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Contabo Bewertungen 9 650

TrustScore 4.5 von 5

4,5

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Schade, dass man nicht 0 Sterne geben kann. Seit inzwischen 10 Tagen haben wir weder Zugriff auf unsere Homepage noch unsere Mails. Vor 2 Tagen war angeblich die Systemmigration zu 90% abgeschlo... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Preis Leistung einwandfrei. Da shared host teilweise etwas langsam aber für web oder email self-hosting ist es eigentlich egal wenn es 0.5s länger dauert dafür daß es selbst nach einer Preiserhöhun... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

„Ich habe eine hohe Bewertung abgegeben, weil ich mit Ihrem Service sehr zufrieden bin. Das Menü ist gut strukturiert, sodass der Server ohne Probleme konfiguriert werden kann. Was könnten Sie verbess... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Vor zwei Tagen hatte ich geschrieben, leider gab es auch ein Serverproblem. Zunächst hat nur einer Ihrer Mitarbeiter per E-Mail geantwortet, danach kam ein weiterer Kollege hinzu, mit dem ich ebenfal... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Unternehmensdetails

  1. Cloud-Computing-Service
  2. B2B-Dienstleistungen
  3. Cloud-Speicher-Service
  4. DNS-Anbieter
  5. Web-Hosting-Unternehmen

Über Contabo

Vom Unternehmen geschrieben

Contabo is a leading made-in-Germany cloud services provider - starting at €4.50/month. We provide German quality servers at 11 locations in 9 key regions all around the globe.

We offer a comprehensive range of hosting and cloud services with full root access, designed to meet the unique demands of our customers:

Cloud VPS: Independent computing instances optimized for performance equipped with fast NVMe drives.
Storage VPS: Storage-optimized VPS for all data storage needs.
Cloud VDS: CPU-optimized virtual machines provisioned in minutes.
Dedicated Servers: Single-tenant bare metal servers with full control over your individual and customizable hardware configuration.
Object Storage: All-Inclusive Storage at predictable cheap monthly rates.

Since our founding in 2003, we follow 3 clear principles:
✔️ German quality with global availability
✔️ Incredible prices
✔️ Customer is king

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Kontaktinformationen

4,5

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

9650 Bewertungen

5 Sterne
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Contabos Neukunden-Onboarding = Der schlechte Eindruck beginnt sofort

Ich bestellte bei dem Unternehmen Contabo einen VPS als Neukunde und zahlte mit meiner Kreditkarte. Die Zahlung war natürlich, wie bei Kreditkarten üblich, durch ein 3D-Secure Verfahren abgesichert.

Nach der Bestellbestätigung wird einem angezeigt, dass der Server binnen 3 Stunden verfügbar wäre.

Nunja, ich bekam ziemlich sofort nach der Bestellbestätigung eine E-Mail, ich solle meinen Personalausweis oder eine Telefonrechnung als Nachweis meiner Identität senden.
Wohlgemerkt, ich habe nicht über einen VPN, o.ä. bestellt, sondern über meinen regulären Internetanschluss der Telekom mit einer validen Anschrift in Deutschland.
Zudem hatte ich bei dem Unternehmen mit genau denselben Daten bereits in der Vergangenheit (1 Jahre zuvor) ein aktives Kundenkonto.

Die E-Mail beantwortete ich und sendete als PDF-Anhang eine gut lesbare Kopie meines Personalausweises mit.
Kurze Zeit später bekam ich eine weitere E-Mail, ich solle eine Telefonrechnung senden.
Ich antwortete, dass ich bereits meinen Personalausweis als Nachweis in meiner ersten E-Mail mitgeschickt hätte, so wie es Contabo auch in seiner E-Mail fordert.
Dort steht nicht, dass man sowohl einen Personalausweis und eine Telefonrechnung senden soll, sondern "entweder".

Ich versuchte telefonisch jemanden zu erreichen, aber auf der Festnetznummer kommt nur die Ansage, dass man den Anruf nicht entgegen nehmen könnte und man solle es später noch einmal versuchen.
30 Minuten später kam die Ansage dann erneut.

Eine Stunde später kam als Antwort auf meine zweite E-Mail sinnbildlich von Contabo zurück:
Sie möchten sich nicht verifizieren. Wir haben Ihnen den bereits bezahlten Betrag bereits erstattet. Bestellen Sie gerne neu, wenn Sie Ihre Meinung über unseren Verifikationsprozess geändert haben.

Bitte was? Ich habe doch bereits meinen Personalausweis geschickt.
Ich weigere mich auch nicht gegen ihren Verifikationsprozess und habe das auch nie behauptet.

