Lieferung dauert an und Annahme soll nicht verweigert werden
Die Bestellung war vor fast einem Monat, ich habe bisher keine Information erhalten, wann die Lieferung ankommt. Ich soll sie aber in jedem Fall annehmen, habe ich heute erfahren, weil sonst die Rückerstattung eventuell schwierig wird.
Ich habe die Annahme trotzdem verweigert. Trotz neuem Emailaustausch habe ich immer noch nicht das gesamte Geld zurückerstattet bekommen.
Antwort von Cosmiglow
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.
Wir wissen, wie wichtig eine pünktliche Lieferung ist. Unser Team arbeitet kontinuierlich daran, sicherzustellen, dass alle Sendungen so schnell wie möglich bei unseren Kunden ankommen.
Wir werden Ihren Fall gerne prüfen und den Status Ihrer Sendung überprüfen. Da wir Ihre Bestellung anhand dieser Überprüfung allein nicht finden konnten, haben wir Ihnen eine separate Anfrage mit der Bitte um weitere Informationen gesendet.
Bitte schauen Sie in Ihrem E-Mail-Posteingang nach unserer Nachricht, sobald Sie Zeit haben.
Bleiben wir in Kontakt,
Riley von GloraMD