Ich bin insgesamt sehr zufrieden: Der Preis war unschlagbar und die Lieferung blitzschnell. Ein kleiner Wermutstropfen: Die 4 Bambus-Näpfe kamen in einem einfachen Luftpolsterumschlag an. Das ist f... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
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Das sagen Bewerter
Meine 2. Bestellung bei Coolshop. Erneut ein attraktives Angebot für ein LEGO-Set gefunden. Wieder ein TOP-Service mit schnellem Versand. Sehr gut verpackt (doppelte Kartonage!) und kam dieses M... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Bestelle seit nunmehr 7 oder 8 Jahren etwa 70% meiner Games bei Coolshop. Als Vorbesteller ist der Preis meistens konkurrenzlos günstig, außerdem bevorzuge ich englische PEGI-Versionen ggü. den verun... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich habe kurzfristig eine Canon pixpro fz55 zum verschenken gebraucht. Bei allen anderen Anbietern war lange Wartezeit angegeben. Über coolshop konnte ich sie dann aber blitztschnell bestellen. Die Ka... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
- Spielefachgeschäft
- Fachgeschäft für Haushaltsgeräte
- Kosmetikgeschäft
- Geschäft für Dekoration und Inneneinrichtung
- Elektrofachmarkt
- Spielwarengeschäft
Über Coolshop
Vom Unternehmen geschrieben
"Why should games be so expensive?" "We must be able to sell video games cheaper"
From these two original thoughts came the main desire to form Coolshop back in 2003. This was to become the foundation for what is Denmark's largest and now one of Europe’s fasting growing online video game and accessories stores.
Mark one of the co-founders said “if we are big enough, then we can buy in such large quantities that we can skip over several links in the supply chain, thereby achieving significant savings”. Mark was of course right in letting this idea form the backbone of the business. So, since this day we have formed and built on the philosophy, we choose to call The Magic Five Points:
“We would be best on price, service, information, security and selection.” It was therefore natural to choose the Internet as a platform to sell games as this allowed us to offer our lower prices to a much larger and wider audience. Indeed, Coolshop holds over 200,000 games which are ready to dispatch the same day they are ordered.
The Internet has also given us the opportunity to provide more detailed information on our products. From the outset we decided to offer trailers and videos across the entire product range to enhance the shopping experience. We wanted to make shopping with Coolshop easy, fun and informative – most importantly we didn’t just want the experience to be like reading the back of a box in a shop!
Two of the Magic Five Points are service and security. How could we give the user the same comfort as in a normal shop where an assistant is always nearby to lend assistance? Normally it can take days to get the answer to an inquiry via e-mail. The answer was chatting directly with an employee without delay or queue; so we introduced our Live Chat Service. We have built a professional and friendly support team chatting every week with thousands of customers. With a large database of happy customers to back this up - this really is something which has proved to be a great success!To this date we have reached over 2,700,000 customers and now operate stores in Denmark, United Kingdom, Germany, Norway, Finland, Sweden, Netherlands, and Iceland.
"It's great that so many people have taken to our website and the philosophy for which it as been built - we will continue to build on the Magic Five and the success that is Coolshop”
Jacob Risgaard, Coolshop
Coolshop operates in 8 different countries, offering fantastic value for all our customers.
Vom Unternehmen geschrieben
- See all our shops
- www.coolshop.com
- Free shipping*
- Many stores may at first glance seem cheap, but before you know, the price is almost doubled due to fees and high shipping costs. We make it easy for you. All our prices comes with free shipping*. *Excluding some Icelandic offers.
- Great prices
- Here at Coolshop we are committed to securing an unbeatable mix of great prices and top class service for our customers. We buy large quantities in order to get the best possible prices.
- Discount points
- Because we like to spoil our good customers, we will give you points for every shipment. The points can be used to reduce the price of any order, when buying products at Coolshop. Coolshop - Free shipping - Great prices
Daily deliveries
Buy today - Receive even tomorrow!
We take pride in fast deliveries. We deliver to multiple countries within few days!
Place your order even an hour before closing time, and we can ship your order the same day.
We even have a robot packer to guarantee fastest possible shipping times! Cool right!
Kontaktinformationen
Loftbrovej 28-30, 9400 , Nørresundby, Dänemark
- 89 93 99 10
- info@coolshop.dk
- coolshop.dk
4,5
Hervorragend
189 829 Bewertungen
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Das einzige Negative war das sich die…
Das einzige Negative war das sich die Lieferung verzögert hat und ich nicht bescheid bekam
Ansonsten alles top
12. Februar 2026
Antwort von Coolshop
Hallo Carmen,
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass sich die Lieferung verzögert hat und Sie darüber keine Information erhalten haben – das entspricht natürlich nicht unserem Anspruch an Service.
Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Kommunikation rund um den Versand zu verbessern. Umso mehr freut es uns, dass ansonsten alles zu Ihrer Zufriedenheit war.
Wir hoffen, Sie beim nächsten Mal noch mehr überzeugen zu können.
Mit freundlichen Grüßen
Rita
Coolshop Support Team
immer wider gerne!
exakte Beschreibung der Ware im Onlineshop,
unkomplizierte Bezahlungsmodalitäten,
schnelle Lieferung,
immer wider gerne!
12. Februar 2026
Antwort von Coolshop
Hallo Bo 😊
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Schön zu hören, dass die Ware exakt der Beschreibung im Onlineshop entsprach, die Bezahlung unkompliziert war und die Lieferung schnell erfolgte. Immer wieder gerne!
Mit freundlichen Grüßen
Rita
Coolshop Support Team
Ich habe das erste Mal dort bestellt…
Ich habe das erste Mal dort bestellt und bin mehr als zufrieden.Schnelle Lieferung, original eingeschweißtes Spiel, sehr gut gemachter Shop und man wird über jeden Schritt per Mail auf dem laufenden gehalten.Die Geschichte des Shops hat mich zusätzlich noch sehr beeindruckt.Ich werde bestimmt mal wieder dort etwas kaufen, denn es gibt viele schöne Sachen aus vielen Bereichen.Danke
12. Februar 2026
Antwort von Coolshop
Hallo Cornelia😊
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Schön zu hören, dass Ihre erste Bestellung bei uns mehr als zufriedenstellend war. Schnelle Lieferung, original eingeschweißte Spiele, ein gut gemachter Shop und die laufenden E-Mail-Updates machen uns sehr glücklich. Es ist auch toll, dass Sie von der Geschichte des Shops beeindruckt sind. Wir freuen uns darauf, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen – es gibt viele schöne Sachen in verschiedenen Bereichen.
Mit freundlichen Grüßen
Rita
Coolshop Support Team
Antwort von Coolshop
Hallo Heinz😊
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Schön zu hören, dass der Artikel super war, die Lieferung schnell und die Verpackung top.
Mit freundlichen Grüßen
Rita
Coolshop Support Team
Angebot und Lieferung top!
12. Februar 2026
Antwort von Coolshop
Hallo Richard😊
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Schön zu hören, dass sowohl das Angebot als auch die Lieferung top waren.
Mit freundlichen Grüßen
Rita
Coolshop Support Team
Sehr gute Erfahrung 👍🏻
11. Februar 2026
Antwort von Coolshop
Hallo 😊
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Schön zu hören, dass Sie eine sehr gute Erfahrung gemacht haben 👍🏻
Mit freundlichen Grüßen
Rita
Coolshop Support Team
Bewährtes Produkt zügig erhalten.
17. Dezember 2025
Antwort von Coolshop
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie Ihr bewährtes Produkt zügig erhalten haben.
Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Rita
Coolshop Support Team
Ware wie beschrieben,super Preise
Ware wie beschrieben,super Preise, schnelle Lieferung .
11. Februar 2026
Antwort von Coolshop
Hallo Nicole 😀
Vielen Dank für Ihre tolle 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass die Ware wie beschrieben war, Sie mit den Preisen zufrieden sind und die Lieferung schnell erfolgt ist. Wir wissen Ihr Feedback sehr zu schätzen und freuen uns darauf, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.
Freundliche Grüße
Rita
Coolshop Support Team
Antwort von Coolshop
Hallo 😀
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie so zufrieden sind. Ihr Feedback bedeutet uns viel, und wir freuen uns darauf, Sie wieder bedienen zu dürfen.
Freundliche Grüße
Rita
Coolshop Support Team
Antwort von Coolshop
Hallo Magda,
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns, dass alles super war und sowohl der Versand als auch die Ware top waren 😀
Freundliche Grüße
Rita
Coolshop Support Team
Antwort von Coolshop
Hallo Goran,
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie eine schnelle Abwicklung und Lieferung Ihrer Bestellung erlebt haben.
Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Rita
Coolshop Support Team
Schnelle und zuverlässige Lieferung und…
Schnelle und zuverlässige Lieferung und ich bekomme hier Filme, die sonst in Deutschland nicht zu bekommen sind
11. Februar 2026
Antwort von Coolshop
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Schön zu hören, dass die Lieferung schnell und zuverlässig ist und dass Sie hier Filme finden, die sonst in Deutschland nicht erhältlich sind😀
Freundliche Grüße
Rita
Coolshop Support Team
Absolut vorbildlich und schnell
Habe öfters bei Coolshop bestellt und es war immer alles gut. Diesmal hatte die Disk des Spiels einen Produktionsfehler. Ticket eröffnet und 2 Tage später war der Ersatz da.. danke dafür.. vorbildlicher Kundenservice
11. Februar 2026
Antwort von Coolshop
Hallo Thorsten,
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Schön zu hören, dass Sie immer gute Erfahrungen mit uns gemacht haben und dass wir schnell einen Ersatz für die fehlerhafte Disk senden konnten.
Vielen Dank für die freundlichen Worte zu unserem Kundenservice 🙌😊
Freundliche Grüße
Rita
Coolshop Support Team
Sehr schneller und guter Service
Sehr schneller und guter Service. Habe ein PS5 Spiel gekauft das sehr schnell bei mir angekommen ist.
11. Februar 2026
Antwort von Coolshop
Hallo Daniel,
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Schön zu hören, dass Sie schnellen und guten Service erlebt haben und dass Ihr PS5-Spiel schnell bei Ihnen angekommen ist 🎮⚡😊
Freundliche Grüße
Rita
Coolshop Support Team
Gute Möglichkeit!
Kurz bewertet:
Preiswert,sehr schneller Versand, sehr gut verpackt.
Immer wieder gern!
11. Februar 2026
Antwort von Coolshop
Hallo Peter,
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Schön zu hören, dass Sie es preiswert, mit sehr schneller Lieferung und guter Verpackung finden 😀
Wir freuen uns darauf, Sie wiederzusehen!
Freundliche Grüße
Rita
Coolshop Support Team
Meine Bestellung kommt zu schnell und…
Meine Bestellung kommt zu schnell und problemlos, der Preis des Produktes war zu niedrig als die anderen Webseite. Ich bin sehr zufrieden, werde ich wieder ganz leicht etwas bestellen.
11. Februar 2026
Antwort von Coolshop
Hej Ahmet,
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Schön zu hören, dass Ihre Bestellung schnell und problemlos angekommen ist und dass Sie mit dem Preis im Vergleich zu anderen Seiten zufrieden sind.
Wir freuen uns darauf, Sie wieder bedienen zu dürfen 😊
Freundliche Grüße
Rita
Coolshop Support Team
Ist alles ok gewesen.
11. Februar 2026
Antwort von Coolshop
Hallo Sari,
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass alles in Ordnung war.
Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Rita
Coolshop Support Team
Antwort von Coolshop
Hallo 😊
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Schön zu hören, dass Sie zunächst skeptisch waren, aber eines Besseren belehrt wurden.
Mit freundlichen Grüßen
Rita
Coolshop Support Team
Leider enttäuschende Abwicklung einer…
Leider enttäuschende Abwicklung einer Reklamation. Die Pedale waren bereits beim Auspacken beschädigt, zusätzlich funktionierte das Headset nicht richtig. Statt eines kleinen Preisnachlasses wurde ausschließlich auf eine komplette Rücksendung bestanden, was mehrere Wochen Wartezeit bedeutet hätte. Auf einen fairen Kompromiss wurde nicht eingegangen. So stellt man sich kundenfreundlichen Service leider nicht
10. Februar 2026
Antwort von Coolshop
Hallo Kerstin,
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns sehr leid, dass Sie eine Ware erhalten haben, die sowohl beschädigt war als auch nicht einwandfrei funktioniert hat. Das ist selbstverständlich eine ärgerliche Situation, und wir verstehen gut, dass dies frustrierend sein kann.
Bei Reklamationen ist es in manchen Fällen erforderlich, die vollständige Ware zurückzuerhalten, um den Fehler korrekt prüfen und die passende Lösung sicherstellen zu können. Wir bedauern, wenn dies als unflexibel oder unnötig umständlich empfunden wurde. Dies ist keinesfalls unsere Absicht, sondern Teil unseres Verfahrens, um die bestmögliche Lösung für unsere Kunden zu gewährleisten.
Ich kann sehen, dass wir Sie bereits in Ihrem Fall kontaktiert haben, um eine gute Lösung zu finden. Sie sind herzlich eingeladen, sich bei uns zurückzumelden, damit wir die Situation bestmöglich klären können.
Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung.
Mit freundlichen Grüßen
Kristine
Coolshop Trustpilot Team
Schnell alles prima gerne wieder
10. Februar 2026
Antwort von Coolshop
Hallo Käufer,
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Schön zu hören, dass alles schnell und prima war und Sie gerne wieder bei uns bestellen 😀
Mit freundlichen Grüßen
Rita
Coolshop Support Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.