Coop Bewertungen 

Bis jetzt war ich mit Coop sehr zufrieden. Sowie Produkte wie auch Personal. Doch jetzt wurden die Gehirne der Geschäftsleitung ausgeschaltet und es herrscht ein System über das Ganze. Dem sage ich hirnlose Geschäftsführung. Drei mal an verschiedenen Tagen wollte ich mir diverses Gemüse kaufen. Doch siehe da, das können wir nicht bestellen und das auch nicht, weil das System es nicht zulässt. Was soll die das Ganze? Mir tut das Personal leid, das jeden Tag die Beschwerden entgegen nehmen muss. Braucht es dann noch eine Geschäftsleitung wenn die Elektronik alles übernimmt. Die Elektronik bekommt kein Lohn, doch die fetten Leute oben das sind die Übeltäter. Denen weniger Lohn geben dann müsste man nicht auf Chillischoten Rettiche und Krautstiel verzichten.Wenn das sparen ist, dann weiss ich auch nicht weiter. Lieber ein paar Kunden verlieren als das Gehirn einschalten. Coop ist für mich bald Geschichte....Leider
PS: Datum der Erfahrung ist seit einer Woche täglich
In bester Hoffnung
Spescha Eligius

Ich bin sehr enttäuscht,was die Lieferung vom Coop betrifft, leider werden die Kundenbestellungen nicht sorgfältig bearbeitet, bei der letzten Bestellung fehlten die gesamten Pulet Positionen inkl. Zigaretten stange. Beim Anruf im Kundendienst sagte man mir dann ziehen sie den Betrag mal ab. Davon habe ich nix weil ich es bestellt habe um es zu haben und nicht zum Spass. Eva van der Linden, Dr.

Unfreundliche Zusteller,selten ein Dankeschön für den 5 Liber.

Die Prix Garantie Kaugummis lösten sich plötzlich im Mund auf. Nach einer Produktbewertung auf der Coop-Webseite schrieb man mir eine Mail und bestätigte die Rezepturänderung. Diese wurde dann erneut überabteitet und man sendet mir noch kostenlos ein Päckli.

Das nenne ich tollen und proaktiven Kundenservice!!

Ich bin unglaublich enttäuscht über Coop. Ich habe viel dort eingekauft und war eigentlich recht zufrieden. Vor einem Monat hatten wir durch die Punkte einen Airfryer bestellen können. Ich rief an, da er nach einiger Zeit nicht geliefert wurde. Nach jetzt einem Monat habe ich weder eine Auskunft wo sich meine eingekaufte Ware befindet, noch weiss ich wann ich diese erhalte. Sie versprachen mir, sich zu melden, jedoch ging auch dies unter. Dieser Umgang mit Kunden ist wirklich mies und der Service noch mieser. Ich glaube, dass Migros eventuell doch die bessere Wahl ist.

Eine Schande die Osterhasen umzubenennen, das ist unsere Tradition, was fällt euch ein, ihr beraubt uns unsere geschichte.
Ich fühle mich geschädigt und werde klären ob ich rechtlich gegen euch vorgehen kann, ich fühle mich zutiefst beleidigt dadurch....

Coop lyss Restaurant. Wir wollten Sauce auf dem Menue. Der Koch meinte. Tja es ist zu wenig gemacht. Und wollte uns vom Topf [ vorher hatte er mit Leitungswasser aufgefüllt ] wässrige Sauce geben. Schade.

Coop Center Eleven in Oerlikon:
Ich kaufe ein und packe Ware ein. Es regnet in Strömen, so dass ich noch schnell einen dünnen Plastiksack bei den Selbstbedienungskassen abreisse, für mein Velo, damit nicht alles nass wird. Kaum habe ich den Sack abgerissen, kommt ein polizeibarsches: HALLO - SIE DA - HALLO? Und eine böse dreinschauende Mitarbeiterin sagt in sehr lautem Ton: Das müend Sie denn zahle - das macht FÜF RAPPE ! Ich sage ihr nun in sehr ähnlich lautem Ton: Sie hallo Sie da - das geht dann etwas freundlicher oder? Sie Hallo da? Aber sie kapiert es nicht und sagt erneut: das chönnt sie nöd eifach so mitnäh, das münd sie zahle! Ich sagte ihr dann, dass ich das ja zahlen will, - was das denn jetzt soll? Gehts noch? Sie: ja, sie wären doch jetzt einfach weggelaufen ohne zu zahlen oder? Da platzte mir der Kragen! Jetzt müssen Sie denn aufpassen wenn sie mich des Diebstahls von einem 5 Rappen Sack bezichtigen!! passen sie jetzt auf was sie sagen gehts ihnen noch? Sie schaute weiterhin böse drein und ich musste auf das Rückgeld sehr lange warten. Danach kam sie auf mich zu, gab mir das restl. Geld und wünschte mir auf extem übertriebene Schein-Freundlichkeit "än wuuuunderschöne Tag" . Ganz ehrlich? Coop, ihr habt einen guten Kunden verloren. Andre Kassiererin tat so als wäre nix passiert, obwohl sie direkt daneben sass. Ja, im Jumbo öfters so unfreundliches Personal erlebt, oben im Einkaufsbereich ebenfalls, das sind keine Zufälle mehr. Aber es gibt noch viele andre Läden, wo man freundlich und anständig behandelt wird. Gehen wir doch in Zukunft dort einkaufen.