Nunja, dann möchte Contabo eben nicht. Es gibt genügend andere Anbieter.

17. März 2025
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Antwort von Contabo

Guten Tag,

vielen Dank für dieses Feedback. Es tut mir leid zu hören, dass Sie eine schlechte Erfahrung gemacht haben. Wir werden die Angelegenheit weiter untersuchen.

MfG,
Gil Scheindling
QA Manager, Contabo Support

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Support per Mail mitten in der Nacht

Mein Sonderkündigungsrecht im Zusammenhang mit einer angekündigten Preiserhöhung wurde vorbildlich umgesetzt.
Kurz darauf bestellte ich einen neuen VPS im Rahmen einer Aktion mit Lifetime-Vergünstigung. Der Server war sehr schnell verfügbar.
Bisschen verwundert war ich, weil die Hosthardware älter als die des älteren Servers ist, der mehr kosten sollte, weil Hardware weiter am Laufen gehalten werden müsste.
Laut lscpu werkelt jetzt ein Intel Broadwell, laut Web aus dem Jahr 2014. Da ich eh auf viel Storage Wert lege, ist mir das ziemlich egal.
Eine Nachfrage, die ich um 2:40 in der Nacht per Mail verschickt hatte, wurde bereits 8 Minuten später beantwortet, sehr gut.
Was ich auch positiv hervorheben möchte:
* keine vorinstallierten Snaps
* keine 5% des FS reserviert für root
Ich hoffe, dass ich den Lifetime Preis auch eine Weile nutzen kann (mindestens eine Bewertung, die was anderes berichtete, las ich).

12. März 2025
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Antwort von Contabo

Hallo,

danke für dieses tolle Feedback! Ich freue mich zu hören, dass Ihre Erfahrungen mit uns positiv sind.

MfG,
Gil Scheindling
QA-Manager, Contabo-Support

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bin sehr zufrieden!

Ich habe viele schlechte Bewertungen gesehen, was mich wundert, denn ich bin seit vielen Jahren Contabo Kunde (mit einigen VPS) und habe jetzt alles auf einen physikalischen Server migriert, auch bei Contabo. Heute habe ich Depp meinen Server mit init0 in der falschen Konsole heruntergefahren, was ihn ausschaltet und musste ihn einschalten lassen. Das hat zwar etwas gedauert, wurde dann aber kostenfrei gemacht und nun ist alles wieder online.

14. März 2025
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Antwort von Contabo

Hallo Michael,

danke für dieses tolle Feedback! Ich freue mich zu hören, dass Ihre Erfahrungen mit uns positiv sind.

MfG,
Gil Scheindling
QA-Manager, Contabo-Support

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Absolute Katastrophe

leider werden meine E-Mails vom Contabo-Server nicht mehr weitergeleitet. Ich habe versucht dies über den Kundenservice von Contabo zu regeln, doch leider keine Antwort. In den letzten Monaten sind ständig neue Probleme augetreten, obwohl ich NICHTS bei Contabo verändert habe. Kundenservice ist telefonisch nicht zu erreichen und es dauert schriftlich eine Ewigkeit bis man eine Antwort bekommt.

10. März 2025
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Antwort von Contabo

Guten Tag,

vielen Dank für Ihr Feedback. Ich möchte mich für diese schlechte Erfahrung entschuldigen. Ich habe Ihnen eine separate E-Mail mit einer kurzen Rückmeldung gesendet.

MfG,
Gil Scheindling
QA-Manager, Contabo-Support

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Leute ich gebe Euch einen Tipp

Leute ich gebe Euch einen Tipp, sucht Euch was Vernünftiges. Bei Contabo ist die Performance der VPS-Server unterirdisch und grottenschlecht. Lasst die Finger davon und bucht euch etwas Vernünftiges. Nachdem ich weit über 48 Monate Kunde war und das ganze streckenweise sehr sehr schlecht funktioniert hat habe ich nun die Kündigung eingereicht und den PayPal Einzug storniert. Dazu muss man auch noch sagen das ich den Support kein einziges Mal telefonisch erreichen konnte, selbst nach 20 Versuchen nicht, wohlgemerkt an einem Tag über den Tag verteilt.
Nun bekomme ich zu all dem Ärger noch eine Mahnung indem ich genötigt werde jetzt nochmals 16 Euro zu überweisen für einen Server der die letzten Wochen unbrauchbar war und nicht genutzt werden konnte.

Soviel zur Geschäftspolitik von Contabo.

