Ich bin insgesamt sehr zufrieden: Der Preis war unschlagbar und die Lieferung blitzschnell. Ein kleiner Wermutstropfen: Die 4 Bambus-Näpfe kamen in einem einfachen Luftpolsterumschlag an. Das ist f... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
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Das sagen Bewerter
Meine 2. Bestellung bei Coolshop. Erneut ein attraktives Angebot für ein LEGO-Set gefunden. Wieder ein TOP-Service mit schnellem Versand. Sehr gut verpackt (doppelte Kartonage!) und kam dieses M... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Bestelle seit nunmehr 7 oder 8 Jahren etwa 70% meiner Games bei Coolshop. Als Vorbesteller ist der Preis meistens konkurrenzlos günstig, außerdem bevorzuge ich englische PEGI-Versionen ggü. den verun... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich habe kurzfristig eine Canon pixpro fz55 zum verschenken gebraucht. Bei allen anderen Anbietern war lange Wartezeit angegeben. Über coolshop konnte ich sie dann aber blitztschnell bestellen. Die Ka... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
- Spielefachgeschäft
- Fachgeschäft für Haushaltsgeräte
- Kosmetikgeschäft
- Geschäft für Dekoration und Inneneinrichtung
- Elektrofachmarkt
- Spielwarengeschäft
Über Coolshop
Vom Unternehmen geschrieben
"Why should games be so expensive?" "We must be able to sell video games cheaper"
From these two original thoughts came the main desire to form Coolshop back in 2003. This was to become the foundation for what is Denmark's largest and now one of Europe’s fasting growing online video game and accessories stores.
Mark one of the co-founders said “if we are big enough, then we can buy in such large quantities that we can skip over several links in the supply chain, thereby achieving significant savings”. Mark was of course right in letting this idea form the backbone of the business. So, since this day we have formed and built on the philosophy, we choose to call The Magic Five Points:
“We would be best on price, service, information, security and selection.” It was therefore natural to choose the Internet as a platform to sell games as this allowed us to offer our lower prices to a much larger and wider audience. Indeed, Coolshop holds over 200,000 games which are ready to dispatch the same day they are ordered.
The Internet has also given us the opportunity to provide more detailed information on our products. From the outset we decided to offer trailers and videos across the entire product range to enhance the shopping experience. We wanted to make shopping with Coolshop easy, fun and informative – most importantly we didn’t just want the experience to be like reading the back of a box in a shop!
Two of the Magic Five Points are service and security. How could we give the user the same comfort as in a normal shop where an assistant is always nearby to lend assistance? Normally it can take days to get the answer to an inquiry via e-mail. The answer was chatting directly with an employee without delay or queue; so we introduced our Live Chat Service. We have built a professional and friendly support team chatting every week with thousands of customers. With a large database of happy customers to back this up - this really is something which has proved to be a great success!To this date we have reached over 2,700,000 customers and now operate stores in Denmark, United Kingdom, Germany, Norway, Finland, Sweden, Netherlands, and Iceland.
"It's great that so many people have taken to our website and the philosophy for which it as been built - we will continue to build on the Magic Five and the success that is Coolshop”
Jacob Risgaard, Coolshop
Coolshop operates in 8 different countries, offering fantastic value for all our customers.
Vom Unternehmen geschrieben
- See all our shops
- www.coolshop.com
- Free shipping*
- Many stores may at first glance seem cheap, but before you know, the price is almost doubled due to fees and high shipping costs. We make it easy for you. All our prices comes with free shipping*. *Excluding some Icelandic offers.
- Great prices
- Here at Coolshop we are committed to securing an unbeatable mix of great prices and top class service for our customers. We buy large quantities in order to get the best possible prices.
- Discount points
- Because we like to spoil our good customers, we will give you points for every shipment. The points can be used to reduce the price of any order, when buying products at Coolshop. Coolshop - Free shipping - Great prices
Daily deliveries
Buy today - Receive even tomorrow!
We take pride in fast deliveries. We deliver to multiple countries within few days!
