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In letzter Zeit wird der Server immer lahmer, Support ist eine einzige Textbaustein-Armada, kann man komplett vergessen.
Nun kam letzte Woche noch eine angekündigte Preiserhöhung, verbunden mit der Erklärung, wie man die ausserordentliche Kündigung machen soll. Der Punkt war, dass man auf veralteten VPS sitzt und diese nun teurer im Unterhalt seien. Upgrades gehen nur in Richtung teuer, also nicht interessant, zumal die Performance nur noch auf dem Papier existiert.

Nun kam ein Angebot, nachdem man mir vor ein paar Tagen 2 identische BOT-Mails mit Textbausteinen geschickt hatte (einmal hieß der Absender Oscar, einmal Svitlana), bin ich nicht sicher, ob diese von diesem Gil nicht auch via KI kam. Ich bin allerdings mittlerweile von Contabo kuriert, da wird man immer als blöd hingestellt, und nie finden die was auf dem Servercluster, was bremst. Ich habe gestern das Script, das bei Contabo nicht läuft, auf einem Testserver eines anderen Anbieters getestet, der nominal weniger Performance bietet, und das Script läuft perfekt dort, also sollen die jemand anderem erzählen, dass da alles rund läuft....

Perfekte Beschreibung aller Schritte um selbstständig einen VPS einzurichten

Vereinbart ist u.a., dass es deutschsprachigen telefonischen Support gibt. Statt dessen meldet sich jemand, der nicht nicht mal Mühe gibt, halbwegs verständlich Englisch zu sprechen und legt nach einem kaum verständlichen "How can I help you" wieder auf. Die Server werden nicht gewartet und falsch konfiguriert. E-Mails können nicht versendet werden. Und wenn man sich an den Support per E-Mail wendet, kommt als Antwort eine Frage, ob man mit dem Support zufrieden sei.

Unheimlich schnelle Abwicklung und Bereitstellung des VPS.

Ein Stern ist schon zu viel. Die Server Performance hat mich fertig gemacht. Für jeden einzelnen Klick warte ich gefühlt eine Minute und der Support ist eine einzige Katastrophe. Habe meine Nerven komplett verloren.

Als jahrelanger Kunde wurden uns in diesem Jahr Preisanpassungen beim DS und VPS angekündigt. Beim DS eventuell noch Nachvollziehbar, beim VPS in dieser Form jedoch nicht. "Der Grund für die Änderung ist, dass diese Produkte nicht mehr Teil unseres
aktuell aktiven Angebots sind. Die fortlaufende Wartung und Pflege der
Plattformen älterer Produkte führt zu höheren Kosten unsererseits. Da wir
unseren treuen Kunden jedoch weiterhin die Nutzung ihrer Instanzen ermöglichen
möchten, ohne dass ein Wechsel auf ein anderes Produkt oder eine
Neuinstallation erforderlich ist, pflegen und unterstützen wir die aktuelle
Plattform weiterhin." Ein Upgrade ist nur auf einem weitaus teureren VPS möglich. Der kostenlose Umzug auf einen gleichwertigen VPS des aktuell aktiven Angebots wird nicht angeboten. Wir werden uns einen Anbieter suchen, bei dem Treue belohnt, anstatt bestraft wird.

Leider ist Contabo sehr unzuverlässig, inkompetent und sogar, was ich als belästigend bezeichnen würde, geworden. Ich war einige Jahre Kunde.

Ich habe als Ersatz für einen anderen VPS der nichtmehr funktioniert hat (IPv6 networking hat aufgehört zu funktionieren) einen neueren kleinen VPS gekauft. Zunächst hat er funktioniert, doch dann hat plötzlich das Neuinstallieren eines Images nichtmehr funktioniert, was am 24.12.2024 von mir an den Support gemeldet wurde und bis heute nicht behoben wurde. Mein Ticket diesbezüglich wurde dann einfach Wochen später geschlossen.

Damit nicht genug, gab es immer wieder Beschwerdenweiterleitungen wegen angeblichem Mißbrauch, aber auf dem neuen Server lief nie etwas, da ich noch in der Einrichtungsphase war. Das habe ich auch mehrfach so kommuniziert.

Schließlich gab es zwei dieser Anfragen, die sich für mich wie pure Belästigung angefühlt haben. Eine früh an einem Sonntag, an dem mir mit Gebühren gedroht wurde, wenn ich nicht innerhalb von 12h antworte und die zweite gestern (28.01.2025), wobei heute mein Server gesperrt wurde deswegen. Ich hatte aber bereits beim letzten mal mitgeteilt, dass ich dort nichts tue, was in der Beschwerde steht. Außerdem ist das Contabo Trust & Compliance Team so inkompetent, dass sie es nichtmal schaffen die DNS-Records der angegebenen Domain zu überprüfen und so festzustellen, dass dort gar keine Records mit der IP meines Servers gesetzt sind.

