Convertible Center Bewertungen 

780
TrustScore 4 von 5

3,9

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Das sagen Bewerter

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nous avons commandé notre canapé lit avec matelas il y a peu, je pense que le mot déçu est encore trop faible, nous trouvons le canapé bas de gamme que sa soit le tissu ou même le canapé en lui même,... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bonjour, Vous osez répondre à mon avis défavorable en affirmant que je n’aurais pas transmis les documents demandés et que vous seriez, de ce fait, dans l’impossibilité de régler mon litige... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

En premier lieu, il faut noter l'accueil que nous a réservé William. Il donne des conseils avisés et grâce à lui, ma mère a fait le bon choix en faisant l'acquisition d'un canapé et ensuite d'un faute... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Nous sommes allés au magasin de Montigny les Cormeilles pour voir les modèles. Large choix et conseillère à l'écoute, très pro, nous a fait tester les modèles selon nos critères voir plus pour pouvoir... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Unternehmensdetails

  1. Wohnmöbelgeschäft

Vom Unternehmen geschrieben

Chez Convertiblecenter.fr, on pense que votre mobilier doit s’adapter à votre quotidien. Depuis plus de 10 ans, nous imaginons, fabriquons et vendons des canapés convertibles conçus pour être aussi pratiques qu’élégants. En choisissant Convertiblecenter.fr, vous optez pour un mobilier intelligent, durable et esthétique, idéal pour optimiser votre espace tout en respectant votre budget. Que vous ayez besoin de gagner de la place ou de transformer votre salon en chambre d’amis, nous avons la solution qu’il vous faut. En proposant des canapés convertibles à prix d'usine sur Internet et en magasin. Les gammes proposées sont de haute qualité et un gage de sérieux pour nous tous nos clients qui bénéficient d'un vrai savoir-faire. Notre objectif : 100 % de clients satisfaits.


Kontaktinformationen

3,9

Gut

TrustScore 4 von 5

780 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat 88 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 2 Wochen

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

3,9

Alle Bewertungen

(780)

97 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

Bewertung abgeben
Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Joli look mais grincements ++ Modèle PAU - couleur vert d'eau

Le canapé a été livré en 3 parties au pied du camion. Pas besoin de le démonter à la livraison ! Chaque colis était bien emballé sous plastique (le matelas était sous carton et protégé avec du plastique). Une fois installé, il correspond exactement au modèle visible sur le site internet (c'est la même couleur avec des variantes plus ou moins foncées en fonction de la luminosité et de l'orientation de la lumière). Un petit défaut : je pensais que les coussins du dossier étaient plus hauts pour pouvoir reposer la tête. Je fais 1m77 et lorsque je cale bien mon dos contre le dossier et que je suis bien calé au fond de l'assise, il faut que je place un coussin derrière la nuque pour reposer la tête. Le problème ne se pose plus en position avachie bien sûr. Niveau couchage, j'ai pris le matelas 35kg/m3. Il est bien. Le sommier métallique est cependant trop souple pour moi, le matelas s'enfonce un peu trop dans le sommier à mon goût. J'aurai préféré un sommier à lattes en bois pour un soutien plus ferme du matelas mais il n'était pas dispo pour ce type de canapés. Du fait que le matelas s'affaisse un peu trop dans le sommier métallique, ça donne l'impression d'avoir un matelas trop mou. Mais globalement, je suis très satisfait. Je dors toutes les nuits dessus et ça va. Il est aussi parfait pour les siestes en position canapé grâce aux accoudoirs bas et bien moelleux.

EDIT : 25.02.2025 - point négatif : les grincements des ressorts sont assez forts et sont une gêne. Ils grincent quand je bouge, quand je me retourne.
J'enlève une étoile à mon expérience.

EDIT : 18.12.2025 - les grincements sont vraiment stressants... je prends des boules quies quand nous sommes deux à dormir sur le convertible. J'ai mis du WD40 sur les ressorts mais ça n'a fait aucun effet.
J'enlève encore une étoile à mon expérience.

Etant donné que je ne peux pas répondre à votre commentaire Convertible Center, je modifie mon commentaire pour vous répondre. Vous dites que le sommier métallique n'est pas adapté pour un couchage quotidien. Peut être devriez-vous le préciser sur la page du produit car rien n'indique sur la page du canapé PAU que les sommiers métalliques ne sont pas conseillés pour un usage quotidien.
De plus, sur la page du canapé, il est précisé :
"Vous désirez ce PAU pour un couchage quotidien ? Optez sans hésitation pour l'un de nos 3 autres matelas haute densité allant de 35kg/m3 à 55 kg/m3 d'une épaisseur de 13 /14 cm, qui vous permettront d'avoir un excellent couchage quotidien."
J'ai pris le 35kg/m3 précisément parce que j'utiliserai le canapé pour un usage quotidien. Donc ça prête à confusion. Cordialement.

4. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Convertible Center-Logo

Antwort von Convertible Center

Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour détaillé et d’avoir mis à jour votre avis au fil du temps. Nous sommes ravis de lire que le canapé vous satisfait globalement en termes d’esthétique, de confort d’assise et de couchage, notamment pour un usage canapé et pour les siestes.

Concernant le couchage et le sommier métallique, nous souhaitons toutefois apporter une précision importante :
les sommiers métalliques ne sont pas conseillés pour un usage quotidien, en particulier lorsque le canapé est utilisé comme lit principal. Ce type de sommier est pensé pour un usage plus occasionnel, et peut effectivement offrir une sensation de soutien plus souple qu’un sommier à lattes en bois.

Nous comprenons parfaitement que ces grincements soient devenus une gêne, d’autant plus dans un usage nocturne régulier à deux.

Votre retour est précieux et nous permet de rappeler l’importance de bien adapter le type de sommier à l’usage prévu. Pour un couchage quotidien, nous recommandons systématiquement — lorsque cela est possible — un sommier doubles lattes.

Nous restons bien entendu à votre disposition si vous souhaitez échanger sur des solutions possibles ou étudier des alternatives plus adaptées à votre usage.

Cordialement,
L'équipe Convertible Center

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Canapé convertible

On a toujours une petite inquiétude lorsqu’on commande sur internet. Je recommande ce site, tout est parfaitement conforme à ce qui est annoncé sur le site et le suivi de la commande ainsi que sa livraison furent parfaits. Je suis très contente de mon achat.

21. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Convertible Center-Logo

Antwort von Convertible Center

Merci pour votre confiance et pour votre avis !

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Très bon canapé

Très bon canapé, nous avons pris avec le matelas 55kg et super confortable.
Livraison rapide

25. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Convertible Center-Logo

Antwort von Convertible Center

Merci pour votre avis !

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Pas de suivi

Le produit correspond à notre commande mais il y avait un fil tiré que nous n avons vu que le lendemain. Nous avons envoyé 2 mails pour le signaler qui sont restés sans réponse.

3. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Convertible Center-Logo

Antwort von Convertible Center

Bonjour Monsieur,

Nous sommes désolés d'apprendre qu'un fil dépassait de votre canapé. Comme vous a indiqué notre responsable SAV, vous pouvez le couper ou le raser sans problème.

Pour ce qui est de la réponse aux mails, nous en avons reçu 2 : un le 14 janvier et un le 15 janvier. Vous avez obtenu une réponse de notre responsable SAV le 17 janvier.

Nous restons à votre disposition !

Cordialement,
l'équipe Convertible Center

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Canapé lit confort ++ et livraison efficace

Canapé lit très confortable, facile à utiliser. Livraison efficace dans Paris. Livreurs sympathiques. SAV hyper réactif pour une petite pièce de finition cassée pendant le transport !
Je recommande chaudement

28. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Convertible Center-Logo

Antwort von Convertible Center

Merci pour ce merveilleux commentaire ! Votre satisfaction est notre priorité !

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Canapé un peu moins robuste qu’espèré

Canapé reçu rapidement. Légère déchirure constatée à la livraison les accoudoirs ont l’air assez fragiles. La structure de couchage en revanche semble être de bonne qualité

13. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Convertible Center-Logo

Antwort von Convertible Center

Bonjour Madame,

Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux de constater la rapidité de la livraison et la qualité de la structure de couchage.

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre la légère déchirure et vos inquiétudes concernant la fragilité des accoudoirs. Ce n'est absolument pas le niveau de qualité que nous visons. Vos retours sont très précieux et nous les prenons en compte pour améliorer continuellement nos produits et notre contrôle qualité.

Merci de votre confiance.

Cordialement,
L'équipe Convertible Center

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Très bonne expérience

Très bonne expérience avec Convertible Center. Livraison soignée et dans les délais indiqués. Mon canapé est parfait tant sur le plan esthétique que pratique et confortable.

11. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Convertible Center-Logo

Antwort von Convertible Center

Votre satisfaction concernant votre expérience est notre plus belle récompense. Merci pour ces 5 étoiles et votre confiance !

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Très bon service

Très bon service, tout était clair et la livraison s'est bien déroulée. Rien à signaler

24. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Convertible Center-Logo

Antwort von Convertible Center

Merci pour votre avis !

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Livraison rapide

Livraison rapide, canapé de qualité et très confortable

16. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Convertible Center-Logo

Antwort von Convertible Center

Un immense merci pour ces 5 étoiles ! Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients satisfaits.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Très bonnes relations commerciales et…

Très bonnes relations commerciales et très bons produits

1. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Convertible Center-Logo

Antwort von Convertible Center

Quel plaisir de lire votre avis ! Merci pour ces 5 étoiles ! Votre satisfaction est notre priorité.

