cfab (formerly creamy fabrics) Bewertungen 6 570

Mein erster Body war leider defekt, was natürlich mal vorkommen kann. Die Kommunikation war jedoch super: Der Kundenservice war schnell erreichbar, die Mitarbeiter waren total freundlich und hilfsbereit. Ich habe ohne Probleme und sehr zügig einen neuen Body erhalten. Insgesamt eine sehr positive Erfahrung!

Super toller Service, super tolle Sachen

Sehr zufrieden, schnelle Lieferung, gute Qualität und super guter Sitz.
Habe schon mehrfach bestellt.
Absolute Weiterempfehlung.

Ich habe 2 Bodies und 2 BHs getestet. Die BHs finde ich super. Ich hatte noch nie so bequemer BHs!
Die Bodies haben nach einer Zeit etwas unten eingeschnitten :/ das ist etwas schade, aber vielleicht saßen sie auch nur falsch.
Sonst bin ich echt zufrieden!

Es ist super authentisch, ich habe schon viele Bodys gekauft und bin absolut zufrieden und begeisterst von der Qualität. Mit den richtigen Rabatt Codes finde ich die Preise ultra fair. Ich empfehle diese still-BHs nun sehr gerne weiter. Selbst bei einer Lieferverzögerung bekommt man Updates per Mail, das finde ich unglaublich gut und zeigt einfach, dass man Bestellungen wertschätzend behaltet.
Vielen Dank!
Dominique
Von @kreide.und.zwillinge

Ganz tolle Produkte in wunderschöner Qualität. Ich werde bestimmt wieder kaufen und empfehle die Wäsche Jedem, der gerne Schönes und relativ Günstiges trägt.

ich gebe 4 sterne weil mir der kundenservice nach einer reklamation sehr gefallen hat. dieser war zügig, freundlich und mir wurde in unmittelbarer zeit ersatz zugegestellt, also alles super.

Der Versand der Ware hat etwas gedauert, aber das Warten hat sich gelohnt. Ich habe noch nie ein so angenehmes Tragegefühl gehabt. Leider waren die schönen Farben bereits ausverkauft. Ich werde garantiert noch 2 BHs bestellen. Ein wirklich tolles Produkt!

Ich hatte zunächst eine weniger gute Erfahrung aufgrund der Passform und der für mich nicht ganz nachvollziehbaren Größenangaben.

Positiv hervorheben möchte ich aber den Kundenservice: Mein Anliegen wurde ernst genommen, die Rücksendekosten wurden mir erstattet und mein Feedback wurde aufgenommen.

Die BHs passen mir persönlich sehr gut, daher würde ich der Marke grundsätzlich noch einmal eine Chance geben. Verbesserungspotenzial sehe ich weiterhin bei den Größenangaben und der praktischen Anprobe der Artikel.

Insgesamt eine gemischte, aber durch den Support deutlich verbesserte Erfahrung.

UPDATE: kurz nach meiner Trustpilot Bewertung habe ich dann doch noch (3 Tage nach meiner mail bzgl. unvollständiger Rückzahlung) eine Antwort von cfab erhalten, dass meine Retoure erneut bearbeitet & geprüft wird, darauf hin wurd dann tatsächlich am selben Tag auch bei Klarna der Rechnungsbetrag korrigiert, sodass korrekterweise nur noch die Rücksendungskosten offen waren. Wieso nicht gleich so? Weshalb werden Retouren nur zum Teil geprüft und Teilrückerstattet und erst nach Aufforderung mit Beweisfotos & öffentl.Bewertung korrekt bearbeitet?? Der Kundenservice sollte das mal überdenken, da solch eine Retouren-&Rückzahlungs-Abwicklung kein seriöses Licht auf das Unternehmen wirft. Dieses Einkaufserlebnis schreckt MICH jedenfalls vor einer erneuten Bestellung bei cfab ab!
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Finger weg von dem Shop - vollständige Retoure, aber unvollständige Rückerstattung! Nach erhalt der Ware war ich weder zufrieden mit der Stoffqualität noch mit dem versprochenen Shapingeffekt. Zwei (Gr. M und L) der insg. drei Bodies hatte ich kurz anprobiert, dabei habe die Hygiene-& Rückgabevorschrift beachtet (Hygienesiegel und Etiketten NICHT entfernt), der 3.Body blieb verpackt, da auch in Gr. M - ohne den angepriesen Shapingeffekt, musste ich den nicht noch anprobieren. Erstmal war es überhaupt schwierig auf deren online Seite die Retoure abzuwickeln, da stets Fehlermeldungen kamen und per mail auch erst kein Support erreichbar war (mail kam ungelesen zurück). Nach Tagen und mehrmaligen Versuchen online & per mail bekam ich dann endlich vom Support einen Link per mail für die Retoureabwicklung, die ich dann durchführen (Formular) konnte, um den Retoureschein als QR Code zu erhalten. Alle drei Bodies - im Originalzustand mit Hygienesiegel&Etiketten sind unbeschädigt, ohne Gebrauchsspuren und fristgerecht retourniert worden (jede Menge Beweisfotos vom Zustand der Retoure-Ware und DHL Einlieferungsbeleg vorhanden, da ich ein komisches Bauchgefühl hatte, nachdem die Retoureabwickung schon so kompliziert und nicht kundenorientiert war). Nachdem mir von cfab der Erhalt der Retoure bestätigt worden ist, kam der Knaller - nur ZWEI der DREI Bodies sind mir rückerstattet worden. Auf meine mail, daß die Rückerstattung unvollständig ist, da über Klarna nur eine Teilgutschrift erfolgt ist, habe ich bis jetzt noch keine Antwort/Erklärung erhalten. Den Fall habe ich bei Klarna samt aller Beweisfotos gemeldet und nachgewiesen, daß hier noch 29,99€ offen sind, die ich gem. Widerruf & mein Recht auf Widerrufsrecht erstattet bekommen muss. Klarna hat sofort reagiert und die Zahlung mit der Anmerkung "Problem Fall" gestoppt. Meiner Meinung nach handelt cfab null kundenfreundlich und unseriös, ich kann cfab für solch eine Kundenbehandlung&Abwicklung null weiterempfehlen. Mal schauen, wann cfab doch noch professionell und kundenorientiert handelt und mir zügig mein Geld für die widerrufene Bestellung komplett zurück erstattet. Ich habe gem. meinem Widerrufsrecht korrekt gehandelt, aber beim Ausbleiben der vollständigen Rückerstattung widerspricht cfab deren eigenen Widerrufsbelehrung - handelt es sich hier nur um ein Versehen/Fehler und wird schnell von cfab korrigiert oder ist es eine Abzockermasche???!!! Wir werden sehen....