Ich hatte den Server für meinen Börsenhandel eingesetzt. Wegen der vielen Verbindungsabbrüche und dem permanenten Einfrieren des Bildes habe ich zu allem Ärger auch noch richtig viel Geld verloren, weil ich meine offenen Positionen nicht rechtzeitig schließen konnte.

12. März 2025
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Antwort von Contabo

Guten Tag,

vielen Dank für Ihr Feedback. Ich möchte mich für diese schlechte Erfahrung entschuldigen. Ich habe Ihnen eine separate E-Mail mit einer kurzen Rückmeldung gesendet.

MfG,
Gil Scheindling
QA-Manager, Contabo-Support

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

20% Preiserhöhung nach nur 3 Monaten!

Ich bin absolut entsetzt und maßlos enttäuscht von Contabo! Ich habe im November 2024 einen VPS 1 NVMe bestellt und war zunächst zufrieden mit der Leistung. Versprochen wurde ein lebenslanger rabattierter Preis. Was dann folgte, ist jedoch eine absolute Frechheit und zeugt von einem Geschäftsgebaren, das man nur als unverschämt und kundenunfreundlich bezeichnen kann.

Nach gerade einmal drei Monaten erhielt ich heute eine E-Mail, in der mir eine Preiserhöhung von über 20% angekündigt wurde - wirksam ab nächstem Monat!

Eine solche drastische Preiserhöhung nach so kurzer Zeit ist völlig inakzeptabel und erweckt den Eindruck eines Lockvogelangebots. Man wird mit günstigen Einstiegspreisen geködert, nur um dann kurz darauf zur Kasse gebeten zu werden.

Ich habe mich umgehend an den Support gewandt, um mein Unverständnis auszudrücken und nach einer nachvollziehbaren Begründung für diese massive Preissteigerung zu fragen. Die Antwort war jedoch noch enttäuschender als die Preiserhöhung selbst!

Der Support reagierte völlig ignorant auf meine Beschwerde und interpretierte meine E-Mail fälschlicherweise als Kündigungswunsch. In der ersten Antwort wurde meine Kritik an der Preiserhöhung komplett ignoriert und lediglich die Kündigung bestätigt. Auf meine Klarstellung hin, dass ich keine Kündigung wollte, sondern eine Begründung und Überprüfung der Preiserhöhung forderte, kam eine zweite, kaum bessere Antwort.

In dieser wurde die Preiserhöhung lapidar mit völlig generischen Gründen wie "modernisierte Infrastruktur" und "verbesserter Support" begründet, ohne im Geringsten auf die Unverhältnismäßigkeit der Preiserhöhung nach nur drei Monaten einzugehen.

Als "Lösung" wurden mir unzumutbare und kundenunfreundliche Optionen angeboten, wie der Wechsel zu einem schlechteren Tarif oder die umständliche Migration auf einen neuen Server. Ein echtes Entgegenkommen oder der Versuch, eine faire Lösung zu finden, fehlte komplett.

Es ist offensichtlich, dass Contabo keinen Wert auf Kundenzufriedenheit oder langfristige Kundenbeziehungen legt. Hier geht es scheinbar nur darum, kurzfristig Profite zu maximieren, egal wie sehr der Kunde verärgert und verprellt wird.

Fazit: Finger weg von Contabo! Wenn Sie Wert auf faire Preise, transparente Kommunikation und einen Kundenservice legen, der seinen Namen verdient, dann suchen Sie sich lieber einen anderen Anbieter. Ich werde meinen Vertrag fristgerecht kündigen und kann jedem nur davon abraten, sich auf dieses Unternehmen einzulassen!

12. März 2025
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Antwort von Contabo

Guten Tag,

vielen Dank für Ihr Feedback. Ich möchte mich für diese schlechte Erfahrung entschuldigen. Ich habe Ihnen eine separate E-Mail mit einer kurzen Rückmeldung und möglichen Lösungen gesendet.

MfG,
Gil Scheindling
QA-Manager, Contabo-Support

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Jetzt ist entgültig Schluss

Jetzt ist entgültig Schluss. Ich bin seit meiner letzten Bewertung Kunde bei Contabo geblieben. Ich bin alles andere als ein komplizierter Kunde, Probleme mit dem VPS habe ich selber gelöst und wollte nichts vom Support. Letzten Monat bekam ich dann eine Preiserhöhung um 5,00 € für etwas was ich das ganze letzte Jahr nutzte. Die Begründung lag darin das Sie dieses Produkt nicht mehr anbieten und daher nicht mehr verfügbar ist. Bei dem ständigen echsel der Produktkette ist ist schon Nervig das man jeden Tag auf eine neue Hiobsbotschaft warten kann.

