencontrées lors du lancement. Vos remarques sont bien notées, en particulier concernant la clarté des prestations et la stabilité de la plateforme.
Nous sommes néanmoins heureux de lire que Alexine a su rester disponible et efficace pour vous accompagner, et nous ne manquerons pas de lui transmettre vos remerciements.
Soyez rassuré que notre équipe reste mobilisée pour faire évoluer le service et corriger les points que vous soulevez. Nous espérons pour regagner pleinement votre confiance dans les semaine à venir.
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