Liebe diese Bodies einfach.
Sehr angenehm zu tragen.
Der Kundenservice ist sehr freundlich und hilfsbereit.
Vielen Dank

1x und nie wieder!
1. Beim bestellen waren die Waren erst verfügbar, beim bezahlen wurden sie rausgelöst, weil sie bereits ausverkauft sein
2. Ewig auf Ware gewartet, nach dem wir den Support abgeschrieben haben, bekam man nur die Antwort, das es länger als üblich dauert und fertig aus.
3. Als die 5 Artikel im Wert von rund 135€ eintraf, haben wir sie versucht anzuprobieren und mussten feststellen, dass die Ware nicht richtig sitzt oder sich gar nicht anziehen lies.
4. Retoure für 4 Artikel im Wert von rund 105€ veranlasst, Eingang der 4 Artikel wurde bestätigt und dann hieß es warten.
5. Heute mal bei denen reingeschaut und festgestellt, dass dieses Unternehmen nicht den 4 zurückgeschickten Artikel erstattet hat, sondern den, welcher behalten wurde in Höhe von 17,64€
6. Habe von der Firma keine Mail über die Gutschrift erhalten, wo einem erklärt wird wie sie zu diesem Irrsinn gekommen sind, aber der Betrag i. H. v. 17,64€ wurde auf meine Karte so eben gebucht.
7. Habe jetzt eine Beschwerde mit Screenshots als Antwort auf meine Bestelleingangsbestätgung gesendet und warte nun auf Rückmeldung.

So wie ich die Kommentare so durchlese, bin ich nicht alleine mit diesem Problem.

Sorry, kauft da nicht …

8. UpDate 22.04.2026
Man hat mich informiert, dass man die Rückerstattung veranlasst hat und sie in den nächsten Tagen eintrifft und die Vorgang abgeschlossen sei. Leider war das nur ein Copy/Paste Text, der null auf mein Reklamation eingegangen ist.
9. Ich habe jetzt erneut mit dem von der Firma vorgeschlagenen Betreff: Trustpilot gesendet und bin gespannt, ob jetzt individuell auf mein Anliegen eingegangen wird.

10. UpDate 23.04.2026
Mein Anliegen wurde nun korrekt bearbeitet von dem Unternehmen und sie haben meine Kosten komplett erstattet. Der fehlende Differenzbetrag war sogar heute schon auf meiner Karte wieder gebucht.

Trotzdem bleibt meine Entscheidung, dass ich bei ihnen nicht mehr bestellen werde. Schade, das es erst individuell bearbeitet wurde, nachdem ich hier eine Bewertung hinterlassen habe.

Toller Service ! Antworten schnell & helfen einem, wenn es ein Problem gibt! Mit der Ware bin ich sehr zufrieden , angenehmes Tragegefühl ,werde auf jeden Fall wieder bestellen ! :)

Ich habe jetzt schon 8/9 Bodys in allen Varianten und ich bin verliebt in alle immer tolle Qualität und es sitzt einfach perfekt ich Liebs

Ich liebe die Produkte von cfab, Qualität ist super und der Support reagiert immer schnell und Serviceorientiert. Top

Die Bestellung kommt super schnell an, alles ist top auch die Kundenberatung bei Fragen oder Mängeln.

Ich habe mir drei Bodys bei cfab bestellt. Die Qualität der Produkte ist super, leider war einer der drei bei der Lieferung beschädigt. Ich habe mich umgehend an den Kundenservice gewendet und muss sagen: absolut top! Mein Anliegen wurde sofort bearbeitet und der beschädigte Body wurde mir rasch und unkompliziert ersetzt. Ich bin sehr zufrieden mit der schnellen Lösung und dem tollen Support. Klare Empfehlung!

Habe 2-3 bodys von creamy und bin begeistert. Kann ich jedem empfehlen.

Super zufrieden, der Kundenservice hilft einem schnell mit schneller Abwicklung.

Sehr netter und kompetenter Kundenservice.
Meine Beanstandung wurde super bearbeitet und rückerstattet.
Kann ich nur empfehlen