Angesichts dessen das ich die VPS Leisung dic ich momentan hatte dachte ich mir ich wechsel zu einen VPS mit weniger RAM für den Preis den ich für den jetzigen bezahle. Ich besuchte die Homepage von Contabo und wählte den VPS Cloud VPS 8C aus. dieser kostete 16,66 €ich loggte mich mit meinem Kunden Account ein und bin den Bestellvorgang weiter gegangen. Als ich das Plesk auswählte wechselte der Preis von 16,66 € auf 2,97 € mit dem Hinweis 12,00 € Guthaben sichern. Bei dem Preis habe ich auch nicht mehr gezögert und habe die Bestellung abgeschlossen.

Der ganze Vorgang ging auch recht zügig aber dann bekam ich eine Rechnung von 15,05 €. Diese habe ich natürlich erstmal bezahlt und mich dann an den Suppoert gewendet. Ich habe von dem Bestellvorgang auch einen Screenshot erstellt und diesen mitgesendet. Als Antwort bekam ich nur das die Preise auch ohne Mehrwertsteuer angezeigt werden und der Bestellvorgang korrekt abgerechnet wurde. Eine zweite anfrage beim Support ergab die Bestätigung der Antwort der ersten Anfrage. Man hat mich auf gut Deutsch als dumm hingestellt.

Gut dann habe ich den Server schriftlich widerrufen. Natürlich akzeptiert Contabo jetzt schon keine eigene widerrufsschreiben mehr, das geht jetzt nur noch kompliziert über deren Homepage. Gut irgenwann war der widerruf erledigt dann wird man per E-Mail auf English darüber informiert das das Geld zurück auf das Bankkonto ist man solle sich doch Gedulden. Da ich leider nie in Zahlungsverzug war weiß ich nicht wie Geduldig Contabo ist wenn es darum geht das Sie ihr Geld bekommen. Ich schliesse nach den jetzigen Erfahrungen ein abschalten nach einem Tag nicht aus. Als ich mich am nächsten Tag im Kundencenter anmeldete traf mich fast der Schlag. Anstatt das Geld auf mein Konto zu senden haben die es Meinem Kundenkonto natürlich mit einem selbstgefälligen Abzug von 3,76 €.

Ich bin es leid den Support zu bemühen von dem wird man ja auch nur als Dumm dagestellt. Wenn das Geld nicht bis ender der Woche auf meinem Konto ist werde ich eine Anzeige wegen Unterschlagung machen. Sind zwar nur Peanuts aber Contabo hat nicht das Recht über mein Geld zu entscheiden.

Fazit:
Mitlerweile gibt es genug andere Anbieter die weitaus besser sind und bei dehnen man sich auch noch bei Kleinabnahmen als Kunde fühlt. Für Dumm wurde ich bis jetzt auch nur von Contabo erklärt trotz Beweise (Screenshots). Die anfängliche Philosophie des Unternehmens ist geschwunden und Bestandskunden die nicht genug abnehmen wollen die scheinbar nicht mehr haben. Hochmut kommt vor dem Fall. Ich kann und werde Contabo nun nicht mehr Empfehlen sondern eher vor denen warnen. Laßt die Finger weg von Contabo was anfänglich als freundlich aussieht entpuppt sich wenn es drauf ankommt als böses Erwachen.

4. März 2025
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Antwort von Contabo

Guten Tag,

vielen Dank für dieses Feedback. Es tut mir leid zu hören, dass Sie eine schlechte Erfahrung gemacht haben. Wir werden die Angelegenheit weiter untersuchen.

MfG,
Gil Scheindling
QA Manager, Contabo Support

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Vier Preisanpassungen innerhalb kürzester Zeit