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Mitigé

Canapé très bien et conforme par contre service après vente nul. J'ai été livré dans la pièce de mon choix par 2 livreurs et au moment de vouloir le déplier ils n'ont pas pu le faire. Une patte sur le côté s'est retrouvé en dessous ce qui rendait impossible le dépliage. Ils ont tenté par tous les moyens de le faire pour prendre une photo de leur intervention mais n'ont pas réussi... J'ai ensuite contacté le service client qui du coup m'a envoyé une vidéo d'un canapé complètement différente et débrouille toi avec... Malgré mes explications que même 2 livreurs n'aient eux même pas réussi je n'ai eu aucun geste de leur part. Mes beaux parents devaient dormir dedans et nous avons finalement dû laisser notre lit pour dormir dans un matelas gonflable. Mon mari a fini par tordre la patte au marteau pour la faire passer au dessus...
Honteux !!!

9. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Convertible Center-Logo

Antwort von Convertible Center

Madame et chère cliente,
Nous sommes vraiment désolé d'apprendre que votre réclamation n'a pas été traitée selon vos attentes et nous vous prions d'accepter toutes nos excuses. Afin de mieux comprendre ce qu'il s'est passé, notre direction souhaite avoir vos coordonnées car nous ne pouvons pas vous retrouver avec uniquement votre prénom.
Aussi, pouvez vous nous renvoyer le meme message à : contact@convertiblecenter.fr
Merci d'avance
Le Service commercial

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Je recommande

Rapidité, sérieux, canapé conforme à la commande. Parfait!

21. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Convertible Center-Logo

Antwort von Convertible Center

Votre avis nous fait chaud au cœur ! Merci pour ces 5 étoiles et votre soutien !

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Contente de mon achat

Une société qui répond toujours à vos appels, professionnel, réactif et à l’écoute, produit de bonne qualité conforme aux propositions

2. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Convertible Center-Logo

Antwort von Convertible Center

Quel excellent retour ! Nous sommes fiers de vous offrir la meilleure expérience possible. Merci pour ces 5 étoiles !

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Site à recommander

Le choix est vaste dans le catalogue. Le site est clair. J'ai commandé un convertible avec un matelas pour une utilisation quotidienne. J'ai été livré dans les délais. L'installation s'est bien passée. Tout correspondait à mes attentes

18. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Convertible Center-Logo

Antwort von Convertible Center

Nous sommes ravis de lire que votre canapé convertible vous convient !

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Canapé taché à l'ouverture du carton

Le canapé est très confortable c'est la 2eme fois que je commande un convertible. Mais cette fois j'ai reçu un canapé taché, j'ai donc immédiatement contacté le service après vente. Je dois attendre la validation pour une autre housse , si ils acceptent j'en aurait une dzns 3 mois... un peu déçu cette fois ci car je ne sais même pas si ils vont me la remplacer. Et vu le prix du canapé je ne m'attendais pas à avoir une tache....

18. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Convertible Center-Logo

Antwort von Convertible Center

Bonjour,

Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que, pour la deuxième fois, vous trouvez nos canapés convertibles très confortables. C'est une excellente nouvelle pour la qualité de nos produits.

Cependant, nous sommes sincèrement désolés et nous comprenons parfaitement votre déception d'avoir reçu cette fois-ci un canapé taché, surtout au vu du prix de votre achat. Ce n'est absolument pas l'expérience que nous souhaitons offrir.

Nous comprenons votre inquiétude concernant le processus de validation et le délai potentiel de 3 mois pour recevoir une nouvelle housse, sans certitude de remplacement. Votre satisfaction est notre priorité.

Nous allons nous assurer que votre dossier soit traité avec la plus grande diligence pour la validation de la housse.

Nous tenons à vous remercier pour votre patience et votre confiance. Nous espérons pouvoir résoudre cette situation à votre entière satisfaction très rapidement.

L'équipe Convertible Center

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Achat d'un canapé pour logement etudiant

Achat d'un canapé qui était en stock, donc livraison très rapide. J'ai demandé une livraison un jour précis et ça a été livré ce même jour.
La livraison est pro.
Je n'ai pas testé le canapé car c'est pour un logement étudiant.
Mais j'ai déjà commandé un 2e canapé qui arrivera bientôt chez moi. Et cette fois ci je pourrai en dire plus

26. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Convertible Center-Logo

Antwort von Convertible Center

Nous espérons que votre canapé convertible convienne parfaitement à votre logement étudiant !

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Livraison médiocre et à revoir

Livraison médiocre et à revoir

11. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Convertible Center-Logo

Antwort von Convertible Center

Bonjour,

N'hésitez pas à nous contacter pour nous préciser ce qui s'est passé avec votre livraison. Vos retours nous aident à améliorer continuellement notre service.

Cordialement,
l'équipe Convertible Center

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

Erfahren Sie mehr