CREATE Bewertungen 56 863

Schnelle Lieferung, sehr gut verpackt, natürlich auch gleich ausprobiert. Perfekt funktioniert! Ich bin sehr zufrieden.

Mehr als mangelhafter Service und Ware.
Die erste Kühlschrank kam beschädigt an, es gab keine Austausch, ich musste den Artikel neu bestellen.
Dieser kam ebenfalls mit einem Transportschaden an, dafüer gab es eine minimale Entschädigung.
Halbes Jahr später, Eisfach hängt schief und der Kühlschrank geht immer wieder Stundenweise aus. Lebensmittel mussten mehrfach entsorgt werden.
Der Kundenservice benötigt Wochen um zu antworten.
Der Kühlschrank wurde am 19.09.25 abgeholt.
Bis dato keine Rückmeldung ausser Standart Antwort Mails.
Sind vom Kaufvertrag zurückgetreten, wegen unzumutbarer Zustände und Firsten die überschritten werden.
6 Wochen ohne Kühlschrank und Rückmeldung !!
Auch dies wird ignoriert, ebenso die gefordertet Rückzahlung.Fristen werden ebenfalls ignoriert.
In Deutschalnd unmöglich, es macht fassungslos wie schelcht diese Firma arbeitet
Nächste Woche wird der Fall einem Anwalt übergeben.
Kauft woanders, wo der Service stimmt und die Waren ihr Geld wert sind.
Und der Service vor allem stimmt.

Habe im Online Shop eine Küchenmaschine bestellt. Da ich mich zwischenzeitlich für etwas anderes entscheiden hatte, wollte ich das Paket UNGEÖFFNET zurück schicken. Seitdem ärgere ich mich mit der Retouren Seite der Firma rum. Andauernd wollen sie Bilder von irgendwas, obwohl ich klar gesagt habe, dass das Paket nicht geöffnet wurde und somit auch nicht benutzt. Seit Tagen keine Rückmeldung und auch kein Fortschritt der Retoure und deshalb auch kein Geld zurück bisher. Das war das erste und auf alle Fälle das letzte Mal das ich etwas hier bestellt habe.

Schöner Toaster von der Optik her,aber leider wird der Toast nicht gleichmäßig braun.

Einfach nur Betrug. Rückversandkosten werden trotz fehlerhaften Artikel nicht übernommen, E-Mail Adressen im Impressum existieren nicht - niemand meldet sich. Der Fall wird zur Anklage gebracht.

Ich habe 3 Produkte bestellt, von denen ich leider 2 nicht montieren kann und deshalb zurückschicken möchte. Ich habe hierzu ein sogenanntes "Antragsformular" gestellt, welches "zur Prüfung" der Rücksendung erforderlich ist. Und das wars... nichts.... keine weitere Rückmeldung, keine Möglichkeit sonstigen Kontakt aufzunehmen. Es gibt keine Telefonnummer, keine offizielle Adresse .. NICHTS. Es geht hierbei um einen Betrag von ca. 180 Euro. Die sind weg und ich habe hier Ware liegen, die zwar super ist, ich aber nicht verwenden kann. So was habe ich noch NIE erlebt.

Create hatte mir ja auf diese Nachricht geantwortet und wollte sich mit mir im Verbindung setzen. Jetzt ist der 1.11.25 und bis jetzt hat sich noch niemand gemeldet.

Dieser Store verarscht seine Kunden und hält sie einfach nur hin. Vor einer Woche bekam ich endlich nach 3 Wochen Stress die Mail dass meine Rücksendung wieder bei denen angekommen ist und diese jetzt bearbeitet wird. Da muss nichts geprüft werden, denn der Artikel wurde nicht genutzt. Seit einem Monat muss ich ständig wegen einem Rücksendeetikett und der Rückerstattung denen hinterherlaufen. Auf die Emails die man an den „Kundenservice“ schickt kriegt man erst ne Rückmeldung, wenn man sich so lautstark beschwert, dass ihnen nichts übrig bleibt, als irgendwann zu reagieren.

Noch nie so einen miserablen Kundenservice gesehen! Ich warte im Übrigen immer noch auf meine Rückerstattung….

Ich kann nur dringend davon abraten, hier einzukaufen. Es gibt keinerlei Möglichkeit, den Support zu erreichen – weder telefonisch noch per E-Mail. Man wird mit seinen Problemen komplett allein gelassen.

Ich habe zwei Deckenventilatoren bestellt und diese aus gegebenem Anlass in perfektem Zustand zurückgeschickt. Bis heute habe ich jedoch nur für einen Artikel mein Geld zurückerhalten. Auf die Rückerstattung des zweiten warte ich nun seit mehreren Wochen – ohne jegliche Rückmeldung oder Kontaktaufnahme seitens des Unternehmens.

Das ist nicht nur ärgerlich, sondern schlicht inakzeptabel. Wer hier etwas bestellt, geht ein hohes Risiko ein: Solange alles passt, mag es gut aussehen – aber sobald man etwas zurückgeben muss, wird man im Stich gelassen.

Mein Fazit: So schön die Artikel auch wirken mögen, es ist das Risiko nicht wert. Ich fühle mich betrogen und möchte mit dieser Bewertung alle warnen, hier einzukaufen.

Return / Complaint: 6958593
Order number: PWTOFIYMN

Ich möchte ein Produkt zurück schicken, was sehr kompliziert ist und anstelle eines Retourenlabels soll ich jetzt Fotos des Produkts erstellen?! Mir erscheint das wie Schikane, wer bezahlt mir den Aufwand und mit welcher Begründung wird das verlangt? Ich möchte einfach ein Retourenlabel..die Qualität der Produkte hat mich nicht überzeugt und Retoure ist eine Katastrophe.