Es tut mir leid, dass ich nun auch eine schlechte Bewertung hinterlassen muss.
Bis vor ca. einem halben Jahr war ich mit Contabo wirklich rundum zufrieden.
Leider hat das Management von Contabo entschieden, die Preise der Produkte in bestimmten Abständen zu erhöhen.
Bisher waren davon vor allem Produkte betroffen, die zumindest aus der Vertragslaufzeit heraus waren, also zumindest einmal ein bis zwei Jahre gelaufen sind. Jetzt sind aber auch bereits Produkte betroffen, die nicht einmal vier Monate laufen.
Man kann sich also absolut nicht mehr auf das verlassen, was auf der Website bei Vertragsabschluss versprochen wird. Ursprünglich wurde das ganze mit veralteten Technologien begründet, die einer erhöhten Wartung bedürfen. Für mich nicht nachvollziehbar. Es handelt sich dabei um VPS, die einfach umgezogen werden können. Es handelte sich dabei also eindeutig um versteckte Preiserhöhungen.
Mittlerweile wird nur noch auf die AGB verwiesen.
Damit wird Contabo nun für mich immer mehr zu einem unzuverlässigen Partner.
Ich habe beim besten willen keine Lust einen Server alle 4 Monate umzuziehen, damit der Preis niedrig bleibt. Und die gesteigerten Kosten bin ich auch nicht bereit zu tragen.
Ich habe den Vorgang bereits dem Verbraucherschutz gemeldet (was ich auch allen anderen betroffenen empfehle) und werde mich nun Sukzessive von Contabo verabschieden.
Sehr geehrter Herr Scheidling, Sie sind nach meinem Empfinden der einzige Mittarbeiter, der bei Contabo einigermaßen versucht das zu verstehen, was wir Kunden bei diesen Vorgängen empfinden. Und auch vielen Dank für ihre bisherigen Bemühungen.
Ich empfehle dringend das Management auf diese Umstände hinzuweisen.
Wir Kunden erwarten einen zuverlässigen Partner, der sich an Vertragsgemäß geschlossene Preisvereinbarungen hält. Das was Contabo hier tut schadet nur dem eigenen Ruf. Und zumindest auf lange Sicht gesehen wird es auch dazu führen, dass Contabo untergeht.
Nur von Erstkunden zu leben, wird fehlschlagen. Aber viel Erfolg dabei.

12. März 2025
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Antwort von Contabo

Guten Tag,

vielen Dank für Ihr Feedback. Ich möchte mich für diese schlechte Erfahrung entschuldigen. Ich habe Ihnen eine separate E-Mail mit einer kurzen Rückmeldung und möglichen Lösungen gesendet.

MfG,
Gil Scheindling
QA-Manager, Contabo-Support

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Schlechter Support und Preiserhöhungen nach Sonderangeboten

Ich habe meine Server bei Contabo gekündigt. Nachdem ich vor 4 Monaten ein Angebot angenommen und gleich einen 12-Monatsvertrag dafür abgeschlossen hatte, bekam ich vor wenigen Tagen die Information, dass der Serverpreis um 20% angehoben werden soll. Mitten im laufenden Vertrag(!). So kann man natürlich arbeiten: Erst Sonderpreise anbieten und dann nach wenigen Monaten den Preis erhöhen. Und Contabo wirbt auch weiter aggressiv mit angeblichen "Dauertiefstpreisen" und "Lifetime-Rabatten". Ich frage mich, wie das geht, wenn sich Contabo nicht einmal in Langzeitverträgen an die Preisbindung hält. Ich fühle mich belogen und veralbert. Zudem hat einer meiner Bekannten permanente Ausfälle des VPS zu beklagen: Reaktion von Seiten Contabo's auf seine Beschwerden? Keine. Was auch immer bei Contabo derzeit falsch läuft, vertrauenswürdig geht anders.

11. März 2025
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Antwort von Contabo

Guten Tag,

vielen Dank für Ihr Feedback. Ich möchte mich für diese schlechte Erfahrung entschuldigen. Ich habe Ihnen eine separate E-Mail mit einer kurzen Rückmeldung und möglichen Lösungen gesendet.

MfG,
Gil Scheindling
QA-Manager, Contabo-Support

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Danke

Guter Kundenservice. Vernünftige Preise. Schnelle Maschinen.

8. März 2025
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Antwort von Contabo

Hallo Philipp,

danke für dieses tolle Feedback! Ich freue mich zu hören, dass Ihre Erfahrungen mit uns positiv sind.

MfG,
Gil Scheindling
QA-Manager, Contabo-Support

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Katastrophaler Kundensupport bei Contabo

Der Support von Contabo ist unterirdisch. Mehrfach habe ich ein und dasselbe Problem per Fehlermeldung gemeldet, eine Lösung wurde nie bereitgestellt. Nachdem ich endlich einmal telefonisch beim Support durchgekommen war, konnte man mich nicht an einen technischen Mitarbeiter weiterleiten, um das Problem persönlich zu besprechen. Die Verbindung wurde sogar vom Contabo Support aktiv getrennt - unter Kundenfreundlichkeit stelle ich mir etwas anderes vor.