Die geforderte "Reaktivierungsgebühr" für das Entsperren des Servers (der sowieso nicht funktioniert), fühlt sich deswegen für mich, wie eine Betrugsmasche von Contabo an.

Statt Dienstleistung für sein Geld zu erhalten, habe ich Beschwerden und Fehlfunktion bekommen und einen Support der sich nur als nicht-existent bezeichnen lässt.

Ich habe bereits alle meine Dienstleistungen bei Contabo gekündigt und werde Contabo nie wieder für irgend etwas benutzen außer als absolutes Negativbeispiel für einen IaaS-Anbieter.

Mit Contabo hatte ich eigentlich nie Probleme, aber aktuell gibt es ein Hardwareproblem mit einem Dedicated Server, das einfach nicht gelöst wird. Der telefonische Support ist praktisch nicht erreichbar, und der E-Mail-Support dauert Stunden, ohne Updates – selbst auf Nachfragen. Ich habe sogar versucht, den Vertrieb zu kontaktieren, aber auch dort bleibt jede Antwort aus. Es ist frustrierend, da die Probleme direkt auf mich zurückfallen, und ich überlege, alle Systeme dort zu kündigen. Contabo mag günstig sein, aber am Service darf man nicht sparen, gerade bei kritischen Themen wie Hardwaredefekten.

Ich kann von den Windows-VPS-Servern nur warnen. Die Performance ist so grottenschlecht, das ich es für den Forexhandel als völlig unbrauchbar bezeichnen muss. Es scheint, als ob irgendwas mit den Load-Balancing nicht stimmt. Manchmal reagiert der Server normal. Meistens jedoch ist die Datenlast auf den Hauptsystem offensichtlich so hoch, das der Verdacht der Überbuchung aufkommt. Ich kann nur davon abraten einen Windows-VPS für z.B. den Metatrader zu verwenden. Dazu kommt der schlechte Kundensupport, der entweder garnicht antwortet oder erst nach 3 Tagen. Fazit: Ich habe mit diesen schlechten Servern viel Geld verloren und kann ihn daher nicht empfehlen. Zuverlässigkeit sieht anders aus.

Alles prima, toller Service, Verfügbarkeit und Preise. Sehr zu empfehlen

Schnelle Server Bereitstellung und einfache Einrichtung

Super Preisleistungsverhältnis und stabile Produkte. Der Support antwortet auch sehr schnell und hat immer eine gute Lösung.

Mit dem neuen Design im Kundencenter wurde auch hier endlich eine schönere UI geschaffen.
Abrechnung funktioniert auch zuverlässung. Es werden viele Zahlungsmethoden angeboten.

VPS mindestens 3 Tage nicht erreichbar.
Vom Support kam die Rückmeldung, das, das auch festgestellt wurde und daran gearbeitet wird.
Über die Behebung und die Ursache Problems gab es nie eine Rückmeldung.
Dannn hatte die VPS eine permanente Auslastung von 100%.
Das hat der Support dann auch festgestellt und mir vorgeschlagen, auf ein leistungsstärkers Produkt wechseln, obwohl auf dem Webserver nur eine Webseite aktiviert war.
Dann hat sich jemand Zugang zur VPS verschafft. Trotz Passwordänderung wurde die VPS anschliessend gehackt und verschlüsselt....
Eine VPS in einem Contabo Rechenzentrum wird gehackt und es interessiert keinen.
Kündigungen sind raus

Nach vielen Jahren bei Contabo habe ich jetzt alle Dienste gekündigt und muss von meiner 2022er Wertung 2 Sterne abziehen. Man muss dedicated Server am Tag der Bestellung direkt wieder kündigen, sonst verpflichtet man sich, für einen zweiten Monat zu zahlen. Egal ob man den braucht oder nicht. Neben den seltsamen Mindestvertragslaufzeiten stört mich der Support, der eine totale Bruchlandung hingelegt hat. Man geht nicht mehr ans Telefon und eine Warteschlange gibt es auch nicht. Man wird von einem Roboter informiert, dass kein Mitarbeiter Zeit hat und es wird aufgelegt. Dazu kommen relativ viele Ausfälle und sehr lange Wartungsfenster. (Contabo rechnet mit 14 Stunden Offtime für Webspace-Pakete am 27. Januar. Aber das nur als Randnotiz.)