Place your order even an hour before closing time, and we can ship your order the same day.
We even have a robot packer to guarantee fastest possible shipping times! Cool right!
Kontaktinformationen
Loftbrovej 28-30, 9400 , Nørresundby, Dänemark
- 89 93 99 10
- info@coolshop.dk
- coolshop.dk
4,5
Hervorragend
189 829 Bewertungen
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Antwort von Coolshop
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Bewertung! 😊
Es freut uns sehr zu hören, dass Ihre Bestellung reibungslos verlaufen ist.
Beste Grüße
Rita
Coolshop Support Team
Ich bestelle echt gern bei coolshop
Ich bestelle echt gern bei coolshop. Vom bestellen bis zum liefern war alles top und die Lieferung war innerhalb drei Tagen schon bei mir
14. Februar 2026
Antwort von Coolshop
Hallo Markus,
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! 😊
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie gerne bei Coolshop bestellen und dass alles – vom Bestellen bis zur Lieferung – top war. Schön, dass Ihre Lieferung bereits innerhalb von drei Tagen bei Ihnen angekommen ist!
Beste Grüße
Rita
Coolshop Support Team
Ihr Coolshop ist toll 😊 habt die Produkte die ich mag,
Ihr habt die Produkte die ich mag,
Die Bestellung und Lieferung verläuft immer
schnell und unkompliziert.
Ich finde es sehr schön die Informationen über aktuellen Verbleib meiner Bestellung .
Alles super 👍, Danke
13. Februar 2026
Antwort von Coolshop
Hallo Agata,
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Schön zu hören, dass Sie die Produkte finden, die Sie mögen, und dass Bestellung und Lieferung immer schnell und unkompliziert verlaufen. Es freut uns auch, dass Sie die Informationen zum aktuellen Verbleib Ihrer Bestellung hilfreich finden. Alles super 👍, danke Ihnen!
Mit freundlichen Grüßen
Rita
Coolshop Support Team
Sehr schlechte Rückabwicklung bei…
Sehr schlechte Rückabwicklung bei defekten Geräten, auch innerhalb der Widerrufsfrist!
Man wird ständig hingehalten mit der Ausrede, man müsse auf Antworten von angeblicher Third-Party warten!
Bisher einer der schlechtesten Services im Netz!
Das ist nicht mein Problem wie lange eine angebliche Werkstatt benötigt, es handelt sich um einen Widerruf!!!
21. Jänner 2026
Antwort von Coolshop
Hallo Christian,
Vielen Dank für deine Rückmeldung und dafür, dass du uns die benötigten Informationen bereits zugesendet hast.
Wir verstehen gut, dass die Wartezeit frustrierend ist. In deinem Fall ist eine technische Beurteilung durch unsere Vertragswerkstatt erforderlich, bevor wir eine endgültige Entscheidung treffen können. Wir haben die Werkstatt am 13. Februar kontaktiert und warten derzeit noch auf deren Rückmeldung.
Leider sind wir bei technisch komplexen Produkten auf diese fachliche Einschätzung angewiesen, damit die Reklamation korrekt und fair bearbeitet wird. Das ändert jedoch nichts daran, dass wir dein Anliegen ernst nehmen. Wir bleiben aktiv dran und melden uns umgehend, sobald wir eine Rückmeldung erhalten.
Vielen Dank für deine Geduld.
Mit freundlichen Grüßen,
Søren
Coolshop Trustpilot Team
Bestellung wurde Mittwoch versendet,mal schaun ob sie Samstag kommt.....
Bestellung wurde Mittwoch versendet und sollte Donnerstag kommen, Lieferung verzögert sich auf Freitag, Freitag, Lieferung verzögert sich auf Samstag, Samstag mal schaun ob sie jetzt kommt. Das Game sollte pünktlich zu Realis im Briefkasten sein,ist aber nicht das erste Mal passiert sondern schon das 3 mal,Preis ist in Ordnung,aber das nächste Mal lieber wieder bei Gamesonly.at,da hat man die Games schon 2 bis 3 Tage vor Realis.
11. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Coolshop
Hallo Thomas,
Vielen Dank für dein Feedback. Ich verstehe gut, wie ärgerlich es ist, wenn ein Spiel nicht pünktlich zum Release ankommt – gerade wenn man sich darauf freut. Wenn sich die Lieferung mehrfach verschiebt, ist das natürlich besonders frustrierend.
Wir versenden Vorbestellungen so, dass sie möglichst zum Erscheinungstag ankommen. Leider haben wir auf die tatsächliche Zustellung durch den Versanddienstleister keinen vollständigen Einfluss, was aber nichts daran ändert, dass du eine pünktliche Lieferung erwarten darfst.
Ich habe eine Anfrage nach weiteren Informationen gesendet, damit wir deinen konkreten Fall prüfen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Søren
Coolshop Trustpilot Team
Gute Preise und pünktlich und schnelle…
Gute Preise und pünktlich und schnelle Lieferung
13. Februar 2026
Antwort von Coolshop
Hallo Veit,
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Schön zu hören, dass Sie mit den Preisen zufrieden sind und die Lieferung pünktlich und schnell erfolgte😀
Mit freundlichen Grüßen
Rita
Coolshop Support Team
Hat alles super funktioniert
Artikel wie beschrieben, hat alles super geklappt. Gerne wieder
13. Februar 2026
Antwort von Coolshop
Hallo Sandra,
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Schön zu hören, dass der Artikel wie beschrieben war und alles super geklappt hat. Gerne wieder! 😀
Mit freundlichen Grüßen
Rita
Coolshop Support Team
Produkt sehr stylisch und wunderschön…
Produkt sehr stylisch und wunderschön in der Küche ein Blickfang. Lieferung alles top kann ich sehr empfehlen
13. Februar 2026
Antwort von Coolshop
Hallo Simone,
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Schön zu hören, dass das Produkt sehr stylisch ist und in der Küche ein echter Blickfang ist. Die Lieferung war ebenfalls top – danke für Ihre Empfehlung! 😀
Mit freundlichen Grüßen
Rita
Coolshop Support Team
Antwort von Coolshop
Hallo 😊
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Schön zu hören, dass die Lieferung schnell war und alles wie versprochen.
Mit freundlichen Grüßen
Rita
Coolshop Support Team
Alles wie beschrieben
Alles wie beschrieben, gute Qualität und schneller Versand, gerne wieder...
13. Februar 2026
Antwort von Coolshop
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr, dass alles wie beschrieben war und Sie mit der Qualität sowie dem schnellen Versand zufrieden sind.
Wir freuen uns schon darauf, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Rita
Coolshop Support Team
Jorge Diaz
Alles mega, Lieferung bisschen langsam aber normal für international Versand
13. Februar 2026
Antwort von Coolshop
Hallo Jorge,
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Schön zu hören, dass alles super war. Wir verstehen, dass die Lieferung etwas langsam war, aber wie Sie sagen, ist das normal für internationalen Versand 😀
Mit freundlichen Grüßen
Rita
Coolshop Support Team
…Bestelle gerne bei Coolshop
Bestelle schon länger bei coolshop ist immer günstiger wie bei anderen Anbietern.Wird immer sehr schnell geliefert auch bei Reklamation gibt es immer einen Ansprechpartner bin super zufrieden.
13. Februar 2026
Antwort von Coolshop
Hallo Ulrike,
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Schön zu hören, dass Sie schon länger bei Coolshop bestellen, unsere Preise oft günstiger als bei anderen Anbietern sind und die Lieferung immer sehr schnell erfolgt. Es freut uns auch, dass Sie bei Reklamationen immer einen Ansprechpartner hatten. Wir sind froh, dass Sie super zufrieden sind!