7. März 2025
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Antwort von Contabo

Guten Tag,

vielen Dank für Ihr Feedback. Mir ist aufgefallen, dass unsere Techniker Ihnen seit dem Verfassen dieser Bewertung bereits geantwortet haben. Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, antworten Sie bitte auf die von uns gesendete E-Mail und ich werde dafür sorgen, dass wir das Problem so schnell wie möglich beheben.

Mit freundlichen Grüßen,
Gil Scheindling
QA-Manager, Contabo-Support

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Gutes Preis-Leistungsverhältnis und…

Gutes Preis-Leistungsverhältnis und gute und freundliche Unterstützung bei Problemen.

4. Februar 2025
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Antwort von Contabo

Hallo,

danke für dieses tolle Feedback! Ich freue mich zu hören, dass Ihre Erfahrungen mit uns positiv sind.

MfG,
Gil Scheindling
QA-Manager, Contabo-Support

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Von gut zu unzuverlässig – Warum ich Contabo nach über 10 Jahren den Rücken gekehrt habe

Ich war von Februar 2013 bis Januar 2025 Kunde bei Contabo und habe dort über ein Jahrzehnt einen VPS genutzt. Lange Zeit war ich mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden. Doch ab Anfang 2024 begann die Qualität rapide abzunehmen.

Mein VPS wurde ohne meine Zustimmung aus dem Rechenzentrum in Nürnberg in ein neues Rechenzentrum in Frankreich verlagert – mit der Begründung, dass dies Verbesserungen bringen würde. In Wahrheit profitiert davon wohl nur Contabo durch geringere Kosten. Seitdem hatte ich nicht nur keine deutsche IP-Adresse mehr, sondern litt auch unter häufigen Ausfällen.

Das Hauptproblem war jedoch die massive Überbelegung der Ressourcen (Overprovisioning). Obwohl der Server offiziell über viele CPU-Kerne verfügte, waren diese oft so langsam, dass es sich anfühlte, als würde man auf einem Prozessor aus den frühen 2000er-Jahren arbeiten.

Im Dezember 2024 hatte ich genug und wechselte zu einem seriösen Anbieter mit einem deutschen Rechenzentrum, fest zugewiesenen CPU-Kernen und einer zuverlässigen Infrastruktur. Die Performance ist nun endlich so, wie sie sein sollte. Zugegeben, ich hatte Glück und konnte von einem Adventskalender-Angebot des neuen Anbieters profitieren. Aber selbst ohne dieses Angebot hätte ich den Wechsel nicht länger hinausgezögert.

Kurz bevor meine Kündigung wirksam wurde, setzte Contabo dem Ganzen dann noch die Krone auf: Es wurde eine Preiserhöhung angekündigt. Das war für mich der endgültige Beweis, dass meine Entscheidung richtig war. Eine verschlechterte Leistung mit steigenden Kosten zu kombinieren – das geht für mich gar nicht.

Fazit: Wer auf konstante Leistung und Verlässlichkeit angewiesen ist, sollte sich nach besseren Alternativen umsehen.

5. Februar 2025
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Antwort von Contabo

Guten Tag,

vielen Dank für dieses Feedback. Es tut mir leid zu hören, dass Sie eine so schlechte Erfahrung gemacht haben. Wir werden der Sache weiter nachgehen.

MfG,
Gil Scheindling
QA Manager, Contabo Support

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ständige Preiserhöhungen & fragwürdiger Support

Ich bin seit fast zwei Jahren Kunde bei Contabo und war lange Zeit von ihrem Preis-Leistungs-Verhältnis überzeugt. Doch in den letzten Monaten hat sich mein Eindruck stark verschlechtert.

Ende Januar erhielt ich eine E-Mail zur Preisanpassung meines Servers. Da ich nicht einsehen wollte, 8,84 € mehr pro Monat zu zahlen, fragte ich beim Support an, ob eine Migration auf einen der neuen Tarife möglich sei. Ohne meine Zustimmung wurde mein Server stattdessen einfach neu installiert – mit der Begründung, eine Live-Migration sei nicht möglich. Nach über einer Woche Support-Chaos wurde der alte Server zum Glück doch noch gefunden und wiederhergestellt. Plötzlich war eine Migration dann doch möglich.

Jetzt, nur einen Monat später, bekomme ich erneut eine Preiserhöhungs-E-Mail – diesmal betrifft es gleich zwei meiner Server, darunter auch den, der im Januar „nicht migrierbar“ war. Die angebotenen Alternativen bieten für den alten Preis nur noch rund 70% der bisherigen Leistung.

Fazit: Früher ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, heute zunehmend fragwürdige Geschäftspraktiken. Wer langfristig stabile Preise und professionellen Support erwartet, sollte sich zweimal überlegen, ob Contabo die richtige Wahl ist.