Server Läuft Gut Genauso Wie Der support In 10 Sekunden Immer Gefühlt antwortet Aber wir Sprechen Mal die Website an

Die Website contabo.com Ist unübersichtlich Und grotten Schlecht Dafür ist New.Contabo.com Besser Und Geil

Mit Freundlichen Grüßen

Erwin

Über ein Jahr Kunde gewesen und immer wieder Probleme gehabt. Mal wurde der VPS einfach neu gestartet, mal blieb er stundenlang nicht verfügbar. Oder halt tagelang. Ende letzten Jahres hatte ich eine Verfügbarkeit von gerade so 80%. Für einen produktiven Einsatz völlig zu vergessen.
Im gesamten Zeitraum wurde ich über eine einzige Wartung informiert, ironischer Weise war der Server dabei durchgängig online. Sonst wurden die Probleme weder aktiv kommuniziert noch auf der dafür existierenden Statusseite hinterlegt.

Der Kundensupport hat im Normalfall weder Ahnung noch sinnvolle Lösungen. Jeder Hobbyinformatiker ist wahrscheinlich besser in dem Job, als diese Menschen. Selbst die einfachsten Fragen werden auch nach dem dritten Mal Präzisieren nicht beantwortet, sondern mit zusammenkopierten Textbausteinen, die ins FAQ verweisen, als erledigt markiert. Probleme wurden entweder einfach geleugnet (??) oder so getan, als ob einem das ganz dolle Leid tut und nun ginge alles wieder. (Spoiler: Es ging nicht wieder.)

Dazu kommt, dass trotz der abgrundtief schlechten Leistungen Rückerstattungen pauschal ausgeschlossen werden. Ich weiß nichtmal, ob das legal ist? Einfach eine Leistung nicht erbringen und dann das Geld behalten?

Wer nur einen Server zum Rumspielen braucht für den gilt: hier gibt es wohl die günstigsten. Alles drumherum ist aber billig.

Schlechter Support, nicht empfehlenswert für Anwendungen im produktiven Einsatz. Die Server waren teilweise monatelang nicht erreichbar, und dennoch wurde uns der volle Betrag in Rechnung gestellt. Dies ist äußerst enttäuschend und unprofessionell. Nach einer langen Zusammenarbeit haben wir uns nun entschieden, den Anbieter zu wechseln – irgendwann reicht es einfach.

Nicht mehr zufrieden. Ich hatte in den vergangene Jahren immer Server bei Contabo gehabt. Ich hatte jahrelang so gut wie nie Probleme und alles lief konstant. Ich konnte von kleinen Testprojekten bis in zu produktiver Software alles mit den Server umsetzten. Ich habe die Dienste auch stets weiterempfohlen, da ich von den Leistungen überzeugt war.

Leider erkenne ich die Leistungen seit einigen Jahren nicht wieder. Die Server sind ständig offline und es gibt ständig ausserplanmäßige Wartungen. Der Support geht nicht ran und man wird aus der Leitung geworfen. Gerade wenn man an einem Freitag Nachmittag oder kurz vor Feiertagen ein Problem hat, kommt man garnicht an einen Mitarbeiter. Gerade in diesem Jahr (2024) gab es mehrmals teilweise mehrtätige Ausfälle, die bis auf weiteres durch Contabo umkommentiert blieben. Ich habe die genauen Zeiten nicht immer festgehalten und kann Sie daher nicht zusammenrechnen, allerdings glaube ich an die Grenze der im SLA angegeben 95% Uptime heranzukommen oder Sie sogar zu unterschreiten.

Bspw. ist zum Zeitpunkt dieser Rezension ein wichtiger Server seit mehr als zwei Tagen offline. Am 23.12 ist noch kein Feiertag und auch der 24.12. ist nur einer halber. Man hätte also die Möglichkeit gehabt, sich vor den Feiertagen dem Problem anzunehmen. Leider war dem nicht so und die Server sind immer noch offline. Im Portal wird man auf eine außerplanmäßige Wartung hingewiesen, die nun schon die genannten Zeit andauern soll. Leider wirkt das alles eher so, als hätte man keine Lust mehr gehabt so kurz vor Weihnachten noch zu arbeiten und daher sind die Server eben immer noch offline. Ich gehe mal davon aus, dass sie es auch bis Ende der Feiertage bleiben.

Alles in allem bin ich wie gesagt eher enttäuscht von der Leistung der letzten Jahre und werde bis auf weiteres alle meine Systeme zu anderen Hostern umziehen.

Contabo bietet flexible, bezahlbare und skalierbare Hostinglösungen, die immer weiter ausgebaut und optimiert werden.