Man liest immer wieder Rezesionen oder schreibt eine wie ich heute.
Der Schönau Coop Thun sollte seine Kassiererin mit den kurzen Haaren und Brille in freundlichkeit schulen! Sie musste zwei mal aufstehen um Zigaretten aus Regal zunehmen, da zickte sie eine Kundin an“sie solle es sagen bevor sie sich setzt!“
Aber ich habe noch nie gelesen das Coop reagiert oder sich mal entschuldigen würde, weiss nicht wie lange ihr euch das bei dieser Konkurenz noch leisten könnt!!

Zuerst wurde man ohne SuperCard beim Selbstscannen ab 80.- bei jedem Einkauf kontrolliert, neuerdings darf man ohne Passabene nur noch mit einem Körbchen an den Selbstscanner aber nicht mehr mit dem Einkaufswagen. Mag sein dass das Selbstscannen gewisse Leute zum Betrug animiert, es sollte jedoch für ehrliche Leute weiterhin möglich sein einen Wocheneinkauf ohne SuperCard und ohne Warten an der bedienten Kasse erledigen zu können. Kundenorientierung stelle ich mir anders vor.

Ich habe bei Coop eine vergünstigte SBB-Tageskarte gekauft, konnte sie jedoch krankheitsbedingt nicht nutzen. Die SBB teilte mir mit, dass eine Rückerstattung mit Arztzeugnis möglich gewesen wäre – sofern ich das Ticket direkt bei ihnen gekauft hätte. Da der Kauf über Coop lief, verwies mich die SBB an Coop.

Der Coop-Kundendienst erklärte jedoch, dass sie nichts tun könnten, da es sich um eine SBB-Tageskarte handelt – genau das Gegenteil der Aussage der SBB. Ich habe mehrfach nachgefragt, erhielt aber entweder ausweichende Antworten oder gar keine Rückmeldung mehr.

Es ist enttäuschend, dass Coop sich hier der Verantwortung entzieht und keinerlei Kulanz zeigt. Ich hätte mir eine kundenfreundlichere Lösung gewünscht. Wer Wert auf guten Service legt, sollte solche Angebote besser direkt bei der SBB kaufen.

Hallo Coop was hab ich mich gefreut das es nun auch bei uns eine Filiale gibt. Doch leider bekomme ich hier auch nicht das Angebot was so gebraucht wird zb Natron ist nur in ganz kleinen Beutel in der Grösse von Backpulver zu haben . Das Personal ist freundlich und jung so weit so gut aber leider kennt keiner von denen Sauerkraut mit lebenden Milchsäurebakterien. Nun nach langem Suchen habe ich das Naturaplan Sauerkraut roh mit Wacholderbeeren genommen . Wacholderbeeren so die Mehrzahl wird auf der Packung angegeben es wahr genau 1 Beere drin . Dachte kann ja mal passieren doch auch bei der zweiten Packung nur eine Beere drin . Ist das echt euer Ernst ??? Fühl mich als Kunde damit nicht wohl eher etwas betrogen. Das Focus Wasser ist nur offen und einzeln erhältlich statt in 6 er pack auf Nachfrage war es zweimal nicht möglich ein 6er pack zu bekommen. Hinzu kommt das die Gänge so eng sind das ich mit meinem Fussersatz nicht überall durch kommen kann. So hält sich nun meine Freude über die Filiale in Mönchaltorf in grenzen.