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Edit: Nach meiner Trustpilot-Bewertung wurde mir eine Entschädigung in Höhe von 5,00 € zugesprochen. Lustigerweise wurde mir während des Supports sogar ein kostenloser Monat angeboten – nicht, dass das den Gesamteindruck jetzt großartig verbessern würde.

Auch interessant: Auf der Trustpilot-Seite wirbt Contabo weiterhin mit "günstigen Servern ab 4,50 €/Monat" – auf der Website selbst ist von solchen Angeboten aber leider nichts mehr zu sehen.

Und das, obwohl Mitte Dezember noch groß mit der VPS 0 SSD-Aktion geworben wurde, bei der es für nur 3,99 € einen kleinen, perfekt für Webspaces geeigneten VPS gab. Kaum zwei Monate später gibt es solche günstigen Optionen nicht mehr, stattdessen Preiserhöhungen auf breiter Front.

26. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Contabo

Guten Tag,

vielen Dank für Ihr Feedback. Ich möchte mich für diese schlechte Erfahrung entschuldigen. Ich habe Ihnen eine separate E-Mail mit einer kurzen Rückmeldung und möglichen Lösungen gesendet.

MfG,
Gil Scheindling
QA-Manager, Contabo-Support

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Dritte Preiserhöhung in kurzer Zeit

Das ist dieses Jahr schon die dritte Preiserhöhung die ich bekommen habe.

Erst habe ich noch wechseln können, der erste Preisanstieg, 20%. Gut habe ich gedacht, das nächste Produkt das Contabo hat ist 2 Euro teurer, aber etwas mehr RAM. Gut habe ich das genommen.

Nach 2 Wochen, die nächste Preiserhöhung. Wieder 20% teurer. Dieses Mal kein VPS in der Nähe der die selbe Leistung bietet. Also Zähne knirschend in Kauf genommen… nun heute… wieder eine Preis Erhöhung. Dieses mal gleich für zwei Dienste, wieder 20% beide Dienste… und das „schöne“ einen davon habe ich erst vor 2 Wochen „gekauft“ bzw. gewechselt.

Das kann doch nicht rechtens sein, ständig nach paar Wochen die Preise anzuheben.

Dann ständig Werbung für „Angebote“ bekommen, die aber nur für Neukunden oder Neubestellungen gelten. Da fühlt man sich, wenn man den Newsletter bekommt gleich doppelt und dreifach verarscht! Wer bestellt den ständig neue Dienste?? Man holt einen Dienst und macht dann von Zeit zu Zeit ein Upgrade.

Ich werde mich wohl nach einem neuen Hoster umschauen. Anscheint können die auf meine 80 Euro verzichten, ach warte, sind ja dann bald knapp 100.

26. Februar 2025
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Antwort von Contabo

Guten Tag,

vielen Dank für Ihr Feedback. Ich möchte mich für diese schlechte Erfahrung entschuldigen. Ich habe Ihnen eine separate E-Mail mit einer kurzen Rückmeldung und möglichen Lösungen gesendet.

MfG,
Gil Scheindling
QA-Manager, Contabo-Support

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Leichtes Boarding

Leichtes Boarding, sauberer Prozess ohne Schwierigkeiten

20. Februar 2025
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Antwort von Contabo

Hallo Christian,

danke für dieses tolle Feedback! Ich freue mich zu hören, dass Ihre Erfahrungen mit uns positiv sind.

MfG,
Gil Scheindling
QA-Manager, Contabo-Support

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Kein verlässlicher Partner

Kein verlässlicher Partner. Vorweg - grundsätzlich sind die Server dort okay und preislich absolut vorne mit dabei - zumindest mit endlicher Sichtlinie, jenseits dessen ist das Unternehmen jedoch sehr fragwürdig. Das geht damit los, dass man immer die 'günstigsten Server' bewirbt, hintenrum das angebot aber immer verschlechtert (8 GB RAM, dann 6 GB RAM, dann 4GB RAM), dann fröhlich für Produkte mit einem Monat Vorlaufzeit die Preise erhöht (weil das ja altProdukte seien, die man warten muss -> Gelächter, VPS kann man einfach migrieren, aber hey, das Altprodukt hat noch mehr RAM) über extrem fragwürdige Kosten für privat LAN (die Konkurrenz hat es kostenlos) - preislich dann doch lieber Netcup, Funktionell doch immer eher Hetzner, selbst bei einer Strato ist der Service verlässlicher (und das will was heissen)