Mit freundlichen Grüßen
Rita
Coolshop Support Team
Eine der besten Anlaufstellen für Games
Bestelle seit nunmehr 7 oder 8 Jahren etwa 70% meiner Games bei Coolshop. Als Vorbesteller ist der Preis meistens konkurrenzlos günstig, außerdem bevorzuge ich englische PEGI-Versionen ggü. den verunstalteten USK Covern. Ab und an gibt es einzelne Titel nur als nordic PEGI, das ist aber selten und IMMER entsprechend gekennzeichnet. Im Fall von Yakuza Kiwami 3 für die PS5 war Coolshop der einzige Anbieter, der die PS5-Version inkl. Steelbook anbot - und das zum Preis, den alle anderen Shops für die Standard-Version aufrufen!
Einziger Kritikpunkt: Auch seltene/limitierte Steelbooks werden im einfachen Luftpolsterumschlag versendet. Von meinen zig Bestellungen kam jedoch erst einmal etwas beschädigt an, zum Glück hat das Steelbook auch diesmal den Transport aus Dänemark wieder gut überstanden!
12. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Coolshop
Hallo,
Vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Bewertung! 😊
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie seit 7–8 Jahren so viele Ihrer Games bei Coolshop bestellen und besonders mit den Preisen, den PEGI-Versionen und den exklusiven Angeboten zufrieden sind. Vielen Dank auch für Ihre konstruktive Rückmeldung bezüglich des Versands seltener oder limitierter Steelbooks – wir nehmen das gerne zur Kenntnis und prüfen, wie wir hier noch verbessern können. Schön zu hören, dass bisher nur sehr wenige Schäden aufgetreten sind.
Beste Grüße
Rita
Coolshop Support Team
Antwort von Coolshop
Hallo Egzon,
Vielen Dank für Ihre Bewertung! 😊
Es freut uns sehr zu hören, dass alles gepasst hat und es keine Komplikationen gab.
Beste Grüße
Rita
Coolshop Support Team
Antwort von Coolshop
Hallo Joanna,
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie den schnellen, unkomplizierten und zuverlässigen Service geschätzt haben. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bedienen zu dürfen!
Freundliche Grüße
Rita
Coolshop Support Team
Antwort von Coolshop
Hallo Lotfi,
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr, dass die Lieferung schnell erfolgt ist und alles gut bei Ihnen angekommen ist.
Wir freuen uns, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Rita
Coolshop Support Team
Antwort von Coolshop
Hallo Jessica,
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Schön zu hören, dass die Lieferung schnell war und alles reibungslos ablief 😀
Freundliche Grüße
Rita
Coolshop Support Team
Teppich hat leider Falten
Der bestellte Teppich wurde schnell geliefert.
Er ist auch wunderschön wenn er nicht diese Falten hätte. Ich dachte sie verschwinden wenn der Teppich einige Zeit liegt aber dem ist leider nicht so. Sieht nicht so schön aus.
12. Februar 2026
Antwort von Coolshop
Hallo Ulrike,
Vielen Dank für deine Bewertung. Es freut uns, dass der Teppich schnell angekommen ist und dir grundsätzlich gefällt – umso ärgerlicher ist es natürlich, dass die Falten nicht verschwinden.
In manchen Fällen können Falten durch das Aufrollen beim Versand entstehen und legen sich nach einiger Zeit. Wenn das bei dir jedoch nicht der Fall ist, möchten wir uns das gerne genauer ansehen. Bitte erstelle eine Reklamation in unserem System, damit wir prüfen können, wie wir dir am besten weiterhelfen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Søren
Coolshop Trustpilot Team
Absolut nichts auszusetzen.
Absolut nichts auszusetzen.. Games kommen immer pünktlich und schnell an. Ausserdem sind die Preise teils echt unschlagbar
12. Februar 2026
Antwort von Coolshop
Hej Jochen,
Tusind tak for din flotte anmeldelse! Fantastisk at høre, at spillene altid kommer hurtigt og til tiden, og at du synes priserne er rigtig gode 😀
De bedste hilsner,
Rita
Coolshop Support Team
Antwort von Coolshop
Hallo Margarita,
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Schön zu hören, dass Sie unsere mega guten Angebote schätzen und die Lieferung schnell war 😀
Freundliche Grüße
Rita
Coolshop Support Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.