Warte vergeblich auf Rückerstattung, kann nirgends eine Telefonnummer oder email Adresse finden. Bestellung XDMFTQUDL. Vorfall # 7008451. leider ist Kühlschrank schwarz matt und nicht wie abgebildet. Bei Klarna taucht es immer noch als offene Rechnung auf. Bis man mal den Rücksendeschein bekommen hat hat ewig gedauert bzw. auch erst nachdem man über Klarna Beschwerde eingereicht hat.

Leider habe seit 1 Woche keine Rückmeldung auf meinen Rücksendeantrag erhalten. Diesen habe ich über die Homepage beantragt. Weder darauf kam eine Reaktion, noch auf meine mehrmalige Email-Kontaktierung. Ich bin sehr enttäuscht!

Sehr gute Firma und Qualität...etc.

Rasche Bearbeitung und Lieferung.Qualität der Produkte bis jetzt sehr gut.

Ich habe Wasserkocher und Toaster gekauft.
Toaster hat von Anfang an nicht richtig funktioniert. Habe reklamiert, sollte Video bzw. Bild schicken. Habe dies getan. Feststellung man könne keinen Fehler finden- Sache geschlossen. Habe dagegen protestiert - sollte wieder Bild/Video schicken. Habe Bilder von dem Toast geschickt und auf die mangelhafte Leistung verwiesen. Soll jetzt kompletten Toastvorgang videografieren. Nur erkennt man wenn Toast drin ist, die Glühfäden nicht mehr. Ich ärgere mich sehr über diese Verzögerungstaktik. Ich lasse es jetzt. Der Akt selber regt mich zu sehr auf. Das ist es mir einfych nicht wert.

Ich habe leider nur 2 von 3 bestellten Geräten erhalten und es gibt keinerlei Möglichkeit telefonisch in Kontakt zu treten. Auf meine Email gab es bisher keine Rückmeldung. Sehr schade, die Geräte als solches sind eigentlich sehr schön.

Auch jetzt 1 Woche später gab es keinerlei Rückmeldung von Create außer dem Post hier auf Trustpilot. Ich habe weder das Gerät erhalten noch mein Geld zurück bekommen!!!

Ich habe bei Create insg. 4 Deckenventilatoren gekauft, grundsächlich finde ich die Produkte sehr attraktiv, nur einer davon (der letzte Kauf) hat leider eine kleine elektronische Störung und erzeugt ein leiseres störendes Lärm. Seit 3 Monaten schreibe ich hin und zurück, habe Videos geschickt usw... es kommen immer nach lange Zeit negative Aussagen. Mir wir überhaupt keine Lösung angeboten und es gibt auch keine Möglichkeit mit jemanden zu sprechen (nur Emails & Online Formular). Ich habe das Gefühl, dass der Kundendienst nur versucht, mich zum Rücktritt zu bewegen, anstatt mir zu helfen... Ich bin sehr enttäuscht. Ich habe zuletzt darum gebeten mir die Möglichkeit zu geben das defekte Teil nachkaufen zu können (also auf meiner Kosten), ich warte jetzt auf einer Rückmeldung...
UPDATE: Hier die Antwort von der Firma CREATE: Ihr Vorfall mit der RMA-Nummer [Número RMA] wurde gelöscht. Für alle weiteren Fragen nehmen Sie bitte mithilfe des nachstehenden Formulars Kontakt mit uns auf.
Vielen Dank und bis bald 🙂
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Deswegen eine Bewertung von 1 Stern...

Ich ich habe eine Reklamation aufgegeben mehr als 72Std vergangen habe ich immer noch keine Nachricht bekommen, ganz..... ganz.... schlecht hier ist zum erste Mal bei Create zu bestellen und wird auch zum letztes Mal!!!

Im August 2024 habe ich einen Decken-Ventilator für den Outdoor Bereich gekauft. Verbaut wurde der Ventilator auf unsrer überdachten Terrasse. Auf 2 von 5 Geschwindigkeiten läuft er hörbar mit einer Unwucht. Soweit so gut. Kürzlich stellte ich fest, dass die Propeller verstaubt sind und gereinigt werden müssen. Mit Baumwoll-Lappen und Meister Propper. ! Das Resultat, die angeblich hölzernen Propeller entpuppten sich als ein WPC Material und die Holzmaserung ist aufgemalt. Wäre nicht schlimm, wenn die Bemahlung einem handelsüblichen Reiniger standgehalten hätte. Ich hatte mit Bildern die zeigen dass sich Farbe an Ecken und Kanten löst um Kulanz gebeten. Wie gesagt, ein Outdoor Produkt dass
geputzt wurde.
Als Antwort erhielt ich die Nachricht: unsachgemäße Wartung. Allerdings gibt die Bedienungsanleitung keinen Hinweis auf eine sachgemäße Wartung. Einem klärendes Gespräch wurde bis jetzt nicht nachgekommen.
Update zur Rückmeldung vom 12.10.2025
Erfreulich ist, dass die Bewertung gelesen wurde. Allerdings enthält die Rückmeldung, keine Stellungnahme zu den Punkten:
- Kunststoff statt Holz Propeller oder
- wie die angesprochene Lösung aussehen soll.
Dass man aufgrund des Hinweises, die Anleitung überprüft ist sicherlich hilfreich für zukünftige Käufer, hilft mir aber nicht wirklich weiter.

Die Lieferung aus Spanien war schnell da. Dankeschön!
Die Espressomaschine funktioniert. Die Verarbeitung vom Kunststoffgehäuse könnte meiner Meinung nach hochwertiger sein.