Update: weil hier nach der Kundennummer gefragt wird:
Grundsätzlich sollte die auch komplett egal sein... Das beim Standard VPS von 4C/8GB RAM über 4C/6GB RAM zu jetzt 4C/4GB Ram gegangen wurde, sollte wohl bei Contabo sehr einfach nachvollziehbar sein. Das man VMs ohne großen aufwand migrieren kann, sollte wohl in der IT Allgemeinwissen sein, dass man jetzt die Preise für die Altserver mit 4C/8GB erhöht dürfte auch ohne Kundennummer sehr gut nachvollziehbar sein. Dergleichen habe ich weder von Hetzner, Strato, Webtropia, 1Blu, Netcup und den vielen anderen Hostern, wo ich Server hatte bzw habe in der Form jemals erlebt (und ich mache das auch erst über 25 Jahre).
Spaß am Rande: bevor man wieder die günstigsten Server angeboten hat, hatte man bei Contabo auch erstmal die Preise für Bestands-VPS erhöht, vormals begründet mit den höheren Energiekosten et al - nur um danach wieder günstigere VPS anzubieten - das ist also nicht das erste Mal, das ich derlei mit Contabo erlebe.

Nachtrag 2: man hat mir seitens des Supports geschrieben und 'Optionen' angeboten, mit denen man sich als Kunde noch eher verschaukelt fühlt (das Produkt zu wechseln, was weniger deutlich weniger Leistung zum gleichen Preis bedeutet, oder aber ein Produkt zu wählen, was die Specs erfühlt, aber dann das doppelte kostet - da kommt man sich als Kunde dann doppelt veralbert vor.

20. Februar 2025
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Antwort von Contabo

Guten Tag, danke für dieses Feedback.

Es tut mir leid, von dieser schlechten Erfahrung zu hören, und wir bitten Sie höflich, eine Referenznummer wie Kunden-ID oder Ticket-ID anzugeben, damit wir der Sache weiter nachgehen können.

Mit freundlichen Grüßen,
Gil Scheindling
QA-Manager, Contabo-Support

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich brauche immer mal wieder sehr…

Ich brauche immer mal wieder sehr spontan einen Gameserver. Sie wurden bisher immer binnen kürzester Zeit bereitgestellt und auch das Preis-Leistungsverhältnis ist eines der Besten, die ich gefunden habe. Habe es schon diversen Freunden empfohlen die auch zufrieden sind 👍

14. Februar 2025
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Antwort von Contabo

Hallo Patric,

danke für dieses tolle Feedback! Ich freue mich zu hören, dass Ihre Erfahrungen mit uns positiv sind.

MfG,
Gil Scheindling
QA-Manager, Contabo-Support

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Contabo - Qualität, die überzeugt zwanzigjähriger Erfahrung mit…

Nach zwanzigjähriger Erfahrung mit verschiedenen Hosting-Anbietern bin ich bei Contabo heimisch geworden. Als Fotograf lege ich großen Wert auf eine zuverlässige Online-Präsenz, um mit Kunden und potenziellen Auftraggebern professionell kommunizieren zu können. Das überzeugende Preis-Leistungs-Verhältnis sowie die durchgehend hohe Servicequalität haben dazu geführt, dass ich Contabo bis heute treu geblieben bin.

14. Februar 2025
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Antwort von Contabo

Hallo Chris,

danke für dieses tolle Feedback! Ich freue mich zu hören, dass Ihre Erfahrungen mit uns positiv sind.

MfG,
Gil Scheindling
QA-Manager, Contabo-Support

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Zuverlässiger Support

Obwohl dies eine große Herausforderung darstellte, hat Contabo nach meiner Rückmeldung professionell reagiert. Der Support hat das Problem effizient behoben, sodass meine Webseite wieder reibungslos läuft.

Ich schätze die Reaktion und die Bemühungen des Contabo-Teams sehr. Es zeigt, dass sie auch in schwierigen Situationen handeln und ihre Kunden nicht im Stich lassen.

Fazit: Nach einem anfänglichen Problem hat sich Contabo als zuverlässiger Provider erwiesen, der auf Kundenfeedback reagiert und technische Herausforderungen ernst nimmt.

14. Februar 2025
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Antwort von Contabo

Guten Tag,

vielen Dank für Ihr Feedback. Ich möchte mich für diese schlechte Erfahrung entschuldigen. Ich habe Ihnen eine separate E-Mail mit einer kurzen Rückmeldung und möglichen Lösungen gesendet.

MfG,
Gil Scheindling
QA-Manager, Contabo-Support

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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