Ich bin fassungslos, man wird von Coop mit unnötiger Zeitung und Werbung zu gemüllt. Man sollte Coop für die Entsorgung ihrer Müll Zeitung selbst zur Verantwortung ziehen, einfach nur abzocke und schikane vom feinsten

Coop Volkiland, Volketswil
Kein Selfceckout ohne Passabene mehr möglich. Am Ladeneingang nicht die Spur, dass kein Self Checkout mehr möglich: Der Kunde wird zum Narren gehalten und stattdessen wird man vom Kassenpersonal auf schnodderige und Schulmeisterart auf die neuen Regeln hingewiesen... :-( Ich habe gesagt, sie sollen meine Enttäuschen nach Basel in den Hauptsitz weiterleiten - Antwort -> machen wir nicht, uns hört eh keiner zu... Coop, was ist bei euch los... Die selfscanning Kassen waren kaum besetzt, dafür die Schlange an der normalen Kasse ewig lang, weil nicht alle Kassen offen waren... Ich glaube, ihr braucht keine Kunden... Das lasse ich mir definitiv nicht bieten!
Ich werde diesen Laden ggf. auch andere Coop in Zukunft meiden!

Seit einiger Zeit funktioniert der Prämienshop überhaupt nicht mehr. Es ist nicht möglich etwas zu bestellen oder im Warenkorb eine Änderung der Waren zu machen (löschen oder mehr Stücke kaufen).

Habe am 27.02.2025 in Coop in Thun Allmendingen eingekauft. Es hiess, dass meine Bankkarte nicht funktioniert, welche ich zwei mal an den Bankkarten Sensor hielt. Danach zahlte ich nochmals mit meiner Kreditkarte. Am Abend habe ich ganz zufällig mit meinem Mann darüber geredet und wir haben festgestellt, dass der Betrag von CHF 29.00 drei Mal anstatt 1x abgebucht wurde.
Am Abend ging ich extra nochmals in die Fililale, die Chefin verwies mich jedoch an die Bank, die ich doch kontaktieren sollte. Die Bank sagte wiederum, dass ich nochmals zum Coop deswegen müsste. Der Coop verwies mich an den Kundendienst. Sowas mühsames habe ich selten erlebt.

Trotzdem, dass ich den Kundenservice per Kontaktformular sowie telefonisch angerufen habe, hat man sich bis jetzt nicht darum gekümmert. Das Geld werde ich wohl nicht mehr sehen. Unglaublich!!!

Coop Grüze Markt
Kein Selfceckout mehr möglich. Obwohl auf der Homepage (Grüze Markt) aufgeführt. Am Ladeneingang nicht die Spur, dass kein Self Checkout mehr möglich: Der Kunde wird zum Narren gehalten und stattdessen wird man vom Kassenpersonal auf schnodderige und Schulmeisterart auf die neuen Regeln hingewiesen... :-(
Das lasse ich mir definitiv nicht bieten!
Ich werde diesen laden ggf. auch andere Coop kündigt
meiden!

Coop City Olten
Das Personal ist sehr kompetent, engagiertes, freundlich, motiviert und geben alles um Kundenwünsche zu erfüllen.
Erfreulicherweise hat es auf allen Abteilungen kompetentes, hilfsbereites und freundliches Personal.
Das macht Freude so einkaufen zu können. Weiter so.
Herzlichen Dank!

Leider darf man jetzt beim Coop Grüze nicht mehr selber auschecken ohne das Gerät, ging bis jetzt einwandfrei aber jetzt heisst es die seien nur für Express! sorry total daneben das Ganze

Zum widerholten Mal ist im Coop Unterkulm die Bedienung an der Fleischbank und der Kasse absolut beklagenswert. Am Mo 17.02.25 war die einzig zugängliche Kasse während 10 Minuten ! für 7 Kunden unbesetzt. Erst auf Rufen einer Hilfskraft fand sich die Kassiererin, natürlich ohne ein Wort der Entschuldigung ein.
Am 20.02. wollte ich das am Vortag bestellte und zur Bereitstellung bestätigte Fleisch, 700g mageres Siedfleisch, abholen. Die junge Verkäuferin aber sei abwesend an einem Weiterbildungskurs. Eine andere Mitarbeiterin musste Ersatzpersonal suchen, auch das Fleisch war nicht zu finden, KEIN Fleisch auf meinen Namen vorhanden! Kein Kauf möglich!
Leider nicht mehr mein bevorzugter Lieferant !